Решение № 2-307/2026 2-307/2026~М-142/2026 М-142/2026 от 14 апреля 2026 г. по делу № 2-307/2026

25RS0003-01-2025-001424-61

Дело № 2-307/2026

Мотивированное
решение изготовлено 15.04.2026

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 апреля 2026 года пгт. Славянка

Хасанский районный суд Приморского края в составе:

председательствующего судьи Нефёдовой Н.С.,

при секретаре Осолихиной О.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения,

установил:

ФИО1 обратился в суд через представителя ФИО2 с вышеуказанным иском, указав, что 01.10.2025 в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП) которое оформлено без участия сотрудников ГИБДД и составлено извещение о дорожно-транспортном происшествии, безлимитный европротокол ДТП № от 01.10.2025, был повреждён автомобиль «Toyota Corolla Axio Hybrid», государственный регистрационный знак №. Гражданская ответственность ФИО1 на дату ДТП была застрахована по договору ОСАГО серия XXX № в СПАО «Ингосстрах». 02.10.2025 между ФИО1 и ООО «Агентство страховых выплат» заключено Агентское соглашение, которым Агент, по поручению ФИО1 обязуется от своего имени и за его счёт совершить юридические и иные действия, направленные на получение страхового возмещения. 03.10.2025 заявитель (агент) обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением на получение страховой выплаты по факту ДТП. Поврежденное транспортное средство осмотрено специалистами по направлению страховщика, событие признано страховым, убыток зарегистрирован за № 502-75-5449572/25, страховщиком принято решение об организации восстановительного ремонта транспортного средства, на электронную почту заявителя от СПАО «Ингосстрах» поступил ответ с приложением направления на ремонт. 12.10.2025 ООО «Группа содействия Дельта» составлено заключение независимой технической экспертизы № 1680324, согласно которому стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет 80 300 руб., с учётом износа составляет 50 400 руб. 10.11.2025 страховщику направлено заявление на организацию транспортировки транспортного средства, 12.11.2025 в 11:56 час. от страховщика, посредством электронной почты, поступило уведомление, что эвакуация назначена 12.11.2025 в 10:00. 12.11.2025 посредством электронной почты заявитель направил в адрес страховщика ответ о причинах непредставления на транспортировку ДД.ММ.ГГГГ транспортного средства, в ответе от ДД.ММ.ГГГГ исх. № «Ингосстрах» уведомило о необходимости явки в офис для согласования вопроса о дате и времени транспортировки (эвакуации) поврежденного транспортного средства от места его хранения до места ремонта, однако само направление на транспортировку к настоящему письму приложено не было. СПАО «Ингосстрах» не учло, что поврежденное транспортное средство расположено по адресу: <адрес>, ближайший филиал СПАО «Ингосстрах» расположен в <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ заявитель обратился к СПАО «Ингосстрах» с претензией, в которой просил предоставить обоснование невозможности транспортировки автомобиля до СТОА, в случае невозможности выдать направление на восстановительный ремонт в СТОА отвечающим требованиям законодательства, произвести расчёт и выплату страхового возмещения, неустойку. В ответе от 16.12.2025 исх№ «Ингосстрах» уведомило о необходимости явки в офис для согласования вопроса о дате и времени транспортировки (эвакуации) поврежденного транспортного средства от места его хранения до места ремонта. 19.01.2026 истец обратился в Службу финансового уполномоченного с требованиями обязать страховщика произвести выплату суммы страхового возмещения в размере 143 008 руб., произвести выплату неустойки из расчёта 1% за каждый день просрочки по день фактического исполнения требований, произвести расчёт убытков, вызванных ненадлежащим исполнением страховщиком обязанности по организации восстановительного ремонта, взыскать проценты по 395 ГК РФ, однако в удовлетворении требований было отказано. Действия ответчика причинили истцу нравственные страдания: осознание того, что его вводят в заблуждение, понимание грубого нарушения ответчиком действующего законодательства, факт нахождения автомобиля в поврежденном состоянии длительное время, утратой личного времени и средств на организацию восстановительного ремонта автомобиля, постоянные переживания в связи с нарушением его прав, что негативно сказывается на его эмоциональном состоянии.

Просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму страхового возмещения без учета износа запасных частей, в размере 80 300 руб., неустойку в размере 101 178 руб., неустойку начиная с 05.03.2026 из расчёта 803 руб. за каждый день просрочки по день фактического исполнения решения суда, штраф в размере 50 % от взысканной суммы, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В судебное заседание истец и его представитель не явились, уведомлены о слушании дела, просили рассмотреть дело в их отсутствии.

Представитель СПАО «Ингосстрах» в судебное заседание не явился, уведомлен о слушании дела, представил возражение на иск, в котором указывает, что истец подтверждает, что ему было выдано направление на ремонт, однако ответчиком не организована эвакуация транспортного средства. Между тем, первоначально направив заявление на эвакуацию транспортного средства на 08.11.2025, представитель истца заблаговременно знал, что данный день выходной, соответственно СПАО «Ингосстрах» не могло организовать эвакуацию транспортного средства в указанную дату. 10.11.2025 представитель заявителя обратился с требованием организовать эвакуацию транспортного средства 11.11.2025 в 11 час. 00 мин. от места жительства (<адрес>) до СТОА ИП Сим Ю.Н. ДД.ММ.ГГГГ финансовая организация направила представителю заявителя уведомление по электронной почте о готовности организовать эвакуацию транспортного средства 12.11.2025 в 10 час. 00 мин. до места ремонта и обратно. СПАО «Ингосстрах» не отказывало в организации транспортировки транспортного средства до места ремонта и обратно, а также в пределах разумного срока ответила на заявление от 05.11.2025. 12.11.2025 поступило уведомление от службы эвакуации, что заявитель отказался от назначенной эвакуации транспортного средства. СПАО «Ингосстрах» не оставляло попыток урегулировать вопрос об эвакуации и направляло в адрес представителя истца письма о готовности организовать эвакуацию, для чего явиться в офис страховщика. Учитывая, что представители истца находились в г. Владивостоке и имели возможность урегулировать данный вопрос, однако, полагают, что истец преследует цель получения страховой выплаты, а не организация восстановительного ремонта. Полагают, что исковые требования не подлежат удовлетворению, поскольку обязательства ответчика по организации восстановительного ремонта исполнены в рамках договора ОСАГО. Ответчик, действуя добросовестно, выдал направление на ремонт в соответствии с нормами Закона об ОСАГО, которым истец не воспользовался. Просили в удовлетворении требований отказать.

Изучив материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно абз. 1-3 п. 15.1 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ (ред. от 31.07.2025) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в РФ, осуществляется (за исключением случаев, установленных п. 16.1 названной статьи) в соответствии с п. 15.2 или 15.3 названной статьи путём организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учётом положений абз. 2 п. 19 указанной статьи.

Исходя из п. 15.2 ст. 12 Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта); критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно); если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.

Пункт 17 ст. 12 Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ предусматривает, что страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.

Если в соответствии с абз. 2 п. 15 или п. 15.1 - 15.3 настоящей статьи возмещение вреда осуществляется путём организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, потерпевший указывает это в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.

Согласно п. 37 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение осуществляется в пределах установленной Законом об ОСАГО страховой суммы путём организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания либо в форме страховой выплаты (п. 1 и 15 ст. 12 Закона об ОСАГО).

Право выбора способа страхового возмещения принадлежит потерпевшему (п. 15 ст. 12 Закона об ОСАГО), за исключением возмещения убытков, причиненных повреждением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан (в том числе индивидуальных предпринимателей) и зарегистрированных в Российской Федерации.

Стоимость восстановительного ремонта легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации, определяется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (аб. 3 п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО).

Из п. 55 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» следует, что потерпевший может обратиться на станцию технического обслуживания в течение указанного в направлении срока, а при его отсутствии или при получении уведомления после истечения этого срока либо накануне его истечения - в разумный срок после получения от страховщика направления на ремонт (ст. 314 ГК РФ).

Если потерпевший не обратился на станцию технического обслуживания в указанный срок, то для получения страхового возмещения в форме восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства он обязан обратиться к страховщику с заявлением о выдаче нового направления взамен предыдущего. В повторном направлении должен быть установлен новый срок, до истечения которого страховщик не считается просрочившим исполнение обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта (ст. 404 и 406 ГК РФ).

Пункт 56 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 предусматривает, что при нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить. Возмещение таких убытков означает, что потерпевший должен быть постановлен в то положение, в котором он находился бы, если бы страховщик по договору обязательного страхования исполнил обязательства надлежащим образом (п. 2 ст. 393 ГК РФ).

