Решение № 2-2438/2019 2-2438/2019~М-2056/2019 М-2056/2019 от 28 августа 2019 г. по делу № 2-2438/2019

2-2438/2019


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 августа 2019 года г. Комсомольск-на-Амуре

Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре (адрес) в составе:

председательствующего судьи Фурман Е.Ю.,

при секретаре судебного заседания Дорофеевой С.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ирина Турс», Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс», Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Орбита» о расторжении договора на оказание туристических услуг, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ирина Турс», ООО «Тревел Дизайнерс», ООО СК «Орбита» о расторжении договора на оказание туристических услуг, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, ссылаясь в заявлении о том, что истцом был приобретен туристический продукт на остров Хайнань с (дата) по (дата), стоимостью 70.700 рублей у турагента ООО «Ирина Турс». Из единого федерального реестра туроператоров исключены сведения о юридическом лице (туроператоре), осуществляющем туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река» ООО «Тревел Дизайнерс» в связи с невозможностью исполнения указанным юридическим лицом всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, начиная с (дата). В связи с этим, туристическая поездка не состоялась. ООО «Ирина Турс» был произведен возврат денежных средств в размере 15.000 рублей. (дата) истцом была направлена претензия в ООО «Тревел Дизайнерс» о возмещении убытков, вызванных нарушением обязательств по договору от (дата) (№) «О реализации туристического продукта», выплате компенсации морального ущерба. До настоящего времени ответа от ООО «Тревел Дизайнерс» на обращение не поступило. (дата) истцом было направлено требование о выплате страхового возмещения в ООО СК «Орбита», как организацию, застраховавшую гражданскую ответственность указанных туроператоров за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта за получением страхового возмещения ООО «Тревел Дизайнерс» на сумму 10 млн. руб. До настоящего времени ответ на требование от (дата) ООО СК «Орбита» не предоставлен. (дата) на счет истца поступила сумма денежных средств в размере 2000 рублей, в наименовании платежа было указано «страховая премия», при этом, источник платежа истцу неизвестен. Истцом было направлено заявление Руководителю Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» о возмещении из фонда персональной ответственности ООО «Тревел Дизайнерс» разницы между денежной суммой реального ущерба и денежной суммой, полученной от страховой организации (за путевку, предусматривающую выезд за рубеж). Ответа на заявление до настоящего времени не поступило. Учитывая произошедшее, отказ ответчика в возврате уплаченной истцом денежной суммы, неоднократные обращения к ответчику, все это причинило истцу массу страданий и переживаний, которые истец оценивает в 50.000 рублей.

Просит суд взыскать с ООО « Тревел Дизайнерс», ООО « Ирина Турс», ООО СК «Орбита» в солидарном порядке реальный ущерб, возникший в результате

неисполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта в размере 53.700 рублей; взыскать с ответчиков 50.000 рублей в качестве компенсации

