Решение № 2-4618/2025 2-4618/2025~М-3252/2025 М-3252/2025 от 19 ноября 2025 г. по делу № 2-4618/2025

<данные изъяты>

<данные изъяты>

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

<адрес> 07 ноября 2025 года

Истринский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Жуковой О.В.,

при секретаре ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО4 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО5 о защите прав потребителя.

В обосновании заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ приобрела билеты на <данные изъяты>

Данное мероприятие в назначенную дату не состоялось, и его перенесли на ДД.ММ.ГГГГ по неизвестным Истцу причинам. Впоследствии мероприятие было отменено.

Истец ДД.ММ.ГГГГ в адрес исполнительного директора <данные изъяты>

Организатором Мероприятия <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ Истец обратился к <данные изъяты>

В связи с вышеуказанными обстоятельствами Истец ДД.ММ.ГГГГ подал <данные изъяты> досудебную претензию и предложил в добровольном порядке вернуть денежные средства, уплаченные им за билеты в размере 26400 рублей, на несостоявшееся и отмененное по неизвестным причинам мероприятие.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ год ответа со стороны <данные изъяты>

Истец считает, что ему был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, которые он оценивает в 10000 рублей.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ год размер неустойки составляет 30888 рублей исходя из расчета: 26400 рублей * 3% * 39(количество дней просрочки).

Поскольку сумма неустойки не может превышать размер неисполненного обязательства, с ответчика в пользу Истца подлежит взысканию неустойка в сумме 26400 рублей.

Просит взыскать с ФИО6 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 26400 рублей, неустойку в размере 26400 рублей, моральный вред в размере 10000 рублей.

Взыскать с ФИО7 в пользу ФИО1 штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, в размере 50% от суммы, взысканной в пользу Истца.

В судебное заседание ФИО1 не явилась, извещалась надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, ввиду чего суд счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

3-е лицо: <данные изъяты>, в судебное заседание не явились, извещены.

Исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрела билеты на мероприятие (ФИО8

Данное мероприятие в назначенную дату не состоялось, его перенесли на ДД.ММ.ГГГГ, и в дальнейшем отменено.

Истец ДД.ММ.ГГГГ в адрес исполнительного директора <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ Истец обратился к <данные изъяты> с заявлением о возврате денежных средств. По утверждению истца, на данное заявление никакого ответа со стороны <данные изъяты>

В связи с вышеуказанными обстоятельствами Истец ДД.ММ.ГГГГ подал <данные изъяты>

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Из материалов дела усматривается, что истцом приобретены билеты на мероприятие, однако. Мероприятие не проведено, в связи с чем ответчик незаконно удерживает денежные средств, оплаченные заказчиком.

В соответствии с ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку услуга оказана не была, суд полагает, что неустойку следует исчислять с даты заявленной истцом, поскольку 17.04.2025г. досудебная претензия направлена в адрес ответчика <данные изъяты>

Суд полагает возможным взыскать с ответчика денежные средства внесенные в счет оплаты билетов, а также неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Расчет неустойки: <данные изъяты>. Поскольку общая сумму заказа ее размер превышает, то неустойка подлежит уменьшению до размера заказа.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя в добровольном порядке не удовлетворены, суд в соответствии с ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в размере 50% от присужденной суммы по основному долгу,- 13 200 рублей.

В соответствии ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом допущенного нарушения прав потребителя суд видит возможным взыскать с качестве компенсации морального вреда 10 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с <данные изъяты> в пользу ФИО1 в качестве возврата уплаченных денежных средств - 26400 рублей, неустойку в размере 26400 рублей, штраф-13200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, и всего 76 000 (семьдесят шесть тысяч) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Истринского

городского суда О.В. Жукова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