Решение № 2-3432/2019 2-3432/2019~М-3334/2019 М-3334/2019 от 4 ноября 2019 г. по делу № 2-3432/2019

№ 2-3432/2019

64RS0047-01-2019-003510-76


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 ноября 2019 года

Октябрьский районный суд г. Саратова

в составе председательствующего судьи Шушпановой О.В.,

при секретаре Чесноковой С.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договоров на оказание платных медицинских услуг, убытков, компенсации морально вреда, судебных расходов,

у с т а н о в и л:

Истцы ФИО1 и ФИО2 обратились в суд с иском основным (л.д. 4-6) и уточненным (л.д. 78-79) к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» (далее по тексту – ООО «Здоровье-Саратов») о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договоров на оказание платных медицинских услуг, убытков, компенсации морально вреда, судебных расходов.

Требования мотивированы тем, что ФИО1 <дата> заключил с ООО «Здоровье-Саратов» договор № № на оказание платных медицинских услуг.

Согласно условиям договора, ответчик ООО «Здоровье-Саратов» обязался оказать ему медицинские услуги согласно Приложению № 2 и 3 по «Лечению опорно-двигательного аппарата» в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а он принял на себя обязательства по оплате данных услуг (п. 1.1).

Как следует из п. 3.1 указанного договора и Приложения № 2, стоимость медицинских услуг составляет 131 300 рублей. С учетом предоставленной ответчиком скидки, им оплачено 100 000 рублей с использованием денежных средств, полученных по кредитному договору от <дата> №, заключенному с ООО МФК «ОТП Финанс».

Услуги по договору № № от <дата> ему оказаны не были.

<дата> он заключил с ООО «Здоровье-Саратов» договор № № на оказание платных медицинских услуг.

Согласно условиям договора, ответчик ООО «Здоровье-Саратов» обязался оказать ему медицинские услуги согласно Приложению № 2 и 3 по «Лечению опорно-двигательного аппарата» в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а он принял на себя обязательства по оплате данных услуг (п. 1.1).

Как следует из п. 3.1 указанного договора и Приложения № 2, стоимость медицинских услуг составляет 5000 рублей, которые им оплачены согласно товарного чека серии № от <дата>.

Услуги по договору № № от <дата> ему оказаны не были.

ФИО2 <дата> заключила с ООО «Здоровье-Саратов» договор № № на оказание платных медицинских услуг.

Согласно условиям договора, ответчик ООО «Здоровье-Саратов» обязался оказать ей медицинские услуги согласно Приложению № 2 и 3 в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а она приняла на себя обязательства по оплате данных услуг (п. 1.1).

Как следует из п. 3.1 указанного договора и Приложения № 2, стоимость медицинских услуг составляет 100 750 рублей, которые ею оплачены с использованием денежных средств, полученных по кредитному договору от <дата> №, заключенному с ООО МФК «ОТП Финанс».

Услуги по договору № № от <дата> ей оказаны не были.

В связи с изменившимися семейными обстоятельствами, истцы желают расторгнуть указанные выше договоры, что послужило основанием для их обращения в суд с настоящим иском, в котором с учетом уточнений просят взыскать с ООО «Здоровье-Саратов»:

- в пользу ФИО1 стоимость оплаченных медицинских услуг по договору № № от <дата> в размере 100 000 рублей;

- в пользу ФИО2 стоимость оплаченных медицинских услуг по договору № № от <дата> в размере 100 750 рублей;

- в пользу ФИО1 убытки в виде процентов по договору № от <дата> в сумме 26 744,65 рублей с последующим перерасчетом на день вынесения решения суда;

- в пользу ФИО2 убытки в виде процентов по договору № от <дата> в сумме 18840,98 рублей с последующим перерасчетом на день вынесения решения суда;

- компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей;

- расходы по оплате услуг представителя — 21 400 рублей;

Истец ФИО1 и истец ФИО2 о рассмотрении дела извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились, обеспечили явку представителя ФИО3, который поддержал исковые требования, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Здоровье-Саратов» о рассмотрении дела извещен надлежащим образом по юридическому адресу заказной почтовой корреспонденцией которая возвращена в адрес суда с отметкой почтовой службы «адресат отсутствует».

Представитель третьего лица АО «ОТП Банк» о рассмотрении дела извещен, в судебное заседание не явился, представил письменные пояснения по исковому заявлению (л.д. 99-100), дело просил рассмотреть в свое отсутствие.

Согласно п.5 ст.113 ГПК РФ и ч.2 ст.54 ГК РФ, судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения, которое определяется местом его государственной регистрации.

В соответствии с ч.1 ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснения, данным Пленумом Верховного Суда РФ в п. 67 Постановления от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

При отсутствии юридического лица по месту его регистрации и неполучение направленной в его адрес судом заказной почтовой корреспонденции свидетельствует о недобросовестном поведении ответчика, признавая причину неявки представителя ответчика в судебное заседание неуважительной, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии истцов и представителя ответчика, представителя третьего лица в силу ст. 113, 167 ГПК РФ.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, считает необходимым исковые требования удовлетворить.

В соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее по тексту – ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой своих прав, свобод и законных интересов.

Как следует из ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу ч.3 ст. 123 Конституции РФ, ч. 1 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 153 Гражданского кодекса РФ ( далее по тексту – ГК РФ) сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно разъяснениям, данным Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В судебном заседании по делу установлены следующие обстоятельства.

Общество с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» (ОГРН <***>, ИНН <***>) согласно общедоступным сведениям из ЕГРЮЛ зарегистрировано в качестве юридического лица 13.04.2017, имеет юридический адрес (адрес местонахождения): <...>. По данным регистрации генеральным директором данного общества является ФИО4.

<дата> между истцом Яровые В.В. и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» заключен договор № № на оказание платных медицинских услуг (л.д. 8-13, л.д. 7 – заявление ФИО1 о заключении договора).

Согласно п. 1.1 указанного договора «Исполнитель» (ООО «Здоровье-Саратов»), действуя с добровольного согласия «Потребителя» (ФИО1), обязуется оказать ему медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а «Заказчик» (ФИО1) обязуется оплатить предоставленные услуги.

Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору, а также срок их предоставления, стоимость и порядок оплаты определяется в Приложении № 3, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № 2 и № 3 договора № № от <дата>, курс лечения рассчитан на 2-3 месяца, медицинские услуги должны были предоставляться в помещении центра ООО «Здоровье-Саратов», стоимость услуг указана равной 131 300 (л.д. 14, 15,16,17,18-19).

Как следует из искового заявления, истцом Яровые В.В. по указанному договору оплачено 100 000 рублей с учетом предоставленной ООО «Здоровье-Саратов» скидки путем заключения кредитного договора <дата> с ООО МФК «ОТП Финанс» № (л.д. 41-44, л.д. 40 – график платежей).

<дата> между истцом Яровые В.В. и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» заключен договор № № на оказание платных медицинских услуг (л.д. 21-26, л.д. 20 – заявление ФИО1 о заключении договора).

Согласно п. 1.1 указанного договора «Исполнитель» (ООО «Здоровье-Саратов»), действуя с добровольного согласия «Потребителя» (ФИО1), обязуется оказать ему медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а «Заказчик» (ФИО1) обязуется оплатить предоставленные услуги.

Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору, а также срок их предоставления, стоимость и порядок оплаты определяется в Приложении № 3, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № 2 и № 3 договора № № от <дата>, медицинские услуги должны были предоставляться в помещении центра ООО «Здоровье-Саратов», стоимость услуг указана равной 5000 (л.д. 27, 28-29).

Как следует из искового заявления, истцом Яровые В.В. по указанному договору оплачено 5 000 рублей, что подтверждается товарным чеком серии № (л.д. 45).

<дата> между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» заключен договор № № на оказание платных медицинских услуг (л.д. 31-36, л.д. 30 – заявление ФИО2 о заключении договора).

Согласно п. 1.1 указанного договора «Исполнитель» (ООО «Здоровье-Саратов»), действуя с добровольного согласия «Потребителя» (ФИО2), обязуется оказать ей медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а «Заказчик» (ФИО2) обязуется оплатить предоставленные услуги.

Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору, а также срок их предоставления, стоимость и порядок оплаты определяется в Приложении № 3, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № 2 и № 3 договора № № от <дата>, медицинские услуги должны были предоставляться в помещении центра ООО «Здоровье-Саратов», стоимость услуг указана равной 100 750 (л.д. 37,38-39).

Как следует из искового заявления, истцом ФИО2 по указанному договору оплачено 100 750 рублей с учетом предоставленной ООО «Здоровье-Саратов» скидки путем заключения кредитного договора <дата> с ООО МФК «ОТП Финанс» № (л.д. 47-49, л.д. 46 – график платежей).

