Решение № 2-568/2019 2-568/2019~М-280/2019 М-280/2019 от 29 мая 2019 г. по делу № 2-568/2019

дело № 2-568/2019

УИД 16RS0038-01-2019-000439-05


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Елабуга 29 мая 2019 г.

Елабужский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Садыкова Р.Р., при секретаре Трофимовой И.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Скайлайн», ООО «Тревел Дизайнерс», ООО СК «Орбита» о взыскании денежных средств за туристический продукт

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Скайлайн» в обоснование указав, что года между истцом и ООО «Скайлайн» заключен договор на покупку авиабилетов Казань-Хайкоу-Казань. В день заключения договора истица внесла руб., уплаченные на приобретение туристического продукта по договору № от года. Приобретенный тур не состоялся по причине отмены рейсов. Истцом в ООО «Скайлайн» была направлена претензия, однако ответа не последовало. Просила взыскать с ООО «Скайлайн» в пользу истца денежную сумму в размере руб., моральный вред в размере руб.

Судом в качестве ответчиков были привлечены ООО СК «Орбита» и ООО «Тревел Дизайнерс».

Представитель истца в судебном заседании исковые требования уточнила. Просила взыскать солидарно с ООО «Скайлайн», ООО «Тревел Дизайнерс», ООО СК «Орбита» руб. и руб. морального вреда.

Представитель ответчика ООО «Скайлайн» в судебном заседании просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель ответчика ООО СК «Орбита» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. В заявлении, адресованном на имя суда, просила в удовлетворении исковых требований отказать, так как страховое возмещение пропорциональным заявленным требованиям истцу выплачено.

Представитель ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота или, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Статьёй 309 данного кодекса установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности) туристская деятельность – туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

турист – лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее – туроператор);

турагентская деятельность – деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее – турагент);

реализация туристского продукта – деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Статьёй 6 Закона о туристской деятельности установлено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в числе прочего на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьёй 9 этого же закона туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

На основании статьи 10 Закона о туристской деятельности реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Статьёй 17.1 Закона о туристской деятельности установлено, что договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение ответственности туроператора должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;

выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации).

Страховщиком по договору страхования ответственности туроператора может быть страховая организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации и имеющая право осуществлять страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору (далее – страховщик).

Как указано в статье 17.4 Закона о туристской деятельности, страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. В случае, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность по указанной причине, о чем уполномоченному федеральному органу исполнительной власти стало известно, датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 настоящего Федерального закона.

Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста и (или) иного заказчика права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьёй 17.5 этого же закона в случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению ответственности туроператора страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей.

Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии может быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику либо гаранту, предоставившим финансовое обеспечение ответственности туроператора, в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности туроператора.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых и предусмотренных настоящей статьей документов.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора. Правила страхования ответственности туроператора, утвержденные страховщиком или объединением страховщиков, должны содержать положения о порядке выплаты страхового возмещения в указанных случаях.

В силу статьи 17.6 Закона о туристской деятельности туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения им обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является неисполнение туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Пунктом 1 статьи 4 данного закона предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании пунктов 2, 3 и 4 части 1 статьи 330 данного кодекса основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ноября 2018 г. между ФИО1 (турист) и ООО «Скайлайн» (агентство) заключён договор оказания услуг № , предметом которого является обязанность ООО «Скайлайн» по поручению ФИО1 забронировать туристическую поездку у туроператора Жемчужная река (ООО «Тревел Дизайнерс») в Китай ...... начиная с года по года, а именно авиаперелёт по маршрутам: Казань – Хайкоу ( декабря 2018г.) и Хайкоу – Казань ( января 2019) и размещение в Хайкоу, отеле «Roeasy Hospitality Hotel» с по ; цена туристского продукта составляет руб.

истец внёс ООО «Скайлайн» оплату в сумме руб. в счёт уплаты цены туристского продукта.

