Решение № 2-2059/2019 2-2059/2019~М-1764/2019 М-1764/2019 от 25 сентября 2019 г. по делу № 2-2059/2019

Дело№

УИД: №


Р Е Ш Е Н И Е

ИФИО1

26 сентября 2019 года <адрес>

Пятигорский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Приходько О.Н.

при секретаре ФИО4,

с участием:

представителя ответчика НБ «ТРАСТ» (ПАО) действующий на основании доверенности ФИО5

рассмотрев в судебном заседании в зале Пятигорского городского суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ПАО НБ «ТРАСТ», НАО «Первое коллекторское бюро» о защите прав потребителей

У С Т А Н О В И Л :

ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО НБ «ТРАСТ», НАО «Первое коллекторское бюро» о защите прав потребителей, обосновав свои исковые требования тем, что им неоднократно были получены звонки от лиц (якобы) являющимися сотрудниками ПАО НБ «Траст Банк», а так же корреспонденцию данной компании, подписанную неуполномоченным (согласно выписке из ЕГРЮЛ) лицами выступать от имени ПАО НБ «Траст Банк» о якобы имеющейся задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, при это надлежаще заверенных копий документов, подтверждающих факт заключения кредитного договора, а так же объем задолженности предоставлено не было.

ФИО2, обратился с запросом в ПАО НБ «ТРАСТ Банк», что подтверждается прилагаемой копией запроса, однако данное обращение на дату написания иска кредитной организацией проигнорировано.

Далее истцу (посредством получения по электронной почте документа – «Уведомление о новом кредиторе»- без подписи, печати, датф и номера исходящего документа, приложения доверенности на подписанта) стало изветстно о якобы состоявшейся уступке права требования по кредитному догвоору/векселю № от ДД.ММ.ГГГГ (якобы) заключенному между АО НБ «Траст Банк» и заявителем на основании заключенного договора цессии№-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ. между НАО «Перове коллекторское бюро» и АО НБ «Траст Банк.

В связи с чем, Истец, в порядке норм Закона «О защите прав потребителей», а также конституционных норм, регламентирующих доступ гражданина к информации, ДД.ММ.ГГГГ обратился с письменным запросом в НАО «Первое Коллекторское Бюро» и АО НБ «Траст Банк» и промил представить в письменном виде по каждому пункту следующую информацию:

- Подтвердить либо опровергнуть документально факт заключения (и исполнения сторонами обязательств) по договору цессии №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ с приложением доверенности на лиц – подписантов данного договора.

- Предоставить надлежаще заверенную копию договора цессии №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ.

- Предоставить надлежаще заверенные обеими сторонами договора Приложения, Дополнительные соглашения, прочие документы, сопутствующие подписанию договора уступки прав требования №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ.

- Предоставить надлежаще заверенные уполномоченным копии первичных документов, свидетельствующих об исполнении в полном объеме Цедентом обязательств по договору уступки прав требований №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ.

- Предоставить надлежаще заверенные уполномоченным органом копии первичных финансовых документов, свидетельствующих об исполнении в полном объеме Цессионарием обязательств по договору уступки прав требований №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ.

- Предоставить надлежаще заверенные уполномоченным органом копии первичных документов, свидетельствующих о надлежащем извещении должника о состоявшемся факте уступки прав требования по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, (якобы, не подтверждено) заключенного между АО НБ «Траст Банк» и Истцом.

Однако на дату написания настоящего иска данный запрос истца в нарушение законодательства РФ о защите прав потребителя обоими адресантами проигнорирован.

Согласно ст. 312 ГК РФ если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательство того, что исполнение принимается самим кредитором или уполномоченным им на это лицом, и несет риск последствий предъявления такого требования(в ред. Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 42-ФЗ)

Если представитель кредитора действует на основании полномочий, содержащихся в документа, который совершен в простой письменной форме, должник вправе не исполнять обязательство данному представителю до получения подтверждения его полномочий от представляемого, в частности до предъявления представителем доверенности, удостоверенной нотариально, за исключением случаев, указанных в законе, либо случаев, когда письменное уполномочие было представлено кредитором непосредственно должнику (п.3 ст. 185) или когда полномочия представителя кредитора содержатся в договоре между кредитором и должником (п.4 ст. 185). (п.2 введен Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 42-ФЗ).

