Решение № 2-1219/2019 2-1219/2019~М-436/2019 М-436/2019 от 10 апреля 2019 г. по делу № 2-1219/2019

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 апреля 2019г. г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Елапова Ю.В.,

при секретаре Ковалишиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» о защите прав потребителя и о защите прав субъекта персональных данных,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» о защите прав потребителя и о защите прав субъекта персональных данных, указав, что 10.08.2018 истец по почте обратился к ответчику с заявлением, в котором содержалось требование оказать истцу банковскую услугу - осуществить перевод денежных средств на банковский счет истца.

С указанной даты, исходя из публично-договорной природы деятельности кредитных организаций по осуществлению переводов - денежных средств по заказу физических лиц, между истцом и ответчиком возникли потребительские правоотношения.

На отношения по поводу оказания услуги по переводу денежных средств Закон «О защите прав потребителей" распространяется.

Одновременно в указанном заявлении содержался запрос истца о предоставления сведений относительно персональных данных истца.

Истец, как субъект персональных данных вправе получить от оператора персональных данных следующие сведения:

подтверждение факта обработки моих персональных данных организацией;

сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к моим персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона;

обрабатываемые мои персональные данные, источник их получения;

информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче моих персональных данных;

наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку моих персональных данных по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Ответчик, получив заявление с указанным запросом, не направил истцу ответ на данный запрос.

Ответчик был обязан предоставить ответ на запрос истца относительно его персональных данных, изложенных в заявлении.

Однако в указанный срок ответ ответчик истцу не предоставил, равно как и не предоставил запрошенные сведения.

По мнению истца в сложившихся условиях ответчика только в судебном принудительном порядке следует обязать предоставить истцу запрошенные сведения, компенсировать моральный вред.

Следствием указанного нарушения ответчиком прав истца стало причинение ему морального вреда, выражающегося в постоянных переживаниях в связи умышленным и продолжительным уклонением ответчика предоставить касающиеся его сведения, относимые к категории персональных данных.

Кроме того, само обращение в суд было связано для истца с определенными переживаниями, волнением, что также повлекло трату личного времени.

С учетом характера и объема причиненных физических и нравственных страданий истец полагает, что денежное выражение указанного морального вреда, причиненного ответчиком истцу, составляет 100 000,00 рублей.

На основании вышеизложенного с учетом уточненного искового заявления истец просит суд признать незаконным бездействие ответчика по непредоставлению в установленный законом срок ответа на запрос истца о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в заявлении от 10.08.18. Обязать ответчика предоставить истцу ответ на запрос истца о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в заявлении от 10.08.18. Обязать ответчика предоставить истцу следующие сведения о том, какие его персональные данные обрабатываются ответчиком, в том числе в связи с получением и исполнением заявления от 10.08.18, каковы сроки обработки персональных данных истца, в том числе сроки их хранения.

Взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда сумму денежных средств в размере 100 000,00 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1, исковые требования, письменные объяснения поддержал в полном объеме.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 - ФИО2, действующий на основании доверенности, исковые требования, письменные объяснения поддержал в полном объеме.

В судебное заседание ответчик не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела судом предприняты меры по его надлежащему извещению, а поэтому дело подлежит рассмотрению в порядке заочного производства по правилам ст. 233-244 ГПК РФ.

Суд, выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 к ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» о защите прав потребителя и о защите прав субъекта персональных данных подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

В силу ч. 1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных вправе получить от оператора персональных данных следующие сведения:

1. подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2. правовые основания и цели обработки персональных данных;

3. цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4. наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7. порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10. иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно ч.1 ст. 20 Федерального закона «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя

Согласно ч.2 ст. 17 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.В соответствии с ч.2 ст.24 Федерального закона «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Судом установлено, что 10.08.2018 истец по почте обратился к ответчику с заявлением о принятии к исполнению исполнительного листа.

15.08.2018 ответчик получил заявление, в котором так же содержался запрос о предоставлении сведений об обработке и хранении персональных данных (л.д. 5-6).

21.08.2018г. ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» исполнило исполнительный лист и вернуло его ФИО1 с соответствующей отметкой (л.д.13-18).

В материалы дела не представлено доказательств направления ответа на заявление истца от 10.08.2018г. в части сведений об обработке и хранении персональных данных.

В силу части 2 статьи 20 указанного Федерального закона в случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 данного Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1 о признании незаконным бездействия ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» по не предоставлению в установленный срок ответа на запрос ФИО1 о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных» изложенных в заявлении от 10.08.2018г. и обязании ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» предоставить ФИО1 ответ на указанный запрос, а так же об обязании ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» предоставить ФИО1 сведения о том, какие его персональные данные обрабатываются ответчиком, в том числе в связи с получением и исполнением заявления от 10.08.2018г., каковы сроки обработки персональных данных истца, в том числе сроки их хранения.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя, предусмотренного ст. 20 ФЗ «О персональных данных» ответчиком тридцатидневного срока направления ответа на запрос нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, суд полагает, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ компенсации подлежит моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный действиями, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

Согласно ст. ст. 151, 1099 - 1101 ГК РФ, а также Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 года N 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» (с последующими изменениями и дополнениями), под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, честь, достоинство, деловая репутация и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные отношения.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

На основании ст. ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере 1 500,00 руб., в связи с нарушением ответчиком прав истца как потребителя.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При определении цены иска и решения вопроса о надлежащем исполнении обязанности по уплате государственной пошлины следует иметь в виду, что заявленные наряду с имущественными требованиями требования о компенсации (возмещении) вреда причиненного неимущественным благам (компенсация морального вреда) не могут рассматриваться как имущественные. Вопрос о размере компенсации разрешается судом, следовательно, размер заявленных требований по возмещению морального вреда при определении цены иска не учитывается.

В связи с чем, государственная пошлина, подлежащая взысканию с ответчика в доход местного бюджета составляет 300 рублей 00 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 233-244 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» по непредоставлению в установленный законом срок ответа на запрос ФИО1 о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в заявлении от 10.08.2018г.

Обязать ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» предоставить ответ на запрос ФИО1 о предоставлении сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в заявлении от 10.08.2018г.

Обязать ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» предоставить ФИО1 следующие сведения: о том, какие его персональные данные обрабатываются ПАО «ЧЕЛИНДБАНК», в том числе в связи с получением и исполнением заявления от 10.08.2018г., каковы сроки обработки персональных данных ФИО1, в том числе сроки их хранения.

Взыскать с ответчика в пользу ФИО1 в качестве компенсации морального вреда сумму денежных средств в размере 1 500,00 рублей.

Взыскать с ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в Новосибирский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Ю.В. Елапов