Решение № 2-3077/2018 2-3077/2018 ~ М-2565/2018 М-2565/2018 от 18 июня 2018 г. по делу № 2-3077/2018

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

19 июня 2018 года Центральный районный суд г.Тольятти Самарской области, в составе:

председательствующего Бетиной Г.А.,

при секретаре Григорьевой В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3077/2018 по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» к ИП ФИО1 о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий,

установил:

Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «Щит» обратилась в суд с иском к ИП ФИО1 о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий.

В обоснование иска истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ в ходе проведенного общественного контроля ИП ФИО1 <данные изъяты>, магазин «Пятачок», расположенного по адресу: <адрес>, были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей и правил торгового обслуживания, а именно:

До сведения потребителей не доведена информация о наименовании организации, ее юридическом адресе;

Отсутствует свидетельство о государственной регистрации торгующей организации (ИП);

Отсутствует Книга отзывов и предложений;

Отсутствуют единообразные и четко оформленные ценники;

Отсутствуют Правила продажи отдельных видов товаров;

По просьбе Потребителя не предоставлен товарный чек, оформленный должным образом;

В продаже (реализации) находится продукция с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность правильного ее выбора, и подтверждающей ее качество и безопасность, с нарушением: ст.ст.4,5,7,8,10 ФЗ «О 31111», п.п. 11,12,14,15,23,24,32,33,34 «Правил продаж отдельных видов товаров»:

- Мидии в масле ТМ в упаковке, отсутствует ценник;

- Прослойка по цене 343 руб., изготовитель частное лицо со слов продавца, информация о качестве и безопасности не предоставлена;

- Хлеб ржаной по цене 16 руб. за 1 шт., информация о качестве и безопасности не предоставлена,

- Йогурт абрикос + манго, цена за 1 кг неизвестна, отсутствует ценник, продукт расфасован продавцом в контейнеры, на стикерах указана цена за упаковку 48 руб., проверить правильность указанной цены невозможно ввиду отсутствия цены за 1 кг, маркировка изготовителя не предоставлена, невозможно установить производителя, его адрес, состав продукта, калорийность, дату выработки и срок хранения.

На данный товар отсутствует маркировка от изготовителя с обязательной информацией: наименование изготовителя, юридический адрес организации изготовителя, состав, дата выработки, срок годности, условия и режим хранения, знак ЕАС, что является нарушением требований, предусмотренных TP №, TP №; TP №. В связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить конечный срок реализации:

- Масса творожная с изюмом по цене 44 руб. за упаковку. Данная продукция расфасована продавцом в контейнеры, указана цена за упаковку, ценник за 1 кг отсутствует. Проверить действительную информацию о весе невозможно. Наименовании продукции записано со слов продавца, не предоставлена маркировка изготовителя с обязательной информацией: наименование изготовителя, юридический адрес организации изготовителя, состав, дата выработки, срок годности, условия и режим хранения, что является нарушением требований, предусмотренных TP №, TP №; TP №.

В связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить конечный срок реализации:

- Рыба вялено-сушеная, без указания вида (наименование) рыбы, по цене 100 руб. за 1 кг, сумма покупки 9 руб.

На ценнике указана информация: «Уценка», причина уценки не известна. По просьбе покупателя информация о качестве и безопасности не предоставлена;

- Конфеты «Волшебный мешочек» по цене 430 руб. за 1 кг. По просьбе покупателя информация о качестве и безопасности не предоставлена;

В продаже находится и была реализована продукция с нарушением: ст.ст. 4,7,10 ФЗ «О ЗПП», п.п. 23,24,33 «Правил продаж отдельных видов товаров», с истекшим сроком годности:

- Майонез Провансаль «Сдобри» по цене 30 руб. за упаковку, массой 140 гр, изготовитель: АО Самарский Жидкомбинат» 2 Самара. На упаковке изготовителем указана дата выработки ДД.ММ.ГГГГ. Срок годности на упаковке: при t от 0 до +1 ОС - 90 суток, таким образом на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 5 суток, в реализации на витрине еще одна упаковка с той же датой выработки.

Продукция с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре была приобретена, общая сумма покупки составила 506 руб.

При расчете с покупателем ККБ не применялся, по просьбе покупателя товарный чек не предоставлен, выдана бумажка, где указана общая сумма покупки и печать организации. Факт продажи товара подтверждается, информационным листом и видеозаписью.

