Решение № 2-2838/2020 2-2838/2020~М-2609/2020 М-2609/2020 от 21 сентября 2020 г. по делу № 2-2838/2020

УИД: 04RS0007-01-2020-004614-12

2-2838/2020

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 сентября 2020 года г. Улан-Удэ

Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ в составе председательствующего судьи Кудряшовой М.В., при секретаре Цыбиковой Э.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Авиакомпания «Сибирь» защите прав потребителей,

Установил:

Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика провозную плату в размере 62 130 руб., штраф – 31 065 руб., неустойку – 186 390 руб., компенсацию морального вреда – 100 000 руб.

Требования мотивированы тем, что *** истцом приобретены авиабилеты для себя и членов своей семьи на следующие рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь»: ..., дата рейса ***, маршрут <адрес>, и ..., дата рейса ***, маршрут <адрес>. Провозная плата оплачена истцом *** в размере ... руб. *** на электронную почту истца поступило сообщение от авиакомпании об отмене рейсов. В связи с указанным, ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств ей на банковскую карту. *** ответчиком сообщено, что номер ее заявки ..., а также срок обработки заявки на возврат билета – 60 дней. Однако по истечении указанного срока, денежные средства возвращены истцу не были, в связи с чем, *** она направила ответчику претензию с требованиями о возмещении убытков. Претензия оставлена без ответа.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело без ее участия.

Ответчик АО «авиакомпания Сибирь» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается судебным извещением. Суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства по правилам гл. 22 ГПК РФ.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что *** истцом приобретены авиабилеты для себя и членов своей семьи (супруга Э.А.А., сыновей – Э.Д.А. и Д.А..) на следующие рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь»: ..., дата рейса ***, маршрут <адрес> и ..., дата рейса ***, маршрут <адрес>. Провозная плата оплачена истцом *** в размере ... руб.

В соответствии со ст. 786 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

На основании ст. 793 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную специальными нормами транспортных уставов и кодексов, а также соглашением сторон.

В соответствии с положениями ст. 100 Воздушного кодекса РФ, перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации. Пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер).

Согласно ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающим рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу.

В соответствии с п. 76 приказа Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

В силу положений ст. 108 Воздушного кодекса РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Согласно пункту 227 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее - федеральные авиационные правила), вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете.

В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от перевозки, пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена (п. 116 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации утв. Приказом Минтранса России от 25 сентября 2008 г. № 155.

Как установлено судом, указанные рейсы по распоряжению Министерства транспорта РФ отменены.

При этом законодательство, в период договорных отношений, не предоставляло возможность перевозчикам устанавливать правила возврата авиабилетов при вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки, путем выдачи сертификатов вместо уплаченных денег без согласия пассажира.

Оснований для применения к возникшим отношениям положений Постановления Правительства РФ № 991 от 06 июля 2020 г. судом не установлено. Договор, заключенный с истцом, подлежал исполнению 05 мая 2020 г., т.е. за пределами действия указанного постановления.

Учитывая изложенное, суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика провозной платы подлежат удовлетворению в полном объеме в размере 62130 руб.

13 июля 2020 г. истец в адрес ответчика направила претензию о возврате уплаченной за авиабилеты суммы, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, однако претензия осталась без ответа. Денежные средства истцу возвращены не были.

В соответствии с положениями ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как следует из содержания искового заявления, истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с 05 мая 2020 г. (дата вылета) по 13 августа 2020 г. (дата подачи иска в суд) в размере ... руб. из расчета – ...

Суд считает, что расчет размера неустойки является неверным. Претензия АО «авиакомпания Сибирь» направлена истцом 13 июля 2020 г., согласно отчету об отслеживании почтового отправления ..., претензия получена адресатом 22 июля 2020 г., в связи с чем, 10 дней истекали 31 июля 2020 г.

С учетом изложенного, расчет неустойки подлежит исчислению с 01 августа 2020 г. по 13 августа 2020 г. (12 дн.) и составила ... руб.

Таким образом, с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в размере ... руб., оснований для применения ст. 333 ГК РФ судом не установлено.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

С учетом доводов истца, а также требований разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации за моральный вред в размере ... руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца штраф в размере ...

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет муниципального образования городской округ «<адрес>» подлежит взысканию госпошлина в размере ... руб., от оплаты которой истец был освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194- 198,235 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 к АО «авиакомпания «Сибирь» защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с АО «авиакомпания «Сибирь» в пользу ФИО1 провозную плату 62 130 руб., неустойку – 22 366,80 руб., компенсацию морального вреда – 10 000 руб., штраф – 47 248,40 руб. Всего: 141 745 руб.20 коп.

В остальной части отказать.

Взыскать с АО «авиакомпания «Сибирь» в доход бюджета муниципального образования городской округ «город Улан-Удэ» государственную пошлину в размере 3034,90 руб.

Ответчик вправе подать в Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд РБ в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме составлено 25 сентября 2020 г.

Судья М.В. Кудряшова