Решение № 2-331/2017 2-5060/2016 от 19 января 2017 г. по делу № 2-331/2017

Дело №2-331/2017


РЕШЕНИЕИменем Российской Федерации20 января 2017 года г.Кстово

Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Водяницкой А.Х., при секретаре Карапетян С.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Тинькофф банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Кстовский городской суд с настоящим иском к АО «Тинькофф банк», ссылаясь на то, что между ним и АО «Тинькофф банк» заключен договор кредитной карты (номер обезличен), в соответствии с которым выпущена кредитная карта с лимитом задолженности.

Договор о выпуске и обслуживании кредитной карты заключен путем присоединения заемщика к Условиям кредитования банка посредством подписания Заявления-Анкеты.

Договор включал в себя в качестве неотъемлемых составных частей Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт Банка, входящие в состав Условий комплексного банковского обслуживания в Банке, Тарифы и Заявление-Анкету, содержащую информацию о моих паспортных данных, месте регистрации.

С момента заключения Договора о выпуске и обслуживании кредитной АО «Тинькофф банк» является оператором обработки персональных данных заемщика.

04 05 2016 г в адрес АО «Тинькофф банк» истцом направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках Договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, а именно:

• Подтвердить факт обработки персональных данных;

• Сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных;

• Сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф банк» ;

• Сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению «Тинькофф Банк» АО.

Однако, по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса, письменный ответ/отказ

из банка не получен.

Незаконность действия со стороны «Тинькофф Банк» АО дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере 20000 рублей и возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению настоящего искового заявления в суд в размере 15 000 рублей.

Также в адрес АО «Тинькофф банк» направлено требование о предоставлении

копий документов, касающихся заключения Договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, которое оставлено без внимания.

Истец просит обязать АО «Тинькофф банк» предоставить информацию,

касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках Договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, а именно:

• Подтвердить факт обработки персональных данных;

• Сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных;

• Сообщить наименование и сведения о лицах, которые имею доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф банк».

Сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению «Тинькофф Банк» ДО;

Взыскать с АО «Тинькофф банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; расходы на возмещение затрат на юридические (правовые) услуги по составлению настоящего искового заявления в размере 15 000 рублей;

Истец, в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просит о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик АО "Тинькофф Банк" в судебное заседание явку представителя не обеспечил, извещен надлежащим образом, представил отзыв на иск, в удовлетворении заявленных требований просил отказать по изложенным в отзыве основаниям.

Суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

Согласно ч. 7 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 20 Федерального закона "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Из письменного отзыва ответчика следует и не оспаривалось сторонами, что (дата обезличена) между АО "Тинькофф Банк" и ФИО1 заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты (номер обезличен), составными частями которого являются заявление-анкета, подписанная истцом, Тарифы по тарифному плану, указанному в заявлении-анкете, Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт АО "Тинькофф Банк".

Из текста заявления-анкеты, подписанного ФИО1 (дата обезличена), следует, что истец, подписывая заявление-анкету, делает безотзывную и бессрочную оферту банку о заключении кредитного договора на условиях, указанных в заявлении-анкете, Условиях комплексного банковского обслуживания и Тарифах, которые в совокупности являются неотъемлемыми частями договора (л.д. 37).

При заключении договора истец был ознакомлен и согласен со всеми условиями комплексного банковского обслуживания и Тарифами, понимал их и в случае заключения договора обязался их соблюдать. С Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт, действующая редакция которых размещена в сети Интернет и Тарифным планом ознакомлен.

Таким образом, истец был ознакомлен со всеми условиями договора, обязался их соблюдать, в подтверждение чего заполнил и подписал заявление - анкету.

Как усматривается из содержания заявления-анкеты, являющейся составной частью договора о предоставлении и обслуживании кредитной карты, подписав указанное заявление, истец предоставил банку, как оператору персональных данных, свое согласие на обработку всех персональных данных, содержащихся в заявлении-анкете, в том числе третьими лицами, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также вышеназванную обработку иных персональных данных, полученных в результате их обработки.

В качестве целей обработки персональных данных в заявлении-анкете указаны: создание информационных баз данных банка, предложение продуктов и услуг банка и его партнеров, заключение и исполнение договоров, где заявитель является стороной либо выгодоприобретателем или поручителям, предоставление информации третьим лицам, которые осуществляют деятельность по осуществлению возврата просроченной задолженности, страхование жизни, здоровья, имущества заявителя и иного страхования, осуществляемого при содействии банка или в пользу банка и/или в связи с заключением договора с правом предоставления данных соответствующим страховым компаниям.

Согласие на обработку персональных данных выдано сроком на 15 лет и может быть отозвано по письменному заявлению, в случае отзыва согласия обработка персональных данных заявителя должна быть прекращена банком и/или при условии расторжения договора и полного погашения задолженности по договору в срок не позднее одного года с даты прекращения действия договора.

Таким образом, из материалов дела усматривается, что при заключении договора ФИО1 был подтвержден факт обработки его персональных данных оператором, до него были доведены правовые основания и цели обработки персональных данных, цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора, обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, а также сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения, порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом в части отзыва согласия на обработку персональных данных.

Подписание данного заявления ФИО1 в ходе рассмотрения дела не оспаривалось.

В обоснование заявленных требований ФИО1 указал, что он направил в АО "Тинькофф Банк" заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, однако ответчик не представил запрашиваемую информацию.

Вместе с тем, ответчик, в опровержение доводов истца указал, что ответ истцу на его запрос был направлен.

В соответствии с ч. 3 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных" сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

В соответствии со ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

Вместе с тем, истцом не доказана вина банка относительно отсутствия ответа на запрос истца о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, а также факт причинения морального вреда виновными действиями банка и его последствий, в связи с чем суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении исковых требований к АО «Тинькофф банк» об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, взыскании денежной компенсации морального вреда, расходов на представителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кстовский городской суд Нижегородской области.

Судья (подпись) А.Х.Водяницкая

Копия верна:

Судья:

Секретарь: