Решение № 2-2552/2020 2-2552/2020~М-2890/2020 М-2890/2020 от 26 ноября 2020 г. по делу № 2-2552/2020

Дело № 2-2552/2020

43RS0002-01-2020-004739-91

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<...> 27 ноября 2020 года

Октябрьский районный суд г. Кирова в составе судьи Мильчаковой С.А., при секретаре Копысовой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Корал Тревел» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Корал Тревел» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между ФИО1 и ООО «Туристическое агентство «А.Т.С.» (турагент) заключен договор поручения № 124 от 19.12.2019, согласно которому агент (турагентство), действуя по поручению туроператора ООО «Корал Тревел» и от его имени по заданию клиента ФИО1 забронировало туристическую поездку в Таиланд на период с 29.03.2020 по 09.04.2020 для 4 человек: истца и членов его семьи: ФИО2 (сестра истца), В. Д.А., В. А.А. (внуки сестры истца), стоимостью 218.300 руб., которая оплачена истцом полностью в кассу турагента, в т.ч.: 19.12.2019 – 171.200 руб.; 03.02.2020 – 47.100 руб.

Согласно п. 2.2 договора в организацию поездки входит: бронирование авиабилета по маршруту «Москва-Пхукет-Москва»; бронирование проживания в отеле Amora Beach Resort; трансфер (перевозка наземным транспортом); медицинская страховка; дополнительные услуги: страховка от невыезда. Стоимость тура не делится на отдельные составляющие, поэтому выделить какая сумма относится на перелет; какая на остальные услуги невозможно.

По состоянию на 06.03.2020 в Таиланде выявлено 6 заболевших коронавирусом, число заболевших стало ежедневно увеличиваться. 10.03.2020 Роспотребнадзор России выпустил рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции, в числе которых при планировании отпусков Роспотребнадзором рекомендовано воздержаться от посещения стран, где регистрируются случаи заболевания новой коронавирусной инфекцией. 11.03.2020 Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса в мире. 13.03.2020 Главный государственный санитарный врач Кировской области выдал Предписание № 0172 о введении с 13.03.2020 ограничительных мероприятий (карантина) на территории Кировской области и МО «Г. Киров». 17.03.2020 на территории Кировской области Указом Губернатора № 44 введен режим повышенной готовности. 19.03.2020 Федеральное агентство по туризму рекомендовало гражданам РФ по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки. Российским туроператорам рекомендовано временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании путешествия на более поздний срок.

Уже с начала марта стало ясно, что цель туристической поездки - безопасный и комфортный отдых в другой стране - не может быть достигнута, оказание туристических услуг не может быть исполнено Ответчиком надлежащим образом в том объеме, на который Истец рассчитывал при покупке тура в декабре 2019 года. Ответчик в любом случае не смог бы исполнить свои обязательства, т.к. с 29.03.2020 (день начала тура) компанией «Аэрофлот» отменены все рейсы на Пхукет (Таиланд) на неопределенный срок.

14.03.2020 истец обратилась через своего турагента к туроператору с заявлением об аннулировании тура: об отказе от договора, с требованием о возврате денежных средств за оплаченные, но не оказанные услуги.

От турагента 16.03.2020 получено электронное письмо с указанием, что денежные средства за тур будут возвращены частично, в сумме 767,08 Евро (1 Евро по курсу ЦБ РФ, 16.03.2020 - 81,86 руб., размер возврата - 62793,17 руб.), однако, ни турагентом, ни туроператором не разъяснено, по какой причине возврату подлежит сумма менее оплаченной.

19.03.2020 истцом в адрес туроператора направлено заявление о минимизации удержания за аннулирование тура, т.к. договор расторгнут из-за существенного изменения обстоятельств во исполнение указаний Роепотребнадзора, поскольку данная поездка несет угрозу безопасности жизни и здоровью истца и членов его семьи, что подтверждается медицинскими справками.

Однако, данное письмо отставлено турагентом и туроператором без внимания.

03.09.2020 от ответчика истцу поступило уведомление о том, что туроператор предлагает ей равнозначный туристский продукт в соответствии с Постановлением Правительства № 1073 от 20.03.2020, либо в случае отказа от равнозначного туристского продукта, она вправе подать заявление о возвращении денежных средств. При этом, туроператор сообщает, что фактически понесенные расходы по заявке № 9336277 составляют 71,3 у.е., а также, что компания авиакомпания осуществила возврат.

Письмом по электронной почте от 07.09.2020 истец отказалась от предоставлении равнозначного туристского продукта; выразила согласие на возврат денежных средств за аннулированный тур в Таиланд за минусом фактически понесенных туроператором расходов в сумме 71,3 у.е. в кратчайшие сроки без предъявления штрафа и пени.

До настоящего времени денежные средства, уплаченные за тур, не возвращены; не представлено доказательств фактического несения расходов; не сообщено о депонировании туроператором денежных средств для будущих поездок.

Истец полагает, что возврату подлежит полная стоимость, уплаченная за тур, т.к. ответчики не доказали фактически понесенные расходы, а цель, для достижения которой заключен договор - организация туристической поездки для истца и членов ее семьи, не достигнута.

Ответчиком не соблюден добровольный порядок урегулирования спора, в связи с чем, с него подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы стоимости туристического продукта в размере 109.150 руб.

Истец просит взыскать с ответчика в ее пользу уплаченную по договору стоимость тура в Таиланд в сумме 218.300 руб.; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 109 150 руб.

К участию в деле определениями суда привлечены: от 17.09.2020 в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО2, В. Д.А. в лице законного представителя ФИО3, ФИО4 в лице законного представителя ФИО3, управление опеки и попечительства администрации г. Кирова; от 02.10.2020 для дачи заключения: Управление Роспотребнадзора по Кировской области;

Истец ФИО1 в судебном заседании дала объяснения, аналогичные изложенным в иске, требования поддержала. Дополнительно суду пояснила, что ответчик незаконно удерживает денежные средства в размере 218.300 руб., доказательств несения каких-либо расходов по исполнению спорного договора ответчиком не представлено.

Представитель ответчика ООО «Корал Тревел» в судебное заседание не явился, извещен, об уважительности причины неявки не сообщил, возражений на иск не представил.

Представитель третьего лица – ООО «Туристическое агентство «А.Т.С.» - ФИО5 по доверенности с иском не согласилась по доводами письменного отзыва на иск, из которого следует, что турагентом принятые обязательства перед истцом по договору поручения № 124 от 19.12.2019 исполнены полностью, т.к. в их обязанности входило подбор, бронирование и оплата поездки от имени истца. Подписывая акт об оказании услуг по договору поручения № 124 от 19.12.2019 истец подтвердила, что услуги ООО «Туристическое агентство «А.Т.С.» соответствуют условиям договора, взаиморасчеты произведены, стороны претензий к друг другу не имеют. Обязательства перед истцом должен был исполнить туроператор ООО «Корал Тревел», который несет ответственность перед туристами за действия (бездействие) третьих лиц. Туроператор имеет договор страхования со страховой компанией, на основании которого застрахована его ответственность перед туристами. Туроператор обязался вернуть истцу 833,01 у.е., согласно гарантийному письму от 01.09.2020, а согласно письму от 03.09.2020 – 2.742 у.е. В настоящее время указанные средства депонированы по заявке № 9336277 у туроператора. Фактически права истца не нарушены, т.к. туроператор вправе вернуть денежные средства до конца 2021 г., согласно Постановлению Правительства № 1073 от 20.07.2020.

Третьи лица и их представители: ФИО6, управление опеки и попечительства администрации г. Кирова, Управления Роспотребнадзора по Кировской области; В. Д.А. и В. А.А. в лице законных представителей ФИО3, ФИО3 в судебное заседание не явились, извещены, просят рассмотреть дело без их участия.

Из заключения представителя Управления Роспотребнадзора по Кировской области следует, что в настоящее время действует Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, которым установлен особый порядок и особенности по исполнению и расторжению договоров о реализации туристских продуктов. Однако, настоящий спор между сторонами возник до начала действия вышеуказанного постановления, в связи с чем, разрешение возникшей ситуации под требования Постановления № 1073 от 20.07.2020 не подпадает. Исковые требования являются обоснованными и подлежащими удовлетворению в части взыскания уплаченной за тур суммы.

Суд, руководствуясь ст.ст. 167, 233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о рассмотрении дела, в порядке заочного судопроизводства.

