Решение № 2-6739/2017 2-6739/2017~М-6230/2017 М-6230/2017 от 28 сентября 2017 г. по делу № 2-6739/2017

№ 2-6739/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Стерлитамак 29 сентября 2017 года

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Айдарова Р.Т.,

при секретаре Сабуровой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Группа Ренессанс Страхование», ООО «Деловые линии» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Группа Ренессанс Страхование», ООО «Деловые линии» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ истцом приобретены: две фары <данные изъяты> каждая по 30 000 руб., капот за 30 000 руб., крыша за 60 000 руб. В целях осуществления доставки приобретенного товара, истец обратился в ООО «Деловые Линии», на основании экспедиторской расписки № ООО «Деловые Линии» приняло на себя обязательства по организации доставки груза из <адрес> в <адрес> в количестве 4 мест, весом 84 кг., объемом 2,95 куб.м.. За услуги по организации доставки груза истцом оплачено 16 801 руб., за страхование груза оплачено в размере 95 руб.

При получении груза и вскрытия упаковки обнаружена деформация груза, а именно: деформация в крыше автомобиля, в одной фаре, и капоте автомобиля марки Audi Q5.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Группа Ренессанс Страхование» произвело страховую выплату в размере 21 000 руб.

Истцом направлены в адрес ответчиков претензии, которые оставлены без удовлетворения.

С учетом уточенных требований истец просит взыскать с ответчика ООО «Ренессанс Страхование» в пользу истца ущерб в размере 99 000 руб.; с ответчика ООО «Деловые Линии» просит взыскать расходы по оплате услуг экспедирования в размере 16 801 руб.; просит взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 руб., почтовые расходы в размере 176 руб. 48 коп. и штраф.

Истец ФИО1 на судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен.

Представитель истца по доверенности ФИО3 на судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен своевременно.

Представитель ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование», на судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен своевременно, возражения относительно заявленных требований суду не представил.

Представитель ответчика ООО «Деловые Линии» по доверенности ФИО4 в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, просит в удовлетворении иска просит отказать.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте рассмотрения гражданского дела надлежащим образом.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

В соответствии со статьей 8 Гражданского Кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

На основании статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. При этом отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Согласно пункту 1 статьи 931 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме, лицом, причинившим вред.

Из статьи 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что требование о возмещении вреда может быть удовлетворено путем возмещения причиненных убытков, т.е. расходов, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права. При этом, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Согласно статье 801 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента-грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза. Договором транспортной экспедиции могут быть предусмотрены обязанности экспедитора организовать перевозку груза транспортом и по маршруту, избранными экспедитором или клиентом, обязанность экспедитора заключить от имени клиента или от своего имени договор (договоры) перевозки груза, обеспечить отправку и получение груза, а также другие обязанности, связанные с перевозкой. В качестве дополнительных услуг договором транспортной экспедиции может быть предусмотрено осуществление таких необходимых для доставки груза операций, как получение требующихся для экспорта или импорта документов, выполнение таможенных и иных формальностей, проверка количества и состояния груза, его погрузка и выгрузка, уплата пошлин, сборов и других расходов, возлагаемых на клиента, хранение груза, его получение в пункте назначения, а также выполнение иных операций и услуг, предусмотренных договором. Правила настоящей главы распространяются и на случаи, когда в соответствии с договором обязанности экспедитора исполняются перевозчиком. Условия выполнения договора транспортной экспедиции определяются соглашением сторон, если иное не установлено законом о транспортно-экспедиционной деятельности, другими законами или иными правовыми актами.

В силу статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату. Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной (коносамента или иного документа на груз, предусмотренного соответствующим транспортным уставом или кодексом).

Согласно статье 796 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком: в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа; в случае повреждения (порчи) груза или багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости; в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, - в размере объявленной стоимости груза или багажа. Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза. Документы о причинах несохранности груза или багажа (коммерческий акт, акт общей формы и т.п.), составленные перевозчиком в одностороннем порядке, подлежат в случае спора оценке судом наряду с другими документами, удостоверяющими обстоятельства, которые могут служить основанием для ответственности перевозчика, отправителя либо получателя груза или багажа.

В соответствии со статьей 803 Гражданского кодекса Российской Федерации за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 настоящего Кодекса.

В статье 393 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что должник обязан возместить убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.

Из преамбулы Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 « О защите прав потребителей» следует, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Правоотношения, вытекающие из договора транспортной экспедиции, урегулированы специальными законами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе в числе прочего потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При разрешении требований потребителя, в соответствии с пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 разъяснено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда, лежит на исполнителе услуги.

