Решение № 2-735/2017 от 16 июля 2017 г. по делу № 2-735/2017

Дело № 2-735/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июля 2017 года г.Иваново

Советский районный суд г. Иваново

в составе председательствующего судьи Хрипуновой И.Ю.

при секретаре Гогозиной М.Н.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО3 о расторжении договора-заказа, взыскании стоимости товара,убытков,стоимости лекарственных препаратов,компенсации морального вреда, неустойки, штрафа

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о расторжении договора купли–продажи, взыскании стоимости товара, выплаты неустойки,убытков,стоимости лекарственных препаратов, компенсации морального вреда. Требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор ( по образцам) № на покупку товаров: пледа из искусственного меха на трикотажной основе, подушки, наволочки стоимостью 17480 руб. Также был заключен кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» от ДД.ММ.ГГГГ на 24 мес., 17.11.2016 г. был совершен первый взнос в сумме 1462 руб., оплачена услуга «СМС» «Мобильный банк» стоимостью 60 руб. Дома после использования приобретенного товара у истца возникла аллергия, а именно : сухость слизистых ( высыпание на губах, отечность слизистых губ), зуд, кашель, головная боль. В поликлинике врачом был поставлен диагноз-<данные изъяты>, рекомендовано лечение. В настоящее время истицей пройден 10-дневный курс лечения. Истица считает, что приобретенный у ответчика товар ненадлежащего качества, чем причинен вред ее здоровью. Товар был приобретен дистанционным способом ( по образцам) и срок его возврата не истек ( 3 мес.). 8.12.2016г. в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, возмещении убытков, на которую 29.12.2016 года поступил отказ. Виновными действиями ответчика истице был причинен моральный вред, который она оценивает в 15000 руб. Кроме того, продавцом допущена просрочка удовлетворения требований потребителя, начиная с 19.12.2016 г. Истица просит расторгнуть договор ( по образцам) № на покупку товаров: пледа из искусственного меха на трикотажной основе, подушки, наволочки и возвратить денежные средства в сумме 17480 руб.; взыскать с ответчика убытки,причиненные продажей товара ненадлежащего качества :возврата денежных средств, оплаченных в качестве взносов в банк по кредиту в размере 2333,98 руб., стоимость СМС оповещения-115,35 руб., стоимость лекарственных средств взыскать компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.; взыскать неустойку за просрочку удовлетворения в добровольном порядке требований в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с 19.12.2016 г. по день вынесения судом решения 4 штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В ходе судебного разбирательства ФИО1 исковые требования в части взыскания суммы денежных средств, оплаченных в качестве взноса по кредиту, уточнила, с учетом оплаченных сумм просит взыскать с ответчика 6678,18 руб. ( л.д. 60). В остальной части исковые требования поддержала в полном объеме, сославшись на доводы, изложенные в иске.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 исковые требования не признал, пояснил суду, что ДД.ММ.ГГГГ истица присутствовала на презентации приобретенных ею изделий. После проведенной презентации, ознакомившись с образцами изделий, прайс-листом и разрешительной документацией, она приняла решение приобрести комплект изделий с маркировкой «Woll House», заключив договор-заказ от ДД.ММ.ГГГГ. В переданном истице буклете была представлена полная информация о приобретаемом товаре, в частности, было указано, что изделия не следует использовать лицам, страдающим от аллергии, для которых аллергеном является шерсть. Все необходимые документы истице были переданы и она с ними ознакомилась, претензий по качеству не было. Законодательство предусматривает перечень оснований для расторжения договора купли-продажи. Ссылка на наличие аллергической реакции либо иных заболеваний не может являться причиной для расторжения договора купли-продажи. ДД.ММ.ГГГГ.истица при проведении презентации могла ознакомиться с потребительскими свойствами предлагаемого товара. ДД.ММ.ГГГГ от истца в адрес ответчика поступила претензия о расторжении договора, на которую был представлен ответ. Представитель считает, что ответчик не нарушил прав истца, выполнил обязательства по донесению информации о товаре и о противопоказаниях, в связи с чем просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно статье 9 Федерального закона "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (далее - Закон РФ) и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со статьей 4 Закона РФ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу требований статьи 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством РФ; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых последствиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и потребителя или становятся непригодными для использования по назначению, адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); информация, предусмотренная пунктом 2 этой статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Статьей 12 указанного выше Закона предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со статьей 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они оговорены продавцом, по своему выбору вправе :потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 у ИП ФИО3 были приобретены следующие товары : плед из искусственного меха на трикотажной основе -9720 руб., подушка-6000 руб. и наволочка-6500 руб., всего на сумму 17480 руб., что подтверждается договором-заказом ( по образцам) № от ДД.ММ.ГГГГ ( л.д. 6-7)

Также ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 был заключен кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» № сроком на 24 мес., общая сумма кредита 13984 руб., проценты по кредиту 22,3%.( л.д. 8-10)

В судебном заседании установлено, что 14 октября 2016 года проводилась презентация изделий с маркировкой«Woll House», на которой присутствовала ФИО1 После проведенной презентации, ознакомившись с образцами изделий, прайс-листом и разрешительной документацией, ею было принято решение о приобретении товара указанной марки. Данные обстоятельства истицей не оспариваются, в связи с чем ее доводы, изложенные в иске о том, что покупка была совершена дистанционным способом, суд находит несостоятельными.

На проводимой ответчиком презентации истцу была предоставлена информация о товаре и его потребительских качествах в устной форме, а также путем ознакомления с разрешительной документацией и соответствующей информацией.

