Решение № 2-1270/2021 2-1270/2021~М-691/2021 М-691/2021 от 16 июня 2021 г. по делу № 2-1270/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июня 2021 года г. Балашиха

Железнодорожный городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи Мазур В.В.,

при секретаре Зубрицкой Е.А.,

с участием истца – ФИО1, представителя истца ФИО2, представителя ООО «Сладкая жизнь» - ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о признании договоров и соглашении расторгнутыми, взыскании денежных средств, процентов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с названным иском, указав, что 17 февраля 2020 года и 19 февраля 2020 года между ним и турагентом ООО «Сладкая жизнь» действующем от своего имени в интересах туроператора ООО «Анекс Туризм» заключены договор о туристском обслуживании № в отношении туристов – ФИО4, ФИО5, договор о туристском обслуживании № в отношении туриста ФИО6. Предметом договора № от 17 февраля 2020 года о туристском обслуживании и договора № от 19 февраля 2020 года была организация туристической поездки близких родственников истцав Тайланд в период с 19 апреля 2020 года по 01 мая 2020 года. Одновременно во исполнение обязательств по оплате стоимости поездки, между ним и ответчиком были заключены соглашение о задатке к договору № от 17 февраля 2020 года в размере 75 400 рублей; соглашение о задатке к договору № от 19 февраля 2020 года в размере 44 300 рублей. В силу форс-мажорных обстоятельств, вызванных запретительными действиями властей, ввиду распространения COVID-19, поездка не состоялась по независящим от заказчика причинам. Считает, что поскольку туроператором в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта, туроператор должен осуществить возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года. 16 октября 2020 года и 10 ноября 2020 года турагентом и туроператором получены претензии истца, которые остались без удовлетворения.

С учетом уточнения исковых требований, просит суд признать расторгнутыми в одностороннем порядке договор от 17 февраля 2020 года о туристском обслуживании №, договор от 19 февраля 2020 года о туристском обслуживании №, соглашение о задатке к договору № от 17 февраля 2020 года, соглашение о задатке к договору № и взыскать с ответчика в его пользу стоимость туристского продукта в размере 119 700 рублей, неустойку, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, проценты в размере 2 310,89 рублей за период с 11 ноября 2020 года по 23 апреля 2021 года и по день фактического исполнения обязательств, компенсации морального вреда, расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 рублей, почтовые расходы в размере 1495 рублей.

Истец ФИО1 и его представитель в судебное заседание явились, настаивали на удовлетворении уточненных требований.

Ответчик представитель ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, предоставил письменный отзыв, в котором указал, что турагентом ООО "Сладкая жизнь" в рамках заключенного с Истцом договора реализации туристских услуг № от 17.02.2020, был забронирован туристский продукт по заявке № для туристов <данные изъяты> и <данные изъяты> и оплачена полная стоимость тура в размере 69 545 руб. 24 коп., так же Турагентом ООО "Сладкая жизнь" в рамках заключенного с Истцом договора реализации туристских услуг № от 19.02.2020, был забронирован туристский продукт по заявке № для туристов <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, в счет частичной оплаты заявки № Турагентом внесена сумма в размере 47 000 руб. Таким образом, по двум заявкам № и № Турагентом оплачена сумма в размере 116 545 руб. 24 коп. Разница между суммой уплаченной Истцом Турагенту и перечисленной в ООО «Анекс Туризм» в сумме 3 154,76 руб. была удержана Турагентом самостоятельно. Указанная сумма не входит в стоимость туристского продукта и не является агентским вознаграждением, поскольку из пунктов 1.1, 2.3, 5.1, 6.1, 6.3, 6.5 Агентского договора, заключенного между Туроператором и Турагентом, следует, что Турагент обязуется от своего имени, но за счет Туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации Туристам или иным заказчикам туристского продукта Туроператора, если у Турагента при реализации услуг возникает дополнительная выгода, то Стороны признают ее за Турагентом, а дополнительно полученные в этом случае денежные средства считаются дополнительным вознаграждением Турагента (пункт 6.3). За каждую реализованную в рамках настоящего Договора сделку Турагенту выплачивается агентское вознаграждение в размере 50 рублей за каждого взрослого туриста (пункт 6.1). Турагент ежемесячно, не позднее пятого рабочего дня месяца, следующего за отчетным, обязуется предоставлять Туроператору Отчет агента об исполнении поручения и счет-фактуру на агентское вознаграждение (пункт 6.5). В договорах реализации туристского продукта № от 17.02.2020 и № от 19.02.2020 не указан, а следовательно и не согласован размер вознаграждения Турагента. В этой связи сумма в размере 3 154,76 руб. и удержанная Турагентом самостоятельно не подлежит взысканию с ООО Анекс Туризм. Правительством РФ 22.03.2020 г. ограничено осуществление пассажирских авиаперевозок на территорию иностранных государств с 23.03.2020 г.

