Решение № 2-213/2019 2-213/2019~М-138/2019 М-138/2019 от 22 мая 2019 г. по делу № 2-213/2019

копия


РЕШЕНИЕ дело №

ИФИО1

23 мая 2019 года

Дорогобужский районный суд <адрес>

В составе:

Председательствующего: судьи ФИО3

при секретаре: ФИО4

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» о взыскании страхового возмещения, неустойки, морального вреда и штрафа

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» о взыскании страхового возмещения, неустойки, морального вреда и штрафа на том основании, что по заявлению от ДД.ММ.ГГГГ она включена в число участников программы коллективного страхования (договор коллективного страхования от ДД.ММ.ГГГГ №) в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Лайф + » (страховая премия 55479 рублей, страховая сумма 205479 рублей ) на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ она в результате несчастного случая получила травму, а именно: закрытый перелом обеих костей левого предплечья в нижней трети со смещением (перелом луча в типичном месте с угловым смещением и перелом шиловидного отростка левой кости), при этом лечение перелома лучевой кости и лечение перелома локтевой кости потребовало оперативного вмешательства, что в соответствии с «Таблицей выплат» по риску «Травма», согласно Приложению № к Условиям страхового продукта «Финансовый резерв Лайф + » является страховым случаем, являющимся основанием для выплаты страхового возмещения: - травма локтя и/или предплечья, повлекшая за собой оперативное вмешательство, независимо от числа операций дополнительно выплачивается - 5 % от страховой суммы; - перелом локтевой кости - выплачивается - 5 % от страховой суммы; - перелом лучевой кости - выплачивается - 5 % от страховой суммы. Всего подлежит выплата страхового возмещения в размере 15% от страховой суммы - 30821 рубль 85 копеек (205479 рублей х 15 : 100% ), которую она должна получить в течении 30 календарных дней после получения ответчиком её заявления.

Она является потребителем услуги по договору личного страхования, предоставленной ей ООО СК «ВТБ Страхование». Являясь выгодоприобретателем она ДД.ММ.ГГГГ обратилась в адрес ответчика с заявлением № о выплате страхового возмещения, которое должно было быть ей выплачено в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно, однако, в соответствии с письмом от ДД.ММ.ГГГГ №, ей в выплате страхового возмещения было отказано. Поэтому она ответчику направила претензию, которая была им получена ДД.ММ.ГГГГ и должна была быть исполнена в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно, однако, в соответствии е письмом от ДД.ММ.ГГГГ №, ей в выплате страхового возмещения было отказано.

К отношениям, вытекающим из договора страхования применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей», в части не урегулированной специальными законами. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда (статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнителя уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены оказания услуги, неустойка за нарушение сроков окончания оказания услуги, взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания оказания услуги, при этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену оказания услуги.

Поэтому просит суд взыскать в её пользу страховое возмещение в размере 30821 рубля 85копеек, неустойку за период начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за каждый день просрочки в размере трех процентов от 30 821 рубля 85 копеек, то есть в размере 30 821 рубля 85 копеек (так как в соответствии с расчетом сумма неустойки превышает сумму возмещения), моральный вред в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной ей судом и судебные расходы за оказанную юридическую помощь в размере 5 000 рублей.

ФИО2 в судебном заседании полностью поддержала свои требования по изложенным основаниям.

Представитель ООО СК «ВТБ Страхование» в судебное заседание не явился, однако представил суду письменный отзыв о том, что между ООО СК «ВТБ Страхование» (Страховщик) и Банком ВТБ 24 (публичное акционерное общество) (Страхователь, Банк), был заключен Договор коллективного страхования от ДД.ММ.ГГГГ № (Договор страхования). Заявлением на включение в число участников Программы страхования в рамках Страхового продукта «Финансовый резерв» в ВТБ 24 (ПАО). Заявлением от ДД.ММ.ГГГГ Истец изъявила желание быть Застрахованной по Договору страхования в рамках п. 2 ст. 934 ГК РФ. В соответствии с п. п. 2,3 ст. 943 ГК РФ, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре. В заключительной части Заявления от 17.04.2018г, указано: «с Условиями страхования ознакомлен и согласен. Уведомлен, что Условия страхования размещены в общем доступе на сайте www.vtb.ru»

В соответствии с условиями Договора страхования перечисленных в пунктах «Страховой случай», страховые риски относятся, и регулируются ст. 934 ГК РФ, Договор личного страхования.

