Решение № 2-216/2026 2-216/2026~М-91/2026 М-91/2026 от 14 апреля 2026 г. по делу № 2-216/2026

№2-216/2026

УИД: 34RS0042-01-2026-000193-96


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 апреля 2026 года город Фролово

Фроловский городской суд Волгоградской области

в составе председательствующего судьи Куликовой Н.Н,

при секретаре судебного заседания Кожевниковой О.Ф.,

рассмотрев 01 апреля 2026 года в городе Фролово Волгоградской области в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Экспобанк» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась с иском к АО «Экспобанк» о защите прав потребителя, указав, что между нею и ответчиком 23 октября 2023 года заключен кредитный договор №, по условиям которого ответчик предоставил истцу денежные средства в размере 2 729 022 рублей. Условием оформления кредитного договора было заключение дополнительных услуг. 23 октября 2023 года со счета истца списаны денежные средства в размере 39 098,08 рублей в счет оплаты страхования жизни с АО «Д2 Страхование» от 23 октября 2023 года; 240173,92 рублей в счет оплаты договора об оказании услуг .... с ООО «Автоэкспресс» от 23 октября 2023 года; 30000 рублей в счет оплаты независимой гарантии от ООО «Д.С.Авто» от 23 октября 2023 года, а всего на общую сумму 309 272 рублей. До заключения кредитного договора ей было предоставлено Заявление-Анкета на предоставление кредита, в котором Банком изначально сформированы условия — сумма кредита указана с учетом стоимости дополнительных услуг. Сумма запрашиваемого кредита составила 2 729 022 рублей, цель кредита — на покупку транспортного средства — 2 360 000 рублей, на иные потребительские расходы, без контроля целевого использования — 369 022 рублей, то есть сумма всех навязанных дополнительных услуг. Таким образом, АО «Экспобанк» до испрашивания согласия заемщика на приобретение дополнительных услуг, увеличил сумму кредита на 369 022 рублей. О дополнительных услугах стоимостью 39 098,08 рублей, 240 173,92 рублей, 30 000 рублей она узнала из Приложения 1 к Заявлению-Анкете на предоставление под залог транспортного средства. Информация о дополнительных услугах указана машинописным способом, без возможности исключить их из Заявления-Анкеты. Навязанность дополнительных услуг усматривается в том, что в случае отсутствия согласия, сумма кредита не изменилась. Истец не согласившись с навязанными дополнительными услугами, обратилась к Финансовому уполномоченному, который рассмотрев обращение, вынес решение от 29 декабря 2025 года №У-25-151760/5010-004 об отказе в удовлетворении требований. С решением Финансового уполномоченного истец не согласна, поскольку не была дана правовая оценка фактическим обстоятельствам дела. В соответствии с ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. В связи с чем, считает, что денежные средства в размере 309 272 рублей подлежат возврату ответчиком. Кроме того, истец указывает на взыскание с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 23 октября 2023 года по 22 июля 2025 года в размере 76 293,66 рублей и проценты в порядке ст.395 ГК РФ за период с 23 октября 2023 года по 05 февраля 2026 года в размере 127 203,99 рублей. Также, в связи с изложенным, истец считает, что ответчик обязан возместить ей причиненный моральный вред в размере 30 000 рублей, и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Просит взыскать с АО «Экспобанк» в её пользу денежные средства в размере 309 272 рублей в счет возврата уплаченной суммы, 76 293,66 рублей — возврат процентов, уплаченных на сумму 309 272 рублей, 127 203,99 рублей — проценты за пользование чужими денежными средствами, 30 000 рублей компенсацию морального вреда, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, проценты за пользование чужими денежными средствами начиная с 06 февраля 2026 года, начисляемые на сумму 309 272 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды по дату фактического исполнения решения суда, и почтовые расходы, согласно приложенных квитанций.

Истец ФИО1 и её представитель ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, представили заявление о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика АО «Экспобанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, предоставили возражения по существу заявленных требований, согласно которым просили отказать в удовлетворении исковых требований, кроме того просили суд рассмотреть дело в их отсутствии.

Представители третьих лиц ООО «Автоэкспресс», ООО «Д.С.Авто», АО «Д2 Страхование», финансовый уполномоченный АНО «СОДФУ» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

С учетом требований ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся сторон.

Изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Из положений ст.12 ГК РФ, следует, что одним из способов защиты нарушенного гражданского права, в том числе и права потребителя, является восстановление положения, существовавшего до нарушения права и пресечения действий, нарушающих право.

В соответствии с п.2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Гражданское законодательство исходит из презумпции разумности и добросовестности действий субъектов гражданских правоотношений (пункт 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В Гражданском кодексе Российской Федерации декларирована презумпция свободы в заключении договора, кроме случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом Российской Федерации, законом или добровольно принятым обязательством.

Законодательство не ограничивает субъектов правоотношений в праве заключать договоры на условиях, не противоречащих действующему законодательству. При этом целесообразность заключения таких договоров стороны определяют самостоятельно.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В пункте 1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п.1 ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Отношения, возникающие в связи с предоставление потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора регулируются Федеральным законом от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

В соответствии с требованиями ст.5 Закона о потребительском кредите, в заявление о получении потребительского кредита и договор потребительского кредита включается информация только о тех услугах кредитора, которые являются обязательными для заемщика (необходимыми для заключения кредитного договора) (части 1, 2).

В соответствии с ч.2 ст.7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается.

Согласно ч.2.7 ст.7 Федерального закона №353-ФЗ, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары), оказываемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких услуг (выполнения работ, приобретения товаров) должны предусматривать: 1) стоимость услуги (работы, товара); 2) право заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употреблении, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством обращения к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара); 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (выполняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или лицом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (работы, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику.

Согласно ч.2.8 ст.7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», информация о правах заемщика, указанных в пунктах 2 - 4 части 2.7 настоящей статьи, должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров).

В силу ч.2.9 ст.7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» лицо, оказывающее дополнительные услуги (выполняющее работы, реализующее товары), информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме стоимости товара либо сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар), этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи.

Частью 2.10 ст.7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» установлено, что в случае, если дополнительная услуга (работа, товар), информация о которой указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается (выполняется, реализуется) третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара), с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара). Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара) к третьему лицу, оказывающему такую услугу (выполняющему работу, реализующему товар).

Согласно ч.2.11 ст.7 Закона №353-ФЗ, кредитор в случае, указанном в части 2.10 настоящей статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара), возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).

В соответствии с п.2.12 ст.7 Закона №353-ФЗ, кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств, предусмотренном частью 2.10 настоящей статьи: 1) при наличии у него информации об отсутствии факта уплаты заемщиком третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу (выполняющему работу, реализующему товар), денежных средств за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара); 2) при наличии у него информации о возврате заемщику денежных средств третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу (выполняющим работу, реализующим товар), в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи; 3) при наличии у него информации об оказании услуги (выполнении работы) третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу (выполняющим работу), в полном объеме либо информации о том, что товар был в употреблении заемщиком, до даты получения этим третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара); 4) в случае пропуска срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи для обращения заемщика к третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу (выполняющему работу, реализующему товар); 5) в случае пропуска срока, установленного частью 2.10 настоящей статьи для обращения заемщика к кредитору с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара).

Истец ФИО1, ранее ФИО3, состояла в зарегистрированном браке с ФИО4, брак расторгнут ДД.ММ.ГГГГ, после расторжения брака ей присвоена фамилия «ФИО3» (л.д.13).

29 февраля 2024 года ФИО5 заключила брак с ФИО6, что подтверждается свидетельством о заключении брака (л.д.14), и, ДД.ММ.ГГГГ брак был прекращен, ей присвоена фамилия «Чантурия», что следует из свидетельства о расторжении брака (л.д.15).

Впоследствии, ФИО7 переменила фамилию на «Кузьмина», что подтверждается свидетельством о перемене имени от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.16).

В судебном заседании установлено, что 23 октября 2023 года между Истцом ФИО8 и Банком АО «Экспобанк» заключен кредитный договор № на сумму 2 729 022 рублей, на срок до 23 октября 2031 года (л.д.23-30, 99-101).

На основании Заявления-Анкеты в Банк на предоставление кредита под залог транспортного средства истцом запрошен кредит на покупку транспортного средства в размере 2 360 000 рублей и на иные потребительские расходы, без контроля целевого использования в размере 369 022 рублей, указанные документы подписаны истцом собственноручно.

Согласно п.6 Заявления-Анкеты ФИО8 подтвердила, что перед подписанием Заявления-Анкеты она была ознакомлена с тем, что заключение соответствующих договоров страхования, а также иных договоров о приобретении дополнительных услуг/оборудования/ сервиса с третьими лицами не является обязательным условием предоставления кредита Банком. Наличие или отсутствие решения Заемщика о заключении соответствующих договоров о приобретении дополнительных оборудования/услуг/сервиса/страхования не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита по кредитному продукту «Авто Драйв». Решение о заключении или отказ от заключения Заемщиком соответствующих договоров о приобретении дополнительных оборудования/услуг/сервиса/страхования не может послужить причиной отказа Банка в предоставлении кредита. Клиент ознакомлен, что вправе заключить договоры о приобретении дополнительных товара/услуг/сервиса и страхования в страховой компании - по своему выбору, а для применения понижающих процентов к базовой ставке по кредитованию, установленных Тарифами Банка по продукту розничного автокредитования. Заемщик вправе заключить договоры страхования в любой страховой компании, осуществляющей деятельность на территории Российской Федерации на основании действующей лицензии Банка России (л.д.96-97).

Заключение договоров с третьими лицами ООО «Автоэкспресс», ООО «Д.С. Авто» и оплата по указанным договорам за счет средств запрошенного кредита было произведено исключительно по инициативе самого истца ФИО9 и без участия Банка (л.д.108,109-110,113).

В связи с изложенным, доводы истца, что обязательным условием заключения кредитного договора было заключение договора об оказании дополнительных услуг, суд находит несостоятельными и подлежащими отклонению, поскольку ни Общие условия, ни Индивидуальные условия не содержат обязательного требования о заключении Заемщиком каких-либо договоров с третьими лицами. Исходя из Общих условий предоставления кредита, выдача кредита не была обусловлена обязательным заключением иных договоров.

Договоры с ООО «Автоэкспресс», ООО «Д.С.Авто» заключены ФИО3 (ФИО10) Л.В самостоятельно. Банк в правоотношениях с указанными лицами стороной не является и не обладает сведениями об условиях и обстоятельствах их заключения. Агентские договоры с указанной организацией в рамках автокредитования не заключались, агентские выплаты Банк не получает и, соответственно, сотрудниками Банка не проводится реализация дополнительных продуктов, комиссия Банком не взимается. Выдача потребительских кредитов не поставлена банком в зависимость от совершения оплаты по договорам, заключаемым с третьими лицами.

Из Приложения 1 к Заявлению-Анкете на предоставление кредита под залог транспортного средства усматривается, что истец ФИО9 ознакомлена с информацией о дополнительных услугах, предложенных иными лицами без участия Банка, а также порядке и сроках отказа от дополнительных услуг, о чем имеется собственноручная подпись истца.

Кроме того, в указанной информации предусмотрены чек-боксы для отражения согласия/отказа заемщика от получения дополнительных услуг, то есть клиентом в соответствующем чек-боксе «Да», «Нет» ставится знак свидетельствующий о согласии либо не согласии с тем или иным условием. Подписывая заявление и проставляя соответствующий знак, гражданин подтверждает, что все чек-боксы заполнены в соответствии с его волеизъявлением.

Следовательно, истцу была предоставлена возможность в случае несогласия с тем или иным условием, собственноручно самостоятельно проставить знак в соответствующем чек-боксе «Нет», однако, как видно из заявления, данные чек-боксы остались не заполненными (л.д.98).

Таким образом, истец, подписав указанный документ, подтвердил согласие на получение услуг, конкретный вид и стоимость услуг, свою информированность о добровольности приобретения дополнительных услуг у сторонних исполнителей, свою информированность о праве отказа от дополнительных услуг, а именно: 1) права отказаться от дополнительной услуги в течении 14 календарных дней со дня выражения согласия на оказание услуги путем обращения к лицу, оказывающему услугу, с заявлением об отказе от услуги; 2) права требовать от лица, оказывающего услугу, возврат стоимости дополнительной услуги при отказе от неё (за вычетом части стоимости фактически оказанной услуги до дня получения лицом, оказывающим такую услугу, заявления об отказе от такой услуги; 3) право требовать от Банка возврата стоимости дополнительной услуги при отказе от услуги в случае отказа лица, оказывающего дополнительную услугу, от исполнения требования о возврате части её стоимости (указанное право возникает по истечении 30 календарных дней, но не позднее 180 календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к лицу, оказывающему услугу; 4) Банк вправе отказать заемщику в возврате стоимости дополнительной услуги при наличии у него информации об отсутствии факта её оплаты заемщиком, либо при возврате заемщику лицом, оказывающим дополнительную услугу, её стоимости за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от неё; либо в случае оказания дополнительной услуги в полном объеме до даты получения лицом, её оказывающим, заявления об отказе от неё; либо в случае пропуска срока, установленного для обращения заемщика к лицу, оказывающему дополнительную услугу, либо срока, установленного, для обращения заемщика к Банку с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание дополнительной услуги.

Заключение договоров с третьими лицами реализуется заемщиком исключительно на добровольной основе, не влияет на условия кредитного договора, не влечет отказ в предоставлении клиенту банковских услуг, в том числе не влияет на решение о выдаче либо отказе в выдаче кредита.

Таким образом, при заключении кредитного договора, Банком было получено согласие истца на оказание ему дополнительных услуг, в связи с чем, у суда отсутствуют основания полагать, что приобретение дополнительных услуг было навязано Банком ФИО9 при заключении кредитного договора.

23 октября 2023 года истцом посредством простой электронной подписи подписано Заявление на перечисление денежных средств со счета Заемщика в пользу ООО «Автоэкспресс» в размере 279 272 рублей (39098,08+240173,92), ООО «Д.С.Авто» в размере 30 000 рублей. Заявление на перечисление денежных средств было подписано истцом на основании своего волеизъявления (оборот.сторона л.д.107).

В свою очередь, АО «Экспобанк» был не вправе отказать в исполнении поручения заёмщика о перечислении денежных средств, так как в силу п.3 ст.845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Банк на основании заявления на перечисление денежных средств осуществил перечисление указанных денежных средств в пользу ООО «Автоэкспресс», ООО «Д.С.Авто», что позволяет сделать вывод о том, что Банк является оператором по переводу денежных средств в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи II Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», который осуществляет перевод денежных средств в соответствии с распоряжением истца, что подтверждается выпиской по счету ФИО9 (л.д.104-106).

22 июля 2025 года ФИО1 обязательства по кредитному договору исполнены в полном объеме, о чем свидетельствует сообщение АО «Экспобанк» (л.д.117).

05 августа 2025 года и 16 сентября 2025 года ФИО1 обращалась с заявлениями (л.д.112,118) в АО «Экспобанк», содержащие в том числе требования о возврате денежных средств, удержанных финансовой организацией в счет платы за дополнительные услуги.

АО «Экспобанк» направило в адрес ФИО1 ответ, в котором уведомила ФИО1 об отсутствии оснований для возврата денежных средств по договорам, заключенным с ООО «Автоэкспресс» и ООО «Д.С.Авто», поскольку необходимо обратиться напрямую к исполнителям услуг (л.д.120-121).

Не согласившись с указанным ответом, ФИО1 обратилась к Финансовому уполномоченному с требованиями к АО «Экспобанк».

Решением Финансового уполномоченного от 29 декабря 2025 года в удовлетворении требований ФИО1 к АО «Экспобанк» о взыскании денежных средств в размере 279 272 (39098,08+240173,92) рублей, удержанных в счет платы за дополнительную услугу ООО «Автоэкспресс» и денежных средств в размере 30 000 рублей, удержанных в счет платы за дополнительную услугу ООО «Д.С.Авто», отказано (л.д.122-133).

Разрешая спор, проанализировав представленные сторонами доказательства, суд исходит из того, что истцом ФИО1 не представлено доказательств об обращении в ООО «Д.С.Авто» и ООО «Автоэкспресс» с заявлениями об отказе от дополнительных услуг в порядке и сроки, предусмотренные ч.2.7 ст.7 Закона №353-ФЗ, то есть истцом пропущен срок, в связи с чем у АО «Экспобанк» отсутствует обязанность по возврату денежных средств, уплаченных за дополнительные услуги.

Напротив усматривается, что ФИО1 пользовалась услугами более 21 месяца, что свидетельствует о наличии её воли на сохранение договоров, и, как следствие, о подтверждении согласия с такими договорами.

Не направив своевременный отказ от дополнительных услуг, истец утратила право предъявления требований к АО «Экспобанк», поскольку, в соответствии с п.2.12 ст.7 Закона №353-ФЗ, Банк вправе отказать заемщику в возврате стоимости дополнительной услуги в случае пропуска срока, установленного для обращения заемщика к лицу, оказывающему дополнительную услугу.

В соответствии с абзацем 2 п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей" если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса РФ).

Для взыскания убытков необходимо наличие состава правонарушения, включающего наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда, причинную связь между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда и вину причинителя вреда. Отсутствие хотя бы одного из указанных условий является основанием для отказа в иске.

В п.12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 №25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

Поскольку факт включения в договор между сторонами условий, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, не установлен в судебном заседании, оснований для применения положений ст.16 "О защите прав потребителей" не имеется, соответственно не имеется оснований и для удовлетворения других требований истца: о взыскании, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Учитывая, что судом отказано ФИО1 в удовлетворении исковых требований, с учетом положений ст.98 ГПК РФ, требования о взыскании почтовых расходов, также удовлетворению не подлежат.

В силу ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

На основании изложенного, суд оценив представленные в материалах дела доказательства и иные юридически значимые обстоятельства в соответствии с требованиями ст.67 ГПК РФ, приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований ФИО1 к акционерному обществу «Экспобанк» о защите прав потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Экспобанк» о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Фроловский городской суд Волгоградской области в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья Н.Н. Куликова

Мотивированное решение суда в окончательной форме изготовлено 15 апреля 2026 года