Решение № 2-1665/2023 2-196/2024 2-196/2024(2-1665/2023;)~М-1575/2023 М-1575/2023 от 12 мая 2024 г. по делу № 2-1665/2023

Дело №2-196/2024

10RS0016-01-2023-005245-62


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

13 мая 2024 года г. Сегежа

Сегежский городской суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Яшковой И.С.,

при секретаре Москвиной Ю.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителя «Поможем найти правду», действующей в интересах ФИО1, к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о возмещении вреда, причиненного здоровью некачественным оказанием услуг,

установил:

иск мотивирован тем, что 19.05.2023 в период времени с 18 часов 00 минут до 19 часов 00 минут ИП ФИО2 оказала истцу косметологическую услугу по осветлению татуировки стоимостью 3000 руб. при помощи лазерного аппарата. В беседе во время процедуры ответчик обещала достигнуть желаемого потребителю результата за несколько сеансов. После проведенной процедуры спустя месяц татуировка цвет не потеряла (светлее не стала), в связи с чем ФИО1 обратился к ИП ФИО2 с претензией, потребовав вернуть денежные средства за оказанную услугу. Ответчик денежные средства не вернула. Для проезда к месту оказания услуги в г. Петрозаводск истец понес расходы на приобретение топлива в размере 3780 руб. Истец расстроился и потерпел душевные переживания из-за обмана, потери времени и потери денежных средств. Расстройства усугубляются тем, что потребитель стесняется своей татуировки и не может раздеться в присутствии каких-либо лиц. Кроме того, сама процедура является болезненной, после процедуры появляется отечность, которая сохраняется в течение 5-7 дней и требует специального ухода, истец полагает, что в результате процедуры причинен вред здоровью. По изложенным основаниям истец просит взыскать с ответчика (с учетом уточнения иска) стоимость оказанной услуги в размере 3000 руб., транспортные расходы 3780 руб., расходы по амортизации автомобиля 5900 руб., почтовые расходы по направлению иска ответчику 160 руб., компенсацию морального вреда 15 000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 и председатель СРООЗПП «Поможем найти правду» ФИО3 на иске настаивали по изложенным в нем обстоятельствам. Указали, что результат процедуры должен был быть виден после первой процедуры, однако никаких изменений не произошло. До проведения процедуры истец подписал согласие на проведение процедуры, договора не заключал. Результата от проведенной процедуры не было, по истечении двух месяцев истец обратился к другому мастеру, и после первого сеанса удаления татуировка посветлела практически в два раза.

Ответчик ИП ФИО2 против удовлетворения иска возражала. Пояснила, что ФИО1 были разъяснены все особенности процедуры, истец подписал информационное согласие на проведение процедуры, в котором отражена суть процедуры и ожидаемый результат – после нескольких сеансов искусственный пигмент светлеет. Истец был проинформирован, что ожидаемый результат возможен после полного прохождения курса и соблюдения всех рекомендаций, необходимых для качественного и безопасного результата. Претензии истца об отсутствии результата начались до истечения месяца после обработки пигмента. Процедура проведена согласно автоматическим протоколам специально разработанным специалистами в области лазерных технологий, ответчиком было пройдено теоретическое и практическое обучение по работе на аппаратах по удалению татуировки и дополнительное обучение на конкретной модели лазера. Для облегчения неприятных ощущений до, во время и после процедуры использовалась холодовая анестезия. Во время сеанса жалоб на дискомфорт со стороны истца не было, отек обрабатываемого участка кожи был незначителен. После кожа была обработана пантенолом, даны рекомендации по уходу. На следующий день после процедуры истец сообщил, что самочувствие хорошее, отечность есть, но не более, чем от нанесения татуировки. В г. Петрозаводск истец приехал по личным делам, документов, подтверждающих транспортные расходы, не представлено.

Суд, заслушав лиц, участвующих в деле, заключение прокурора, полагавшего иск подлежащим частичному удовлетворению, изучив заключение Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Карелия, изучив материалы настоящего гражданского дела, приходит к следующему.

Статья 41 Конституции Российской Федерации гарантирует гражданам право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее Федеральный закон № 323-ФЗ) под здоровьем понимается состояние физического, психического и социального благополучия человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и систем организма.