В соответствии со ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Пунктом 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Статьей 309 названного кодекса предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 393 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (п. 1).

В силу п. 15.2 ст. 12 Федерального закона от 25.047.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», одним из требований к организации восстановительного ремонта является в том числе срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта).

Согласно ст. 307 ГПК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, <...> вследствие действий водителя, управлявшего транспортным средством FAW J6, государственный регистрационный номер <***>, был причинен ущерб принадлежащему истцу транспортному средству Toyota Corolla Axio, государственный регистрационный номер <***>, составлен европротокол, согласно извещения о ДТП водитель транспортного средства FAW J6, вину признал, разногласий не установлено, с повреждениями согласился и подпись имеется.

Гражданская ответственность виновника на момент ДТП застрахована в АО «СОГАЗ» по договору ОСАГО серии ТТТ №.

Гражданская ответственность Заявителя на момент ДТП застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии XXX №.

02.10.2025 между ФИО1 и ООО «Агентство страховых выплат» заключено Агентское соглашение, согласно п. 1.1 По настоящему договору Агент, по поручению Принципала, обязуется от своего имени и за счет Принципала совершить юридические и иные действия, направленные на получение Принципалом страхового возмещения по полису ОСАГО: серия XXX № (Страховщик СПАО «Ингосстрах») в форме, установленной п. 15.1 ст. 12 ФЗ №. Основанием возникновения права Принципала на страховое возмещение послужило дорожно-транспортное происшествие которое произошло 01.10.2025 в 15:06 по адресу: <адрес>, события которого подтверждаются документами: извещение о ДТП от 01.10.2025.

02.10.2025 ООО «Агентство страхования выплат» подано заявление о страховом возмещении по Договору ОСАГО в натуральной форме с приложением документов, путём выдачи направления на ремонт, на электронную почтуVL2973747@mail.ru.

03.10.2025 СПАО «Ингосстрах» направил ООО «Агентство страхования выплат» электронной почтойVL2973747@mail.ru. уведомление о разъяснении п. 17, п.15.2, п. 16.1 ст. 12 закона об ОСАГО, с просьбой дать ответ в течение 5 дней с момента получения.

09.10.2025 произведен осмотр транспортного средства Toyota Corolla Axio Hybrid, гос. номер №, составлен акт осмотра в котором указано: облицовка бампера–разрыв крепления, усилитель бампера, фонарь зад., крыло задн.-вмятина.

12.10.2025 ООО «Группа содействия Дельта» по инициативе СПАО «Ингосстрах» составлено заключение независимой технической экспертизы № от 12.10.2025, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 80 300 руб., стоимость восстановительного ремонта транспортного средства с учётом износа составляет 50 400 руб.

23.10.2025 СПАО «Ингосстрах» направило в ООО «Агентство страхования выплат» уведомление с приложением направления на ремонт транспортного средства от 23.10.2025 на СТОА ИП Сим Ю.Н., расположенную по адресу: <адрес>А со сроком действия 30 дней с даты получения направления на ремонт (РПО №). С указанием, что СТОА расположена на расстоянии свыше 50 км. от места жительства собственника транспортного средства (ТС), СПАО «Ингосстрах» выражает готовность осуществить транспортировку поврежденного ТС до места проведения восстановительного ремонта и обратно, либо компенсировать затраты на бензин с просьбой обратиться в офис СПАО «Ингосстрах» для решения вопроса о дате и времени транспортировки (Эвакуации) поврежденного ТС от места его хранения до места ремонта. Акт осмотра и калькуляция направлены электронный адрес почтуVL2973747@mail.ru 23.10.2025.

05.11.2025 ООО «Агентство страхования выплат» обратилось в адрес СПАО «Ингосстрах» с требованием организовать эвакуацию транспортного средства ДД.ММ.ГГГГ в 11 час. 00 мин. от места жительства <адрес> до СТОА ИП Сим Ю.Н.

10.11.2025 ООО «Агентство страхования выплат» обратилось в СПАО «Ингосстрах» с требованием организовать эвакуацию поврежденного транспортного средства ДД.ММ.ГГГГ в 11 час. 00 мин. от места жительства <адрес> до СТОА ИП Сим Ю.Н.