Заслушав истца, представителя третьего лица ООО «Туристическое агентство «А.Т.С.», исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 32-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Судом установлено, что 19.12.2019 между ФИО1 и ООО «Туристическое агентство «А.Т.С.» (турагент) заключен договор поручения № 124, согласно п.п. 2.1-2.3, п. 3.1 которого агент (турагентство), действуя по поручению туроператора ООО «Корал Тревел» и от его имени, забронировало туристическую поездку в Таиланд на период с 29.03.2020 по 09.04.2020 для 4 человек: истца и членов его семьи: ФИО2 (сестра истца), В. Д.А., В. А.А. (внуки сестры истца), стоимостью 218.300 руб. (л.д. 8 – 11, 12, 13-15).

Согласно п. 2.2 договора в организацию поездки входит: бронирование авиабилета по маршруту «Москва-Пхукет-Москва» (невозвратный тариф); бронирование проживания в отеле Amora Beach Resort; трансфер (перевозка наземным транспортом); медицинская страховка; дополнительные услуги: страховка от невыезда.

Пунктом 5.1 договора предусмотрено, что лицом (исполнителем), оказывающему клиенту услуги по договору, является туроператор, который несет ответственность за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукт на условиях клиента при условии полной оплаты тура в установленные сроки.

Приходно–кассовыми ордерами от 19.12.2019 и от 03.02.2020 подтверждается, что истцом оплачено 171.200 руб. и 47.100 руб. (л.д. 13-15).

ООО «Туристическое агентство «А.Т.С.» забронировало и получило подтверждение по туристической поездке по заявке № 9336277 у туроператора ООО «Корал Тревел» в Таиланд с 29.03.2020 по 09.04.2020 на туристов кислицыну Н.В., ФИО2, В. Д.А., В. А.А.

Денежные средства в размере 200.852,93 руб. ООО «Туристическое агентство «А.Т.С.» перевело туроператору ООО «Корал Тревел» по квитанциям от 19.12.2019 на сумму 140.200 руб., от 23.12.2019 на сумму 31.000 руб.; от 03.02.2020 на сумму 29.652,93 руб. Агентское вознаграждение по данному туру составило 17.447 руб.

Таким образом, истцом обязательства по договору исполнены, денежные средства по договору выплачены ответчику в полном объеме.

14.03.2020 истец обратилась к туроператору с заявлением об аннулировании тура: об отказе от договора и возвращении денежных средств за оплаченные, но не оказанные услуги (л.д. 36, 37, 38).

Из электронного письма турагента 16.03.2020 следует, что денежные средства за тур будут возвращены частично, в сумме 767,08 Евро (1 Евро по курсу ЦБ РФ, 16.03.2020 - 81,86 руб., размер возврата - 62793,17 руб.), т.к. билеты регулярного рейса авиакомпании «Аэрофлот» были с невозвратным тарифом.

19.03.2020 истцом в адрес туроператора направлено заявление о минимизации удержания за аннулирование тура, т.к. договор расторгнут из-за существенного изменения обстоятельств во исполнение указаний Роепотребнадзора (л.д. 42), поскольку данная поездка несет угрозу безопасности жизни и здоровью истца и членов его семьи, что подтверждается медицинскими справками (л.д. 43-45).

Однако, данное письмо отставлено турагентом и туроператором без внимания.

03.09.2020 от ответчика истцу поступило уведомление о том, что туроператор предлагает ей равнозначный туристский продукт в соответствии с Постановлением Правительства № 1073 от 20.03.2020, либо клиент вправе подать заявление о возвращении денежных средств; фактически понесенные расходы по заявке № 9336277 составляют 71,3 у.е., авиакомпания осуществила возврат (л.д. 54-56).

Письмом по электронной почте от 07.09.2020 истец отказалась от предоставлении равнозначного туристского продукта; и выразила согласие на возврат денежных средств за аннулированный тур в Таиланд за минусом фактически понесенных туроператором расходов в сумме 71,3 у.е., т.е. к возврату истцу подлежит сумма в размере 2.742 у.е., которые задепонированы у туроператора ООО «Корал Тревел» (л.д. 57, 95, 96).

Как указывает истец, и не оспаривается ответчиком, до настоящего времени денежные средства, уплаченные за тур, не возвращены; не представлено доказательств фактического несения расходов; не сообщено о депонировании туроператором денежных средств для будущих поездок.