морального вреда; взыскать с ответчиков штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно суду пояснила о том, что она просит взыскать солидарно с ответчиков сумму за вычетом 15.000 рублей уже выплаченных средств. Денежную сумму в размере 70. 700 рублей она оплатила в туристической фирме ООО «Ирина Турс», при этом, ООО СК «Орбита» возвратило ей страховое возмещение в размере 1.988 рублей, настаивает на солидарном взыскании со всех ответчиков убытков, при этом моральный вред обосновывает тем, что её отпуск был сорван, после чего начались бесконечные суды, написания иска, жалоб, претензий, при этом, денежные средства ей до настоящего времени не возвращены.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Ирина Турс» - ФИО2, действующий на основании доверенности от (дата), возражал против удовлетворения исковых требований к ООО «Ирина Турс», пояснив суду о том, что ООО «Ирина Турс» по поступившей претензии из суммы, оплаченной истцом стоимости путевки в размере 70.700 рублей, были перечислены туроператору 54 545рублей 15 копеек, при этом был заключен договор о реализации туристического продукта, между ООО «Ирина Турс» и туроператором и до тех пор, пока не вышел приказ Ростуризма об исключении туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» из списка, они с ним сотрудничали, при этом, данное Общество было надежным партнером, стабильным оператором, не было оснований сомневаться в чем-либо. Предметом спора не является взаимоотношения между ООО «Ирина Турс» и туроператором ООО «Тревел Дизайнерс». Если туроператор взял на себя обязательства, то какие основания были у турагента сомневаться в его надежности. Сведений о том, что туроператор ООО «Тревел Дизайнерс» исключен из реестра- не было, приказ был только (дата). Предполагать о том, что такой приказ будет ООО «Ирина Турс» не могло, у неё не было сведений об обязательствах и доходах туроператора. Договор с истцом был заключен и туроператором был выставлен счет на 54.545 рублей 15 копеек. 66 000 рублей было выставлено по счету, 54 545 рублей 15 копеек ООО «Ирина Турс» перевело туроператору, оставшиеся денежные средства в ООО «Ирина Турс» - это агентское вознаграждение. Истцу вернули агентское вознаграждение, хотя свои обязанности ООО «Ирина Турс» исполнило. Повышение суммы агентского вознаграждения объясняется свободой договора. Существенным условием является цена тура, она указана. Агентское вознаграждение ООО «Ирина Турс» возвращалось потребителю только исходя из сочувствия и желания сохранить хорошие отношения, оснований для возврата не было. ООО «Ирина Турс» свои обязательства выполнила полностью, то есть перечислила денежные средства в срок и в полном объеме, никакой ответственности нести не может. Все вопросы ненадлежащего исполнения договора решаются с туроператором.

В судебном заседании представители ответчиков ООО «Тревел Дизайнерс», ООО СК «Орбита», извещенные в установленном законом порядке о времени и месте рассмотрения дела участия не принимали, о месте и времени судебного разбирательства извещены своевременно и надлежащим образом.

Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО СК «Орбита», в соответствии с пунктом 4 статьи 167 ГПК РФ.

Согласно письменного отзыва ООО СК «Орбита» на исковое заявление усматривается, (дата) ими по почте было получено требование ( заявление) истца о выплате страхового возмещения по договору страховании гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта от (дата) № ГОТО-18/04/0008, заключенного между ООО СК «Орбита» и ООО Тревел Дизайнерс». (дата) ООО СК « Орбита» было принято

решение о признании заявленного события страховым случаем и выплате страхового возмещения, составлен страховой акт (№) от (дата). Страховая выплата в размере 1988 рублей 99 копеек, с учетом коэффициента пропорции) была произведена истцу платежным поручением от (дата) (№), то есть в установленный календарный срок, в связи с чем, просит отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО СК «Орбита».

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу:

В судебном заседании установлено, что (дата) между Обществом с ограниченной ответственностью «Ирина Турс» (турагент) и ФИО1 заключен договор (№) «О реализации туристского продукта», в соответствии с которым, турагент по заданию клиента обязался оказать клиенту услуги по информированию, поиску, подбору и бронированию туристского продукта, или отдельной туристической услуги, а также оказать содействие в оплате и передаче документов и денежных средств по туру, сформированному туроператором Обществом с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс», определен маршрут Хабаровск – Хайкоу - Хабаровск в период с (дата) по (дата).

Стоимость туристического продукта, которую клиент оплачивает агентству, составляет 70.700 рублей 00 копеек. Данная сумма уплачена истцом ФИО1 в полном объеме, о чем свидетельствует кассовый чек.

(дата) между Обществом с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» и Обществом с ограниченной ответственностью «Ирина Турс» заключен агентский договор (№), согласно которому, агент обязуется от имени и по поручению туроператора реализовывать туристские продукты, сформированные туроператором.

Согласно выписки по счету (дата), Общество с ограниченной ответственностью «Ирина Турс» перечислило денежные средства Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» в размере 54 545 рублей 15 копеек, назначение платежа: оплата по счету (№) от (дата).

Приказом Федерального агентства по туризму Министерства культуры Российской Федерации (№)-Пр-18 от (дата) об исключении сведений о туроператорах из Единого федерального реестра туроператоров, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения "Жемчужная река" и единого сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.prtc.travel, ООО "Тревел Дизайнерс" исключено из единого федерального реестра туроператоров - прекращение туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

(дата) истец ФИО1 обратилась в Общество с ограниченной ответственностью «Ирина Турс» с заявлением о возмещении реального ущерба. На данное заявление был получен ответ, в котором даны рекомендации о том, что по указанному в её заявлении вопросу необходимо обращаться к туроператору в Общество с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс».