В силу п. п. 3, 4 ст. 2 Федерального закона № 323-ФЗ медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг, а медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

Согласно ст. 4 Федерального закона Федерального закона № 323-ФЗ основными принципами охраны здоровья являются соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий, приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи, приоритет охраны здоровья детей, ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья, доступность и качество медицинской помощи.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

К числу нематериальных благ относятся жизнь и здоровье, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона. Если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда (статьи 150, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу п. 1 ст. 7 Закона Российской Федерации 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Пунктом 1 ст. 14 Закона о защите прав потребителей установлено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В силу статьи 98 Федерального закона № 323-ФЗ медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

В силу принципа состязательности сторон (ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации) и требований ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно п. 1 ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации право на жизнь и здоровье наряду с другими нематериальными благами и личными неимущественными правами принадлежит гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемо и непередаваемо иным способом.

Нематериальные блага защищаются в соответствии с данным Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения (п. 2 ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как установлено п. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26.01.2021 № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина», по общему правилу, установленному пунктами 1 и 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины.

Согласно п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Для применения такой меры ответственности, как компенсация морального вреда, юридически значимыми и подлежащими доказыванию являются обстоятельства, связанные с тем, что потерпевший перенес физические или нравственные страдания в связи с посягательством причинителя вреда на принадлежащие ему нематериальные блага.

В п. 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» указано, что под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

Отсутствие заболевания или иного повреждения здоровья, находящегося в причинно-следственной связи с физическими или нравственными страданиями потерпевшего, само по себе не является основанием для отказа в иске о компенсации морального вреда.

В соответствии с пунктом 35 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 при рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), необходимо учитывать, что в соответствии со статьями 1095 - 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 3 статьи 12 и пунктами 1 - 4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных, в частности, статьями 1098, 1221 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Судом установлено, что 19.05.2023 ИП ФИО2 была оказана услуга ФИО1 по удалению татуажа (осветлению пигмента) с помощью прибора по уходу за кожей и волосами не бытового, не медицинского использования, предназначенным для салонов красоты, модели Lasertech, изготовитель Китай. Оплата за данную услугу была произведена ФИО1 в размере 3000 руб.

До оказания услуги, истцом подписано соглашение на оказание процедур с использованием LAZER технологий, в котором указаны противопоказания к процедуре, возможные побочные эффекты. Ожидаемым результатом процедуры удаление татуировки/перманента в зоне является осветление и уменьшение искусственного пигмента.

Из объяснений истца в судебном заседании и представленных скриншотов переписки между сторонами следует, что осветление татуировки не произошло.

В силу ч.ч. 1, 2 ст. 2 Федерального закона от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (далее Федеральный закон № 99-ФЗ) лицензирование отдельных видов деятельности осуществляется в целях предотвращения в том числе, жизни или здоровью граждан. Задачами лицензирования отдельных видов деятельности являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическим лицом, его руководителем и иными должностными лицами, индивидуальным предпринимателем, его уполномоченными представителями (далее - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) требований, которые установлены настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Соответствие соискателя лицензии этим требованиям является необходимым условием для предоставления лицензии, их соблюдение лицензиатом обязательно при осуществлении лицензируемого вида деятельности.

Согласно п. 46 ч. 1 ст. 12 Федерального закона № 99-ФЗ медицинская деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково») подлежит лицензированию.

Номенклатура медицинских услуг утверждена приказом Минздрава России от 13.10.2017 № 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг».

Согласно номенклатуре процедура удаления татуировки является медицинской услугой (код медицинской услуги – А16.01.021).

Пунктом 4 Положения о лицензировании медицинской деятельности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.06.2021 № 852 «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»), установлено, что медицинскую деятельность составляют работы (услуги) по перечню согласно приложению, которые выполняются при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и включающему работы (услуги) по косметологии.

В соответствии с п. 2 Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «косметология», утвержденного Приказом Министерства здравоохранения и социального развития от 18.04.2012 № 381н, медицинская помощь по профилю «косметология» включает комплекс лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, направленных на сохранение или восстановление структурной целостности и функциональной активности покровных тканей человеческого организма (кожи и ее придатков, подкожной жировой клетчатки и поверхностных мышц).

