Решение № 2-1980/2019 2-1980/2019~М-575/2019 М-575/2019 от 28 апреля 2019 г. по делу № 2-1980/2019

Дело № 2-1980/2019


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ДД.ММ.ГГГГ] [Адрес]

Автозаводский районный суд города Нижний Новгород в составе председательствующего судьи Сильновой Н.Г., при секретаре Храмовой Ю.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «[ Э ]» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «[ Э ]» о защите прав потребителей.

В обоснование указывает, что [ДД.ММ.ГГГГ] между ней и ООО «[ Э ]» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг [Номер], в рамках которого общество возлагало на себя обязательство по оказании ей услуг по своему профилю деятельности согласно представленному прайсу. В соответствии с условиями договора оплата по нему была произведена за счет заемных денежных средств, полученных истцом путем оформления кредитного договора [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] с АО «[ ... ]» в размере 115500 рублей.

[ДД.ММ.ГГГГ] она направила в адрес ответчика заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, но ответа не поступило. [ДД.ММ.ГГГГ] ей на кредитный счет по кредитному договору [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] в АО «[ ... ]» поступили денежные средства в размере 73150 рублей, однако это не полная сумма по договору с ООО «[ Э ]» [Номер].

Истец указывает, что ответчиком были нарушены положения Закона «О защите прав потребителей», а именно ст. 7 - Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги), ст. 8 - Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах), ст. 9 - Информация об изготовителе (исполнителе, продавце), ст. 10 - Информация о товарах (работах, услугах).

Ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

Истец направил заявление на расторжение договора и потребовал вернуть оплату по договору за минусом оказанных услуг, это заявление получено адресатом [ДД.ММ.ГГГГ]. В связи с тем, что с [ДД.ММ.ГГГГ] прошло достаточно времени, обоснованное требование истца о возврате денежных средств в добровольном порядке ответчиком исполнено не в полном объеме, за нарушение срока возврата указанных денежных средств с ответчика подлежит взысканию неустойка согласно абз. 4 ст. 30 Закона «О защите прав потребителей», которая исчисляется в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Сумма основного долга исчисляется следующим образом 115500 рублей - 73150 рублей = 42350 рублей.

Сумма неустойки исчисляется следующим образом 42350 рублей * 19 дней (период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ])* 3% = 24139,50 рублей.

Кроме того, проценты, которые истец вынуждена выплачивать за пользование кредитом по кредитному договору начиная с [ДД.ММ.ГГГГ] года, являются понесенными истцом убытками и составляют на момент написания искового заявления 7966,11 рублей, согласно информации по договору с графиком кредитных платежей.

Истец оценивает свои нравственные страдания в 15000 рублей. Судебные расходы на оплату услуг представителя составили 28000 рублей.

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу:

1. Денежные средства, не возвращенные по договору [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ], в размере 42350 рублей,

2. Неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 24139,50 рублей,

3. Убытки в размере 7966,11 рублей,

4. Компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей,

5. Судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 28000 рублей,

6. Потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя [ ... ]

Истец ФИО1, представитель третьего лица АО «[ ... ]» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, об уважительности причин неявки не сообщили, не просили об отложении слушания дела либо о рассмотрении дела в их отсутствие. При данных обстоятельствах суд определил рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель истцов ФИО2, действующий по доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить исковые требования в полном объеме, дал пояснения по существу иска. Считает, что нарушение прав потребителя выразилось в том, что ответчик произвел лишь частичный возврат денежных средств, уплаченных истцом по договору, неправомерно удержав сумму 42350 рублей. В связи с чем с ответчика подлежат взысканию указанные денежные средства, а также неустойка за просрочку их возврата истцу, убытки истца в виде процентов по кредиту, моральный вред и штраф за нарушение прав потребителя, а также расходы на оплату услуг представителя.

Представитель ООО «[ Э ]» ФИО3, действующий по доверенности, в судебном заседании с исковыми требованиями не согласен. Пояснил, что между истцом и ООО «[ Э ]» был заключен договор [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] на оказание медицинских услуг согласно приложению к договору, а именно: 1. инъекции препаратом «[ ... ]» по 2,0 мл, [Номер] на курс внутримышечно, 2. препарат «[ ... ]» по 5,0 мл в 200,0 мл физраствора (раствор хлорида натрия), [Номер] на курс внутримышечно, 3. акцентрированный массаж проблемных зон (АМПЗ) [Номер] (бонусно, по акции ООО «[ Э ]», действующей с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ]). Инъекции препаратом «[ ... ]» применяются по 4,0 мл на одну процедуру, то есть на одну инъекцию применяется 2 ампулы по 2,0 мл. Медицинская карта пациента ФИО1 подтверждает, что она была надлежащим образом ознакомлена с медицинскими услугами, оказываемыми ООО «[ Э ]», так как ранее истец уже пользовалась медицинскими услугами ответчика по другому договору. При заключении договора [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] истец действовала добровольно, ей были оказаны медицинские услуги на сумму 42350 рублей, согласно прайс-листу и сводным ведомостям процедур. После получения заявления истца о расторжении договора ответчик в срок, установленный Законом «О защите прав потребителей», перечислил на счет истца 73150 рублей – то есть своевременно осуществил возврат потребителю денежных средств по договору, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Таким образом, все нормы Закона «О защите прав потребителей» ответчиком выполнены надлежащим образом, каких-либо нарушений прав потребителя не допущено, в связи с чем исковые требования заявлены необоснованно и в их удовлетворении следует отказать в полном объеме.

Выслушав участников процесса, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с положениями статей 67 -71 ГПК РФ, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, с точки зрения их относимости, допустимости, достоверности и достаточности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров.

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

В силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно части 1 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации: по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания медицинских услуг.

В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации:

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержит ст. 32 Закона Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как разъяснил Верховный Суд РФ в "Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018):

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав (преамбула Закона).

В соответствии со статьей 4 названного Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Статья 13 вышеуказанного Закона о защите прав потребителей указывает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] между ФИО1 (заказчик) и ООО «[ Э ]» (исполнитель) был заключен договор на оказание платных медицинских услуг [Номер], по условиям которого ООО «[ Э ]» обязуется на основании обращения заказчика оказывать платные медицинские и сопутствующие им услуги (далее по тексту - услуги) по своему профилю деятельности, согласно прейскуранту цен (тарифов) на медицинские услуги (далее - прейскурант), утвержденным в установленном порядке, а заказчик обязуется оплатить оказанные услуги [ ... ]

Договор заключен сторонами в том числе на следующих условиях.

Наименование услуг, их объем, стоимость, порядок оплаты, сроки их оказания определяются сторонами в Перечне оказываемых услуг, который составляется сторонами при каждом обращении заказчика в ООО «[ Э ]» и является неотъемлемой частью настоящего договора. Перечень услуг определяется согласно Прейскуранту ООО «[ Э ]», действующему на момент заключения сторонами Перечня (п.1.1 договора).

Факт предоставления ООО «[ Э ]» заказчику услуги и ее получение заказчиком подтверждается медицинскими документами, а также может быть подтвержден приложением оказанных услуг (п. 1.5. договора).

При заключении договора заказчику предоставлена в доступной форме информация о видах и объеме медицинской помощи, а также информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг; информацию о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации); информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; другие сведения, относящиеся к предмету договора (п. 1.11 договора).

Заказчик подтверждает, что на момент подписания настоящего договора ООО «[ Э ]» ознакомила заказчика в том числе с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг и с действующим в медицинской организации прейскурантом цен (тарифов) на медицинские услуги, утвержденным в установленном порядке (п. 1.12 договора).

Подписав настоящий договор, заказчик подтверждает, что он добровольно согласился на оказание ему медицинских услуг на платной основе (п. 1.13 договора).

В случае одностороннего отказа заказчика от исполнения настоящего договора стоимость комплексной медицинской услуги, не завершенной к моменту такого отказа, признается равной сумме предусмотренных прейскурантом ООО «[ Э ]» стоимостей медицинских услуг, составляющих такую комплексную медицинскую услугу (п. 1.14 договора).

Согласие заказчика на проведение медицинской услуги и факт ее получения одновременно означает и согласие заказчика на оплату этой услуги (п. 1.15 договора).

ФИО1 с прайс-листом ознакомлена (в чем расписалась непосредственно в п. 2.5 договора).

Выполнение платных медицинских услуг согласно настоящего договора отражается в приложении А3 акт выполненных работ за каждую проведенную процедуру, является неотъемлемой частью настоящего договора (п. 2.10 договора).