В соответствии с ст. 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно п. 9 Условий по страховому продукту «Финансовый резерв», Документы, предоставляемые при наступлении страхового случая: п. 9.2.1. Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового, по форме, утвержденной Страховщиком;

п. 9.5. При наступлении страхового случая «временная нетрудоспособность в результате НС и Б», «госпитализация в результате НС и Б» дополнительно к документам, указанным в п. 9.2.Условий а также п. 9.7. Условий, предоставляются следующие документы:

- справка лечебно-профилактического учреждения (выписка из медицинской карты амбулаторного/стационарного больного (выписной эпикриз из истории болезни)), заверенная печатью, с диагнозом, сроками лечения, результатом обследования, лечение;

- копия листка нетрудоспособности (больничного листа), заверенная подписью ответственного сотрудника и печатью организации, в которой работает Застрахованный (для работающих по трудовому договору);

- оригинал листка временной нетрудоспособности (больничного листа) и копия трудовой книжки (для не работающих по трудовому договору гражданина индивидуальных предпринимателей)

Пункт 1 ст. 9 Федерального Закона от 27.11.1992г. № "Об организации страхового дела в Российской Федерации" определяет страховой риск как предполагаемое событие, на случай наступления, которого проводится страхование, а страховой случай - как совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату Страхователю либо иным лицам.

ФИО2 обратилась по травме с установленным диагнозом «Закрытый оскольчатый перелом метафиза лучевой кости, перелом шиловидного отростка локтевой кости слева (S52.4)».

Согласно "Международная классификация болезней МКБ-10" (МКБ -10) «S52.4 Сочетанный перелом диафизов локтевой и лучевой костей»

Согласно п. 4.2.6 Условий, при наступлении страхового случая «Травма» - страховая выплата производится в соответствии с Таблицей страховых выплат при телесных повреждениях (травмах) Застрахованного в результате несчастного случая в процентах от страховой суммы, согласно Приложению № к Условиям.

Согласно Приложению № к Условиям, присутствует травма S52.4 по МКБ-10 в рамках ст. 420, 428, 934 ГК РФ, Условиями страхования не предусмотрено, также, установленный диагноз: «Закрытый оскольчатый перелом метафиза лучевой кости, перелом шиловидного отростка локтевой кости слева» - не входит в общую группу «Травмы локтя и/или предплечья (S50- S59)».

Исходя из буквального толкования Условий договора страхования в общей группе «Травмы локтя и/или предплечья (S50- S59)» не указано «Травмы» подходящей по смыслу и тяжести подходящей с установленным диагнозом - «Закрытый оскольчатый перелом метафиза лучевой кости, перелом шиловидного отростка локтевой кости слева».

Застрахованным лицом не было оплачено дополнительной страховой премии по заявленным в судебном порядке рискам - полученной травме. В качестве подтверждения указанному представлена сама Таблица выплат и установленный компетентными органами диагноз.

В случае удовлетворения требований Истца, при взыскании 50% штрафа от суммы удовлетворенных судом требований, морального вреда просит применить статью 333 ГК РФ как исключительный случай, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства. В рамках Договора страхования Истец не обращался с претензий о выплате страхового возмещения, был существенно нарушен срок обращения по заявленному событию к ООО СК «ВТБ Страхование», что лишает Истца права заявлять требования в рамках Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». Поэтому просит в исковых требованиях ФИО2 отказать в полном объеме.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

В соответствии с п. 2 ст. 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» № от ДД.ММ.ГГГГ страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В соответствии с п. 2 ст. 942 ГК РФ при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: о застрахованном лице; о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.

В силу статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в. стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования) (пункт 1).

В соответствии с ст. 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно представленных суду документов ООО СК «ВТБ Страхование» и Банк ВТБ 24 (ПАО), был заключен Договор коллективного страхования от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д. 30-38).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась с заявлением на включение в число участников Программы страхования в рамках Страхового продукта «Финансовый резерв Лайф +» в ВТБ 24 (ПАО) (страховая премия 55479 рублей, страховая сумма 205479 рублей) на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Страховой риск по программе: смерть в результате несчастного случая и болезни; постоянная утрата трудоспособности в результате несчастного случая и болезни; госпитализация в результате несчастного случая и болезни; травма.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в результате несчастного случая получила травму: Закрытый оскольчатыи перелом метафиза лучевой кости, перелом шиловидного отростка локтевой кости (л.д. 100).

ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ обратилась в ООО СК «ВТБ Страхование» за выплатой страхового возмещения (л.д. 14).

ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «ВТБ Страхование» рассмотрев заявление ФИО2 сообщило, что согласно Выписке ОГБУЗ "ДЦРБ", ДД.ММ.ГГГГ ей установлен диагноз: Закрытый оскольчатый перелом метафиза лучевой кости, перелом шиловидного отростка локтевой кости слева. (S52.4). Вышеуказанная травма (диагноз) не предусмотрен/а «Таблицей выплат» по риску «Травма», согласно Приложению № к Условиям страхового продукта «Финансовый резерв», программа «Лайф +». Поэтому нет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем и выплаты страхового обеспечения (л.д. 6).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 не согласилась с отказом в выплате страхового возмещения и обратилась в ООО СК «ВТБ Страхование» с претензией (л.д. 14).