Судом установлено, что согласно товарному чеку № от ДД.ММ.ГГГГ истцом приобретены: две фары <данные изъяты>, каждая по 30 000 руб., капот за 30 000 руб., крыша за 60 000 руб. Всего на общую сумму 150 000 руб.

Согласно Акта № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Деловые Линии» приняло на себя обязательства по организации доставки груза в количестве 4 мест, весом 84 кг., объемом 2,95 куб.м. из <адрес> в <адрес>. При этом были заказаны услуги: по организации доставки (кодированию) груза по <адрес> в размере 1 450 руб., по жесткой упаковке груза в размере 2 508 руб., по информированию о статусе и местонахождении груза в размере 10 руб.

Между истцом и ответчиком ООО «Группа Ренессанс Страхование» заключен индивидуальный полис страхования грузов №, согласно, которого указан страховой груз: Автозапчасти (ПН 16-01561023980 от ДД.ММ.ГГГГ), страховая сумма 1 000 000 руб., страховая премия 95 руб.

Согласно коммерческому акту выдачи клиенту № Сэ83 от ДД.ММ.ГГГГ при получении груза по приемной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ грузополучателем ФИО1 произведен досмотр содержимого грузовых мест. В результате установлено мест повреждения: 3 мест, характер нарушения груза: деформация-2 мест, нарушение целостности -2 мест. По желанию получателя произведен досмотр грузовых мест в неповрежденной жесткой упаковке. В результате досмотра по товарному чеку № от ДД.ММ.ГГГГ выявлено: наименование «Фара Audi Q5» нарушение целостности 1 шт., наименование «капот»-нарушение целостности лакокрасочного покрытия, деформация 1 шт., наименование «Крыша»- деформация 1 шт.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ услуга по организации доставки (экспедиции) груза из <адрес> в <адрес> доставки груза в количестве 4 мест, весом 84 кг., объемом 2,95 куб.м. в размере 16 896 руб. полностью исполнена.

Согласно страхового акта №MASS19296 от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ООО «Группа Ренессанс Страхование» произведена страховая выплата в размере 21 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование» направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика ООО «Деловые Линии» направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения.

С учетом произведенной страховой выплаты, руководствуясь положениями части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу истца невыплаченного ущерба в размере 99 000 руб.

Вместе с тем, ответчиком ООО «Деловые линии» не представлено доказательств тому, что получая товар согласно товарной накладной, ими был получен товар для отправки ненадлежащего качества. Соответствующего акта о наличии груза повреждений, ответчик ООО «Деловые Линии» в силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суду не представил, соответственно, суд пришел к выводу, что действуя в интересах ФИО1, отправитель груза ФИО5 передал исполнителю услуг по перевозке ООО «Деловые Линии» товар надлежащего качества.

С учетом изложенного, руководствуясь статьей 15 Гражданского Кодекса Российской Федерации, положениями части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца в части взыскания с ответчика ООО «Деловые Линии» расходы по оплате услуг экспедирования в размере 16 801 руб.

Установив, что ответчиком ООО «Группа Ренессанс Страхование» нарушены права истца как потребителя, руководствуясь положениями статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и разъяснениями, данными в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1 000 руб.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13).

Ввиду несоблюдения ответчиком ООО «Группа Ренессанс Страхование» в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на основании части 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» с ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы в размере 49 500 руб. (99 000 руб. (страховое возмещение) * 50%).

В соответствии с положениями статей 94, 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и разъяснениями, данных в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", суд приходит к выводу о взыскании расходов с ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу истца почтовых расходов в размере 176 руб. 48 коп.; о взыскании с ответчиков ООО «Группа Ренессанс Страхование», ООО «Деловые линии» в пользу истца расходов по оплате услуг представителя, с учетом принципа разумности, учитывая объем заявленных требований, цену иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, времени, необходимого на подготовку им процессуальных документов, в размере 12 000 руб., по 6 000 руб. с каждого ответчика.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, статьями 50, 61.1, 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, с ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, от уплаты которой истец как потребитель был освобожден, в размере 3 470 руб.; с ответчика ООО «Деловые линии» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, от уплаты которой истец как потребитель был освобожден, в размере 672,04 руб.

Руководствуясь статьями 12, 13, 14.1, Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", 15, 931, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к ООО «Группа Ренессанс Страхование», ООО «Деловые линии» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО1 ущерб в размере 99 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 6 000 руб., почтовые расходы в размере 176 руб. 48 коп., штраф в размере 49 500 руб.

Взыскать с ООО «Деловые Линии» в пользу ФИО1 расходы по оплате услуг экспедирования в размере 16 801 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 6 000 руб.

Взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 470 руб.

Взыскать с ООО «Деловые Линии» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 672 руб. 04 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня его принятия путем подачи апелляционной жалобы через Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан.

Судья Р.Т. Айдаров