Заключенные между истцами Яровые В.В. и Н.Н. и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» договоры № № от <дата>, № № от <дата> и №№ от <дата> на оказание платных медицинских услуг по своей правовой природе являются договорами возмездного оказания услуг, правоотношения по которому регулируются положениями Главы 39 ГК РФ ( ст.ст.779-783).

Как следует из ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги ( ч.1). Правила настоящей главы применяются, в том числе к договорам об оказании медицинских услуг ( ч.2).

Поскольку Яровые В.В. и Н.Н. услуги по спорному договору были заказаны для себя лично, на правоотношения по нему распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с приведенными выше положениями преамбулы данного Закона.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Как следует из искового заявления, пояснений сторон, в связи с изменившимися семейными обстоятельствами, истцы Яровые В.В. и Н.Н. желают расторгнуть указанные выше договора № № от <дата>, № № от <дата> и №№ от <дата> на оказание платных медицинских услуг, услуги по ним не оказаны.

В силу п. 3 ст. 450 ГК РФ, предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона от <дата> № «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку положениями ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей в данном случае допускается односторонний отказ от заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг, договора № № от <дата> и №№ от <дата> на оказание платных медицинских услуг, заключенные между истцами и ответчиком считаются расторгнутым.

Поскольку представитель истца утверждает, что истцы по заключенным договорам фактически не получили услуги, а ответчиком доказательств обратного в силу ст. 56 ГПК РФ не представлено, с ответчика в пользу ФИО1 подлежат взысканию в связи с отказом от исполнения спорного договора уплаченные по нему денежные средства в размере 100 000 рублей в рамках заявленных исковых требований, в пользу ФИО2 подлежат взысканию в связи с отказом от исполнения спорного договора уплаченные по нему денежные средства в размере 100 750 рублей в рамках заявленных исковых требований

В силу ст. 15 названного Закона, в пользу потребителя подлежит взысканию моральный вред, причиненный вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из положений данной нормы, для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда является достаточным нарушение ответчиком его прав как потребителя.

В связи с нарушением ответчиком прав истца, как потребителя неоказанием услуг по договору, неполучением претензии и неисполнением изложенных в ней законных требований в пользу ФИО1 и ФИО2 с ответчика суд считает необходимым взыскать в силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей каждому, которую, исходя из обстоятельств дела, категории спора, находит разумной и достаточной.

Что касается требования о взыскании с ответчика ООО «Здоровье-Саратов» в пользу истцов ФИО1 и Н.Н. убытков в виде процентов по заключенным с ООО МФК «ОТП Финанс»:

- кредитному договору № от <дата> для оплаты договора на оказание платных медицинских услуг № № <дата> в размере 26 744, 65 руб. и с последующим перерасчетом на день вынесения решения суда;

- кредитному договору № от <дата> для оплаты договора на оказание платных медицинских услуг № № от <дата> и с последующим перерасчетом на день вынесения решения суда, то указанные требования в части взыскания денежных средств в пользу ФИО1 в размере 26 744,65 рублей и в пользу ФИО2 в размере 18 841,08 рублей, суд считает необходимым также в силу ст. 15 ГК РФ и ч.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей удовлетворить. В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать как не основанных на законе и доказательствах.

В связи с удовлетворением требований с ответчика ООО «Здоровье-Саратов» подлежит взысканию:

- в доход местного бюджета в силу ч.1 ст.103 ГПК РФ и ч.1 ст.333.19 НК РФ государственная пошлина в сумме 8027 рублей:

- в пользу ФИО1 в силу ст. 100 ГПК РФ расходы по оплате услуг представителя, которые суд, исходя из обстоятельств дела, категории спора, объема оказанной правовой помощи, с учетом разумности, считает необходимым взыскать в сумме 7 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в пользу ФИО1 в связи с отказом от исполнения договора № № на оказание платных медицинских услуг от <дата> денежные средства в сумме 100 000 рублей, убытки -26 744рубля 65 копеек, компенсацию морального вреда - 5000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 7000 рублей, всего 138 744 рубля 65копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в пользу ФИО2 в связи с отказом от исполнения Договора № № на оказание платных медицинских услуг от <дата> денежные средства в сумме 100 750 рублей, убытки - 18 841 рубль 08 копеек, компенсацию морального вреда - 5000 рублей, всего 124 591 рубль 08 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1, ФИО2 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в сумме 8027 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в апелляционную инстанцию Саратовского областного суда через Октябрьский районный суд г.Саратова.

Судья