Согласно п. 4 приложения № 4 к Порядку, утвержденному приказом № 381н, лазерное воздействие на покровные ткани является процедурой с использованием аппаратных методов лечения, осуществляемой в кабинете аппаратных методов лечения в косметологии.

В силу ч. 1 ст. 69 Федерального закона № 323-ФЗ право на осуществление медицинской деятельности в Российской Федерации имеют лица, получившие медицинское или иное образование в российских организациях, осуществляющих образовательную деятельность, и прошедшие аккредитацию специалиста.

Лицензионными требованиями, предъявляемыми к соискателю лицензии на осуществление медицинской деятельности, являются, среди прочих:

- наличие принадлежащих соискателю лицензии на праве собственности или ином законном основании, предусматривающем право владения и пользования, медицинских изделий (оборудование, аппараты, приборы, инструменты), необходимых для выполнения заявленных работ (услуг) и зарегистрированных в порядке, предусмотренном частью 4 статьи 38 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (п.п. «б» п. 5 Положения);

- наличие заключивших с соискателем лицензии трудовые договоры работников, имеющих образование, предусмотренное квалификационными требованиями к медицинским и фармацевтическим работникам, и пройденной аккредитации специалиста или сертификата специалиста по специальности, необходимой для выполнения заявленных соискателем лицензии работ (услуг) (п.п. «в» п. 5 Положения).

К лицензионным требованиями, предъявляемым к лицензиату при осуществлении им медицинской деятельности, отнесено соблюдение порядков оказания медицинской помощи, правил проведения лабораторных, инструментальных, патолого-анатомических и иных видов диагностических исследований, положений об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, порядка организации медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения, порядков проведения медицинских экспертиз, диспансеризации, диспансерного наблюдения, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, утвержденных в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (п.п. «а» п.6 Положения).

Согласно п. 4 Порядка, утвержденного приказом №381н, медицинская помощь по профилю «косметология» оказывается врачом-косметологом в организациях, структурных подразделениях, осуществляющих свою деятельность в соответствии с приложениями №1 - 18 к настоящему Порядку. Средний медицинский персонал может оказывать медицинские услуги и манипуляции по назначению врача - косметолога.

Приказом Минздрава России от 02.05.2023 № 206н «Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам с высшим образованием» утверждены квалификационные требования, предъявляемые к специалистам, занимающим должность врача-косметолога.

Специалист, занимающий должность врача-косметолога должен иметь высшее образование - специалитет по одной из специальностей: «Лечебное дело», «Педиатрия»; подготовку в интернатуре/ординатуре по специальности «Дерматовенерология» и профессиональную переподготовку по специальности «Косметология»; повышение квалификации не реже одного раза в 5 лет в течение всей трудовой деятельности.

Приказом Минздрава России от 10.02.2016 №83н «Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам со средним медицинским и фармацевтическим образованием» утверждены квалификационные требования к специалистам, занимающим должность медицинской сестры по косметологии.

Специалист, занимающий должность медицинской сестры по косметологии, должен иметь среднее профессиональное образование по одной из специальностей: «Лечебное дело», «Акушерское дело», «Сестринское дело»; профессиональную переподготовку по специальности «Сестринское дело в косметологии» при наличии среднего профессионального образования по одной из специальностей: «Лечебное дело», «Акушерское дело», «Сестринское дело»; повышение квалификации не реже одного раза в 5 лет в течение всей трудовой деятельности.

Согласно заключению Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Карелия процедура удаления татуировки при помощи лазерного аппарата является медицинской услугой, осуществление которой должно выполняться в медицинской организации, имеющей лицензию на медицинскую деятельность в части работ (услуг) по косметологии. В Едином реестре лицензий на медицинскую деятельность (АИС Росздравнадзора) отсутствуют сведения о наличии лицензии у индивидуального предпринимателя ФИО2; документы, подтверждающие наличие медицинского образования и соответствие квалификационным требованиям ФИО2 в материалах дела отсутствуют. В Государственном реестре медицинских изделий и организаций (индивидуальных предпринимателей), осуществляющих производство и изготовление медицинских изделий сведений об аппарате Lasertech отсутствуют.

Анализ указанных нормативных положений позволяет прийти к выводу о том, что для осуществления услуги, оказанной ФИО1 в виде лазерного удаления (осветления) искусственного пигмента татуировки, необходимо наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности, а также наличие медицинского образования.