Так, согласно ст. 385 ГК РФ уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

Истцом от АО НБ «Траст Банк» (якобы, не подтверждено) являющегося/являвшегося кредитором по (якобы заключенному) кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ какая-либо корреспонденция, содержащая документально подтвержденную информацию – в т.ч. уведомление о переходе прав требования не поступала.

В соответствии со ст. 386 ГК РФ должник вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору. Например, возражения о недействительности основания возникновения обязательства, о недействительности заключенного сторонами договора цессии (в том числе в связи с пропуском сроков исковой давности), о том, что обязательство должником уже исполнено, и т.д. Возражения должника обычно выражаются путем направления новому кредитору письма, претензии либо подачи в суд соответствующего иска.

Истцом направлены письменные запросы в НАО «Первое Коллекторское Бюро» и АО НБ «траст Банк» с дублированием в контролирующий орган – Управление Федеральной службы на надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по СК, Адрес: 355008, <адрес> - копии почтовых квитанций и отчет об отслеживании корреспонденции прилагается.

В соответствии с ч. 1 ст. 388 ГК РФ уступка требования кредитором (цедентом) другому лицу (цессионарию) допускается, если она не противоречит закону.

Истцом направлены письменные запросы в НАО «Первое Коллекторское Бюро» и АО НБ «Траст Банк» в том числе и по причине противоречия законодательству РФ и международному) полученных истцом незаверенных, неподписанных уполномоченными лицами вышеуказанных организаций, светокопий, прилагающихся к настоящему исковому заявлению, - носящих признаки поддельного, подложного, сфальсифицированного документа, а именно: копия документа – «ФИО8 НОВОМ КРЕДИТОРЕ не только не отвечает признакам документа в силу отсутствия даты составления документа; отсутствия исходящего номера документа; живой!, (а не факсимильной) подписи ответственного лица на документе и образует в действиях подписанта состав уголовных преступлений по ст. 159 УК РФ (мошенничество – оригиналы либо надлежаще заверенная копия договора кредита (№ от ДД.ММ.ГГГГ) и цессии (№- УПТ от ДД.ММ.ГГГГ) Истцу не представлены)

ст.163 УК РФ (вымогательство – оригиналы либо надлежаще заверенная копии договоров кредита и цессии не представлены, задолженность не подтверждена расчетом Цедента, изготовленного от имени АО НБ «Траст Банк» и подписанного уполномоченным лицом)

ст. 179 УК РФ (понуждение к совершению незаконной сделки –адресат понуждается к внесению оплаты на реквизиты получателя, содержащие запрещенный к использованию на территории РФ код валюты – 810 RUR, включенный в состав расчетного счета получателя)

Копия документа – «Договор №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ уступки прав требований»

- не содержит приложения надлежаще заверенной копии доверенности, подтверждающей полномочия подписантов

- не содержит приложения комплекта заверенных, подписанных полномочными лицами всех упоминающихся в договоре 5-ти Приложений, Актов приема-передачи и т.д., являющихся неотъемлемой частью договора

- в нарушение ст. 485 ГК РФ цена не уступаемых прав не указана

- не содержит первичного финансового документа (надлежаще заверенной копии платежного поручения) или иного финансового документа, свидетельствующего об исполнении обязательств Цессионарием по оплате цены договора (цена не указана)

- не содержит заверенного, подписанного полномочными лицами документа, свидетельствующего об исполнении обязательств Цедентом по передаче Цессионарию прав требования

- образует в действиях подписантов состав уголовных преступлений по нарушению налогового и валютного законодательства РФ – ст. 179 УК РФ (понуждение к совершению незаконной сделки – реквизиты обеих сторон содержат запрещенный к использованию на территории РФ код валюты – 810 RUR,

Копия документа – «Расчет задолженности» - не подписана полномочным лицом, надлежаще не заверена ни одной из сторон.

Согласно ст. 2 Конституции РФ человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина – обязанность государства.