Просит признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- отсутствия обязательной информации о Продавце: наименование организации, юридического адреса, предоставление которой предусмотрено ст.8, ст.9 ФЗ «О ЗПП», п.10 «Правил продажи отдельных видов товаров»;

- отсутствия Правил продажи отдельных видов товаров, наличие и предоставление которой предусмотрено п.9 «Правил продажи отдельных видов товаров»;

- отсутствия Книги Отзывов и предложений, оформленной должным образом, наличие и предоставление которой предусмотрено п.8 «Правил продажи отдельных видов товаров»;

- отсутствия единообразных и четко оформленных ценников, наличие и содержание которых предусмотрено п.19 «Правил продажи отдельных видов товаров»;

- не представления товарного чека, подтверждающего оплату товара, оформленного должным образом п.20 «Правил продажи отдельных видов товаров»;

- реализации некачественной, опасной для жизни и здоровья потребителей пищевой продукции с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность правильного ее выбора, и подтверждающей ее качество и безопасность /с отсутствием маркировки, сертификата /декларации/, с нарушением требований, установленных: ст.ст.4,5,7,8,10 ФЗ «О ЗПП», п.п. 11.15,23,24,32,33,34 «Правил продаж отдельных видов товаров», ст.ст. 5,7, п.п.7,9,12,13 ст.17, ст.20, ст.39 Технического Регламента Таможенного Союза 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ст.4 Технического Регламента Таможенного Союза 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки», гл. II, XII Технического Регламента Таможенного Союза 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» (с изменениями на ДД.ММ.ГГГГ):

- Мидии в масле ТМ в упаковке, отсутствует ценник;

- Прослойка по цене 343 руб., изготовитель частное лицо со слов продавца, с отсутствием документов, подтверждающих качество и безопасность данной продукции;

- Хлеб ржаной по цене 16 руб. за 1 шт., информация о качестве и безопасности не предоставлена,

- Йогурт абрикос + манго, цена за 1 кг неизвестна, отсутствует ценник, продукт расфасован продавцом в контейнеры, на стикерах указана цена за упаковку 48 руб., с отсутствием маркировки от изготовителя с обязательной информацией: наименование изготовителя, юридический адрес организации изготовителя, состав, дата выработки, срок годности, условия и режим хранения, знак ЕАС.

В связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить конечный срок реализации:

- Масса творожная с изюмом по цене 44 руб. за упаковку. Данная продукция расфасована продавцом в контейнеры, указана цена за упаковку, ценник за 1 кг, с отсутствием маркировки от изготовителя с обязательной информацией: наименование изготовителя, юридический адрес организации изготовителя, состав, дата выработки, срок годности, условия и режим хранения.

В связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить конечный срок реализации:

- Рыба вялено-сушеная, без указания вида (наименование) рыбы, по цене 100 руб. за 1 кг, сумма покупки 9 руб., с отсутствием документов, подтверждающих качество и безопасность данной продукции;

- Конфеты «Волшебный мешочек» по цене 430 руб. за 1 кг, с отсутствием документов, подтверждающих качество и безопасность данной продукции;

- реализации некачественной, опасной для жизни и здоровья потребителей пищевой продукции, с нарушением требований, предусмотренных: ст.ст.4,5,7 ФЗ «О ЗПП РФ», п.п.23,24,33 «Правил продажи отдельных видов товаров», п. 12. ст. 17, п.1 ст.20 Технического Регламента Таможенного Союза 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» - с истекшим сроком годности:

- Майонез Провансаль «Сдобри» по цене 30 руб. за упаковку, массой 140 гр, изготовитель: АО Самарский Жидкомбинат» 2 Самара. На упаковке изготовителем указана дата выработки ДД.ММ.ГГГГ. Срок годности на упаковке: при t от 0 до +10С - 90 суток, с истекшим срок годности 5 суток, в реализации на витрине еще одна упаковка с той же датой выработки.

Обязать ответчика прекратить указанные противоправные действия, обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объёме в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в газете г. Тольятти Самарской области (по выбору Ответчика) или на сайте по адресу: http://http:sudebnik-tlt.ru и уведомить Истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течении 10 дней со дня опубликования (размещения);

В соответствии п. 1 ст. 206 ГПК РФ в случае, если ответчик не исполнит решение суда по публикации судебного решения в полном объёме в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу предоставить Истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путём опубликования данного решения на сайте по адресу: http://http:sudebnik-tlt.ru за счёт Ответчика, с взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал.

Ответчик ИП ФИО1 <данные изъяты>, в судебном заседании с исковыми требованиями не согласен, считает, что проверка была проведена с нарушениями.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.46 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии со ст.5 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Пунктом 24 раздела 1 Правил установлено, что товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

Также, в п.2 ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» указано, что не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли.

Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом в установленном им порядке.

Согласно ст.8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В соответствии со ст.9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Не допускается продажа товара без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст.10 «Закона о защите прав потребителя» и п.11 «Правил продаж отдельных видов товаров» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг).

Согласно п.11 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" далее (Постановление) продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

В соответствии с п.8 Правил продаж отдельных видов товаров, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

В соответствии с п.9 Правил продаж отдельных видов товаров, в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

На основании п. 8 Правил продаж отдельных видом товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ, а также на основании Приказа Минторга РСФСР № от ДД.ММ.ГГГГ «Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания» (вместе с «Инструкцией о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания», утв. Приказом Минторга СССР от ДД.ММ.ГГГГ №), продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Указанная книга отзывов и предложений является категорией документов строгой отчетности.

Инструкция о книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговле общественного питания, утвержденная приказом Министерства торговли СССР от ДД.ММ.ГГГГ, действует до настоящего времени.

В соответствии с данной инструкцией, книга должна быть прошнурована и пронумерована, скреплена печатью регистрирующего органа. На отзывы и предложения клиента зафиксированные в книге отзывов и предложений, руководитель организации должен ответить в письменной форме.

В соответствии с п.24 товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

Согласно ст.3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 29-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О качестве и безопасности пищевых продуктов" не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые:

не соответствуют требованиям нормативных документов;

имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов (далее - органы государственного надзора) при проверке таких продуктов, материалов и изделий;

не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли;

не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или нормативными документами, либо в отношении которых не имеется такой информации.

Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

Согласно п.20 «Правил продаж отдельных видов товаров» договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем. При разносной торговле вместе с товаром (за исключением продовольственных товаров, указанных в абзаце втором пункта 4 настоящих Правил) покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ членами ТООЗПП «ЩИТ», в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» и Устава организации, было проведено мероприятие общественного контроля торгового предприятия, принадлежащего ИП ФИО1 <данные изъяты>, магазин «Пятачок», расположенного по адресу: <адрес>, на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания.

Закон РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, получение информации о товарах и об их изготовителях, продавцах, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциацией, союзов) и законодательством Российской Федерации.

Также в соответствии с пунктом 2 указанной статьи общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:

осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Согласно ст. 46 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в п. 20 Постановления № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.

Судом установлено, что Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ» является общественной организацией, объединением граждан, созданной с целью защиты прав и законных интересов потребителей, зарегистрировано в установленном законом порядке.

Общественная организация «Щит» руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, Федеральным Законом РФ «Об общественных объединения», Законом РФ «О защите прав потребителей», иными правовыми актами Российской Федерации, Уставом ТОО ЗПП «Щит», действует на основании добровольности, равноправия членов самоуправления, законности и гласности.

В соответствии с Уставом истец в ходе своей деятельности организует проведение проверок на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составляет акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направляет указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информирует органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, предъявляет иски в суды о признании действий продавцов (изготовителей) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Видами деятельности общественной организации «Щит» является в том числе: проведение независимой экспертизы качества и безопасности товаров (работ, услуг), осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителя и, при необходимости, направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, по результатам проведения мероприятий общественного контроля составлять акт, отчет, либо иной другой внутренний документ Организации «Щит» установленного образца; информирование о недоброкачественных товарах (работах, услугах), предъявление исков в интересах потребителей (неопределенного круга потребителей) как членов, так и не являющихся членами общественных организаций потребителей в случае нарушения их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей РФ.

Таким образом, доводы ответчика о том, что ТОО ЗПП «Щит» не вправе были проводить проверку торговой точки, не основаны на законе.

В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно:

До сведения потребителей не доведена информация о наименовании организации, ее юридическом адресе;

Отсутствует свидетельство о государственной регистрации торгующей организации (ИП);

Отсутствует Книга отзывов и предложений;

Отсутствуют единообразные и четко оформленные ценники;

Отсутствуют Правила продажи отдельных видов товаров;

По просьбе Потребителя не предоставлен товарный чек, оформленный должным образом;

В продаже (реализации) находится продукция с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность правильного ее выбора, и подтверждающей ее качество и безопасность, с нарушением: ст.ст.4,5,7,8,10 ФЗ «О 31111», п.п. 11,12,14,15,23,24,32,33,34 «Правил продаж отдельных видов товаров»:

- Мидии в масле ТМ в упаковке, отсутствует ценник;

- Прослойка по цене 343 руб., изготовитель частное лицо со слов продавца, информация о качестве и безопасности не предоставлена;

- Хлеб ржаной по цене 16 руб. за 1 шт., информация о качестве и безопасности не предоставлена,

- Йогурт абрикос + манго, цена за 1 кг неизвестна, отсутствует ценник, продукт расфасован продавцом в контейнеры, на стикерах указана цена за упаковку 48 руб., проверить правильность указанной цены невозможно ввиду отсутствия цены за 1 кг, маркировка изготовителя не предоставлена, невозможно установить производителя, его адрес, состав продукта, калорийность, дату выработки и срок хранения.

На данный товар отсутствует маркировка от изготовителя с обязательной информацией: наименование изготовителя, юридический адрес организации изготовителя, состав, дата выработки, срок годности, условия и режим хранения, знак ЕАС, что является нарушением требований, предусмотренных TP №, TP №; TP №. В связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить конечный срок реализации:

- Масса творожная с изюмом по цене 44 руб. за упаковку. Данная продукция расфасована продавцом в контейнеры, указана цена за упаковку, ценник за 1 кг отсутствует. Проверить действительную информацию о весе невозможно. Наименовании продукции записано со слов продавца, не предоставлена маркировка изготовителя с обязательной информацией: наименование изготовителя, юридический адрес организации изготовителя, состав, дата выработки, срок годности, условия и режим хранения, что является нарушением требований, предусмотренных TP №, TP №; TP №.

В связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить конечный срок реализации:

- Рыба вялено-сушеная, без указания вида (наименование) рыбы, по цене 100 руб. за 1 кг, сумма покупки 9 руб.

На ценнике указана информация: «Уценка», причина уценки не известна. По просьбе покупателя информация о качестве и безопасности не предоставлена;

- Конфеты «Волшебный мешочек» по цене 430 руб. за 1 кг. По просьбе покупателя информация о качестве и безопасности не предоставлена;

8. В продаже находится и была реализована продукция с нарушением: ст.ст. 4,7,10 ФЗ «О ЗПП», п.п. 23,24,33 «Правил продаж отдельных видов товаров», с истекшим сроком годности:

- Майонез Провансаль «Сдобри» по цене 30 руб. за упаковку, массой 140 гр, изготовитель: АО Самарский Жидкомбинат» 2 Самара. На упаковке изготовителем указана дата выработки ДД.ММ.ГГГГ. Срок годности на упаковке - 90 суток, таким образом на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 5 суток.

Продукция с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре была приобретена, общая сумма покупки составила 506 руб. При расчете с покупателем ККБ не применялся, товарный чек не предоставлен, (в том числе по просьбе покупателя), выдан листок бумаги, где указана общая сумма покупки и печать организации. Факт продажи товара подтверждается, информационным листом и видеозаписью.

Факт выявленных нарушений оформлен Актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей №, № от ДД.ММ.ГГГГ.

Доказательств отсутствия указанных нарушений ответчиком не представлены. Представленные ответчиком фотографии в подтверждение того, что уголок потребителя в магазине имеется не подтверждают факта наличия уголка потребителя в торговом зале ИП ФИО1 и в доступном для покупателей месте. Из пояснений представителя истца следует, что в помещении располагается два разных торговых зала, одно из которых ИП ФИО1, уголок потребителя расположен при входе в помещение, не относящееся к ИП ФИО1, что также подтверждается пояснениями свидетелей ФИО4, ФИО5

Свидетель ФИО5 также пояснила, что осуществляя покупку в магазине ответчика, обнаружив, что майонез просрочен, попросила книгу жалоб, которую ей отказались предоставить – продавец сказала, что ее нет.

Анализируя изложенное, суд приходит к выводу, что нарушения, указанные в акте (информации) «О проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей», имели место на момент проведения проверки, сведения, что нарушения были устранены ответчиком добровольно, не представлены. Выявленные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, в частности нарушаются права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья. Отсутствие обязательных условий по оформлению книги отзывов и предложений, нарушает требования действующей инструкции по надлежащему ведению документа строгой отчетности.

Таким образом, требования истца о прекращении ответчиком противоправных действий подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.46 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении такого иска, суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей, решение суда.

При этом, закон в данном случае не конкретизирует способ доведения решения суда до сведения потребителей, а исходя из смысла вышеуказанной нормы, ее целью является доведение сведений о факте нарушения со стороны торгующей организации до максимально широкого круга потребителей.

Кроме того, требования о размещении решение суда в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста на сайте истца, по своей природе, являются требованиями о понуждении в судебном порядке к совершению коммерческой сделки с определенными юридическими лицами, что является неправомерным.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в п. 53 Постановления № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из статьи 46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

При наличии указанных обстоятельств, суд приходит к выводу об обязании ответчика довести до сведения потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу путем его размещения через любое на его усмотрение средство массовой информации г.Тольятти или иным доступным способом.

Суд считает, что данный способ доведения информации до потребителя о выявленном нарушении и принятом по нему решению, будет наиболее справедливым, не ставящим в созависимость ответчика от воли истца и в свою очередь действенным для нарушителя с целью недопущения нарушений в дальнейшем.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец, в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 4,5,7, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковые требования Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» к ИП ФИО1 о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ИП ФИО1 <данные изъяты>, магазин «Пятачок», расположенного по адресу: <адрес>, выразившиеся в отсутствии обязательной информации о продавце, отсутствии Правил продажи отдельных видов товаров, отсутствии книги отзывов и предложений, оформленной должным образом, отсутствии единообразных и четко оформленных ценников, не предоставлении товарного чека, подтверждающего оплату товара, продажи товара с отсутствием необходимой и достоверной информацией, подтверждающей ее качество и безопасность, а именно:

- Мидии в масле ТМ в упаковке, отсутствует ценник;

- Прослойка по цене 343 руб., отсутствует документ, подтверждающий качество и безопасность данной продукции;

- Хлеб ржаной по цене 16 руб. за 1 шт., информация о качестве и безопасности не представлена,

- Йогурт абрикос + манго, цена за 1 кг неизвестна, отсутствует ценник, продукт расфасован в контейнеры, на стикерах указана цена за упаковку 48 руб., с отсутствием маркировки от изготовителя с обязательной информацией: наименование изготовителя, юридический адрес организации изготовителя, состав, дата выработки, срок годности, условия и режим хранения, знак ЕАС.

- Масса творожная с изюмом по цене 44 руб. за упаковку, расфасованная в контейнеры, указана цена за упаковку, ценник за 1 кг, с отсутствием маркировки от изготовителя с обязательной информацией: наименование изготовителя, юридический адрес организации изготовителя, состав, дата выработки, срок годности, условия и режим хранения.

- Рыба вялено-сушеная, без указания наименования рыбы, по цене 100 руб. за 1 кг, сумма покупки 9 руб., с отсутствием документов, подтверждающих качество и безопасность данной продукции;

- Конфеты «Волшебный мешочек» по цене 430 руб. за 1 кг, с отсутствием документов, подтверждающих качество и безопасность данной продукции;

- реализации продукции с истекшим сроком годности, а именно:

- Майонез Провансаль «Сдобри» по цене 30 руб. за упаковку, массой 140 гр, изготовитель: АО Самарский Жидкомбинат» 2 Самара.

Обязать ИП ФИО1 <данные изъяты> прекратить указанные противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать ИП ФИО1 <данные изъяты> довести до сведения неопределенного круга потребителей резолютивную часть решения суда в полном объеме в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу через любое средство массовой информации или иным доступным способом.

В остальной части в иске отказать.

Взыскать с ИП ФИО1 <данные изъяты> в доход местного бюджета г.о.Тольятти госпошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение одного месяца через Центральный районный суд <адрес>.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: подпись.

КОПИЯ ВЕРНА.

Судья