Решение № 2-2752/2024 2-2752/2024~М-1014/2024 М-1014/2024 от 3 сентября 2024 г. по делу № 2-2752/2024

Дело ...

УИД ...


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04сентября 2024 годаВахитовский районный суд города Казани в составе председательствующего судьи А.А. Хабибуллиной,

при секретаре И.П. Серянине,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Четыре сезона», Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел», Обществу с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 в суд с иском к ООО «Четыре сезона», ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Юнитур-2007»о взыскании денежных средств за оплаченный туристический продукт, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование своих требований истец указала, что ... между Е.А. ФИО1 и ООО «Четыре сезона», реализующим туристический продукт под торговой маркой «RoalSeasons», заключен договор реализации туристического продукта ..., согласно которому, турагентство обязалось от имени туроператора обеспечить предоставление комплекса туристических услуг на 4 человека по маршруту Казань - Шарджа – Казань страна ОАЭ на период с ... по ....Стоимость оплаченного истцом туристического продукта составила 172 500 рублей, что подтверждается чеком от .... ... на официальном сайте «ТезТур» была опубликована информация об отмене блочной полетной программы на рейсах авиакомпании AirArabia из Москвы и регионов с вылетом в период с 01 января по ... включительно. ... истцу позвонила менеджер ответчика и сообщила, что авиасообщение возобновлено и можно вновь заключить договор. 04.01.2024между истцом и ответчиком ООО «Четыре сезона» был заключен второй договорреализации туристического продукта ..., согласно которому,турагентство обязалось от имени туроператора ООО «ТТ-Трэвел» произвести подбор и бронирование авиабилетов по маршруту Казань - Шарджа – Казань страна ОАЭ на членов семьи истца с оформлением страховки, бронированием трансфера и отеля на период с ... по ....Стоимость оплаченного туристического продукта составила 171000 рублей, что подтверждается чеком от .... ... истцу от менеджера ответчика стало известно, что дата и время вылета на отдых переносится из-за объявленного штормового предупреждения. Из-за непогоды рейс был отложен на неопределенное время и у истца имелась вероятность не получить ту услугу, на которую она рассчитывала при заключении договора, ввиду чего, она приняла решение расторгнуть вышеуказанный договор. ... истец обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием о возврате денежных средств. Ответчик выплату не произвел.В результате, Е.А. ФИО1 просит взыскать с ответчика ООО «Четыре сезона» стоимость туристической путевки по договору от ... ... в размере 172 500 рублей, стоимость туристической путевки по договору от ... ... в размере 171 000 рублей, неустойку по договору от ... ... в размере 172 500 рублей, неустойку по договору от ... ... в размере 97 470 рублей, 30000 рублей в счет компенсации морального вреда, 30000 рублей в счет оплаты услуг представителя, штраф.

... к участию в деле в качестве соответчиков были привлеченыООО «ТТ-Трэвел» и ООО «Юнитур-2007», поскольку между ООО «Четыре сезона» и ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Юнитур-2007» были заключены агентские договоры по реализации туристического продукта по договору ... от ... и по договору ... от ... соответственно на предоставление от их имени, как туроператоров, туристических услуг.

Истец – Е.А. ФИО1- в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика – ООО «Четыре сезона» – ФИО4 судебном заседаниис иском не согласилась.

Представители ответчиков – ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «Юнитур-2007» – в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Выслушав объяснения представителя ответчика ООО «Четыре сезона», изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации»,туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта (комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта), осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В соответствии со статьей 10Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со статьей 10.1 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор.

Согласно абзацу 5 статьи 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В ходе судебного заседания было установлено, что... между истцом Е.А. ФИО1 и ответчиком ООО «Четыре сезона», реализующим туристический продукт под торговой маркой «RoalSeasons», заключен договор реализации туристического продукта ..., согласно которому, турагентство обязалось от имени туроператора обеспечить предоставление комплекса туристических услуг на 4 человека по маршруту Казань - Шарджа – Казань страна ОАЭ на период с ... по ....Стоимость оплаченного истцом туристического продукта составила 172 500 рублей, что подтверждается чеком от ....

... на официальном сайте «ТезТур» была опубликована информация об отмене блочной полетной программы на рейсах авиакомпании AirArabia из Москвы и регионов с вылетом в период с 01 января по ... включительно.

Из пояснений истца следует, что ... ей позвонила менеджер ответчика и сообщила, что авиасообщение возобновлено и можно вновь заключить договор.

