Решение № 2-695/2017 2-695/2017~М-481/2017 М-481/2017 от 8 июня 2017 г. по делу № 2-695/2017

<данные изъяты> Дело № 2-695/17 г.


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Волоколамск « 09 » июня 2017 года

Волоколамский городской суд Московской области в составе:

председательствующего И.С. Кочновой

при секретаре судебного заседания Л.А.Мазуровой

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью <данные изъяты> об обязании выдать копии документов по кредитному делу,

Установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "<данные изъяты> об обязании предоставить копии документов по договору займа делу. Свои требования мотивировала тем, что между нею и ответчиком был заключен договор займа N <данные изъяты> на сумму <данные изъяты> рублей. В связи с возникшей необходимостью, ДД.ММ.ГГГГ истцом был направлен запрос ответчику об истребовании документов кредитного дела ( заявление на предоставление кредита, график погашений задолженности, выписку по лицевому счету, справку о задолженности). На данный запрос ответа ею получено не было. Считая, что ее права как потребителя услуг действиями ответчика нарушены, истец просил обязать ответчика предоставить заемщику вышеперечисленные документы.

В судебное заседание истец не явилась, извещена надлежащим образом, в исковом заявлении просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО <данные изъяты> в судебное заседание не явился, надлежащим образом о дате, месте и времени слушания дела извещен, просил дело рассмотреть в отсутствие представителя, возражал против иска по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Рассмотрев исковые требования, исследовав письменные материалы дела в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Пунктом 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В силу ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 4 ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией тайны об операциях заемщиков. Микрофинансовая организация в целях защиты тайны об операциях заемщиков обязана проверить и идентифицировать поданные в организацию заявления.

Сторонами не оспаривалось, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО <данные изъяты> был заключен договор займа N <данные изъяты>

К исковому заявлению ФИО1 приложена претензия, адресованная ООО "<данные изъяты> в которой истец просит общество предоставить копию заявление на предоставление займа, копию договора займа, копию графика погашения задолженности, выписки по счетам, расшифровку действий, указанных в выписках по счетам, справку о задолженности (л. д. 9-10).

Нормами действующего законодательства не закреплена обязанность контрагента бесплатно предоставлять другой стороне копии заключенного между ними договора с прилагающимися к нему документами по первому требованию, тем более, отправлять их почтой, что влечет за собой дополнительные расходы.

Доказательств того, что при заключении договора займа, общество не предоставило истице полную и достоверную информацию о финансовой услуге, позволяющую сделать правильный выбор, как это предусмотрено статьей 10 Закона о защите прав потребителей, ФИО1 суду не представлено.

Более того, доводы иска о непредоставлении ответчиком необходимой информации об услуге, обязательность своевременного предоставления которой предусмотрена статьями 8 и 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", не принимаются судом как несостоятельные, поскольку истица запрашивает у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требует предоставления копий документов, часть которых была получена ею при заключении договора займа, а часть касалась не выбора услуги, а ее исполнения.

Доказательств согласования истцом и ответчиком возможности предоставления сведений, касающихся заключения и исполнения договора займа, движения средств по счету, открытому на имя ФИО1, по простому письменному запросу, суду не представлено.

Исходя из установленных по делу обстоятельств, суд приходит выводу о том, что ООО <данные изъяты> не нес обязанности предоставить запрашиваемые сведения лицу, чья личность не была установлена.

В то же время суд считает, что ФИО1 не лишена возможности лично обратиться в ООО «<данные изъяты> и получить все документы, предоставив при обращении документ, удостоверяющий его личность.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В иске ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью <данные изъяты> об обязании выдать копии документов по кредитному делу отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Волоколамский городской суд Московской области.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>