Решение № 2-3554/2017 2-3554/2017~М-2529/2017 М-2529/2017 от 13 июня 2017 г. по делу № 2-3554/2017

Дело № 2-3554/2017


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Омаровой А.С.

при секретаре Березуцкой Л.А.

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2,

14 июня 2017 года в городе Волжском Волгоградской области, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 (далее по тексту ИП ФИО3) о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, расходов.

В обоснование требований указал, что в "."..г. года, в связи с производимым ремонтом квартиры, ФИО1 в поисках материала, на сайте Интернет-магазина «Салон дверей и напольных покрытий» подобрал паркетную доску, которая устраивала его по качеству, расцветке и цене. После обращения на указанный сайт, ему были высланы фотографии образцов паркетной доски, на основании которых ФИО1 сделал заказ, и, "."..г. на основании счета №... от "."..г. была произведена оплата товара – паркетной доски <...> №... Дуб Селект 1-полосная в количестве <...> м2, на сумму <...> рубля, в том числе оплатил <...> рублей <...> копейки за доставку товара.

"."..г. от транспортной организации им была получена оплаченная паркетная доска в количестве десяти пачек, после вскрытия которых обнаружил, что паркетная доска разная по цвету, имеет белые неровные разводы по краю доски, тем самым доска не соответствовала образцам заказываемой паркетной доски представленным на фотографиях.

В связи с чем, "."..г. ФИО1 направил в адрес ответчика претензию, с требованием принять паркетную доску и вернуть стоимость товара, с расходами по его доставке, "."..г. ответчик отказ в удовлетворении претензии.

Полагает, что ответчиком нарушены его права, поскольку в силу ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» он вправе отказаться товара надлежащего качества в течение трех месяцев с момента его доставки, так как при доставке товара ему не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.

Просит взыскать с ИП ФИО3 стоимость товара в размере <...> рубля, стоимость доставки товара – <...> рублей <...> копейки, неустойку – <...> рублей, компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, штраф в размере <...>%, расходы по оплате услуг представителя в размере <...> рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, в представленном в суд заявлении просит дело рассмотреть в его отсутствие, с участием представителя ФИО2

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования ФИО1 поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Пояснил, что возможно паркетная доска, поступившая в адрес истца, соответствует предъявляемым требованиям по качеству, однако, с учетом особенности покупки данного товара - дистанционным способом, истец при выборе ориентировался на фотографии образцов паркетной доски, представленные продавцом, на основании которых и сделан заказ. Однако, поступившая доска не устроила истца по расцветке, о чем он собственно и сообщил продавцу, в своей претензии истец не указывал о недостатках товара, а указал, что доставленная доска не соответствует образцу паркетной доски, изображенной на фотографиях, по которым он делал свой выбор. При этом, в силу закона, продавец при продажи товара дистанционным способом должен в письменной форме довести до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, чего ответчик не сделал, именно по этой причине истец вправе отказаться от товара не в течение 7 дней, как об это указывает ответчик, а в течение трех месяцев.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен, в направленных в суд возражениях на исковые требования просит отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований, поскольку между ФИО1 и продавцом был заключен договор на продажу паркета, путем заключения пользовательского соглашения на сайте <...> (публичная оферта). В соответствии с п. 8.1 указанного договора, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения в течение семи дней со дня поставки; возврат товара производится силами покупателя. ФИО1 принял товар "."..г., обращение о возврате товара поступило "."..г., письменное заявление поступило продавцу "."..г.. Учитывая, что цвет изделия не является скрытым недостатком товара, то срок заявления о возврате неподходящего товара истек. Кроме того, после обращения ФИО1 с претензией, ИП ФИО3 направил запрос на завод-изготовитель товара, в ответ на который было сообщено, что указанная паркетная доска признана годной к эксплуатации, поскольку все допуски пороков древесины верхнего слоя соблюдены в соответствии с нормативами ГОСТа и ТУ завода-изготовителя. Таким образом, приобретенный истцом товар соответствует целям его использования, соответствует заказу, является пригодным для эксплуатации товаром надлежащего качества.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ч.ч. 1, 2 ст. 497 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В силу ч. 3 названной статьи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

В судебном заседании установлено, и не оспаривалось сторонами, что истец ФИО1 приобрел у ИП ФИО3 паркетную доску <...>-полосная в количестве <...> м2, в количестве <...> упаковок (код груза <...>), на сумму <...> рубля, что подтверждается счетом №... от "."..г., платежным поручением №... от "."..г., согласно которого ФИО1 произвел оплату ИП ФИО3 по счету №... от "."..г. в сумме <...> рубля. Доставку приобретенного товара осуществило ООО «Первая экспедиционная компания», что подтверждается накладной от "."..г..