04.01.2024между истцомЕ.А. ФИО1 и ответчиком ООО «Четыре сезона» был заключен второй договорреализации туристического продукта ..., согласно которому,турагентство обязалось от имени туроператора ООО «ТТ-Трэвел» произвести подбор и бронирование авиабилетов по маршруту Казань - Шарджа – Казань страна ОАЭ на членов семьи истца с оформлением страховки, бронированием трансфера и отеля на период с ... по ....Стоимость оплаченного туристического продукта составила 171000 рублей, что подтверждается чеком от 24.01.2024

Истец также пояснила, что ... истцу от менеджера ответчика стало известно, что дата и время вылета на отдых переносится из-за объявленного штормового предупреждения. Из-за непогоды рейс был отложен на неопределенное время и у истца имелась вероятность не получить ту услугу, на которую она рассчитывала при заключении договора, ввиду чего, она приняла решение расторгнуть вышеуказанный договор.

... истец обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием о возврате денежных средств. Ответчик выплату не произвел.

Оценив собранные по делу доказательства, суд находит требования Е.А. ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению в связи с нижеследующим.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия: непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В силу положений статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи, с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Принимая во внимание указанные выше положения нормативных правовых актов, суд приходит к выводу, что истец вправе требовать возврата денежной суммы, оплаченной по договору, так как поездка истца не состоялась, вне зависимости от размера фактически понесенных ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

На основании статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», изменение сроков совершения путешествия является существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, на основании указанной статьи каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств.

В соответствии с частью 3 статьи 781 Гражданского кодекса РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанныхс осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель(изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Истцом приобретался тур, который предполагает под собой поездку совместно с его семьей, однако, из-за обстоятельств непреодолимой силы, истец не имел возможности принять услугу в полном объеме.

Между ООО «Четыре сезона» и ООО «Юнитур-2007» заключен агентский договор ...юн от ... на предоставление от имени ООО «Юнитур-2007», как туроператора, туристических услуг по заключенному между истцом и ООО «Четыре сезона» договору от ... ....

Между ООО «Четыре сезона» и ООО «ТТ-Трэвел» заключен агентский договор на предоставление от имени ООО «ТТ-Трэвел», как туроператора, туристических услуг по заключенному между истцом и ООО «Четыре сезона» договору от ... ....

Соответственно, материалами дела установлено, что при бронировании тура ответчик ООО «Четыре сезона» действовал на основании агентских договоров с ответчиками ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «Юнитур-2007», согласно которым, турагент обязуется от своего имени, но по поручению и за счет туроператоров, совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам и заказчикам туристических продуктов, предоставляемых туроператорами за агентское вознаграждение.

В ходе рассмотрения дела истцу ответчиком ООО «Юнитур-2007» в счет возврата стоимости тура была выплачена денежная сумма в размере 172 500 рублей, что подтверждается квитанцией ... от ... и справкой АО «Тинькофф Банк» о движении денежных средств. Соответственно, данный ответчик свои обязательства по перечислению денежных средств по договору от ... ... выполнил в полном объеме.

Также истец подтвердила, что ... ответчиком ООО «ТТ-Трэвел» в счет возврата стоимости тура по договору от ... ... ей была выплачена денежная сумма в размере 154 457 рублей 06 копеек, что подтверждается справкой АО «Тинькофф Банк» о движении денежных средств.

В данной связи, истец требования уточнила и просила взыскать с ответчиковоставшуюся стоимость туристической путевки по договору от ... ... в размере 16542 рубля 94 копейки, 30000 рублей в счет компенсации морального вреда, 30000 рублей в счет оплаты услуг представителя, штраф, нотариальные расходы в размере 10660 рублей.

Вместе с тем, пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса РФ, из абзаца 2 пункта 1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. В силу пункта 4 названной статьи законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Данные особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10, 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу статьи 9 данного Закона при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абзацем 3 статьи 9 названного Закона предусмотрено, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с абзацем 4 статье 9 указанного Закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Также в соответствии с абзацем 5 данной статьи туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Таким образом, с учетом определения понятия "турагентская деятельность", установленного статьей 1 Закона, турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта.

В соответствии с абзацем 6 статьи 9 Закона продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Так, пункт 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указывает, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентомкак от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Из пункта 4.4.4 договора, заключенного между ответчиками ООО «Четыре сезона» и ООО «ТТ-Трэвел», следует, что турагент в случае невозможности туроператора выполнить взятые на себя обязательства по независящим от туроператора причинам имеет право получить от туроператора возврат уплаченной стоимости туристического продукта.

Доказательств того, что просрочка возврата денежных средств за оплаченный туристический продукт, которым истец не воспользовался, произошла по вине ответчика ООО «Четыре сезона», материалы дела не содержат.

Оценивая установленные фактические обстоятельства, суд приходит к выводу, что туроператор ООО «ТТ-Трэвел» незаконно удерживает полученные денежные средства по договору с истцом в размере 16542 рубля 94 копейки. Доказательств несения каких-либо расходов по исполнению спорного договора ответчиком не представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных истцом требований о взыскании денежных средств за оплаченный туристический продукт по договору от ... ... и полагает правомерным возложить ответственность по возвращению денежных средств, уплаченных по данному договору в сумме 16 542 рубля 94 копейки на ответчика ООО «ТТ-Трэвел».

Также, в данной связи, исковые требования, предъявленные истцом к ООО «Четыре сезона» как турагенту, который в силу приведенных выше норм Закона, разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ..., условий заключенных между сторонами договоров, не несет ответственность по данному договору, подлежат отклонению.

На основании изложенного, у суда также отсутствуют основания для взыскания с ответчикаООО «Четыре сезона» компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, поскольку данные требования являются производными от требований, в удовлетворении которых истцу было отказано.

В силу статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При этом в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, имевшее место нарушение прав истца, как потребителя, является основанием компенсации морального вреда. Заявленный истцом размер компенсации не соответствует степени и характеру его нравственных страданий, обстоятельствам причинения вреда, степени вины каждого из ответчиков, требованиям разумности и справедливости. Суд, принимая во внимание вышеуказанные критерии оценки, присуждает в пользу истца с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, с ответчика ООО «Юнитур-2007»компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как разъяснено в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Ответчики заявили суду о несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства и необходимости их уменьшения.

Предусмотренный статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

В силу статьи 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд полагает необходимым отметить, что гражданское законодательство предусматривает взыскание штрафа в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение и одновременно предоставляет суду право снижения ее размера в целях устранения явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств, что соответствует основывающемуся на общих принципах права, вытекающих из Конституции РФ, требованию о соразмерности ответственности.

Исходя из анализа всех обстоятельств дела, учитывая размер ущерба, подлежащий взысканию с ответчика, длительность неисполнения обязательства, суд полагает, что размер штрафа, подлежащий взысканию с каждого из ответчиков ООО «ТТ-Трэвел»и ООО«Юнитур-2007» в пользу истца, на основании статьи 333 Гражданского кодекса РФ, подлежит снижению до 15000 рублей.

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из анализа указанной нормы закона следует, что разумность пределов расходов на оплату услуг представителей является оценочной категорией и определяется судом, исходя из сложности дела и характера спора, соразмерности платы за оказанные услуги с учетом сложившегося в данной местности уровня оплаты услуг адвокатов по представлению интересов доверителей в гражданском процессе, общей продолжительности рассмотрения дела, количества судебных заседаний, а также объема доказательственной базы и других факторов.

Из приведенной нормы также следует, что обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные стороной, в пользу которой принято судебное решение, с противной стороны в разумных пределах является одним из правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителей, соблюдения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон.

Учитывая изложенное, принимая во внимание сложность рассматриваемого дела, объем осуществленных представителем истца процессуальных действий по сбору документов и доказыванию обстоятельств по заявленному иску, суд считает, что с ответчиков ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «Юнитур-2007» в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере по 15 000 рублей с каждого.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО«ТТ-Трэвел» в пользу истца нотариальные расходы на оплату протокола осмотра доказательств в размере 10 660 рублей, так как несение заявленных расходов было связано с необходимостью сбора доказательств для предъявления требований к данному ответчику.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО«ТТ-Трэвел»в муниципальный бюджет государственную пошлину в размере 1 986 рублей.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО«Юнитур-2007»в муниципальный бюджет государственную пошлину в размере 1 400 рублей.

Руководствуясь статьями 194-198Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» (ОГРН <***>) в пользу ФИО8 уплаченные за туристический продукт денежные средства в сумме 16 542 рубля 94 копейки, 2000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф в сумме 15000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 15000 рублей, нотариальные расходы в сумме 10660 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007» в пользу ФИО9 2000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф в сумме 15000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 15000 рублей.

В удовлетворении иска ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Четыре сезона» о защите прав потребителей - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» (ОГРН <***>) государственную пошлину в муниципальный бюджет в сумме 1 986 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007» государственную пошлину в муниципальный бюджет в сумме 1 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца через районный суд с момента принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: А.А. Хабибуллина

Мотивированное решение изготовлено 18.09.2024