Решение № 2-1734/2020 2-1734/2020~М-1420/2020 М-1420/2020 от 20 октября 2020 г. по делу № 2-1734/2020

УИД 66RS0002-02-2020-001416-26

Мотивированное
решение изготовлено 21.10.2020 Дело № 2-1734/20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 октября 2020 года г. Екатеринбург

Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Гавриной Ю.В., при секретаре Демьяновой В.С., с участием представителя истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс туризм» о защите прав потребителя,

Установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Анекс туризм» о защите прав потребителя, в обоснование указал, что 21.01.2020 в соответствии с агентским договором через турагента ИП ФИО3 у туроператора ООО «Анекс туризм» приобретен тур на троих туристов в Доминикану, Пунта Кана с 28.04.2020 по 26.05.2020 отель <...> Стоимость туристического продукта составила 351 300 руб., которые оплачены истцом. 03.04.2020 ответчик аннулировал заявку по причине ограничения въезда в страну пребывания Доминикану с 19.03.2020, сложной эпидемиологической ситуацией и на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации на своем сайте в сети Интернет опубликована информация о правилах использования денежных средств по аннулированным заявкам, согласно которым предлагалось сохранение денежных средств (депонирование) для дальнейшего использования для бронирования туристических услуг до конца 2021 года либо перебронирование тура на более поздние сроки. От перебронирования тура и от депозита он отказался, потребовав возврата денежных средств, уплаченных за турпродукт, которые ему не возвращены. С учетом уточненных требований просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта № *** от 21.01.2020, взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму в размере 351 300 руб., неустойку в размере 351 000 руб., компенсацию морального вреда 30 000 руб., штраф, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 руб.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, направил для участия в деле своего представителя ФИО1, действующую на основании доверенности, которая на удовлетворении требований настаивала по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении, указала, что истца не устраивает предложение туроператора о переносе тура на другие даты или сохранения средств на депозите.

Представитель ответчика ООО «Анекс туризм» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в представленных возражениях представитель ответчика ФИО4, действующий на основании доверенности, просил в иске отказать, поскольку Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 закреплен законодательный механизм регулирования возникших правоотношений, установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного труизма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам турпродукта, уплаченных ими за туристский продукт, в том числе, при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Данным Постановлением истцу дано право выбора равнозначного туристского продукта или возврата денежных средств не позднее 31.12.2021, поскольку указанная дата не наступила, сторонам необходимо выполнить процедуру по досудебному урегулированию настоящего спора, чего сделано не было. В настоящее время нарушения прав истца отсутствуют, отказ истца от исполнения договора обусловлен обстоятельствами непреодолимой силы, ввиду неблагопоприятной эпидемиологической обстановки, вина туроператора отсутствует, в связи с чем, основания для взыскания сопутствующих требований истца, таких как компенсация морального вреда, неустойка, штраф, отсутствуют. В случае взыскания неустойки просил применить положения ст. 333 ГК РФ.

В судебное заседание третье лицо, не заявляющее самостоятельные требований относительно предмета спора ИП ФИО3 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в письменном отзыве указала, что денежные средства по договору о реализации туристского продукта подлежат взысканию в пользу истца за счет ответчика – туроператора, поскольку последний несет ответственность за не оказание или за ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались услуги, в соответствии с абз. 4 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Суд, с учетом мнения представителя истца, находит возможным рассмотрение дела при данной явке.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 21.01.2020 в соответствии с агентским договором через турагента ИП ФИО3 у туроператора ООО «Анекс туризм» приобретен тур в Доминикану, Пунта Кана с 28.04.2020 по 26.05.2020 отель <...> (л.д. 24-32).

Согласно сообщения туроператора ООО «Анекс туризм», размещенном на официальном сайте компании в сети Интернет, в связи со сложной эпидемиологической ситуацией и на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 и рекомендаций Ростуризма от 19.03.2020, туроператором принято решение отменить все рейсы из Российской Федерации в иностранные государства с 22.03.2020 по 30.04.2020 включительно (л.д. 45).

Согласно сведений с официального сайта Ростуризма в сети Интнернет правительство Доминиканы ограничило въезд в указанную страну пребывания с 19.03.2020, в связи с чем въезд российских туристов стал невозможен. Заявка на бронирование тура аннулирована туроператорам по независящим обстоятельствам (л.д. 70, 105).

06.07.2020 туроператор ООО «Анекс туризм» направил гарантийное письмо, в котором гарантирует туристам ФИО5, ФИО1 и ФИО5, которые не смогли воспользоваться туристическим продуктом в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19), исполнение обязательства по возврату денежных средств, внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку. ООО «Анекс туризм» производит перенос (зачет) денежных средств только в случае бронирования туристом заявки на тех же туристов с изменением страны временного пребывания и/или сроков тура по письменному заявлению туриста в срок до 31.12.2021 (л.д. 100).

Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

В соответствии с п. 5 вышеназванного Постановления в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Из п. 6 следует, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно п. 7 Постановления в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

В связи с тем, что ФИО2 заявил требование о расторжении договора и отказался от равнозначного туристского продукта, в том числе в судебном заседании посредством своего представителя, суд находит требования истца в части расторжения договора и взыскания с ответчика уплаченной по договору суммы в размере 351300 руб. обоснованными, подлежащими удовлетворению.

При этом суд, учитывает, установленные Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, сроки возврата уплаченных за туристический продукт денежных сумм и в соответствии со ст. 203 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предоставляет ответчику отсрочку исполнения решения суда до 31.12.2021.

Обстоятельств, являющихся основанием для возврата уплаченных денежных средств, в течение 90 дней, указанных в п.п. 6 и 7 Постановления, судом не установлено,

Оснований для удовлетворения требований истца о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, суд не находит, в силу отсутствия вины ответчика в неисполнении обязательств по договору на оказание туристских услуг.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 6 713 руб. 00 коп., от суммы удовлетворенных требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туристов от 21.01.2020 № *** заключенный между ФИО2 и индивидуальным предпринимателем ФИО3.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс туризм» в пользу ФИО2 денежные средства по о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туристов от 21.01.2020 № *** в размере 351 300 руб. с предоставлением отсрочки исполнения до 31.12.2021, расходы на юридические услуги в размере 10000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс туризм» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 6 713 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга.

Судья Ю.В. Гаврина