В соответствии с ч. 1 Постановления пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения судами Конституции РФ при осуществлении правосудия» - В соответствии со ст. 18 Конституции РФ права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечивается правосудием. Учитывая это конституционное положение, а также положение ч. 1 ст. 46 конституции РФ, гарантирующей каждому право на судебную защиту его прав и свобод, суды обязаны обеспечить надлежащую защиту прав и свобод человека и гражданина путем своевременного и правильного рассмотрения дел.

Исходя из постановления Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-П «По вопросу о проверке конституционности положения части второй 29 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ «О банках и банковской деятельности» гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особо защите своих прав, что влечет необходимость, ограничить свободу договора для другой стороны, т.е. для банков.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу вышеуказанных законодательных норм, а также документально подтвержденных фактов не получения истцом запрашиваемых документов, истец обоснованно полагает, что бездействие/отказ в предоставлении вышеперечисленных документов не только нарушает права истца как потребителя, но и как гражданина.

В соответствии с положениями ст. 8, 26 Федерального закона «О банка и банковской деятельности», кредитная организация обязана по требованию физического лица или юридического лица предоставить ему копию лицензии на осуществлению банковских операций, копии иных выданных ей разрешений (лицензий), если необходимость получения указанных документов предусмотрена федеральными законами, а также бухгалтерскую (финансовую) отчетность за текущий год, устав, справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа – органам предварительного следствия, по делам, находящимся в их производстве.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лица такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Применительно к положением ст. 23 Конституции РФ, ст. 63 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации гарантируется тайна переписки и почтовых отправлений.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы, подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ст. 2 Конституции РФ человек, его права и обязанности являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина – обязанность государства. В соответствии с ч. 1 Постановления Пленума Верховного Суда ФИО1 Федерации от ДД.ММ.ГГГГ «О некоторых вопросах применения судами Конституции при осуществлении правосудия» - В соответствии со ст. 18 Конституции РФ права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечивается правосудием.

Учитывая это конституционное положение, а также положение ч. 1 ст. 46 Конституции РФ, гарантирующей каждому право на судебную защиту его прав и свобод, а также принимая во внимание требование ст.ст.24, 29, 33 конституции РФ выступающих гарантом свободного получения гражданином информации суды обязаны обеспечить надлежащую защиту прав и свобод человека и гражданина путем своевременного и правильного рассмотрения дел.

В силу ст. 2 ГПК РФ – Задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых и иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

Просил признать действия ответчиков по непредоставлению запрошенной информации, нарушающими права потребителя.

Обязать ответчиков предоставить истцу испрашиваемый комплект документов, а именно понудить ответчиков подтвердить или опровергнуть документально факт заключения (и исполнения сторонами обязательств) по договору цессии №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ с приложением доверенностей на лиц – подписантов данного договора, а именно: предоставить оригинал договора кредита № от ДД.ММ.ГГГГ; предоставить оригинал договора цессии №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ; предоставить надлежаще заверенные обеими сторонами, подписанные полномочными лицами Приложения, Дополнительные Соглашения, Акты приема-передачи, реестры, прочие документы, сопутствовавшие подписанию договора уступки прав требования №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ; предоставить надлежаще заверенные уполномоченным лицом копии первичных документов, (не противоречащих законодательству РФ), свидетельствующих об исполнении в полном объему Цедентом обязательств по договору уступки прав требований №УПТ от ДД.ММ.ГГГГ, предоставить надлежащие заверенные уполномоченным органом копии первичных финансовых документов, свидетельствующих об исполнении в полном объеме Цессионарием обязательств по договору уступки прав требований №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ; предоставить надлежаще заверенные уполномоченным органом копии первичных документов, свидетельствующих о надлежащем извещении должника о состоявшемся факте уступки прав требования по договору № от ДД.ММ.ГГГГ (якобы, не подтверждено) заключенного между АО НБ «Транс Банк» и Истцом

Взыскать с ответчиков солидарно: 100.000 рублей – в счет компенсации морального вреда; 100.00 рублей – штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, 25000 рублей – расходы по оплате юридических услуг.

Истец ФИО2, извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства не явился, об уважительности причин неявки не уведомил, ходатайств об отложении дела не представил. В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии указанного лица, с участием его представителя ФИО7

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности ФИО7, поддержал заявленные требования на основании доводов изложенных в исковом заявлении. Просил удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика НАО «Первое коллекторское бюро», представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по СК, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства не явился, представившие ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ с учетом мнения сторон, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии указанных лиц.

