Решение № 2-1340/2019 2-1340/2019(2-8497/2018;)~М-7647/2018 2-8497/2018 М-7647/2018 от 26 сентября 2019 г. по делу № 2-1340/2019

Решение изготовлено в окончательной форме 26.09.2019 года

Санкт-Петербург

78RS0002-01-2018-010742-90

2-1340/2019 РЕШЕНИЕ 12 сентября 2019 года

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга

В составе судьи Григорьевой Н.Н.

При секретаре Анейчик Д.А.

Прокурора Володькиной И.С.

С участием адвоката Зиновьевой О.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Стома Арт» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ

Между сторонами 04.03.2015 года заключен договор возмездного оказания услуг.

Истец ФИО2, ссылаясь на то, что ответчиком ООО «Стома Арт» были оказаны некачественные медицинские услуги, обратился в суд с иском о расторжении договора возмездного оказания услуг на осуществление медицинской деятельности от 04.03.2015 года, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 131200,00 руб., неустойки в размере 131200,00 руб., штрафа, компенсации морального вреда в размере 200000,00 руб. (л.д. 3-4).

В судебное заседание истец явился, на удовлетворении иска настаивал, представлены письменные объяснения (л.д. 88).

Представители ответчика явились, против иска возражали, представлены возражения (л.д. 76-80).

3 лицо ФИО3 явилась, против иска возражала

Суд, исследовав материалы дела, медицинских документов, выслушав участников процесса, прокурора, полагавшею, что заявленные требования подлежат удовлетворению в части, приходит к следующему:

Истец ФИО2 и ответчик ООО «Стома Арт» 04.03.2015 года заключили договор возмездного оказания услуг (л.д. 5).

Истцом оплачены предоставленные услуги по договору, что не оспаривалось ответчиком.

Истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении некачественных услуг 24.10.2015 г (л.д. 8-9), 23.11.2016 года (л.д. 10), 24.11.2016 г (л.д. 11-12), 07.09.2018 года (л.д. 15), однако, доказательств, подтверждающих данные обращения суду не представлены.

Из материалов дела следует, что 10.04.2018 года, 27.08.2018 года истец обратился к ответчику с заявлением об исправлении недостатков (л.д.13).

Ответчик направил ответ без даты (л.д. 16-17), ответ от 09.08.2018 года (л.д. 21), от 06.09.2018 года (л.д. 22) истцу с предложением обратиться к лечащему врачу для возможного выявления причины возникновения дискомфорта, явиться на контрольный осмотр, отказе в замене мостовидной ортопедической конструкции на новую, возврате денежных средств.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Согласно ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Как разъяснено в п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни, здоровью гражданина», ответственность юридического лица или гражданина, предусмотренная п. 1 ст. 1068 ГК РФ наступает за вред, причиненный его работником при исполнении им своих трудовых (служебных, должностных) обязанностей на основании заключенного трудового договора (служебного контракта).

Согласно п. 3 ст. 2 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации под медицинской помощью понимается комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.

Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание, восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг, а медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.Под качеством медицинской помощи понимается совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата, профилактика - комплекс мероприятий, направленных на сохранение и укрепление здоровья и включающих в себя формирование здорового образа жизни, предупреждение возникновения и (или) распространения заболеваний, их раннее выявление, выявление причин и условий их возникновения и развития, а также направленных на устранение вредного влияния на здоровье человека факторов среды его обитания; диагностика - комплекс медицинских вмешательств, направленных на распознавание состояний или установление факта наличия либо отсутствия заболеваний, осуществляемых посредством сбора и анализа жалоб пациента, данных его анамнеза и осмотра, проведения лабораторных, инструментальных, и иных исследований в целях определения диагноза, выбора мероприятий по лечению пациента и (или) контроля за осуществлением этих мероприятий; лечение - комплекс медицинских вмешательств, выполняемых по назначению медицинского работника, целью которых является устранение или облегчение проявлений заболевания или заболеваний либо состояний пациента, восстановление или улучшение его здоровья, трудоспособности и качества жизни; пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния; медицинская деятельность - профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, проведению медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и профессиональная деятельность, связанная с трансплантацией (пересадкой) органов и (или) тканей, обращением донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях;

В силу ст. 79 указанного закона медицинская организация обязана осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательством и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядком оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи.

В соответствии с п. 8 ст. 84 данного закона к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно представленной медицинской карте истца следует, что ответчиком оказывались услуги <данные изъяты>.

Согласно заключения судебно-медицинской экспертизы № 269/вр следует, что при обращении к ответчику у истца было установлено <данные изъяты>, что свидетельствует о нуждаемости ФИО2 в проведении комплексного ортопедического лечения <данные изъяты>.