Услуга, оказанная 19.05.2023 в виде лазерного удаления (осветления) искусственного пигмента татуировки не соответствует качеству оказанных услуг, предъявляемым к медицинским работам (услугам), так как предоставление платных медицинских услуг осуществляется при обязательном наличии у учреждения лицензии на каждый вид медицинской деятельности (п. 46 ч. 1 ст. 12 Федерального № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»), наличие медицинского образования и действующего сертификата у специалиста, предоставляющего работу (услугу), а также наличие у используемого аппарата регистрационного удостоверения Росздравнадзора согласно ч. 4 ст. 38 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Отсутствие лицензии на проведение косметологических процедур по лазерному удалению (осветлению) искусственного пигмента, а также медицинского образования не отрицалось стороной ответчика в процессе разрешения спора.

Согласно статье 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

В силу ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исходя из указанных обстоятельств, суд приходит к выводу об оказании истцу услуги ненадлежащего качества в связи с чем, стоимость оплаченной косметологической услуги в соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей в размере 3000 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Истцом также заявлено требование о взыскании стоимости проезда на личном автомобиле в г. Петрозаводск для проведения процедуры и обратно в г. Сегежа в размере 3780 руб. и расходы по амортизации автомобиля в размере 5900 руб.

Из скриншотов переписки, представленной ответчиком, не оспоренной истцом, следует, что истец первоначально запланировал визит к ответчику на 16.05.2023, однако запись на услугу отменил. 18.05.2023 ФИО1 вновь сообщил, что планирует ехать в г. Петрозаводск 19.05.2023, в связи с чем записался на услугу в 18 часов 00 минут.

В подтверждение расходов на проезд истцом представлены: свидетельство о регистрации транспортного средства Мерседес Бенц.

В судебном заседании истец пояснил, что просит взыскать средний размер расходов на приобретение топлива, указав расход топлива автомобиля в размере 9,4 л на 100 км, расстояние от г. Сегежа до г. Петрозаводска – 300 км.

Суду предлагалось ФИО1 представить расчет расходов на проезд, а также доказательства несения расходов на приобретение топлива для заправки транспортного средства, однако расчет и такие доказательства истцом в материалы дела представлены не были.

С учетом изложенного, поскольку истцом не представлено доказательств несения фактических расходов на проезд по маршруту г. Сегежа – г. Петрозаводск – г. Сегежа, из буквального толкования представленной переписки следует, что истец запланировал поездку в г. Петрозаводск, после чего записался на услугу к ответчику.

По указанным основаниям, требования о взыскании расходов по амортизации автомобиля в размере 5900 руб. удовлетворению также не подлежат.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая изложенное, поскольку факт нарушения прав потребителя ответчиком судом установлен, с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в размере 3000 руб. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает, что истец при проведении процедуры испытывал физическую боль, после удаления татуировки происходило заживление кожи, а также исходит из отсутствия факта ухудшения здоровья истца в результате оказанной услуги.

Пунктом 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Принимая во внимание данное положение закона, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя, с распределением его между потребителем и общественной организацией. Штраф составляет 3000 руб. ((3000 + 3000)/2), по 1500 руб. в пользу потребителя и общественной организации. Оснований для уменьшения размера штрафа суд не усматривает.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истцом заявлено о возмещении судебных расходов в виде расходов по оплате почтовых отправлений в размере 160 руб. на направление искового заявления ответчику и в суд. Почтовые расходы в размере 160 руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца, поскольку факт их несения подтвержден кассовым чеком, между понесенными издержками и делом имеется связь.

Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход бюджета Сегежского муниципального района в размере 700 рублей (ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №...) в пользу ФИО1 (паспорт №...) материальный ущерб в размере 3000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 1500 руб., судебные расходы 160 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №...) в пользу Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителя «Поможем найти правду» (ИНН <***>) штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 1500 руб.

В удовлетворении в остальной части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №...) в доход бюджета Сегежского муниципального округа государственную пошлину в сумме 700 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия через Сегежский городской суд Республики Карелия в течение одного месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Судья И.С. Яшкова

Мотивированное решение изготовлено ХХ.ХХ.ХХ..