Решение № 2-1214/2025 2-1214/2025~М-1166/2025 М-1166/2025 от 17 сентября 2025 г. по делу № 2-1214/2025

Дело ... – .../2025 копия

...


Р Е Ш Е Н И Е И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

адрес дата

Чусовской городской суд адрес в составе : председательствующего судьи С.В. Азановой,

с участием истца Б.С.,

представителя истца З.А.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Л.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании с использованием средств аудиопротоколирования гражданское дело по иску Б.С. к индивидуальному предпринимателю Ш.Е. о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа,

у с т а н о в и л :

Б.С. обратился в Чусовской городской суд адрес с исковыми требованиями к ИП Ш.Е. о взыскании денежных средств в размере стоимости товара в сумме 98230 руб. 00 коп., неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, за период с дата до момента вынесения решения судом, о взыскании компенсации морального вреда в результате незаконных действий ответчика, в сумме 100 000 руб., убытков, понесенных истцом в связи монтажом и демонтажем некачественного товара, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

дата Б.С. уточнил исковые требования, просил взыскать с ИП Ш.Е. денежные средства в размере стоимости товара в сумме 98230 руб. 00 коп., неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, за период с дата по дата в сумме 98 230 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб., убытки, понесенные истцом в связи монтажом и демонтажем кондиционера, в сумме 40 000 руб., а также просил взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование исковых требований указано следующее. дата Б.С. приобрел у ИП Ш.Е. кондиционер AIR CONDITIONER (SPLIT) HSU-24HNF203/R2-G (сплит систему настенную). Товар приобретен посредством заказа на интернет-площадке «Озон» с формированием заказа ... и получен истцом по почте дата.

После установки системы выявлена неисправность : не работает в режиме охлаждения, не идет холодный воздух. Больше года велась переписка с ответчиком через магазин, направлялась претензия, акт выполненных работ и реквизиты счета для перечисления денежных средств. дата Сервисным центом ООО « Хайер Электрикал Эпплаенсис Рус» проведено обследование кондиционера, выявлена неисправность: не исправен вентилятор наружного блока, не исправлены вертикальные жалюзи, кондиционер не исправен. До настоящего времени деньги за некачественный товар не возвращены, его замена не произведена. Ответчиком причинен моральный вред, так как истец не имеет возможности полноценно пользоваться приобретенным товаром в течение длительного времени. В заявлении об уточнении исковых требований истцом определен размер неустойки, начиная с дата (дата - ответчик ответил отказом на претензию от дата).

Ответчик Ш.Е. просил провести судебное заседание в отсутствие, из письменного отзыва ( л.д. 55) следует, что в удовлетворении исковых требований истцу необходимо отказать, а именно во взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа в размере 50% от присужденной суммы, так как ответчиком права истца не нарушались, от возврата сплит-системы и возмещения средств на монтаж и демонтаж не отказывался, о чем указано в ответе на претензию.

Привлеченные к участию в деле для дачи заключения Управление Роспотребнадзора по адрес в судебное заседание представителя не направили, извещены надлежащим образом, просили рассмотреть дело без участия. Представили письменный отзыв (л.д.87-88) об удовлетворении исковых требований, так как требования Б.С. являются обоснованными.

Заслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно части 1 статьи 454 Гражданского Кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со статьей 484 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

В соответствии со статьей 492 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от дата ...-I «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от дата ..., мотоциклы отнесены к технически сложным товарам кондиционеры отнесены к технически сложным товарам.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 1) обнаружение существенного недостатка товара; 2) нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара; 3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Из материалов дела установлено, что Б.С. приобрел у ИП Ш.А. два кондиционера AIR CONDITIONER (SPLIT) HSU-24HNF203/R2 - G серия Lightera On-Off (сплит – системы настенные), стоимостью за единицу 98230 руб. 00 коп. (кассовый чек ... от дата, на товар был установлен гарантийный срок, имеется гарантийный талон ( л.д.11).

дата между истцом и ООО «Ремонтно-строительная компания» заключили договор, согласно которого, исполнитель ООО «Ремонтно-строительная компания» производит работы по монтажу Haier Сплит-системы настенной ( SPLIT) HSU-24HNF203/R2 - G серия Lightera On-Off в количестве 2 шт. в помещении по адресу: адрес, ул. адрес, Б.С. производит оплату работ по договору в сумме 50 000 руб. (договор ... от дата) (л.д.14-15), работы произведены дата, о чем имеется акт ... от дата.

дата в одном из установленных кондиционеров выявлена неисправность: не работает в режиме охлаждения, не идет холодный воздух, о чем в переписке на платформе «Озон» было сообщено продавцу ИП Ш.Е.

дата в адрес ИП Ш.Е. направлена претензия о замене некачественного товара, Б.С. просил произвести замену товара – кондиционера на товар аналогичного надлежащего качества и осуществить выплату компенсации денежных средств на первичную установку кондиционера в сумме 25 000 руб., к претензии для возврата денежных средств на установку кондиционера были приложены реквизиты счета истца (л.д.37-39) (претензия направлена на электронную почту ИП Ш.Е., официально указанной в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей ( выписка из реестра л.д.51) и получена им.

дата за исх. ..., в адрес Б.С. ответчиком был направлен ответ на претензию из содержания которого следует, что продавец не имеет возможности оформить обмен кондиционера, в связи с отсутствием данного товара в наличии на складе, для возврата денежных средств необходимо в личном кабинете покупателя Интернет –площадки «Озон» нажать на кнопку «вернуть товар». Для возмещения денежных средств на установку сплит-системы предоставить подтверждение оплаты чеком и квитанцией (л.д.124).