ООО «Скайлайн» за вычетом комиссионного вознаграждения перечислило ООО «Тревел Дизайнерс» руб. и перечислило ООО «Тревел Дизайнерс» руб.

Однако декабря 2018г. туроператор Жемчужная река ( ООО «Тревел Дизайнерс» сообщило об аннулировании всех заказов / туристских услуг.

Между ООО СК «Орбита» (страховщик) и ООО «Тревел Дизайнерс» (страхователь) заключён договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от мая 2018г. № ГОТО- (далее – договор страхования от мая 2018 г. № ГОТО - ), предметом которого является страхование гражданской ответственности страхователя, осуществляющего деятельность в сфере внутреннего туризма, международного въездного туризма и международного выездного туризма, за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора.

Согласно данному договору страхования он заключён в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами страхования (стандартными) гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта в редакции от мая 2018 г. № (далее – Правила страхования).

Объектом страхования являются неисполнение страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности страхователя.

Датой страхового случая считается день публичного заявления страхователя о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта (пункт 3.5).

Страховая сумма составляет руб. (пункт 5.2).

Основанием для выплаты страхового возмещения является факт причинения выгодоприобретателю реального ущерба в связи с неисполнением страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора (пункт 9.1).

Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования может быть предъявлено выгодоприобретателем страховщику в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период действия договора страхования (пункт 9.2).

Для исполнения своих обязательств по договору страхования страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных разделом 9 настоящего договора страхования (пункт 9.5).

После получения всех необходимых документов и сведений, предусмотренных настоящим разделом, страховщик формирует реестр требований выгодоприобретателей и принимает решение о признании или не признании случая страховым в соответствии с Правилами (пункт 9.6).

Если установлен факт наступления страхового случая, страховщик обязан удовлетворить требование о выплате страхового возмещения по договору страхования не позднее 30 календарных дней со дня получения указанного требования (заявления) с приложением всех необходимых и надлежаще оформленных документов в соответствии с разделом 9 настоящего договора (пункт9.6.1).

Настоящий договор вступает в силу с 01 июня 2018г. и действует до 31 мая 2019г. (пункт 10.1).

Приказом Федерального агентства по труизму от декабря 2018г. № -Пр- в связи с аннулированием с декабря 2018г. туроператорами, осуществляющими туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река» и единого сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.prtc.travel.ru (в числе прочих ООО «Тревел Дизайнерс»).

В пункте 3 данного приказа отмечено, что неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта туроператорами началось с 8 декабря 2018г.

Как следует из материалов дела, по состоянию на 12 февраля 2019 г. в ООО СК «Орбита» поступило 4792 заявления о выплате страхового возмещения от выгодоприобретателей – туристов и/или иных заказчиков туристского продукта, заключивших договоры о реализации туристского продукта, по которым ООО «Тревел Дизайнерс» не исполнило свои обязательства как туроператора; общая сумма требований по данным заявлениям составляет руб., что превышает страховую сумму в размере руб., установленную договором страхования от мая 2018г. № ГОТО - .

Указанные сведения, представленные ООО СК «Орбита», другими сторонами не оспорены и не опровергнуты, ввиду чего признаются достоверными.

При таких обстоятельствах в соответствии со статьёй Закона о туристской деятельности удовлетворение требований туристов и (или) иных заказчиков, в том числе истца должно осуществляться пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру страховой суммы по договору страхования от мая 2018г.

Пунктом 9.10 этого договора и пунктом 12.10 Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью данного договора, установлено, что в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования к страховщику обратились одновременно более одного выгодоприобретателя и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к страховой сумме. Расчёт производится по следующим формулам:

КФП = ССДС / ОРДВ,

СВ = РЗТ * КФП,

где:

КФП – коэффициент пропорции для каждого требования (заявления) выгодоприобретателя,

ОРДВ – общий размер денежных средств, подлежащих выплате,

ССДС – страховая сумма по договору страхования,

СВ – страховая выплата,

РЗТ – размер реального ущерба, понесённого выгодоприобретателем, подлежащего выплате по договору страхования.

