Апелляционное определение № 33-2621/2026 от 27 апреля 2026 г.

29RS0019-01-2025-001631-20

Судья Карелина С.Ю.

№ 2-123/2026

28 апреля 2026 г.

Докладчик Поршнев А.Н.

№ 33-2621/2026

г. Архангельск


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Архангельского областного суда в составе председательствующего судьи Поршнева А.Н.,

судей Беляковой Е.С., Эпп С.В.,

при секретаре судебного заседания Бородиной Е.Г.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Онежского городского суда Архангельской области от 03 февраля 2026 г.

Заслушав доклад судьи Поршнева А.Н., судебная коллегия

установила:

ФИО1 обратился с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

В обоснование требований указал, что ответчик, разместив в газете «Ваши ключи к здоровью» рекламу, не указал полностью свое имя и отчество, в связи с чем истец был лишен возможности реализовать право потребителя, а именно: получить подробную информацию об услугах и направить претензию.

Ответчик представил письменные возражения.

Лица, участвующие в деле, о времени и месте судебного разбирательства извещены судом первой инстанции по правилам статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), их неявка не стала препятствием для рассмотрения дела (статья 167 ГПК РФ).

Решением Онежского городского суда Архангельской области от 03 февраля 2026 г. в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 отказано.

В апелляционной жалобе истец ФИО1 просит решение суда отменить. Указывает, что суд не применил закон, подлежащий применению; полагает, что нарушены его права как потребителя, поскольку информация о продавце приведена не в полном объеме.

В возражениях на апелляционную жалобу ответчик просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу истца – без удовлетворения.

Лица, участвующие в деле, о времени и месте заседания суда апелляционной инстанции извещены, их неявка не стала препятствием для рассмотрения дела (статья 167 ГПК РФ).

Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на нее, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда является факт нарушения прав потребителей.

Как установлено судом, в газете «Ваши ключи к здоровью» № 01 (181), 2026 на странице 8 размещена реклама (объявление) оздоровительного центра в Крыму «Восхождение».

Под объявлением указаны сведения: ИП ФИО2, основной государственный регистрационный номер (ОГРНИП) № и номер телефона для связи.

Обращаясь с настоящим иском в суд, ФИО1 ссылался на то, что ответчик в рекламном объявлении имя и отчество не указал (только инициалы), чем нарушил права истца как потребителя, отсутствие адреса ответчика не позволило направить ему претензию. Вследствие данных обстоятельств истец испытал чувство неполноценности, был сильно разочарован, умалено его достоинство.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, руководствуясь статьями 10, 401 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), статьей 10 Закона о защите прав потребителей, оценив представленные доказательства по правилам, установленным статьей 67 ГПК РФ, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что нарушений прав истца ответчиком не допущено.

Судебная коллегия, проверив решение суда в пределах доводов жалобы истца, соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они соответствуют требованиям закона и установленным по делу обстоятельствам (статьи 327.1, 330 ГПК РФ).

В силу статей 9, 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно части 3 статьи 11 ГПК РФ в случае отсутствия норм права, регулирующих спорное отношение, суд применяет нормы права, регулирующие сходные отношения (аналогия закона), а при отсутствии таких норм разрешает дело, исходя из общих начал и смысла законодательства (аналогия права).

В соответствии с пунктом 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 (далее – Правила), индивидуальные предприниматели, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Согласно статье 8 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» в рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя; фамилия, имя, отчество, идентификационный номер налогоплательщика - физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем и применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» на период действия Федерального закона от 27 ноября 2018 г. № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

Из представленной истцом в материалы дела газеты «Ваши ключи к здоровью» № 01 (181), 2026 следует, что размещенная информация представляет собой рекламу, о чем указано в тексте издания. В данном рекламном объявлении потребителям предлагалось приобрести услуги оздоровительного центра в Крыму. Номер телефона для получения дополнительной информации об услугах указан (звонок бесплатный), приведены сведения об ОГРН ИП ФИО2 - №.

По смыслу статьи 401 ГК РФ каждый должен доказать исполнение своих обязанностей, нарушение которых ему ставится в вину. При этом в силу статьи 10 ГК РФ предполагается, что волеизъявление сторон спорных правоотношений не было направлено на причинение вреда друг другу и на нарушение закона.

Согласно статье 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как разъяснено в пунктах 12, 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

По смыслу приведенных нормативных положений гражданского законодательства и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации моральный вред - это нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, перечень которых законом не ограничен. Необходимыми условиями для возложения обязанности по компенсации морального вреда являются: наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда.

При этом законом установлена презумпция вины причинителя вреда, которая предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт наличия вреда (физических и нравственных страданий - если это вред моральный), а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Следовательно, обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии физических или нравственных страданий потерпевшего.

Истец, обращаясь с иском в суд, мотивирует свои требования тем, что отсутствие сведений об имени и отчестве ИП ФИО2, сделало невозможным направить в его адрес претензию.

Вместе с тем, законом не предусмотрено указание в рекламном объявлении информации об адресе индивидуального предпринимателя, а отсутствие полного имени и отчества ФИО2 само по себе не свидетельствует о причинении ФИО1 нравственных страданий, поскольку он не был лишен возможности получить интересующую его информацию предложенным в объявлении способом: позвонить по номеру телефона (звонок по России бесплатный).

Осужденным к лишению свободы право на телефонные переговоры, в порядке, предусмотренном законом, предоставлено положениями статьи 92 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации.

Поскольку в ходе судебного разбирательства не было установлено нарушений прав истца как потребителя, оснований для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда не имелось.

Обстоятельства, имеющие значение для дела, судом первой инстанции установлены правильно, исследованным доказательствам оценка дана в соответствии с требованиями статьи 67 ГПК РФ, нарушений норм материального и процессуального права не допущено, поэтому оснований для отмены решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы судебная коллегия не находит.

Руководствуясь статьей 328 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Онежского городского суда Архангельской области от 03 февраля 2026 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 06 мая 2026 г.

Председательствующий

А.Н. Поршнев

Судьи

Е.С. Белякова

С.В. Эпп