23.03.2020 Федеральное агентство по туризму опубликовало на своих официальных сайтах в сети «Интернет» Информационное письмо о ситуации в странах связи с короновирусом, в котором Ростуризм сообщил, что с 23.03.2020 полеты между Россией и Таиландом будут осуществляться только из Москвы в Бангкок и обратно. Российские авиакомпании вправе выполнять чартерные рейсы для возвращения путешественников домой. С 22.03.2020 года все лица при регистрации на рейс должны предоставить медицинскую справку об отсутствии вируса Covid-19 (полученную не более, чем за 72 часа до вылета) и иметь на руках страховой полис с суммой покрытия не менее 100 тыс. долл. США, включающим данное заболевание. Информационным письмом от 12.05.2020 Ростуризм информирует, что с 26.03.2020 до особого распоряжения властями Таиланда запрещен въезд иностранных граждан, корме сотрудников дипмиссий, и международных организаций, экипажей самолетов и кораблей, водителей грузовых автомобилей, при условии их последующего выезда с территории Королевства Таиланд.

Невозможность исполнения Ответчиком обязательств по договорами реализации туристского продукта № от 17.02.2020 и № от 19.02.2020 обусловлена эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции в Российской Федерации и мире, т.е. по обстоятельствами непреодолимой силы. ООО «Анекс Тур» предпринял необходимые меры в сложившейся ситуации, предложил перебронировать туристский продукт, при согласии Истца на равнозначный туристский продукт, в случае отказа Истца от равнозначного туристского продукта Ответчик не отказывается от возврата стоимости туристского продукта в сроки, установленные п.5 Положения, утверждённого постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №. Действие договоров № от 17.02.2020 и № от 19.02.2020 не прекратилось автоматически, обязанность предоставить услуги сохранилась, но период оказания услуг подлежит изменению по соглашению сторон договора, а при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее 31 декабря 2021 г. согласно п.5 Положения.

Заявленные истцом требования о расторжении договоров № от 17.02.2020 и № от 19.02.2020 и взыскании уплаченной стоимости туристского продукта в размере 119 700 руб. не подлежат удовлетворению, поскольку Туроператору в счет оплаты тура перечислена сумма в размере 116 545 руб. 24 коп., кроме того, в следствие ОНС действие договоров не прекратилось автоматически, а пролонгировано на период в течении которого действуют указанные ОНС. В случае отказа Истца от равнозначного туристского продукта Туроператор обязан осуществить возврат Истцу уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее 31 декабря 2021г. Заявка № была перебронирована на заявку №, (тур в Турецкую республику в период с 23.04.2021 по 02.05.2021 для туристов <данные изъяты> и в настоящий момент является активной и полностью оплаченной. Даты тура по заявке № в настоящий момент не наступили. Истец воспользовался правом на получение равнозначного туристского продукта. Кроме того, пунктом 3 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №, установлено, что туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление).

Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление. Тот факт, что Положением установлена обязанность Турагента направить уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта вполне оправдан, т.к. туристский продукт может быть реализован в том числе Турагентом, в этой связи у Туроператора оправданно отсутствуют контактные данные Истца необходимые для направления уведомления. Поэтому постановлением Правительства установлена обязанность Туроператора направить уведомление либо Туристу, либо Турагенту, в зависимости от того, с кем заключен договор.

