Решение № 2-4061/2023 2-683/2024 2-683/2024(2-4061/2023;)~М-2858/2023 М-2858/2023 от 18 октября 2024 г. по делу № 2-4061/2023

Гражданское дело №


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ г. Нижний Новгород

Приокский районный суд г. Нижний Новгород в составе:

председательствующего судьи Лебедевой А.Б.,

при секретаре Тягушеве А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АЛПЛАСТ СТРОЙ» о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратился в суд к ответчику ООО «АЛПЛАСТ СТРОЙ» с вышеназванным иском, просит суд взыскать с ответчика стоимость товара в размере <...> рублей; неустойку за неудовлетворение требования об устранении недостатков в размере <...> руб.; неустойку за неудовлетворение требования о возврате денежных средств в размере <...> руб., расходы на проведение независимой экспертизы в размере <...> руб.; сумму морального вреда в размере <...> руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов присужденных судом.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, путем направления судебной повестки почтой. Представитель истца О.А.А., по доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на удовлетворении требований в полном объеме.

Ответчик ООО «АЛПЛАСТ СТРОЙ» о времени и месте судебного заседания извещалось надлежащим образом, путем направления судебной повестки, явку представителя в суд не обеспечило, причина неявки представителя не известна. Возражений по иску не направил.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. N 2300-1 согласно разъяснениям в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» на отношения с участием потребителей (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), регулируемые специальными законами, применяется в части, не урегулированной этими специальными законами.

В силу ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Согласно положениям пунктов 1 и 2 ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. 3 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно пункту 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" судам при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", ст. 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. п. 5, 6 ст. 19, п. п. 4, 5, 6 ст. 29 Закона).

Согласно п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ответчиком договор купли-продажи (изготовления) светопрозрачных конструкций №. Согласно договора, ответчик обязуется изготовить и передать истцу оконные конструкции, стоимость договора <...> руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было оплачено <...> руб. ДД.ММ.ГГГГ истцом было оплачено <...> руб.

Договором предусмотрен гарантийный срок <...> лет (п. 7.1. договора).

ДД.ММ.ГГГГ конструкции были установлены.

Согласно акта приема-передачи товара были выявлены недостатки.

Согласно п. 8.14. договора ответчик обязан устранить недостатки выявленные при приемке работ в течение 45 -ти дней. В указанный срок недостатки устранены не были.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия с требованием устранить выявленных недостатков. Недостатки устранены не были.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику было направлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств.

Истцом была проведена экспертиза. Согласно заключению специалиста № от ДД.ММ.ГГГГ по результатам натурального осмотра строения и исследования светопрозрачные конструкции строение по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. установленных по <адрес> имеют дефекты и отклонение от требований НТД. Для устранения части дефектов требуется полная замена окон.

Оснований сомневаться в правильности выводов специалиста в заключении суд не находит.

Доказательств, опровергающих указанное заключение, ответчиком как того требует ст.56 ГПК РФ, суду не представлено.

Указанное заключение принимается судом как доказательства, подтверждающее размер необходимых расходов для устранения недостатков оконных конструкций на объекте недвижимости.

Следовательно, наличие недостатков в установленных истцу ответчиком светопрозрачных конструкций на объекте недвижимости подтверждено.

Поскольку требования истца об устранении недостатков проигнорированы ответчиком, а согласно заключения для устранения дефектов требуется полная замена окон, требования истца по расторжению договора и взысканию денежных средств, оплаченных по договору законны и обоснованы и подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, в пользу истца с ответчика подлежат взысканию денежные средства на устранение выявленных недостатков оконных конструкций в размере <...> рублей.

Истец просит взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за неудовлетворение требований истца об устранении недостатков в размере <...> руб., исходя их расчета <...> Расчет ответчиком не опровергнут, контрасчет не предоставлен.

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

Поскольку устранение недостатков требует полной замены светопрозрачных конструкций, сумма неустойки, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составит 123 000 рублей (общая цена заказа).

В соответствии с абзацем 7 пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Исходя из положений пункта 3 статьи 31 о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Как следует из пункта 1 статьи 31 о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, пунктом 1 статьи 31 о защите прав потребителей установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

По смыслу приведенных выше норм права положениями действующего законодательства не установлена ответственность исполнителя услуг за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе от договора.

В этой связи сам факт направления истцом ответчику претензий о возврате денежных средств и невыплата указанных сумм в срок, установленный потребителем, не является правовым основанием для применения к ответчику, меры ответственности в виде взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств.

Следовательно, требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере <...> руб. за неудовлетворение требований о возврате денежных средств удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом исследованных в судебном заседании доказательств суд приходит к выводу о том, что вина ООО «АЛПЛАСТ СТРОЙ» в нарушении прав истца, как потребителя, нашла свое подтверждение, и считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере <...> руб.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из принципов разумности и справедливости, учитывает степень моральных и нравственных страданий, причиненных потребителям, степень вины ООО «АЛПЛАСТ СТРОЙ», конкретные обстоятельства дела.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере <...> руб. ((<...>).

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ:

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы по оплату услуг представителя, почтовые расходы, другие признанные судом необходимыми расходы.

В связи с проведением экспертизы истец понес расходы в сумме <...> рублей, что подтверждается документально.

Данные расходы в сумме <...> рублей признаются судом необходимыми и подлежат взысканию с ответчика.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина доход государства в размере <...> рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1 к ООО «АЛПЛАСТ СТРОЙ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «АЛПЛАСТ СТРОЙ» ИНН № в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р. паспорт <...> стоимость договора в размере <...> руб., неустойку в размере <...> руб., компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, штраф в размере <...> руб., расходы по проведению экспертизы в размере <...> рублей.

Взыскать с ООО «АЛПЛАСТ СТРОЙ» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме <...> рублей.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Приокский районный суд г. Н. Новгорода в течение месяца с даты принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Приокского районного

суда г. Нижнего Новгорода А.Б. Лебедева

Мотивированное решение изготовлено 18.11.2024г.