В этом случае страховщик формирует реестр требований выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчёт пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования.

Таким образом, коэффициент пропорции для требования истца составляет .

февраля 2019 г. истец обратился в ООО СК «Орбита» с заявлением о страховом возмещении в связи с неисполнением ООО «Тревел Дизайнерс» обязательств по договору о реализации туристского продукта (договору оказания услуг) от № , заключённому между истцом и ООО «Скайлайн».

ООО СК «Орбита» признало данное событие страховым случаем и выплатило на основании платежного поручения № от года руб.

Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований к ООО СК «Орбита» не имеется, так как им все обязательства по договору страхования исполнены в полном объеме.

При определении размера реального ущерба истца, причинённого в связи с неисполнением в полном объёме обязательств туроператора по договору о реализации туристского продукта, с учётом статей и Закона о туристской деятельности, пунктов и договора страхования от мая 2018 г. и аналогичных по содержанию пунктов и Правил страхования в рассматриваемом случае необходимо исходить из размера денежных средств, внесённых истцом в счёт договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные ООО «Тревел Дизайнерс», то есть из цены туристского продукта в размере руб.

Как разъяснено в пунктах 48 и 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Таким образом, оставшаяся сумма ущерба, причинённого истцу в связи с неисполнением в полном объёме договора о реализации туристского продукта, в размере руб. ( руб. – руб.) подлежит возмещению истцу с ООО «Тревел Дизайнерс».

При этом комиссионное вознаграждение, удержанное ООО «Скайлайн», является убытком истца, который относится на основного исполнителя (ООО «Тревел Дизайнерс»).

В связи с изложенным отсутствуют основания для удовлетворения иска к ООО «Скайлайн».

На основании пунктов 1, 4 и 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Статьёй 15 Закона о защите прав потребителей установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истец в спорных отношениях с ООО «Тревел Дизайнерс» является потребителем.

Вследствие нарушения ООО «Тревел Дизайнерс» договора о реализации туристского продукта, неисполнения предусмотренных данным договором обязательств перед истцом в полном объёме последней причинены нравственные страдания, то есть моральный вред, который подлежит компенсации ООО «Тревел Дизайнерс».

Определяя размеры компенсации морального вреда, суд в соответствии со статьями и ГК РФ учитывает характер нравственных страданий, причиненных истцу каждым из указанных ответчиков, фактические обстоятельства, при которых причинён моральный вред, степень вины ответчика, индивидуальные особенности истца (пол, возраст), а также требования разумности и справедливости.

С учётом изложенного ООО «Тревел Дизайнерс» обязано выплатить истцу компенсацию морального вреда в сумме руб.

ООО «Тревел Дизайнерс» не удовлетворили требования истца в добровольном порядке, в связи с чем с данного ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере руб.

Согласно пункту 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, исходя из суммы удовлетворённых судом требований имущественного характера (о взыскании страхового возмещения и возмещении ущерба), размер государственной пошлины за подачу иска составляет руб.; по требованиям неимущественного характера (о компенсации морального вреда) сумма государственной пошлины составляет руб.

Истец освобождён от уплаты государственной пошлины по настоящему делу, поэтому в соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ в доход местного бюджета пропорционально размеру удовлетворённых в отношении ответчика требований имущественного характера с ООО «Тревел Дизайнерс» взыскивается государственная пошлина в сумме руб.; по требованиям неимущественного характера взыскивается государственная пошлина в размере по руб.

Руководствуясь ст. ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Тревел Дизайнерс» о взыскании денежных средств за туристический продукт – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу ФИО1 в возмещение ущерба руб., штраф руб., моральный вред руб. Всего: руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Скайлайн», ООО СК «Орбита» - отказать.

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Верховный Суд Республики Татарстан через Елабужский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья: