Решение № 2-3572/2023 2-3572/2023~М-3042/2023 М-3042/2023 от 27 ноября 2023 г. по делу № 2-3572/2023

56RS0009-01-2023-003648-97

дело № 2-3572/2023

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 ноября 2023 года г. Оренбург

Дзержинский районный суд г. Оренбурга в составе председательствующего судьи Федулаевой Н.А.,

при секретаре Урясовой Н.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, указав, что 21.12.2022 года между сторонами заключен договор изготовления мебели на заказ <Номер обезличен>, согласно которому исполнитель принял на себя обязательства по изготовлению и установке для заказчика кухонного гарнитура, конкретные требования к мебели были установлены в согласованном эскизе,

В соответствии с договором срок изготовления мебели составил 45 рабочих дней, стоимость составила 177 450 руб. Согласно указанному договору порядок оплаты предусматривает предоплату в размере 50% от стоимости заказа, оставшаеся сумма вносится после уведомления исполнителем о готовности (п. 3.1.1., п. 3.1.2. договора).

Согласно дополнительному соглашению между Заказчиком и Исполнителем от 19.01.2023 эскиз был уточнен, п. 3.1. договора был изложен в следующей редакции: «общая сумма заказа составляет 187 350 руб.».

Заказчиком были осуществлены платежи в размере 100 000 руб. (предоплата) и 87 350 руб. (оставшаяся сумма), что подтверждается товарными чеками от <Дата обезличена> и <Дата обезличена>. После окончательного расчета Ответчик доставил мебель и произвел ее частичную установку. В последующем выяснилось, что работа выполнена неполно, некачественно и с большим количеством недостатков, а именно: отсутствует стеновая панель (фартук), нижние шкафы установлены без дверей и полок, размер шкафа-пенала не соответствует эскизу, так как его размер не должен быть до потолка, стиральная машина выступает из шкафа, предусмотренного для ее установки, задняя стенка этого же шкафа выполнена таким образом, что открыть полностью газовый кран не представляется возможным, кроме того, шкаф-пенал изготовлен с нарушениями по ширине и глубине, которые согласованы в эскизе, из четырех верхних шкафов установлены только два, у которых также отсутствуют полки, а двери открыть невозможно, так как они задевают потолок, установленные каркасы не соответствуют согласованным в эскизе размерам.

Указанные недостатки противоречат согласованному Истцом и Ответчиком эскизу, что делает невозможным использование кухни по ее прямому назначению, не позволяет использовать ее в той мере, в которой рассчитывал заказчик при заключении договора.

Истцом в адрес Ответчика 26.05.2023 и 06.06.2023 направлены претензии об устранении указанных недостатков в течение десяти ней, однако недостатки на момент подачи в суд искового заявления не устранены.

25.06.2023 Истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием вернуть уплаченные денежные средства по договору от 21.12.2022, которая оставлена без удовлетворения.

Просит суд взыскать с ИП ФИО2 денежные средства в размере 187 350 руб., оплаченные по договору от 21.12.2022, неустойку в размере 187 350 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., судебные расходы в размере 40 000, из которых: 20 000 руб. – расходы, понесенные в связи с проведением экспертизы, 20 000 руб. – расходы на оплату юридических услуг, штраф в размере 50 % от удовлетворенной суммы.

В судебное заседание стороны не явились, о времени и месте проведения судебного заседания извещены надлежащим образом.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, в порядке ст. 167 ГПК РФ.

На основании ст. 233 ГПК РФ суд определил рассмотреть настоящее гражданское дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, заслушав объяснения участников процесса, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии со ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 1 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода (п. 1 ст. 721 ГК РФ).

Согласно ст. 723 ГК РФ В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Как следует из материалов дела и установлено судом, 21.12.2022 года между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО2 (исполнитель) заключен договор изготовления мебели на заказ <Номер обезличен>, согласно которому исполнитель принял на себя обязательства по изготовлению и установке для заказчика кухонного гарнитура, конкретные требования к мебели были установлены в согласованном эскизе,

Заказчиком были осуществлены платежи в размере 100 000 руб. (предоплата) и 87 350 руб. (оставшаяся сумма), что подтверждается товарными чеками от <Дата обезличена> и <Дата обезличена>.

После окончательного расчета Ответчик доставил мебель и произвел ее частичную установку.

Как указано в иске, работа выполнена неполно, некачественно и с большим количеством недостатков, которые противоречат согласованному Истцом и Ответчиком эскизу, что делает невозможным использование кухни по ее прямому назначению, не позволяет использовать ее в той мере, в которой рассчитывал заказчик при заключении договора.

Наличие в кухонном гарнитуре многочисленных производственных недостатков подтверждено представленным истцом заключением эксперта АНО «<данные изъяты>» <ФИО>4 № <Номер обезличен> от 28 июля 2013 года.

Истцом в адрес Ответчика 26.05.2023 и 06.06.2023 направлены претензии об устранении указанных недостатков в течение десяти ней, однако недостатки на момент подачи в суд искового заявления не устранены. Доказательств обратного суду не представлено.

25.06.2023 Истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием вернуть уплаченные по договору от 21.12.2022 денежные средства. Претензия в добровольном порядке не устранена.

В силу части 1 статьи 4 Закона от 7 февраля 1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно части 2 статьи 4 указанного Закона, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) установлены ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» - если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку обнаруженные при установке мебели недостатки ответчиком не устранены нарушены права истца как потребителя, суд приходит к обоснованности заявленных исковых требований.

Судом установлено, что между сторонами был заключен договор о выполнении работы по изготовлению и установке кухонной мебели, который ответчиком надлежащим образом не исполнен, изготовленная ответчиком мебель имеет существенные недостатки, в связи с чем истец, как потребитель, вправе отказаться от исполнения договора, с учетом приведенных положений закона суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 об отказе от исполнения договора и взыскании уплаченной по договору суммы в размере 187 350 рублей обоснованы и подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя, истец вправе требовать взыскания с ответчика неустойки за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы.

За заявленный в иске период с 25 июня 2023 года по 4 августа 2023 года неустойка составит 234 124,95 руб. (расчет представлен в иске).

Однако в силу приведенных положений закона размер неустойки не может превышать общую цену заказа - 187 350 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, причиненного истцу. Размер компенсации с учетом обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости, суд определяет 2 000 руб.

На основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, который составит 188 350 руб., из расчета: (187 350 руб.+ 187 350 руб.+ 2 000 руб.)/2.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из представленного в материалы дела договора об оказании юридических услуг от 4 июня 2023 года, заключенного между ФИО1 и ФИО3, стоимость услуг представителя составила 20 000 руб.

С учетом категории рассматриваемого спора, длительности его рассмотрения и отсутствия ходатайств ответчика о снижении суммы расходов суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей.

Поскольку расходы на проведение экспертизы в размере 20 000 рублей являлись необходимыми для обращения истца в суд с данным иском, подтверждены документально, суд в соответствии со ст. 98 ГПК РФ взыскивает с ответчика в пользу истца данные расходы в указанном размере - 20 000 рублей.

Поскольку истец при подаче иска освобожден от уплаты государственной пошлины в силу ч. 3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», государственная пошлина в размере 7247 руб. (из которых 6947 руб. от суммы требований материального характера и 300 руб. от исковых требований о компенсации морального вреда) подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО2 в доход бюджета муниципального образования г. Оренбург.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 оплаченные по договору денежные средства в размере 187 350 рублей, неустойку 187 350 рублей, компенсацию морального вреда 2 000 рублей, штраф 188 350 рублей, расходы на экспертизу 20 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг 20 000 рублей.

Взыскать с общества с индивидуального предпринимателя ФИО2 в бюджет муниципального образования г. Оренбург государственную пошлину в размере 7 247 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.А. Федулаева

Решение суда в окончательной форме изготовлено 30 ноября 2023 года.