ООО СК «ВТБ Страхование» рассмотрев претензию ФИО2 сообщило, что на основании подписанного ею заявления от ДД.ММ.ГГГГ Банк включил её в список Застрахованных по программе страхования «Лайф +» (уникальный номер договора страхования 129№) и уплатил Обществу страховую премию в установленном условиями страхования размере. В течение всего оплаченного периода страхования Обществом в рамках программы страхования предоставляется страховая защита её имущественных интересов, связанных с жизнью и трудоспособностью, на Условиях страхования по страховому продукту «Финансовый резерв». Согласно выписке ОГБУЗ «ДЦРБ» ДД.ММ.ГГГГ ей был установлен диагноз: Закрытый оскольчатыи перелом метафиза лучевой кости, перелом шиловидного отростка локтевой кости слева (S52.4). В соответствии с пунктом 4.2.6 Условий страхования страховым случаем признается телесное повреждение (травма) Застрахованного, предусмотренное Таблицей страховых выплат при телесных повреждениях (травмах) Застрахованного, в результате несчастного случая (Приложение № к Условиям страхования). Указанная травма не предусмотрена Таблицей страховых выплат по риску «Травма», согласно Приложению №. В разделе «Травмы локтя и/или предплечья (S50- S59)» Таблицы страховых выплат предусмотрены травмы, начиная с кода S52.1,3 «Перелом лучевой кости». Также, доплата страхового возмещения при оперативном хирургическом вмешательстве производится в том случае, если травма предусмотрена Таблицей страховых выплат. Направленное ей ранее решение остается в силе и пересмотру не подлежит (л.д. 7).

По запросу Дорогобужского районного суда <адрес> ОГБУЗ «Дорогобужская ЦРБ» представила копию справки от ДД.ММ.ГГГГ и копию выписки из медицинской карты больной ФИО2. Согласно представленных документов ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ ей была проведена закрытая репозиция. Она находилась на амбулаторном лечении с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с диагнозом: Закрытый оскольчатыи перелом метафиза лучевой кости, перелом шиловидного отростка локтевой кости S52.1,3 S52.0,2 (л.д. 98-100)

В соответствии с «Таблицей выплат» по риску «Травма», согласно Приложению № к Условиям страхового продукта «Финансовый резерв Лайф + » является страховым случаем, являющимся основанием для выплаты страхового возмещения травма локтя и/или предплечья (S50- S59): - травма локтя и/или предплечья, повлекшая за собой оперативное вмешательство (открытая репозиция, остеосинтез отломков, операции при повреждениях капсульно-связочного аппарата, сосудов, нервов, исключая наложение скелетного вытяжения, первичную хирургическую обработку и удаление гематом при поверхностной травме и открытой ране локтя и предплечья), независимо от числа операций дополнительно выплачивается - 5 % от страховой суммы; - перелом локтевой кости - выплачивается - 5 % от страховой суммы (S52.0,2); - перелом лучевой кости - выплачивается - 5 % от страховой суммы S52.1,3 (л.д. 39-44).

Поэтому суд считает, что страховой случай наступил.

Согласно п.2 заявления Страховщик (ООО СК «ВТБ Страхование») осуществляет расчет суммы страхового возмещения, подписывает страховой акт и производит выплату страхового возмещения в течение 30 календарных дней после получения заявления о наступлении страхового события и документов, подтверждающих факт наступления страхового случая, в соответствии с Условиями страхования. Пунктом 1 данного заявления предусмотрено, что выгодоприобретателем, имеющим право на получение страховой выплаты при наступлении страховых случаев является застрахованный.

В соответствии с п.1.1 договора коллективного страхования № от ДД.ММ.ГГГГ Страховщик (ООО СК «ВТБ Страхование») обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую Страхователем, выплатить Выгодоприобретателям обусловленное Договором страховое возмещение при наступлении страховых случаев, предусмотренных Программой страхования.

Поэтому ООО СК «ВТБ Страхование» является по делу настоящим ответчиком.

ФИО2 требует взыскать в её пользу страховое возмещение за: травма локтя и/или предплечья, повлекшая за собой оперативное вмешательство, независимо от числа операций дополнительно выплачивается - 5 % от страховой суммы; - перелом локтевой кости - выплачивается - 5 % от страховой суммы; - перелом лучевой кости - выплачивается - 5 % от страховой суммы. Всего в размере 15% от страховой суммы - 30821 рубль 85 копеек (205479 рублей х 15 : 100% ).

В соответствии с «Таблицей выплат» по риску «Травма», согласно Приложению № к Условиям страхового продукта «Финансовый резерв Лайф + » является страховым случаем, являющимся основанием для выплаты страхового возмещения травма локтя и/или предплечья (S50- S59): - травма локтя и/или предплечья, повлекшая за собой оперативное вмешательство (открытая репозиция). Однако из представленных суду ОГБУЗ «Дорогобужская ЦРБ» документов ФИО2 была проведена закрытая репозиция, что не предусмотрено «Таблицей выплат».

Поэтому суд взыскивает в её пользу в счет выплаты страхового возмещения сумму в размере 10% от страховой суммы - 20547 рублей 90 копеек (205479 рублей х 10 : 100% ),

Согласно Обзору судебной практики Верховного Суда РФ за 3 квартал 2012 года, утвержденному Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ, в случае разрешения спора о страховых выплатах, если судом будет установлено, что страховщик отказал в страховой выплате или выплатил страховое возмещение в неполном объеме, неустойка подлежит начислению со дня, когда страховщик незаконно отказал в выплате или выплатил страховое возмещение в неполном объеме.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Из материалов дела усматривается, что истец обращался к ответчику за выплатой страхового возмещения ДД.ММ.ГГГГ. Тридцатидневный срок исполнения выплаты страхового возмещения истек ДД.ММ.ГГГГ, поэтому суд исчисляет сумму неустойки по договору страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (как указано в расчете к исковому заявлению). 20547 рублей 90 копеек х 3% х 172 дней = 106 027 рублей 16 копеек.

Согласно указанного п.5 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги)

Поэтому суд взыскивает в пользу ФИО2 сумму неустойки в размере 20547 рублей 90 копеек за нарушение сроков выплаты страхового возмещения с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из разъяснений пункта 2, пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", к отношениям, возникающим из договора имущественного страхования, применяются общие положения Закона о защите прав потребителей; при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В данном случае факт нарушения прав потребителя ФИО2 судом установлен, поэтому суд удовлетворяет её требование о компенсации потребителю морального вреда. При этом суд считает сумму 100000 рублей явно завышенной и определяет сумму компенсации морального вреда в размере 1000 рублей, которую считает разумной.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ № при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На возникшие между истцом и страховой компанией правоотношения распространяется действие указанного закона, поэтому суд взыскивает в пользу истца штраф. Однако, учитывая также, что отказ в выплате страховой суммы был основан на документах, в которых первоначально были ошибочно указаны коды международной классификации болезней МКБ-10, суд удовлетворяет ходатайство ООО СК «ВТБ Страхование» о применении ст. 333 ГК РФ и снижении размера штрафа. Поэтому суд снижает сумму штрафа с 10273,95 рублей (20547,9:2) до размера 5000 рублей, что считает, будет соответствовать разумным пределам в данном случае.

На основании ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК).

Согласно материалам дела за составление претензии в адрес ООО СК «ВТБ Страхование» ФИО2 уплатила 2500 рублей и за составление искового заявления о взыскании страхового возмещения уплатила 2500 рублей в адвокатский кабинет ФИО5 по квитанции Серия ЮР № (л.д. 15).

Требования ФИО2 судом были удовлетворены частично, поэтому суд считает, что сумма в 4000 рублей в данном случае является пропорциональной и разумной, которую и взыскивает с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу ФИО2 в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика взыскивается государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден.

С ООО СК «ВТБ Страхование» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 1 583 рубля. Кроме того, что с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу истца взыскан моральный вред, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, исчисляемая по искам не имущественного характера в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» в пользу ФИО2 :

- 20547 (двадцать тысяч пятьсот сорок семь) рублей 90 копеек в счет выплаты страхового возмещения по договору страхования 12№

- неустойку в сумме 20547 (двадцать тысяч пятьсот сорок семь) рублей 90 копеек за нарушение сроков выплаты страхового возмещения с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

- моральный вред в сумме 1000 (одна тысяча) рублей

- штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя - ФИО2 в сумме 5000 (пять тысяч) рублей.

- расходы на услуги представителя в сумме 4000 (четыре тысячи) рублей.

В удовлетворении остальной части требований ФИО2 к ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» отказать.

Взыскать с ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 1883 (одна тысяча восемьсот восемьдесят три) рублей.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд в течение месяца, со дня составления мотивированного решения, путем подачи апелляционной жалобы через Дорогобужский районный суд.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ года

Копия верна

Судья Дорогобужского районного суда

<адрес> ФИО6