02.09.2020 Туроператором было направлено Турагенту уведомление по заявкам № №, № посредством размещения в сети Интернет (в личном кабинете Турагента на сайте anextour.com) о предоставлении Заказчику равнозначного туристского продукта. Туроператором обязанность о направлении в течение 60 календарных дней уведомления исполнено надлежащим образом. To, что Турагентом не были направлены Истцу уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта в течение 1 дня, свидетельствует о ненадлежащем исполнении Турагентом, как исполнителем по договору реализации туристского продукта, обязанности в предоставлении актуальной информации по приобретенному туристскому продукту. Срок исполнения обязательства по возврату денежных средств у Ответчика ООО «Анекс Туризм» не наступил, а право истца на возможность получить в установленный Положением срок, денежные средства, в случае отказа от равнозначного туристского продукта, Ответчик не нарушил, поэтому оснований для удовлетворения требований Истца о взыскании стоимости туристского продукта не имеется.

Представитель третьего лица ООО «Сладкая жизнь» в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований, представил письменный отзыв, в котором указано, что 10.08.2020 г. Истцом в одностороннем порядке был расторгнут Договор № от 17.02.2020 и № от 19.02.2020 согласно его собственноручному заявлению. Согласно п.5 Постановления № от 20.07.2020 г. в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет полный возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г.,

Так как срок одностороннего расторжения Истцом Договора наступил ранее срока, указанного в п. 3 Постановления № от 20.07.2020 г. для уведомления, содержащего обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта, то такое уведомление Истца по расторгнутому Договору уже не являлось обязательным.

Истцу были объяснены сроки возврата денежных средств Туроператором согласно Постановлению № от 20.07.2020, а также было предложено подписать отказ от равнозначного турпродукта по образцу Туроператора для возврата денежных средств без дальнейшего участия ООО «Сладкая жизнь».

Суд, заслушав истца и его представителя, представителя ООО «Сладкая жизнь», исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ" от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

На основании ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ" от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Под реализацией туристического продукта в соответствии со ст. 1 закона "Об основах туристской деятельности в РФ" понимается деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

При этом, туристский продукт представляет собой - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Судом установлено, что 17 февраля 2020 г. и 19 февраля 2020 г. между истцом и ООО «Сладкая жизнь» заключены договор № и договор № о реализации туристского продукта.

Туроператором в данном договоре выступало ООО «Анекс Туризм».

Согласно Договорам, истец ФИО1, а также ФИО4, ФИО5 должны были отправиться на отдых в Таиланд, дата тура с 19 апреля 2020 по 01 мая 2020 года в Таиланд Пхукет KATA BEACH SP HOUSE 3*.

17 февраля 2020 года истец в качестве аванса внес денежные средства в размере 75 400 рублей, что подтверждается квитанцией ООО «Сладкая жизнь» (л.д.19).

19 февраля 2020 года истец в качестве аванса внес денежные средства в размере 44 300 рублей, что подтверждается квитанцией ООО «Сладкая жизнь» (л.д.20).

Получив от турагента денежные средства за туристический продукт, ООО "Анекс Туризм" перечислило их в пользу зарубежного туроператора иностранному туроператору ANEX TOURISM Worldwide DMCC.

02 сентября 2020 года ООО «Анекс Туризм» было направлено турагенту уведомление по заявкам №, № посредством размещения в сети Интернет (в личном кабинете турагента на сайте anextour.com) о предоставлении заказчику равнозначного туристского продукта. Таким образом, туроператором обязанность о направлении в течение 60 календарных дней уведомления исполнено надлежащим образом. Ненаправление турагентом истцу уведомлений о предоставлении равнозначного туристского продукта в течение 1 дня, свидетельствует о ненадлежащем исполнении турагентом обязанности в предоставлении актуальной информации по приобретенному туристскому продукту.

02 ноября 2020 года истец направил в адрес ответчика требование об отказе от исполнения договоров реализации туристского продукта в связи с эпидемиологической ситуацией (л.д.8-11).

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В силу ст. 6 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ" от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Из анализа изложенного следует, что ответственным за неоказание или ненадлежащее оказание истцу услуг, входящих в туристский продукт, при условии перечисления турагентом денежных средств за такой продукт является туроператор ООО «Анекс Туризм».

Ростуризм разместил на официальном сайте <данные изъяты> информацию, согласно которой не рекомендованы к посещению в связи с режимом угрозы безопасности с 26 марта 2020 года в Таиланд.

В соответствии со ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также не нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Предупреждать туристов об угрозе безопасности имеет право Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) (п. 5.3.2. Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 N 901).

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

Согласно информации, размещенной на официальном сайте Ростуризм, Правительством РФ было принято решение об ограничительных мерах на выезд граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции, а не в связи с угрозой безопасности жизни и здоровью туристов.

Следует отметить, что заявка № была перебронирована на заявку №, тур в Турецкую республику в период с 23 апреля 2021 года по 02 мая 2021 года для туристов ФИО1, ФИО7, ФИО8 и в настоящий момент является активной и полностью оплаченной. Истец воспользовался правом на получение равнозначного туристского продукта.

По своему правовому смыслу взаимоотношения, возникшие между истцом и турагентством, является договором возмездного оказания услуг, которые регулируются главой 39 Гражданского кодекса РФ.

Согласно ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", который распространяется также на правоотношения в области туристской деятельности потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ; (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действующее законодательство РФ закрепляет право туриста на возврат денежных средств, оплаченных за турпродукт, при императивном условии об оплате исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с оказанием туристских услуг.

В законодательстве отсутствует четкое определение дефиниции "Фактически понесенные расходы". При этом из буквального толкования можно сделать вывод, что фактически понесенные расходы — это убытки, то есть уменьшение экономических выгод, возложенные на организацию и подтвержденные фактами. Убытки — это выраженный в денежном выражении ущерб, причиненный одному лицу действиями другого лица.

По своей сути фактические понесенные расходы являются затратами, которые были понесены в целях формирования и реализации турпродукта конечному покупателю - туристу, то есть денежные средства, затраченные исполнителем на исполнение обязательств по приобретению турпродукта для потребителя.

При этом, в данном случае, характер убытков предусматривает не компенсацию потерь туроператора, а оплату потребителем денежных средств, которые подлежат оплате третьим лицам, занимающимся подготовкой и формированием услуг для него.

Таким образом, а также учитывая Постановление Правительства N 1073 от 20.07.2020 г. "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" суд полагает, требования истца не подлежат удовлетворению.

В связи с тем, что в результате глобального распространения коронавирусной инфекции интересы и туроператора (как юридического лица, осуществляющего деятельность в отрасли экономики, которая наиболее пострадала в условиях распространения коронавируса), и туристов значительно пострадали, законодатель ввел специальную процедуру исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 г.

Договор о реализации туристского продукта был заключен истцом до 31.03.2020г., таким образом, договор, может быть, расторгнут исключительно с соблюдением процедуры, предусмотренной в Положении, утвержденном Постановлением (далее - Положение).

Специальная процедура предполагает три варианта расторжения/изменения договора и возврата денежных средств:

- В срок до 22.09.2020 г. (60 календарных дней с момента опубликования Постановления) туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта, о чем должен уведомить туристов (пункт 3 Положения). Туристы либо соглашаются на предложение туроператора, либо отказываются от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 г.;

- Если в срок до 22.09.2020 г. туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 г.

- По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021 г.

Ни один из вариантов расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта не предполагает расторжение договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств туристу.

Таким образом, на момент рассмотрения настоящего дела срок ответственности туроператора, предусмотренный специальной процедурой по расторжению/изменению договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств, не истек, соответственно, права туриста не нарушены.

Поскольку нарушение прав истца не установлено, оснований в применении штрафных санкций к ответчику ввиду нарушения Закона «О защите прав потребителей» отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о признании договоров и соглашений расторгнутыми, взыскании денежных средств, процентов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - отказать.

Настоящее решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Железнодорожный городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Железнодорожный городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия судьей решения в окончательной форме.

Судья В.В. Мазур

Решение в окончательной форме

изготовлено 21 июня 2021 г.