Выявление недостатка в одном из приобретенных и установленных кондиционеров не оспаривается ответчиком и подтверждается актом гарантийного центра ООО «Хайер Электрикал Эпплаенсис Рус» от дата (л.д.13) из содержания акта следует, что дата в ходе гарантийного ремонта на дому, была выявлена неисправность модели HSU-24HNF203/R2 – G (серийный номер АААВВВЕ6G00ХСМ8Н0025) (ФИО потребителя Б.С., адрес потребителя адрес): указано, что не исправлен вентилятор наружного блока, не исправны вертикальные жалюзи, кондиционер не исправен.

дата между ИП К.Д. и Б.С. был заключен договор по производству ИП К.Д. работ по демонтажу сплит-системы настенной Хайер HSU-24HNF203/R2 – G, стоимость работ определена в размере 15 000 руб. (договор ... л.д.119-120, приходно-кассовым ордером 165 от дата (л.д.121) подтвержден факт оплаты Б.С. работ по демонтажу кондиционера.

Согласно пункту 1 статьи 21 Закона Российской Федерации от дата ...-I «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В обоснование доводов о невозможности замены кондиционера ИП Ш.Е. представлена информация ООО «Март» о том, что на дата сплит –системы HSU-24HNF 303 (203)/R2 – G не было в наличии на складе, в связи со снятием моделей с производства. Доказательств обратного, в силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцом не представлено, таким образом, заявленное требование потребителя о замене товара ненадлежащего качества было невозможным к исполнению, а обязательство ответчика, в части замены товара на товар надлежащего качества – прекращены, применительно к статье 416 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с тем, что данный товар уже снят с производства (п. 40 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Это обстоятельство, соответственно, исключает и наступление гражданско-правовой ответственности за последующее неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по замене товара ненадлежащего качества в натуре.

Каких –либо других требований, до обращения в суд, покупатель продавцу не предъявлял, в частности не заявлял об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества. Переписка в личном кабинете покупателя на Интернет –площадке «Озон», на которую ссылается истец, не является для продавца безусловным основанием для возврата денежных средств. Так анализ содержания переписки, представленной сторонами ( л.д.17-36, 73-79) не позволяет суду сделать однозначный и бесспорный вывод о том, что Б.С. требовал от продавца исключительно возврата денежных средств за проданный ненадлежащего качества товар. В переписке, в качестве решения проблемы проданного некачественного товара, сторонами согласовывался вопрос о замене товара, о гарантийном ремонте кондиционера специалистами сервисного центра Хайер, письменная претензия ИП Ш.Е. об отказе в исполнения договора и о возврате денежных средств не направлялась.

Однако, принимая во внимание, что в судебном заседании установлен факт продажи товара ненадлежащего качества, что не оспаривается ответчиком, Б.С. в суде заявил требование о возврате денежных средств за проданный неисправный кондиционер, имеются основания для удовлетворения требований истца, в части возврата денежных средств в сумме 98230 руб. 00 коп. ( стоимость одного кондиционера).

Между тем, оснований для взыскания неустойки и штрафа, представляющих собой финансовые санкции для продавца за неправомерное поведение в форме несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд не усматривает.

Пунктом 2 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В абзаце втором п. 32 постановления Пленума Верховного Суда от дата ... разъясняется, что при рассмотрении дел о защите прав потребителей под убытками следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

Судом установлено, что Б.С., в связи с продажей товара ненадлежащего качества понес убытки, связанные с монтажом настенной сплит-системы, стоимостью 25 000 руб. (договор ... от дата, акт ... от дата) и демонтажем системы в сумме 15 000 руб. (договор ..., приходно-кассовый ордер от дата), данные расходы в общей сумме 40 000 руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (часть 2 статьи 15 Закона Российской Федерации от дата ...-I «О защите прав потребителей»).

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что истец нарушил права ответчика как потребителя, продал товар ненадлежащего качества, Б.С. причинены нравственные страдания, истец был лишен возможности использования кондиционера по назначению, был вынужден принимать действия по демонтажу неисправного кондиционера, в связи с чем, с учетом разумности и справедливости, исходя из конкретных обстоятельств дела, суд считает возможным взыскать с ИП Ш.Е. в пользу Б.С. компенсацию морального вреда в размере 7 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований истцу надлежит отказать, так как они являются необоснованно заявленными.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать госпошлину, от уплаты которой при подаче иска был освобожден истец из расчета (98230, 00 + 40 000-100 000) х3%+4000+3000;

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Р Е Ш И Л :

Взыскать с индивидуального предпринимателя Ш.Е. (ОГРНИП ..., ИНН ...) в пользу Б.С. дата года рождения (паспорт ... выдан дата ГУ МВД России по адрес) денежные средства в размере стоимости товара в сумме 98 230 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 7 000 руб., убытки в сумме 40 000 руб., итого, взыскать 145230 (сто сорок пять тысяч двести тридцать) руб. 00 коп., в удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ИП Ш.Е. (ОГРНИП ..., ИНН ...) в доход бюджета Чусовского муниципального округа адрес госпошлину в сумме 8146 ( восемь тысяч сто сорок шесть ) руб. 90 коп.

Решение может быть обжаловано в адресвой суд через Чусовской городской суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья подпись С.В. Азанова

Копия верна : судья С.В. Азанова

Мотивированное решение изготовлено дата

Подлинное решение подшито в деле ... – .../2025, дело хранится в Чусовском городском суде, секретарь