Получение данной информации истцом подтверждается договор-заказом № от ДД.ММ.ГГГГ, в п. 6 которого указано, что при заключении договора-заказа продавец в полном объеме предоставил заказчику информацию об изготовителе, продавце, адресе и режиме работы, о полезных свойствах изделий, условиях эксплуатации и ухода, а также о гарантийных обязательствах.

В договоре -заказе указано, что « с информацией об организации и режиме работы, об основных потребительских свойствах товара, об адресе продавца, месте изготовителя, о полном фирменном наименовании, качестве и безопасности товара, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, цене, порядке расчета, сведения о подтверждении соответствия товара установленным требованиям и гарантийным обязательствам ознакомлена и согласна», гарантийный талон получен, изделия получены и осмотрены, претензий по качеству изделий нет», имеется подпись ФИО1

ФИО1 был выдан гарантийный талон, в котором содержалась аналогичная информация о приобретенном изделии, а также содержалось предупреждение о том, что изделие не следует использовать лицам, страдающим от аллергии, для которых аллергеном является шерсть.

Как следует из представленных ответчиком доказательств, реализуемый им товар прошел процедуру сертификации и декларирования, что подтверждается декларациями о соответствии Таможенного союза.

В судебном заседании факт нарушения ответчиком прав потребителя при заключении договора купли-продажи товара не установлен. Заключенный между ФИО1 и ИП ФИО3 договор-заказа соответствует условиям и требованиям, предъявляемым к договорам купли-продажи. Покупатель принял товар проверил его качество, срок годности, внешний вид, лично ознакомился со свойствами и инструкциями к передаваемому товару. Продавец произвел демонстрацию товара, представил всю информацию о товаре, изготовителе продавце.Исполнение продавцом обязанности по предоставлению покупателю необходимой и достоверной информации о товаре, которая возложена на продавца статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", подтверждается материалами дела. Замечаний и претензий по упаковке, количеству, качеству, комплектности, ассортименту товара и сопроводительной документации истица не имела. До истицы были доведены сведения о назначении товара, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что при заключении договора купли-продажи до истца доведена информация о составе и свойствах продаваемого товара, требования ст. 8,9,10,11 Закона «О защите прав потребителей» ответчиком были соблюдены.

В соответствии со ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

В соответствии со ст. 14 Закон «О защите прав потребителей». Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Указывая на недостатки товара истица ссылается на возникшее у нее в результате пользования приобретенными товарами заболевание –аллергический дерматит. Указанные доводы суд находит необоснованными, поскольку материалы дела не содержат убедительных доказательств того, что вышеуказанное заболевание истица получила в результате использования товарами, приобретенными у ответчика.Лечебным учреждением указанный факт не подтвержден.

Из представленных истицей медицинских документов, а именно выписки из амбулаторной карты следует, что при обращении на прием к врачу ДД.ММ.ГГГГ выставлен диагноз <данные изъяты>

Согласно справки аллерголога от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 проведено полное аллергическое обследование, пробы с пищевыми, эпидермальными, бытовыми пыльцевыми аллергенами отрицательные.

Указанное обследование подтверждает тот факт, что аллергии на шерсть у ФИО1 не выявлено, а именно из шерсти изготовлены приобретенные подушка, плед и наволочка с маркировкой«Woll House».

Надлежащих доказательств индивидуальной непереносимости товара данной марки, как основание для расторжения договора в судебном заседании не добыто.

Как следует из пояснений истицы, она воспользовалась постельными принадлежностями всего один-два раза: 14 и 15 октября 2017 года, симптомы аллергии появились сразу, а в поликлинику она обратилась лишь спустя две недели после появления симптомов аллергии -3 ноября 2017 г., к аллергологу -лишь 6.12.2016 г.

Также в судебном заседании ФИО1 поясняла, что ранее она пользовалась препаратами от аллергии, что было связано с приемом назначенных ей лекарств, в аптечке у нее был «цетрон», который она сразу стала принимать после появления симптомов аллергии.

В судебном заседании с достоверностью не подтвержден факт наличия причинно-следственной связи между действиями ответчика и заявленными истицей последствиями в виде причинения вреда здоровью в результате пользования приобретенными у ИП ФИО3 изделиями.

Доводы стороны истца о том, что данный товар содержит токсические вещества, которые могут принести вред здоровью покупателя, а также, что проданный товар некачественный и подлежит возврату, в ходе судебного заседания не нашли своего подтверждения.

Доказательств, подтверждающих введение истицы в заблуждение в момент приобретения товара, заключения кредитного договора, либо заключение договора под влиянием обмана стороной истца не представлено.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 к ИП ФИО3 о расторжении договора купли-продажи являются необоснованным и не подлежащими удовлетворению.

Истицей также заявлены требования о возврате денежных средств по договору купли –продажи в сумме 17480 руб., взыскании убытков, причиненных продажей товара: возврата денежных средств, внесенных в качестве взносов по кредитному договору 6678,18 руб.,стоимость СМС –сообщения-120руб., стоимости лекарственных препаратов-115,35 руб., компенсации морального вреда15000 руб., неустойки, штрафа.

Поскольку указанные требования истца являются производными от основных, суд не усматривает оснований для взыскания данных расходов с ответчика.

Руководствуясь ст.ст. 193-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В иске ФИО1 к ИП ФИО3 о расторжении договора-заказа, взыскании стоимости товара, убытков,стоимости лекарственных препаратов, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Ивановский областной суд через Советский районный суд г. Иваново в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья : И.Ю.Хрипунова

Решение в окончательной форме изготовлено 24 июля 2017 года