За доставку приобретенного товара истец оплатил ООО «Деловые линии» по накладной на выдачу сборного груза <...> рублей <...> копейки, что подтверждается актом №<...> от "."..г..

Указанный товар был приобретен дистанционным способом через интернет-магазин, с условием его доставки за счет покупателя.

Из пояснений представителя истца следует, что до приобретения товара ответчик представил истцу фотографии паркетной доски, основываясь на которых истец сделал заказал. "."..г. ФИО1 получил паркетную доску в количестве <...> упаковок, после вскрытия которых выявил, что доски оказались разными по цвету, имеют белые неровные разводы по краям доски, в связи с чем, ФИО1 "."..г. обратился на сайт продавца с просьбой забрать товар и возвратить оплаченные денежные средства.

"."..г. ФИО1 направил в адрес ИП ФИО3 претензию, указав, что "."..г. им была приобретена паркетная доска, которая «абсолютно» не соответствует образцам, представленным для заказа, в связи с чем, просил принять паркетную доску и возвратить денежные средства, оплаченные за покупку товара и его доставку.

Своим письмом от "."..г. ИП ФИО3 оставил претензию без удовлетворения, указав, что паркетная доска признана годной к эксплуатации, поскольку все допуски пороков древесины верхнего слоя соблюдены в соответствии с нормативами ГОСТа и ТУ завода-изготовителя, приобретенный товар соответствует целям его использования, соответствует заказу, является пригодным для эксплуатации товаром надлежащего качества.

Пунктом 1 ст. 8 Закона от "."..г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со ст. 26.1. Закона от "."..г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В статье 26.2 Закона от "."..г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с абз. 4 п. 2 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от "."..г. N 612 (далее - Правила N 612), продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В соответствие с п. 32 Правил N 612 информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; б) режим работы продавца; в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

На основании пп. "л" п. 9 Правил N 612 продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме информацию, предусмотренную п. п. 21 и 32 этих Правил.

Из смысла указанного пункта следует, что данная информация должна быть предоставлена именно в письменной форме и именно в момент доставки товара.

В силу абз. 1 п. 21 Правил N 612, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При этом, как указано в абз. 2 этого же пункта, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

В соответствии с абз. 3 п. 21 Правил N 612 возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Как установлено абз. 4 данного пункта, покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Довод ответчика о том, что информация о способе и сроке возврата товара была доведена до покупателя путем заключения пользовательского соглашения на сайте <...> (публичная оферта), в пункте 8.1 которого указано, что покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения в течение семи дней со дня поставки, суд отклоняет исходя из следующего.

Указанное пользовательское соглашение размещено на сайте интернет – магазина «Parketvtapkah», посредством которого продавец осуществляет дистанционную торговлю, а истец заключил договор розничной купли-продажи.

Однако, пользовательское соглашение размещено в качестве публичной оферты ООО «<...>», которое предлагает Товары размещенные в интернет-магазине любому дееспособному лицу Покупателю, при приятии им условий договора (безусловный акцепт).

Вместе с тем материалами дела подтверждается, что товар был приобретен у ИП ФИО3, следовательно пользовательское соглашение, на которое ссылается ответчик, не регулирует правоотношения сторон настоящего спора. Помимо этого по смыслу Закона и Правил продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме информацию о способах и сроках возврата товара надлежащего качества.

Таким образом, само по себе размещение на сайте интернет-магазина пользовательского соглашения другого продавца ООО «<...>», не освобождало продавца, ответчика по делу, от обязанности разъяснить покупателю соответствующую информацию в письменной форме (а не в иной другой форме) в момент доставки товара.

Поскольку доказательств надлежащего информирования покупателя о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в момент доставки товара ответчиком не представлено, истец вправе был отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При этом довод ответчика о том, что претензия истца по качеству товара не обоснована, не имеет правового значения по делу, поскольку к данным правоотношениям не подлежит применению ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", поскольку для договора продажи товара дистанционным способом предусмотрено специальное последствие, установленное абз. 2 п. 4 ст. 26.1 Закона, при котором потребитель вправе отказать от товара надлежащего качества.

И поскольку в судебном заседании установлено, что истец в пределах трехмесячного срока с момента доставки товар надлежащего качестве, в соответствии с положениями ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказался от товара и потребовал его принятия с возвратом его стоимости, то уклонение ответчика от добровольного удовлетворения требований истца, нарушает его права, гарантированные законом.