12.11.2025 11-52, 11-56, 4-52 АМ СПАО Ингосстрах» на электронную почтуVL2973747@mail.ru направило уведомление, что эвакуация назначена на 12.11.2025 в 10-00 ч. и необходимостью предоставления поврежденного транспортного средства.

12.11.2025 4-56 в адрес СПАО «Ингосстрах» поступило уведомление от службы эвакуации, что заявитель отказался от назначенной эвакуации транспортного средства.

12.11.2025 ООО «Агентство страхования выплат» направила в СПАО «Ингосстрах» уведомление об организации транспортировки поврежденного транспортного средства в удобные дату и время заявителю, указав, что предложение об организации транспортировки на 12.11.2025 в 10-00 ч. было направлено заявителю в 11-56 12.11.2025 уже после события.

12.11.2025 12-01, 5-02 СПАО «Ингосстрах» по электронной почте направило сообщение, с запросом даты, в которую будет удобно произвести эвакуацию транспортного средства.

СПАО «Ингосстрах» в ответ на претензию от 12.11.2025 направило в ООО «Агенство страхования выплат» на электронную почту VL2973747@mail.ru письмо от ДД.ММ.ГГГГ пояснив, что поскольку не было представлено транспортное средство для эвакуации организованной 12.11.2025, для организации транспортировки транспортного средства необходимо обратиться в филиал Финансовой организации в г. Владивосток, для решения вопроса о дате и времени транспортировки (эвакуации) поврежденного транспортного средства от места жительства собственника (места ДТП) до места ремонта.

25.11.2025 ООО «Агентство страхования выплат» обратилось в адрес СПАО «Ингосстрах» по электронной почте с досудебной претензией с требованиями организовать восстановительный ремонт транспортного средства либо выплатить убытки вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «Ингосстрах» своих обязательств по Договору ОСАГО в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения.

СПАО «Ингосстрах» в ответ на претензию от 25.11.2025 направило в адрес ООО «Агентство страхования выплат» письмо от 16.12.2025 о выданном ранее направлении на ремонт, пояснила, что для организации транспортировки транспортного средства необходимо обратиться в офис СПАО «Ингосстрах» для решения вопроса о дате и времени транспортировки (эвакуации) поврежденного транспортного средства от места его хранения до места ремонта.

Решением Финансового уполномоченного от 06.02.2026 № У-26-5463/5010-003 истцу отказано в удовлетворении его требований, указанных в обращении, поскольку не установлено нарушений СПАО «Ингосстрах» по организации и выдаче направления на ремонт в соответствии с действующим законодательством РФ.

Из материалов следует, что 05.11.2025 истец обратился в адрес СПАО «Ингосстрах» с требованием организовать эвакуацию транспортного средства 08.11.2025 в 11 час. 00 мин. от места жительства <адрес> до СТОА ИП Сим Ю.Н., поскольку расстояние до СТОА превышает 50 километров, 10.11.2025 он же обратился в адрес СПАО «Ингосстрах» с претензией с требованием организовать эвакуацию транспортного средства 11.11.2025 в 11 час. 00 мин. от места жительства, 12.11.2025 СПАО «Ингосстрах» направила истцу уведомление по электронной почте о готовности организовать эвакуацию, 12.11.2025 в адрес СПАО «Ингосстрах» поступило уведомление от службы эвакуации, что заявитель отказался от назначенной эвакуации транспортного средства.

Таким образом, суд приходит к выводу, что СПАО «Ингосстрах» не отказывала истцу в организации транспортировки транспортного средства до места ремонта, сведений и документов, подтверждающих, что истцом предоставлено транспортное средство на СТОА либо согласовало дату и время эвакуации транспортного средства со страховщиком, об отказе СПАО «Ингосстрах» в осуществлении эвакуации транспортного средства, не предоставлено суду в материалы дела.

Учитывая обстоятельства дела, в частности, что страховщик надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору страхования, однако истец действовал не добросовестно, в результате чего восстановительный ремонт транспортного средства не был произведен, доказательств обратного суду не представлено, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.

Поскольку требования о взыскании неустойки, штрафа, морального вреда являются производными от основного требования - взыскания суммы невыплаченного страхового возмещения и, следовательно, также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Хасанский районный суд Приморского края в течение одного месяца со дня его принятия в мотивированном виде.

Судья Н.С. Нефёдова