В ходе рассмотрения дела Пятигорским городским судом представитель истца ФИО2 – ФИО7 покинул зал судебных заседаний, суд посчитал возможным продолжить рассмотрение ражданского спора по существу при указанной явке.

В судебном заседании представитель ответчика ПАО НБ «Траст», действующий на основании доверенности ФИО5 просил в удовлетворении исковых требований отказать ы полном объеме, в виду их необоснованности, согласно доводам изложенных в письменных возражениях, в дополнении пояснил, согласно ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицо по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.

Согласно ст. 389 ГК РФ уступка требования, основанного на сделке, совершенной в простой письменной или нотариальной форме, должна быть совершена в соответствующей письменной форме.

Между Публичным акционерным обществом Национальный банк «Траст» и Непубличным акционерным обществом «Первое коллекторское бюро» (НАО «ПКБ») ДД.ММ.ГГГГ заключен договор №-УПТ уступка прав требований (далее – Договор цессии).

В соответствии с п. 1.1. Договора цессии, Банк «Траст» (ПАО) (цедент) передает, а НАО «ПКБ» (цессионарий) принимает и оплачивает права требования по кредитным договорам, заключенных с заемщиками, в объеме и на условиях, которые существуют к моменту передачи прав требований. Перечень кредитных договоров, заемщиков, состав и объем требований к ним содержится в реестре, подписываемом сторонами по форме Приложения № (реестр заемщиков).

Согласно реестра заемщиков № от ДД.ММ.ГГГГ цедент передал цессионарию права требования по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного с ФИО2.

Согласно ст. 385 ГК РФ Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

ДД.ММ.ГГГГ Банком «Траст» (ПАО) в адрес истца (почтовый идентификатор №) было направлено уведомление от ДД.ММ.ГГГГ в котором банк сообщал, что между Публичным акционерным обществом Национальный банк «Траст» и Непубличным акционерным обществом «Первое коллекторское бюро» заключен Договор уступки прав требований от ДД.ММ.ГГГГ №-УПТ, в соответствии с условиями которого, Банк уступил новому кредитору сове право (требование) к Истцу, возникшее на основании Кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ № и уведомлял о необходимости исполнения обязательств по Кредитному договору в пользу нового кредитора.

Направление в адрес Должника иных документов, подтверждающих заключение Договора цессии (в том числе оригинала договора цессии, доверенностей, копии финансовых документов), действующим законодательством не предусмотрено.

Оснований не исполнять обязательство новому кредитору у Истца не имеется.

Согласно п. 1 ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (с последующими изменениями), следует, что под действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, и т.п. или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Таким образом, в удовлетворении требований истца о компенсации морального вреда надлежит отказать, поскольку в силу указанных норм закона, компенсация морального вреда по настоящим спорным правоотношениям не предусмотрена.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика судебных расходов на оплату юридических услуг в размере 25 000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как установлено п. 10 постановления Пленума Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом рассматриваемом в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Заявлены требования о взыскании с ответчика судебных расходов в размере 25 000 рублей являются явно завышенными, поскольку участие в судебном заседании не позволяет сделать вывод о том, что в данном случае имели место серьезные временные и иные затраты, поскольку данное дело не отличается особой сложностью.

Также в материалы дела не представлен гражданско-правовой договор на оказание юридических услуг, квитанция подтверждающая оплату, ордер адвоката.

Отсутствие указанных документов не является достаточным доказательством несения расходов, связанных с рассмотрением настоящего гражданского дела, в связи с чес оснований для удовлетворения требований истца о взыскании юридических услуг не имеется.

Согласно представленного письменного отзыва ответчика НАО «ПКБ» следует, ДД.ММ.ГГГГ между банком и истцом заключен кредитный договор № (далее по тексту - Кредитный договор).

Истец надлежащим образом свои обязательства по погашению кредита не выполнял.

ДД.ММ.ГГГГ между Банком и НАО «ПКБ» заключен договор уступки прав (требований) №УПТ (далее по тексту – «Договор цессии»), согласно которому Банк уступил право (требование) по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в пользу НАО «ПКБ».

В обоснование своих требований о нарушении его прав истец ссылается на ст. 312, 385-386 ГК РФ.

В соответствии со ст. 312 ГК РФ, если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом, и несет риск последствий непредъявления такого требования.

Если представитель кредитора действует на основании полномочий, содержащихся в документе, совершенном в простой письменной форме, должник вправе не исполнять обязательство данному представителю до получения подтверждения его полномочий от представляемого, в частности до предъявления представителем доверенности, удостоверенной нотариально, за исключением случаев, указанных в законе, либо случаев, когда письменное уполномочие было представлено кредитором непосредственно должнику (п. 3 ст. 185 ГК РФ) или когда полномочия представителя кредитора содержатся в договоре между кредитором и должником (п. 4 ст. 185 ГК РФ).

В соответствии со ст. 385-386 ГК РФ, уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Должник вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора, если основания для таких возражений возникли к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору. Должник в разумный срок после получения указанного уведомления обязан сообщить новому кредитору о возникновении известных ему оснований для возражений и предоставить ему возможность ознакомления с ними. В противном случае должник не вправе ссылаться такие основания.

Вместе с тем, по тексту иска не указано намерение и конкретные действия, предпринятые истцом для исполнения кредитного обязательства, а также доказательства невозможности исполнить его надлежащим образом при отсутствии документов, запрошенных по досудебному требованию.

Тем более, что к иску приложена копия уведомления истца о новом кредиторе с указанием полных реквизитов для погашения кредитной задолженности, а также копия договора цессии. Следовательно, НАО «ПКБ» информация в подтверждение состоявшейся уступки прав требований истцу направлялась. Т.е. досудебные требования истца были выполнены надлежащим образом, вследствие чего, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке взысканию не подлежит.

Так же хотелось бы отметить, исходя из текста иска, факт заключения кредитного договора и получения денежных средств по нему истец не оспаривает.

В соответствии с п. 2-3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. От ДД.ММ.ГГГГ) «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические старания, причиненные действиями (бездействием), посягающим на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Ст. 151 ГК РФ, указанное положение сохранено лишь для случаев причинения гражданину морального вреда действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага. В иных случаях компенсация морального вреда может иметь место при наличии указания об этом в законе.

В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя.

По тексту иска свои нравственные или физические страдания истец не упоминает, надлежащими доказательствами не обосновывает.

В случае удовлетворения требований истца в этой части, просим снизить размер взыскиваемой компенсации.

В соответствии с п. 12-13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, ст. 112 КАС РФ, ч. 2 ст. 110 АПК РФ). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (ст. 98, 100 ГПК РФ, ст. 111, 112, КАС РФ, ст. 110 АПК РФ). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Вместе с тем, по тексту иска и списку приложений к нему ссылки на доказательства наличия договора оказания юридических услуг, ФИО контрагента – исполнителя, доказательства несения таких расходов и оказания юридических услуг (акт приема-передачи выполненных работ), отсутствуют. Кроме того, исковое заявление и все претензии подписаны лично истцом.

Кроме того, считают заявленную сумму компенсации явно несоразмерной характеру и объему якобы оказанных юридических услуг и, следовательно, подлежащей снижению в случае удовлетворения требований в этой части до 2 000 руб.

Согласно представленных письменного отзыва представитель третьего лица Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК просил вынести решение в соответствии с действующим законодательством.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы данного гражданского дела, находит заявленные исковые требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. ст. 55, 56, 59, 60, 67 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Как установлено судом и следует из материалов дела, в ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2 и банком «ТРАСТ» (ПАО) заключен кредитный договор №, что не оспаривается сторонами судебного разбирательства.

ДД.ММ.ГГГГ между Банком «ТРАСТ» (ПАО) и НАО «Первое коллекторское бюро» заключен договор уступки прав (требований) №-УПТ, согласно которому Банк уступил право (требование) по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в пользу НАО «ПКБ».

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 обратился в ПАО НБ «ТРАСТ Банк» с заявлением о подтверждении либо опровержении документально факта заключения (и исполнения сторонами обязательств) по договору цессии №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ с приложением доверенности на лиц – подписантов данного договора.

- Предоставить надлежаще заверенную копию договора цессии №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ.

- Предоставить надлежаще заверенные обеими сторонами договора Приложения, Дополнительные соглашения, прочие документы, сопутствующие подписанию договора уступки прав требования №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ.

- Предоставить надлежаще заверенные уполномоченным копии первичных документов, свидетельствующих об исполнении в полном объеме Цедентом обязательств по договору уступки прав требований №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ.

- Предоставить надлежаще заверенные уполномоченным органом копии первичных финансовых документов, свидетельствующих об исполнении в полном объеме Цессионарием обязательств по договору уступки прав требований №-УПТ от ДД.ММ.ГГГГ.

- Предоставить надлежаще заверенные уполномоченным органом копии первичных документов, свидетельствующих о надлежащем извещении должника о состоявшемся факте уступки прав требования по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, (якобы, не подтверждено) заключенного между АО НБ «Траст Банк» и Истцом, однако его требования были оставлены без удовлетворения.

В соответствии со ст. 10 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом; 3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа). После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа); 3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

Согласно ст. 9 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказан, товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуемся правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей", потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно ст. 30 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 ФЗ "О банках и банковской деятельности", отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

По смыслу абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации (п. 14 Информационного письма Президиума ВАС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 146).

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно п.2 ст.857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится в том числе и к сфере регулирования Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (подпункт "д" пункта 3).

На основании п.п. 1 и 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности" справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

На основании п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ - каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Предъявляя к банку исковые требования, ФИО6 указал, что запрашиваемая информация должна быть предоставлена ему, а непредоставление информации - является нарушением его прав как потребителя финансовой услуги.

Вместе с тем, суд обращает внимание на то, что истец запрашивал у ответчика не информацию, предусмотренную ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требовал предоставить ему копии документов, часть которых касается не выбора услуги, а ее исполнения. С учетом изложенного не основаны на законе доводы истца о нарушении ответчиком требований ст.ст.8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающие обязанность предоставить информацию об услуге в определенный срок.

В силу п. 1 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. (п. 2).

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Банковская тайна предоставляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности. Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус "информации о клиенте", и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской тайны.

Так, предоставляя сведения, составляющие банковскую тайну, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, при этом, направление в банк заявления (претензии) не является основанием считать идентификацию клиента – надлежащей.

Материалы дела не содержат сведений о том, что заемщик лично или через представителя обращался по месту нахождения юридического лица либо в любое отделение банка, его филиал или представительство, и ему было отказано в получении документов.

Положениями п. 2 ст. 1 ГК РФ предусмотрено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (п. п. 3, 4 ст. 1 ГК РФ).

Как следует из положений ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, в том числе иными способами, предусмотренными законами. Выбор способа защиты нарушенного права принадлежит истцу. При этом, способы защиты прав подлежат применению в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения. Исходя из общих положений гражданского законодательства Российской Федерации, гражданин может требовать не только пресечения действий, нарушающих его право, но и принудить к выполнению, предусмотренную законом, обязанность, однако при этом лицо, желающее защитить свои права, обязано доказать факт их нарушения другими лицами.

По смыслу положений ст. ст. 3 и 4 ГПК РФ защите в судебном порядке подлежат нарушенные или оспариваемые права, свободы и законные интересы лица. При отсутствии такого нарушения удовлетворение иска исключается.

При этом, само по себе наличие у ФИО2 как у заемщика права на получение информации относительного заключенного с ним кредитного договора, договора уступки прав требований, основанием для возложения обязанности на ответчика предоставить соответствующие документы, являться не может.

Таким образом, проанализировав вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат отклонению, также, учитывая, что права истца, как потребителя не были нарушены какими-либо действиями ответчика, у суда отсутствуют основания и для удовлетворения производных от основного требования, требований о взыскании штрафа.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя

Факт нарушения ответчиками прав потребителей не установлен, в связи с чем заявленные требования о компенсации морального вреда так же полежат отклонению.

Поскольку в удовлетворении иска отказано в полном объеме, то отсутствуют и основания для удовлетворения заявления о возмещении судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 к ПАО НБ «ТРАСТ», НАО «Первое коллекторское бюро» о защите прав потребителей, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ставропольский краевой суд через Пятигорский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в мотивированной редакции.

Судья ОН.Приходько