Таким образом, не может быть принят во внимание довод ответчика о том, что покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения в течение семи дней со дня поставки, поскольку пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" и пунктами 21, 32 Правил продажи товаров дистанционным способом предусмотрено право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, а в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При этом ограничение на возврат товара установлено статьей 26.1 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" только в отношении товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В рассматриваемом случае товар не имеет индивидуально-определенные свойства, не был использован покупателем, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, доказательств, опровергающих эти обстоятельства, ответчик суду не представил и на них не ссылается.

Поскольку доказательств добровольного удовлетворения требований потребителя о возврате стоимости товара надлежащего качества суду не представлены, в пользу истца с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере <...> рубля, уплаченные по счету №... от "."..г. за товар.

Требование истца о взыскании в его пользу расходов по доставке товара не подлежит удовлетворению, поскольку при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (ст. 26.1 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу статьи 23 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В ходе рассмотрения дела установлено, что претензия, которой истец в одностороннем порядке отказался от договора и потребовал возврат стоимости оплаченного товара получена ИП ФИО3 "."..г., следовательно в срок до "."..г. ответчик должен был ее удовлетворить, но ввиду того, что ответчик проигнорировал претензию истца, с "."..г. по "."..г. (согласно заявленным требования) с него в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере <...>% от стоимости товара <...> рубля.

Суд, ознакомившись с представленным истцом расчетом, считает его неверным, поскольку в расчет неустойки истец включит стоимость расходов по доставки товара, которые не подлежат взысканию в пользу истца.

Размер неустойки рассчитывает судом следующим образом: <...> рублей (стоимость товара) х 1% х (<...>) дней (количество дней с "."..г. по "."..г.) = <...> рублей <...> копеек. Во взыскании оставшейся части неустойки в размере <...> рублей <...> копеек отказать.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от "."..г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлено нарушение прав потребителя, вызванных уклонением ответчика от исполнения обоснованного требования потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда; при определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины причинителя вреда, степень физических и нравственных страданий истца и полагает необходимым размер компенсации морального вреда определить в сумме 500 рублей, отказав в удовлетворении остальной части исковых требований о компенсации морального вреда.

Согласно ст. 13 ч. 6 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования ФИО1 удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ИП ФИО3 в пользу истца штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере <...> рубля <...> копеек (<...> + <...> + <...>) х 50%).

Как установлено п. 7 ст. 18 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Поскольку представитель истца подтвердил наличие спорного товара у истца, который им не был использован, суд считает необходимым указать, что десять упаковок паркетной доски <...>-полосная в количестве <...> м2, стоимостью <...> рубля подлежит возврату истцом ответчику за счет последнего, с момента выплаты стоимости товара в пользу истца.

В соответствии со ст. 100 ч. 1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены судебные расходы по оплате услуг представителя ФИО2 в сумме <...> рублей, что подтверждается договором поручения об оказании юридической помощи от "."..г., квитанцией к приходному кассовому ордеру от "."..г..

Учитывая сложность дела, цену иска, продолжительность рассмотрения дела, удовлетворение требований истца, принимая во внимание другие конкретные обстоятельства дела, а именно: объем выполненной представителем истца работы в связи с рассмотрением настоящего дела в суде первой инстанции, время, затраченное на подготовку документов, участие в судебных заседаниях, и исходя из требований разумности, суд считает, что в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 рублей. Данную сумму расходов суд признает разумной и соответствующей характеру и объему рассматриваемого дела, а также не нарушающей конституционных прав истца и ответчика, предусмотренных ст. 17 Конституции Российской Федерации.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина в размере <...> рублей по требованию имущественного характера и <...> рублей по требованию неимущественного характера подлежит взысканию с ответчика (ст. 333.19 ч. 1 НК РФ) в бюджет городского округа <адрес>, а всего <...> рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО1 стоимость товара в размере <...> рубля, неустойку за период с "."..г. по "."..г. – <...> рублей <...> копеек, компенсацию морального вреда – <...> рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя - <...> рубля <...> копеек, расходы по оплате услуг представителя – <...> рублей.

ФИО1 в удовлетворении остальных требований отказать.

Обязать ФИО1 вернуть индивидуальному предпринимателю ФИО3 десять упаковок паркетной доски <...>полосная в количестве <...> м2, после выплаты ИП ФИО3 стоимости товара в размере <...> рубля, за счет ИП ФИО3

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в доход бюджета городского округа – <адрес> государственную пошлину в размере <...> рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд <адрес>.

Судья:

Справка: мотивированное решение изготовлено "."..г..

Судья: