Решение № 2-307/2020 2-307/2020(2-3381/2019;)~М-3318/2019 2-3381/2019 М-3318/2019 от 23 января 2020 г. по делу № 2-307/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24 января 2020 года г. Новороссийск

Приморский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе судьи Литвинова А.Н.

при секретаре Трошиной А.Ю. с участием представителя ответчика, рассмотрев в открытом судебном заседании дело №2-307/2020 по иску ФИО1 к Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности Финансового уполномоченного» об оспаривании решения,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности Финансового уполномоченного», в котором просит признать незаконным решение об отказе в принятии к рассмотрению ее обращения от <ДД.ММ.ГГГГ>, возложении обязанности рассмотреть обращение и принять решение в порядке ст.22 Закона РФ №123-ФЗ от 4 июля 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

В обоснование заявленных требований ФИО1 указала, что <ДД.ММ.ГГГГ> в связи с наступлением страхового случая обратилась в <данные изъяты> с заявлением о направлении автомобиля на ремонт в дилерский центр Тойота. <ДД.ММ.ГГГГ><данные изъяты> перечислило ей страховое возмещение, проигнорировав ее просьбу об организации ремонта автомобиля. В порядке досудебного урегулирования спора <ДД.ММ.ГГГГ> она направила в адрес Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности Финансового уполномоченного» обращение, в котором просила признать действия страховой компании по выплате страхового возмещения незаконными. Письмом от <ДД.ММ.ГГГГ> она была уведомлена об отказе в принятии ее обращения со ссылкой на ч.1 и ч.4 ст.17 Закона РФ №123-ФЗ от 4 июля 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Решение ответчика об отказе в принятии ее обращения не основано на законе, нарушает ее права и законные интересы, как потребителя финансовых услуг. По содержанию ее обращение полностью соответствует требованиям Закона РФ №123-ФЗ от 4 июля 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

В судебное заседание ФИО1 и ее представитель ФИО2 не явились, уведомив суд о рассмотрении дела е их отсутствие.

Представитель ответчика ФИО3 иск не признал, указав в своих возражениях на то, что в принятии обращения истцу отказано не было. Обращение возвращено для исправления недостатков, что не препятствует истцу повторно направить обращение финансовому управляющему. Поэтому права истца как потребителя финансовых услуг нарушены не были.

Заслушав объяснения представителя ответчика и исследовав письменные доказательства, суд находит заявление не обоснованным.

В силу статьи 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", при наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (абзац введен Федеральным законом от 4 июня 2018 года N 113-ФЗ).

С 3 сентября 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 4 июня 2018 года N123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

На основании статьи 1 Федерального закона от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Частью 2 статьи 25 данного Федерального закона предусмотрено, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

Частью 4 статьи 18 Федерального закона от 04 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" предусмотрено, что финансовый уполномоченный в течение трех рабочих дней со дня поступления обращения в службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного уведомляет потребителя финансовых услуг о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению в письменной или электронной форме способами, установленными частью 2 статьи 17 настоящего Федерального закона. Отказ в принятии обращения к рассмотрению должен быть мотивирован.

Из представленных суду документов видно, что <ДД.ММ.ГГГГ> в связи с наступлением страхового случая ФИО1 обратилась в <данные изъяты> с заявлением о направлении принадлежащего ей автомобиля на ремонт в дилерский центр Тойота.

<ДД.ММ.ГГГГ><данные изъяты> перечислило ей страховое возмещение в размере 187772 рублей 50 копеек.

<ДД.ММ.ГГГГ> в порядке досудебного урегулирования спора ФИО1 направила в адрес Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности Финансового уполномоченного» обращение с требованиями, вытекающими из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения.

Письмом от <ДД.ММ.ГГГГ> за подписью руководителя филиала №2 Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности Финансового уполномоченного» ФИО1 была уведомлена о несоответствии обращения требования статьи 17 Федерального закона от 04 июня 2018 года N123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", в соответствии с которой в обращении должны содержаться требования имущественного характера, предъявляемые к финансовой организации.

При таких обстоятельствах доводы истца о нарушении ответчиком его прав, как потребителя финансовых услуг, нельзя признать обоснованными, так как решение об отказе в принятии обращения к рассмотрению в порядке ч. 4 ст. 18 Федерального закона от 04 июня 2018 года N123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" ответчиком не принималось.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 177-180 и 227 КАС РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 о признании решения Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности Финансового уполномоченного» об отказе в принятии к рассмотрению обращения от <ДД.ММ.ГГГГ> незаконным, возложении обязанности рассмотреть обращение и принять решение в порядке ст.22 Закона РФ №123-ФЗ от 4 июля 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» отказать полностью.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Приморский районный суд г. Новороссийска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.Н. Литвинов