При оказании медицинской помощи истцу выявлены дефекты (недостатки) - не сформирован план комплексного стоматологического лечения с указанием целей и желаемых результатов лечения, необходимого объема подготовительных мероприятий, терапевтической и хирургической подготовки, не сформирован альтернативный план лечения, не проведено эффективное определение протетической плоскости <данные изъяты> не оформлен отказ от медицинского вмешательства (23.09.2015года).

То есть, в нарушение приказа Минздрава России «Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства» отказ пациента в установленном порядке от дальнейшего лечения не оформлялся.

Выявленные дефекты и нецелесообразный метод <данные изъяты> наличием необходимости выполнения истцу дальнейшего стоматологического лечения (после прекращения лечения в ООО «Стома Арт» и в настоящее время) имеется причинно-следственная связь, выполнение ответчиком изготовления и установки постоянных ортопедических конструкций из маталлокерамики <данные изъяты>

П. 2.2.1 договора возмездного оказания услуг (л.д. 5) от ДД.ММ.ГГГГ

стороны установили, что исполнитель (ответчик) вправе решать все вопросы, связанные с техникой лечения, методом анестезии, подбором медикаментов и материалов, количеством выполняемых рентгенограмм, необходимостью изготовления диагностических моделей, фотографий и проведением других диагностических мероприятий, которые исполнитель сочтет нужным для планирования и осуществления лечения (протезирования) пациента.

Доводы ответчика о несогласии с выводами экспертов в части суд считает не обоснованными.

Экспертиза проведена специализированным экспертным учреждением экспертами, само заключение является полным, мотивированным, аргументированным, составленным на основании осмотра пациента и на основании представленной медицинской документации. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу ложного заключения.

В соответствии с п. 2.2.5 указанного договора исполнитель может отказать в лечении зубов, если это лечение не соответствует требованиям технологий, может вызвать нежелательные последствия.

В соответствии с п. 2.2.6 при изменении клинической ситуации изменить с согласия пациента план или (и) сроки лечения (протезирования), а в случае несогласия пациента с предложенными изменениями прервать лечение (протезирование) и расторгнуть договор.

П. 5.1 установлено, что договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения обязательств по договору.

В силу ст. 10 Закона РФ « О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

При отказе от медицинского вмешательства гражданину в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа.

Согласно ч. 8 ст. 20 Ф№ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказ от медицинского вмешательства, в том числе в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Принимая во внимание, что согласно экспертному заключению качество оказанных ответчиком медицинских услуг не соответствует договору об оказании возмездных услуг от 04.03.2015 года, имеются дефекты оказания медицинской помощи, которые привели к имеющимся у истца неблагоприятным последствиям исковые требования о расторжении спорного договора подлежат удовлетворению.

Принимая во внимание, что истец, заявляя требования о расторжении договора, просит взыскать уплаченную по договору сумму в размере 131200,00 руб. (л.д. 24), суд полагает, что в пользу истца надлежит взыскать 131200,00 руб.

В соответствии со ст. 28, 29, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» учитывая, что ответчик не выполнил требование истца от 10.04.2018 года (л.д.13) об устранении недостатков, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в пределах уплаченных по договору денежных средств в размере 131200,00 руб. (период с 10.04.2018 г по заявленный истцом период 23.10.2018 г ).

Так как ответчиком нарушено право истца, как потребителя, вследствие оказания услуг не соответствующих условиям договора на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Учитывая, что истец испытывал нравственные страдания, переживания, эстетические неудобства, в следствие не надлежащей оказанной медицинской помощи ответчиком, вынужден был обратиться в суд, суд считает целесообразным и разумным взыскать с общества компенсацию морального вреда в сумме 20 000,00 руб.

Доводы ответной стороны о том, что в данном случае штраф не подлежит взысканию со ссылкой на Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 15.07.2019 N 44-КГ19-7, суд полагает необоснованными, поскольку, к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона РФ « О защите прав потребителей». В данном случае истцу не оказывалась медицинская помощь бесплатно в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в данном случае составляет 141200,00руб.

В остальной части иска следует отказать.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в сумме 6624,00 руб.

Руководствуясь 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг от 04.03.2015 года заключенного между ФИО1 и ООО «Стома Арт» (ИНН <***>).

Взыскать с ООО «Стома Арт» в пользу ФИО1 131200,00 руб., неустойку 131200,00 руб., компенсацию морального вреда 20000,00 руб., штраф 141200,00 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Стома Арт» (ИНН <***>) госпошлину в доход государства в размере 6624,00 руб.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течении месяца с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Выборгский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья