Решение № 2-2623/2017 от 11 октября 2017 г. по делу № 2-2623/2017

№
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«12» октября 2017 года Первомайский районный суд <адрес> в составе судьи Коваленко И.А, при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО УК «Центр», 3-е лицо: ОАО «Единый информационно-расчетный центр», об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что с 2015 года управление домом по <адрес>, в котором истец проживает перешло к ООО УК "Центр" <адрес>. С этого момента у истца начались проблемы по вопросам начисления оплат за коммунальные услуги и выполняемые дополнительно ответчиком работы и взимание за них денег с жильцов.

На протяжении 2015-2017 года истец просил ответчика ООО УК "Центр", согласно ст. 10 п. 1 и п.2 «Закона о защите прав потребителей» и п.2.2.10 договора управления многоквартирным домом предоставить информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг или выполненных работ за истекший период в срок не позднее 5 рабочих дней с даты направления заявления в управляющую организацию. На выполнение этого требования было сделано предписание УК "Центр" со стороны Госжилинспекции РО, о чем истец был уведомлен письмом. Ответчиком заявления истца проигнорированы. Истец просил в письмах дать обоснование месячной оплаты за содержание жилых помещений. Истец просил также ответчика обосновать цену на счетчик учета тепловой энергии, указать его марку и производительность, а также стоимости его подключения и ввода в эксплуатацию. Истец просил также ответчика прислать расшифровку долга, приписываемого ему. Жилец дома должен знать, за что конкретно он должен платить, вследствие этого, истец не производил оплаты за отопление и содержание помещения, отчего образовался долг.

Истец просит обязать ответчика ООО УК "Центр" предоставить информацию истцу по всем поставленным им вопросам относительно выполнения услуг и начисления оплаты за них. Обязать ответчика предоставить истцу расшифровку помесячную долга по позициям оплаты с выпиской отдельных счетов на каждую услугу и дополнительные сборы на обустройство места сбора ТБО и оплаты за установку УУТЭ.

Согласно ст. 15 «Закона о защите прав потребителей» взыскать с ответчика ООО УК "Центр" в пользу истца компенсацию за моральный вред, причиненный истцу со стороны ответчика, вследствие нарушения им прав потребителя предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации и за угрозы применения силы для взыскания долга в размере 50 000 рублей.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования уточнил, поддержал их только в части обязания ответчика предоставить ему информацию по всем поставленным им вопросам относительно выполнения услуг и начисления оплаты за них, а также документы в обоснование цены за счетчик учета тепловой энергии, стоимости его подключения и ввод в эксплуатацию и взыскании компенсации морального вреда, которые просил удовлетворить. Требования об обязании ответчика предоставить ему расшифровку помесячную долга по позициям оплаты с выпиской отдельных счетов на каждую услугу и дополнительные сборы на обустройство места сбора ТБО и оплаты за установку УУТЭ не поддержал, поскольку указанные документы ему выданы

Представитель ответчик ФИО4, действующая по доверенности, в судебное заседание явилась, просила в иске отказать. Просила в случае удовлетворения иска, снизить сумму морального вреда, поскольку она завышена.

Представитель третьего лица ОАО «Единый информационно-расчетный центр» - ФИО5, действующая по доверенности, в судебное заседание явилась, просила в иске отказать.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу п. 1 ст. 10 названного закона по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг (п.1 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")).

Частью 1 ст. 7 ЖК РФ установлено, что в случаях, если жилищные отношения не урегулированы жилищным законодательством или соглашением участников таких отношений, и при отсутствии норм гражданского или иного законодательства, прямо регулирующих такие отношения, к ним, если это не противоречит их существу, применяется жилищное законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).

В соответствии с частью 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать и получать информацию любым законным способом.

Согласно пункту 3 Указа Президента Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на доступ к информации" деятельность государственных органов, организаций и предприятий, общественных объединений, должностных лиц осуществляется на принципах информационной открытости, что выражается в том числе в доступности для граждан информации, предоставляющей общественный интерес или затрагивающей личные интересы граждан.

В силу положений ч. 10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со Стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 2 ст. 165 ЖК РФ органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

Судом установлено, что истец является собственником <адрес> в <адрес>.

С 2015 года управление домом по <адрес>, перешло к ООО УК "Центр".

Истец неоднократно обращался к ответчику с требованием выдачи ему информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг или выполненных работ за истекший период, просил от ответчика дать ему обоснование месячной оплаты за содержание жилых помещений, обосновать цену на счетчик учета тепловой энергии, указать его марку и производительность, а также стоимости его подключения и ввода в эксплуатацию, а также прислать расшифровку долга, приписываемого ему, поскольку он, как жилец дома должен знать, за что конкретно он должен платить, вследствие этого, истец не производил оплаты за отопление и содержание помещения, отчего образовался долг.

05.07.2016г. № ФИО1 направлен ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, в котором сообщалось, что Оборудование и финансирование места сбора ТБО определяется большинством голосов на собрании собственников жилья, а так же уполномоченными организациями. Статья «содержание и текущий ремонт» не предусматривает оборудование место сбора ТБО. Копия протокола собрания собственников жилья была приложена к ответу. Из ответа следует, что тарифы на содержание жилого фонда установлены согласно Постановления администрации <адрес> №. В его доме узел учета тепловой энергии своевременно не прошел поверку и с января 2015 года УУТЭ марки «Строп» был демонтирован. Отопление с ДД.ММ.ГГГГ в домах без приборов учета- 0,0257 Гкал/кв.м. (постановление № от ДД.ММ.ГГГГ).Отопительный период состоит из 7- ми календарных месяцев ( информационное письмо РСТ РО от ДД.ММ.ГГГГ №). По долгу и пени Водоканала ему необходимо обратиться в ОАО «ЕИРЦ», так как квитанции по холодной воде выставляет ОАО «ЕИРЦ».

Поскольку в судебном заседании истец указал, что данный ответ им получен и указанное требование он не поддерживает, то суд и не дает ему оценки.

ООО УК "Центр" было выдано предписание от ДД.ММ.ГГГГ № об устранении нарушений лицензионных требований.

Согласно предписанию от ДД.ММ.ГГГГ № ООО УК "Центр" необходимо было обеспечить ввод общедомового прибора учета тепловой энергии в коммерческую эксплуатацию.

На основании письма № от ДД.ММ.ГГГГ ООО УК "Центр" предписание исполнено.

ДД.ММ.ГГГГ № ФИО1 направлен ответ на заявление от 23.12.2016г., в котором ему пояснили, что изменение в счет-квитанции произошла в связи с заменой узла учета по тепловой энергии согласно представленного протокола собственников жилья. Проверка и контроль по датам освидетельствования квартирного узла учета холодного водоснабжения производится собственниками жилья, т.к. паспорта и акты хранятся у собственников. За октябрь 2016 г. начисления по отоплению с его дома были сняты, в связи с некачественной поставкой ресурса.

Истец от ответчика также требовал информацию об обосновании цены на счетчик учета тепловой энергии, указать его марку и производительность, а также стоимости его подключения и ввода в эксплуатацию, а также прислать расшифровку долга, приписываемого ему.

Как указал истец, на протяжении 2015-2017 года он просил в письмах дать обоснование месячной оплаты за содержание жилых помещений, обосновать цену на счетчик учета тепловой энергии, указать его марку и производительность, а также стоимости его подключения и ввода в эксплуатацию, прислать расшифровку долга, приписываемого ему. Однако ответы получены не в полной мере, вследствие этого, истец не производил оплаты за отопление и содержание помещения, отчего образовался долг.

Представитель ответчика ссылалась на то, что данные ответы истцу направлялись, вместе с тем, в порядке ст. 56 ГПК РФ, он не представил суду доказательств тому, что указанные документы по требованию истца ему были направлены.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца об обязании ответчика предоставить истцу информацию по всем поставленным им вопросам относительно выполнения услуг и начисления оплаты за них, а также документы в обоснование цены за счетчик учета тепловой энергии, стоимости его подключения и ввод в эксплуатацию, содержащиеся в его обращениях.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд исходит из следующего.

В силу ст. 15. Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Кроме того, в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, в полном объеме, то в его пользу подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда, размер которой суд, с учетом положений ст. 1101 Гражданского кодекса РФ, конкретных обстоятельств дела, а также принципа разумности и справедливости определяет в 1000 руб, а указанную компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. считает завышенной.

Согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины (абз.2 п.2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, подлежит взысканию госпошлина в доход государства.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 12,194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Обязать ООО УК "Центр" предоставить ФИО1 информацию по всем поставленным им вопросам относительно выполнения услуг и начисления оплаты за них, а также документы в обоснование цены за счетчик учета тепловой энергии, стоимости его подключения и ввод в эксплуатацию.

Взыскать с ООО УК "Центр" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб.

В остальной части иска истцу отказать.

Взыскать с ООО УК "Центр" государственную пошлину в доход государства 600 руб.

Решение может быть обжаловано в Ростоблсуд через Первомайский районный суд <адрес> в течение одного месяца с момента изготовления мотивированного решения

С У Д Ь Я -

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