Решение № 2-690/2018 2-690/2018~М-558/2018 М-558/2018 от 24 июля 2018 г. по делу № 2-690/2018

№2-690/18

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июля 2018 года г.Новозыбков

Новозыбковский городской суд Брянской области в составе

председательствующего судьи Поповой И.С.,

при секретаре судебного заседания Борисенко С.Н.,

с участием представителя истца ФИО1, действующей на основании нотариальной доверенности 32 АБ №1398415 от 18 июня 2018 г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф» о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Мед-Лайф» о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа.

Заявленные требования мотивирует тем, что 26 февраля 2018 года по телефону была приглашена сотрудниками ООО «Мед-Лайф» на проведение бесплатной медицинской диагностики организма. При обследовании было установлено множество диагнозов, которые незамедлительно нужно лечить. В результате уговоров со стороны сотрудника центра, ею с ООО «Мед-Лайф» заключен договор об оказании платных медицинских услуг № от 26.02.2018 года, общая стоимость услуг <данные изъяты>. При этом, не была предоставлена полная информация о перечне, продолжительности, объеме и характере услуг, оказываемых по договору; не предоставлена информация о наличии специального образования и квалификации персонала, непосредственно оказывающего медицинские услуги.

Для оплаты услуг по договору в помещении ООО «Мед-Лайф» она заключила договор потребительского кредита от 26.02.2018 года на сумму <данные изъяты>. с АО «Кредит Европа Банк», согласно которому денежные средства переведены на счет ООО «Мед-Лайф». 11 марта 2018 года ООО «Мед-Лайф» ей была оказана платная медицинская услуга - гирудотерапия, стоимостью <данные изъяты>

После консультации у лечащего врача она 2 апреля 2018 года обратилась в ООО «Мед-Лайф» с заявлением о расторжении от 26.02.2018 года и возврате денежных средств, но до настоящего времени ООО «Мед-Лайф» не расторг указанный договор и не возвратил оплаченные деньги. Просит расторгнуть Договор об оказании платных медицинских услуг № от 26.02.2018 года, заключенный между ею и ООО «Мед-Лайф», взыскать с ООО «Мед-Лайф» в её пользу денежные средства за оказание платных медицинских услуг, за вычетом фактически понесенных расходов, в размере <данные изъяты>., расходы за оформление доверенности представителя в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере - <данные изъяты>., и штраф в размере 50% от присужденной суммы по Закону о защите прав потребителей.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 поддержала заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении и просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Мед-Лайф», надлежаще извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, ходатайств об отложении разбирательства и заявления о рассмотрении дела в его отсутствие не поступило.

Поскольку предмет и основание иска не изменились, размер требований не увеличился, суд, принимая во внимание согласие истца на рассмотрение дела в порядке заочного производства, разрешает дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

В связи с тем, что ответчик не предоставил письменных возражений относительно исковых требований и доказательств в их обоснование дело рассмотрено по имеющимся доказательствам.

Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как установлено в судебном заседании, 26 февраля 2018 года между ФИО2 и ООО «Мед-Лайф» заключен Договор об оказании платных медицинских услуг №, по условиям которого исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать медицинские и дополнительные услуги в соответствии с Протоколом соглашения договорной цены, который является неотъемлемой частью Договора (п.1.1 Договора), а Заказчик обязуется оплатить оказываемые услуги по ценам согласованным в Протоколе согласования договорной цены (п.1.2 Договора). Согласно Приложению 1 к Договору, согласованы услуги: курс на сосуды - код услуги «0053», количество услуг-1, общая стоимость услуг составила <данные изъяты>. Оплата по указанному договору производилась истцом с использованием кредита предоставленного АО «Кредит Европа Банк» на основании заключенного 26 февраля 2018 года между ФИО2 и АО «Кредит Европа Банк» потребительского кредитного договора № от 26.02.2018 года на общую сумму <данные изъяты>.

11 марта 2018 года ФИО2 была проведена ООО «Мед-Лайф» платная медицинская услуга - гирудотерапия, стоимостью <данные изъяты>.

15 марта 2018 года дочерью истицы - ФИО3 оплачена АО «Кредит Европа Банк» в счет погашения полной стоимости кредита сумма в размере <данные изъяты>.

2 апреля 2018 года истица обратилась в ООО «Мед-Лайф» с заявлением о расторжении Договора об оказании платных медицинских услуг № от 26.02.2018 года и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере <данные изъяты>. до настоящего времени заявление осталось без ответа.

В силу п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Правовые последствия непредставления потребителю надлежащей информации закреплены в ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с пунктом 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Заявляя требования, истец ссылалась на то, что при заключении договоров ответчиком не была предоставлена информация о перечне, продолжительности, объеме и характере услуг, оказываемых по договору на оказание платных медицинских услуг, конкретное их описание, перечень препаратов и медицинской техники, используемых при оказании данных услуг; не предоставлена информация о противопоказаниях при проведении медицинских процедур; не предоставлена информация о профессионализме, наличии специального образования и квалификации персонала, непосредственно оказывающего медицинские услуги.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом указанных норм права, истица, являясь потребителем предоставляемых ответчиком услуг, была вправе отказаться от исполнения договора в любое время (как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания), указанным правом воспользовалась, при этом ответчик в ответ на обращение истца не расторг договор на оказание платных медицинских услуг и не перечислил денежные средства на расчетный счет, за вычетом услуг, которые были оказаны ответчиком истцу.

Согласно статье 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1);сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 4).

В судебном заседании установлено, что истцу не была предоставлена в полном объеме информация по договору об оказании платных медицинских услуг - курс на сосуды, не указано конкретное их описание, перечень препаратов и медицинской техники, используемых при оказании данных услуг; не предоставлена информация о противопоказаниях при проведении медицинских процедур; не предоставлена информация о профессионализме, наличии специального образования и квалификации персонала, непосредственно оказывающего медицинские услуг.

Кроме того, 15 марта 2018 года дочерью истицы - ФИО3 оплачена АО «Кредит Европа Банк» в счет погашения полной стоимости кредита сумма в размере <данные изъяты>., что подтверждается квитанцией об оплате, в связи с чем истец вправе требовать возврата денежных средств в свою пользу.

При указанных обстоятельствах, поскольку доказательств обратного суду не представлено, суд считает, что требования истца о расторжении договоров об оказании платных медицинских услуг, ввиду не предоставления полной и достоверной информации о приобретаемой услуге, а также о возврате уплаченной по договору денежных средств обоснованы и подлежат удовлетворению.

11 марта 2018 года ФИО2 была проведена ООО «Мед-Лайф» платная медицинская услуга гирудотерапия стоимостью <данные изъяты>., что подтверждается истцом.

Таким образом, ко взысканию подлежит сумма из расчета суммы фактически оплаченной истицей, то есть в размере <данные изъяты>., за вычетом суммы за оказанные платные услуги ответчиком в размере <данные изъяты>.

Сумма подлежащая к взысканию с ООО «Мед-Лайф» в пользу ФИО2 составляет <данные изъяты>)

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание требования статьи 15 Закона РФ от 7 февраля 1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» и разъяснения, изложенные в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что ответчик отказался в добровольном порядке удовлетворить заявление истца, обоснованность которых установлена в ходе судебного разбирательства, суд, полагает возможным с учетом изложенного и требований разумности и справедливости определить размер компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>.

В соответствии с положениями пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснениями, содержащимися в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статья 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Как усматривается из материалов дела, истцом были понесены расходы на оформление нотариальной доверенности представителя в размере <данные изъяты>.

Указанную сумму необходимо взыскать с ООО «Мед-Лайф» в пользу ФИО2

Поскольку в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» и Налогового кодекса РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска. В порядке применения положений статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета города Новозыбков подлежит взысканию госпошлина по требованиям неимущественного (расторжение договора) в размере <данные изъяты>. и имущественного характера в размере <данные изъяты>.

Таким образом, принимая во внимание отсутствие доказательств возврата суммы при оказании платных медицинских услуг, с учетом установленных обстоятельств и приведенных норм гражданского права, суд приходит к выводу об частичном удовлетворении заявленных исковых требований.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф» о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Расторгнуть заключенный между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф» договор об оказании платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф» в пользу ФИО2 денежные средства по договору оказания платных медицинских услуг в размере <данные изъяты>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф» в пользу ФИО2 судебные расходы, связанные с оформлением доверенности представителя в размере <данные изъяты>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф» в пользу ФИО2 штраф в размере <данные изъяты>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мед-Лайф» в доход муниципального образования «город Новозыбков» государственную пошлину в размере <данные изъяты>

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.С.Попова