(дата) Общество с ограниченной ответственностью «Ирина Турс» возвратило денежные средства ФИО1 в размере 15.000 рублей в счет оплаты агентского вознаграждения.

Платежным поручением от (дата) (№) истцу ФИО1 в счет страхового возмещения ООО СК «Орбита» перечислена денежная сумма в качестве страхового возмещения в размере 1988 рублей 99 копеек.

До настоящего времени оставшаяся часть денежных средств истцу ФИО1 не возвращена.

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспаривались сторонами в ходе судебного разбирательства.

В соответствии с положениями статьи 12 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; присуждения к исполнению обязанности в натуре.

В силу положений статьи 15 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под

убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Как определено положениями статьи 450 Гражданского кодекса РФ, по требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

На основании статьи 452 Гражданского кодекса РФ, требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В соответствии со статьей 453 Гражданского кодекса РФ, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. В случае расторжения договора в судебном порядке обязательства считаются прекращенными с момента вступления в законную силу решения суда о расторжении договора. Если основанием для расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных расторжением договора.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от (дата) № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности", туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со статьей 9 указанного закона, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени.

Положениями статьи. 10 данного закона определено, что каждая из сторон договора о реализации туристического продукта вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в частности, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса РФ, договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Положениями пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, установлено, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии с абзацем 6 статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Положениями абзаца 8 указанной статьи предусмотрено, что в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и/или иным заказчиком за непредоставление или предоставление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Положениями преамбулы, частей 1, 2 статьи 16 Закона РФ от (дата) (№) «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и исполнителями услуг, устанавливает государственную и общественную защиту их интересов.

Исходя из положений пункта 50 Постановления Пленума ВС РФ от (дата) (№) "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии с частью 1 статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с пунктом 3 статьи 123 Конституции РФ, статей 12, 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона по делу должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом.

Следует при этом отметить, что согласно положениям пункта 28 Постановления Пленума ВС РФ от (дата) (№) "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том

числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания

зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков.

В ходе судебного разбирательства установлено, что согласно условиям агентского договора (№) от (дата), Общество с ограниченной ответственностью «Ирина Турс» выступает в качестве турагента на основании заключенного с Обществом с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» договора.

Общество с ограниченной ответственностью «Ирина Турс» (турагент) в рамках агентского договора (№) от (дата), заключенным с Обществом с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» (туроператор), заключил договор о реализации туристского продукта (№) от (дата) и забронировал для истца, а также для ФИО1 и ФИО3 туристский продукт по маршруту Хабаровск - Хайкоу - Хабаровск в период с (дата) по (дата).

В счет оплаты услуг по указанному договору Общество с ограниченной ответственностью «Ирина Турс» получило от потребителя истца ФИО1 в счет оплаты услуг по договору о реализации туристического продукта денежную сумму в размере 70.700 рублей, что подтверждается туристской путевкой и квитанциями, выданными Обществом с ограниченной ответственностью «Ирина Турс» от (дата), которое в свою очередь перечислило Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» денежную сумму в размере 54. 545 рублей 15 копеек, что подтверждается платежным поручением (№) от (дата).

Разница между суммами 70.700 рублей и 54.545 рублей 15 копеек является агентским вознаграждением ООО «Ирина Турс», что составляет 16.154 рубля 85 копеек.

(дата) истец ФИО1 обратилась в ООО «Ирина Турс» с заявлением о возмещении стоимости реального ущерба. На данное заявление был получен ответ, в котором даны рекомендации, что по указанному в заявлении вопросу потребителю необходимо обращаться к туроператору в Общество с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс».

(дата) Общество с ограниченной ответственностью «Ирина Турс» выплатило денежные средства ФИО1 в размере 15.000 рублей.