Согласно п. 8.4 договора от 19.12.2019 настоящий договор действует с даты его подписания сторонами до момента окончания поездки по данному договору.

Частью 5 ст. 10 ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ" предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В силу положений статьи 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору регламентировано также статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Принимая во внимание указанные выше положения нормативных правовых актов, наличие оснований, на момент подачи заявления о расторжении договора, для расторжения договора о реализации туристского продукта, предусмотренных как условиями договора, так и ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", суд приходит к выводу, что истец был вправе требовать расторжении договора о реализации туристического продукта от 19.12.2019 № 124 и возврата денежной суммы, оплаченной по договору, так как поездка истца не состоялась, вне зависимости от размера фактически понесенных ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

На основании ст. 10 Закона о туристской деятельности изменение сроков совершения путешествия является существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, на основании указанной статьи каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств.

Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 года № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.

Согласно ч. 3 ст. 451 ГК РФ при расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

В соответствии с ч. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Истцом приобретался тур, который предполагает под собой поездку совместно с его семьей, однако, из-за обстоятельств непреодолимой силы, истец не имел возможности принять услугу в полном объеме.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Из изложенного следует, что ответчиком нарушены условия договора, в части принятия предложения заказчика об изменении договора в связи с обстоятельствами непреодолимой силы.

В соответствии с п. 2 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Оценивая установленные фактические обстоятельства, суд приходит к выводу, что туроператор ООО «Корал Тревел» незаконно удерживает полученные денежные средства по договору с истцом в размере 218.300 руб. Доказательств несения каких-либо расходов по исполнению спорного договора ответчиком не представлено.

Исходя из общих норм об ответственности за нарушение обязательств, приведенных в ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Таким образом, суд полагает правомерным возложить ответственность по возвращению денежных средств, уплаченных по договору от 19.12.2019 в сумме 218.300 руб. на ООО «Корал Тревел».

Доводы третьего лица и ответчика о том, что в удовлетворении исковых требований надлежит отказать в полном объеме в связи с вступлением в законную силу 24.07.2020 г. Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020, судом не принимается во внимание по следующим основаниям.

Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Как предусмотрено в п. 3 вышеуказанного Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в т.ч., если на день вступления в силу вышеуказанного постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 4 Положения, туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 г., за исключением предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положениями (п. 5).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 г.

Заявление об отказе от договора с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств предъявлено истцом 14.03.2020, до начала путешествия, а в силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Таким образом, договор о реализации туристского продукта № 124 от 19.12.2019, заключенный между сторонами, был расторгнут как до начала путешествия, так и до вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 в связи с аннуляцией тура туроператором и обращением заказчика.

Постановление Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020, вступившее в законную силу 24.07.2020, распространяет свое действие на отношения (договоры) возникшие до 31.03.2020, но применяется к правам и обязательствам, возникшим после введения его в действие (24.07.2020), поскольку в ФЗ № 166-ФЗ от 08.06.2020 г. "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращения последствий распространения новой коронавирусной инфекции", прямое указание на обратное отсутствует. В связи с чем, на случаи, когда договор о реализации туристского продукта уже расторгнут, не распространяется.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом, согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф не зависимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В силу ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Суд считает, что требования истца о взыскании неустойки являются законными и обоснованными, поскольку, как установлено судом, ответчиком нарушены сроки возвращения денежных средств по договору.

Вместе с тем, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, имеющие значение при оценке соразмерности подлежащему взысканию штрафа, последствиям нарушения обязательства, в том числе, соотношение суммы штрафа к цене договора, суд считает возможным снизить его размер.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 25.000 руб. из расчета: 218.300/2 с учетом применения ст. 333 ГК РФ.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителя», пп. 4 п. 2 ст. 333.36. НК РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с указанным с ответчика в бюджет МО «Город Киров» подлежит взысканию госпошлина в размере 5633 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Корал Тревел» защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Корал Тревел» в пользу ФИО1 стоимость туристического продукта в размере 218.300 руб., штраф в размере 25.000 руб., всего 243.300 руб.

В удовлетворении остальной части заявленных требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «Корал Тревел» государственную пошлину в доход бюджета МО «Город Киров» в размере 5633 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 03.12.2020.

Судья С.А. Мильчакова