Заказчик может отказаться от услуги и оформить отказ в письменной форме с указанием возможных последствий. При этом заказчик обязан оплатить ООО «[ Э ]» фактические расходы по оказанию услуги в соответствии с прейскурантом цен ООО «[ Э ]» (п. 3.4.3 договора).

Оплата услуг производится единовременным платежом, цена услуг определяется согласно прайс-листу, действующему на момент подписания настоящего договора и составляет 115500 рублей (п. 4.1, 4.2 договора).

Настоящий договор расторгается в случае отказа заказчика после заключения настоящего договора от получения медицинских услуг. Отказ от получения медицинских услуг по настоящему договору оформляется в письменной форме и направляется исполнителю. Исполнитель информирует заказчика, при этом заказчик оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору (п. 7.4 договора).

Истцом также подписаны: приложение [Номер] к договору [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ], содержащий перечень услуг: «[ ... ]» [Номер], «[ ... ]» [Номер], [ ... ] [Номер]; информированное согласие на проведение процедур; приложение [ ... ] к договору [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] – акт выполненных работ с указанием наименования и дат проведения процедур – инъекций вышеуказанными препаратами (в подлиннике медицинской карты пациента - [ ... ]

Согласно акту выполненных работ, истцу ответчиком ООО «[ Э ]» проводились процедуры:

1) инъекции препаратом «[ ... ]» [Номер] - [ДД.ММ.ГГГГ], [ДД.ММ.ГГГГ], [ДД.ММ.ГГГГ], [ДД.ММ.ГГГГ];

2) инъекции препаратом «[ ... ]» [Номер] - [ДД.ММ.ГГГГ], [ДД.ММ.ГГГГ], [ДД.ММ.ГГГГ].

Судом установлено, что проведение процедур зафиксировано в акте, в каждой графе согласно дате процедуры, как подписями истца, так подписями специалиста, проводившего процедуру.

При этом, учитывая, что в акте по применению препарата «[ ... ]» [Номер] находятся идентифицирующие данные («наклейки») с каждой использованной ампулы, всего в количестве 8 штук, то в совокупности с объяснительной запиской и сводной ведомостью отпущенных процедур, суд считает установленным, что общее количество ампул препарата «[ ... ]», израсходованных при проведении истцу процедур, составляет 8 штук, по 2 ампулы при каждой процедуре.

Таким образом, судом установлено, что стоимость фактически понесенных ООО «[ Э ]» расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору составляет 42350 рублей, что отражено в сводной ведомости отпущенных процедур [ ... ] и полностью согласуется с выпиской из прайс-листа [ ... ] и актом выполненных работ (в подлиннике медицинской карты пациента - [ ... ]).

Согласно сводной ведомости назначенных процедур ФИО1, их общая стоимость составляет 115500 рублей [ ... ]

В целях оплаты услуг [ДД.ММ.ГГГГ] между АО «[ ... ]» и ФИО1 заключен кредитный договор, по условиям которого ФИО1 предоставлен кредит в размере 115500 рублей сроком на 36 месяцев под 41,28% годовых (полная стоимость кредита 16,768 % годовых) [ ... ]

Согласно п. 2.2 Общих условий кредитного договора АО «[ ... ]» денежные средства в размере 115500 рублей перечислены банком на счет клиента, открытый согласно условиям кредитного договора, и в качестве оплаты за приобретенный клиентом товар перечислены АО «[ ... ]», что подтверждается сообщением АО «[ ... ]», информацией по договору, Общими условиями кредитного договора [ ... ]

[ДД.ММ.ГГГГ] истцом в адрес ответчика направлено заявление с требованием о расторжении договора оказания медицинских услуг [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] и о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в размере 115500 рублей, на основании ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" [ ... ]

Заявление получено ответчиком [ДД.ММ.ГГГГ] [ ... ]

[ДД.ММ.ГГГГ] ООО «[ Э ]» направил истцу ответ, согласно которому истцу по договору [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] оказаны медицинские услуги на сумму 42350 рублей; на основании обращения ФИО1 договор [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] прекратил свое действие [ДД.ММ.ГГГГ]; денежные средства в размере 73150 рублей, составляющие разницу между ценой договора и суммой фактически оказанных медицинских услуг (115500 рублей - 42350 рублей) направлены на ее расчетный счет, открытый в рамках кредитного договора [ ... ]. Перечисление ответчиком на счет истца указанных денежных средств [ДД.ММ.ГГГГ] подтверждается материалами дела [ ... ]

Таким образом, судом установлено, что по заявлению истца об одностороннем отказе от договора, поступившем ответчику [ДД.ММ.ГГГГ], [ДД.ММ.ГГГГ] ответчиком произведен возврат истцу денежных средств в размере 73150 рублей с удержанием фактически понесенных расходов за оказанные истцу медицинские услуги на сумму 42350 рублей [ ... ]

Истец в исковом заявлении указывает, что ответчиком были нарушены положения Закона «О защите прав потребителей», а именно ст. 7 - Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги), ст. 8 - Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах), ст. 9 - Информация об изготовителе (исполнителе, продавце), ст. 10 - Информация о товарах (работах, услугах).