Согласно пункта 3.3.2 договора о реализации туристского продукта по данному договору, заключенному турагентом, туроператор является лицо (исполнителем), оказывающим заказчику (туристам) услуги туристского продукта. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг подтвержденного к исполнению и оплаченного тура и обязан возместить заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения своих обязанностей по настоящему договору. Туроператор отвечает перед заказчиком (туристами) за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами не установлено, что ответственность перед заказчиком (туристами) несет третье лицо.

Согласно Приложению 3 к договору установлено, что финансовым обеспечением агентства является договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта договор страхования, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» и страховщиком Обществом с ограниченной ответственностью Страховая компания «Орбита» на период с (дата) по (дата), страховая сумма 10.000.000 рублей.

Платежным поручением от (дата) (№) истцу ФИО1 в счет страхового возмещения ООО СК «Орбита» перечислена денежная сумма в размере 1988 рублей 99 копеек.

На момент рассмотрения дела денежные средства, уплаченные за турпродукт, с учетом страховой выплаты, в размере 53.700 рублей и перечисленные агентом в Общество с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс», не возвращены истцу ФИО1, что в ходе рассмотрения дела не оспаривалось.

Оценивая в совокупности представленные по делу доказательства, суд исходит из того, что ответственность по возмещению истцу денежных средств, в связи с аннулированием турпродукта должна быть возложена на Общество с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс», которое являлось туроператором по заключенному договору и исполнителем туристических услуг, которые истцу оказаны не были.

Учитывая изложенное, а также то, что в ходе судебного разбирательства нашел свое доказательственное подтверждения факт неисполнения ответчиком Обществом с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» обязательств по договору оказания туристических услуг, отсутствие при этом доказательств возврата уплаченных по договору денежных средств, суд считает требования истца о взыскании с ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» денежных средств, уплаченных по договору в размере 53.700 рублей, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Ирина Турс», ООО СК «Орбита» о вазыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа -отказать, поскольку данные требования являются необоснованными и заявлены к ненадлежащим ответчикам.

Рассматривая исковые требования истца ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда в пользу истца с ООО «Тревел Дизайнерс», суд приходит к следующему:

Согласно положениям статьи 1099 Гражданского кодекса РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающим имущественные права граждан, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

В пункте 45 Постановления Пленума ВС РФ от (дата) (№) "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Туроператор ООО « Тревел Дизайнерс» своими действиями нарушил права истца как потребителя, что выразилось в том, что не была оказана услуга по договору, не был организован отдых на острове Хайнань, не возвращены денежные средства, уплаченные по договору за туристический продукт, суд считает, что ответчиком причинен потребителю моральный вред. С учетом степени вины ответчика, с учетом

индивидуальных особенностей потребителя, с учетом всех, заслуживающих внимание обстоятельств, суд считает требования истицы о взыскании с ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» компенсации морального вреда подлежит удовлетворению частично, суд

снижает компенсацию морального вреда с 50.000 рублей до 10.000 рублей, считает данную сумму разумной, целесообразной, соразмерной степени вины причинителя вреда, и с учетом заслуживающих внимание обстоятельств по делу.

Согласно статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, указанными в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) (№) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку в судебном заседании установлено, что в добровольном порядке в установленный законом срок требования потребителя, заявленные в рамках действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей ООО «Тревел Дизайнерс» не были исполнены, в соответствии с частью 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика ООО « Тревел Дизанерс» в пользу потребителя ФИО1 подлежит взысканию штраф в размер 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя и составляет 31 850 рубля (53 700 рублей + 10.000) : 2.

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно статьей 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствие со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При предъявлении иска в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, в следствии чего, государственная пошлина подлежит возмещению за счет ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» в размере 2 111 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» о расторжении договора на оказание туристических услуг, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор «О реализации туристического продукта» (№) от (дата), заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью « Тревел Дизайнерс».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» в пользу ФИО1 стоимость оплаченных услуг по договору

«О реализации туристического продукта» денежных средств в размере 53.700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 31 850 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ирина Турс», Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Орбита» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа- отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тревел Дизанерс» в пользу муниципального образования городского округа «(адрес)-на –Амуре» государственную пошлину в размере 2 111 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в (адрес)вой суд в течение 1 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд г. Комсомольска-на- Амуре.

Судья Фурман Е.Ю.