Однако ни в иске, ни в судебном заседании стороной истца не конкретизировано, в чем именно выразились эти нарушения и какие именно условия договора и права истца нарушены ответчиком, каких-либо сведений о нарушениях истцом не представлено.

На основании пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Согласно ч. 1 ст. 13 названного Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Оценивая подписанный истцом договор и приложение к нему в виде перечня услуг, суд приходит к выводу, что в данном случае при заключении договора сторонами достигнуто соглашение по его существенным условиям: стороны согласовали стоимость услуг, условия и порядок оплаты, при заключении договора истец была информирована об объеме и условиях оказываемых услуг; подписывая указанные документы и информированное согласие на проведение процедуры, ФИО1 подтвердила факт доведения ответчиком до ее сведения полной и достоверной информации о приобретаемых медицинских услугах, соответственно обязанность по своевременному предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах ответчиком исполнена надлежащим образом, в связи с чем, требования истца о взыскании убытков, причиненных вследствие недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), являются необоснованными и удовлетворению не подлежат, поскольку прав истца, как потребителя, ответчиком нарушено не было.

О каких-либо недостатках оказанных медицинских услуг либо о причинении в результате вреда здоровью истца – стороной истца не заявлено, из материалов дела такие обстоятельства не следуют.

Также суд приходит к выводу, что в данном случае имело место прекращение действия договора на основании одностороннего отказа истца от его исполнения, предусмотренного ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", согласно которых заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Заявление истца о расторжении договора [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] получено ответчиком [ДД.ММ.ГГГГ] [ ... ] и с этого момента указанный договор, заключенный сторонами, является прекращенным, а у ответчика возникла обязанность по возврату истцу полученных от нее денежных средств за вычетом стоимости фактически понесенных расходов.

Как установлено выше, ФИО1 по договору [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] ответчиком были оказаны услуги, общая стоимость которых 42350 рублей, что подтверждается сводной ведомостью отпущенных процедур [ ... ]), выпиской из прайс-листа [ ... ] и актом выполненных работ с подписями истца (в подлиннике медицинской карты пациента - [ ... ]).

Соответственно, возврат денежных средств истцу должен быть произведен в размере 73150 рублей (115500 рублей - 42350 рублей).

Ответчиком истцу [ДД.ММ.ГГГГ] произведен возврат денежных средств в размере 73150 рублей путем перечисления на счет ФИО1 в банке.

Вышеизложенное свидетельствует о добровольном удовлетворении ответчиком требований истца о расторжении договора и возврате денежных средств по договору. Денежные средства возвращены ответчиком истцу за вычетом стоимости оказанных услуг, соответственно оснований для взыскания суммы в большем размере не имеется.

При этом расторжение договора в данном случае вызвано не виновным поведением ответчика, денежные средства истцу возвращены, нарушений прав потребителя не допущено, соответственно оснований для взыскания компенсации морального вреда, убытков в виде процентов по кредиту и штрафа, предусмотренного ст. 13 Закона о защите прав потребителей, не имеется.

Нарушение сроков, предусмотренных абз.4 ст. 30 Закона о защите прав потребителей, ответчиком также не допущено, поскольку указанная норма права в данном случае не применима, так как распространяется на требования потребителей, предъявленных в случае нарушения исполнителем сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), чего в данном случае установлено не было.

Нарушения прав потребителя судом в данном случае не установлено. Требования истца удовлетворены ответчиком добровольно и в разумный срок.

В связи с чем суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «[ Э ]» о защите прав потребителей следует отказать в полном объеме.

Поскольку иск оставлен без удовлетворения, то расходы истца на оплату услуг представителя возмещению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «[ Э ]» о защите прав потребителей – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Автозаводский районный суд г. Н. Новгорода путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Н.Г. Сильнова