Решение № 2-4193/2018 2-4193/2018~М-3921/2018 М-3921/2018 от 21 ноября 2018 г. по делу № 2-4193/2018

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата г. Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Митиной Е.А.,

при секретаре судебного заседания Борисовой М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Международный Институт Клинического психоанализа «Ингениум», ООО КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителей по договору об оказании медицинских услуг,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Международный Институт Клинического психоанализа «Ингениум», в котором просила суд расторгнуть договор №... об оказании медицинских услуг физическим лицам от дата, заключенный между ФИО2 и ООО «МИКП «Ингениум»; взыскать с ООО «МИКП «Ингениум» денежные средства в размере 88 906,06 рублей путем перечисления на кредитный счет ФИО1 в ООО КБ «Ренессанс Кредит» в счет погашения кредиторской задолженности по кредитному договору №...; взыскать с ООО «МИКП «Ингениум» в пользу ФИО2 погашенную сумму кредита в размере 7123,94 рублей; расторгнуть кредитный договор №... от дата, заключенный ФИО2 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО); взыскать с ООО «МИКП «Ингениум» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за отказ от удовлетворений требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от присужденной суммы; взыскать с ответчиков расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей.

В обоснование заявленных требований сослалась на то, что дата ей позвонили по телефону из ООО «МИКП «Ингениум» и пригласили пройти бесплатный медицинский осмотр, при этом взять с собой паспорт и СНИЛС. В тот же день истица подъехала по указанному ей адресу, где ее встретила женщина, провела в кабинет, в котором истице подключили провода от неизвестного прибора. «Врач», осуществляющий указанные манипуляции сообщила истице о том, что у нее «все плохо и ей срочно необходимо лечение», затем истице предложили пройти курс лечения и наблюдаться полгода, сообщив при этом, что стоимость услуг не будет дорогой и составит 3500 рублей. ФИО2 предложили оформить кредит для оплаты медицинских услуг, однако она отказалась, объяснив, что для нее оформление кредитов - это дорого, сообщила, что будет платить наличными по факту прохождения процедур и лечения ежемесячно. После этого истица и сотрудники ответчика ООО «МИКП «Ингениум» прошли в другой кабинет для подписания документов и консультации с бухгалтером, где истице дали документы, в которых, как ей объяснили, прописаны все условия посещения медицинского центра, а также то условие, что она будет оплачивать услуги по факту их оказания - ежемесячно, правила записи на прием и расценки, на которые она будет получать дополнительную скидку, ***. Сотрудники ответчика убедили ее подписать предложенные ими документы. Документы истица не перечитывала, так как с собой у нее не было очков и подписала их. дата к ней приехал сын, и она рассказала ему вышеизложенную ситуацию, показала документы, прочитав которые он сообщил ей, что она подписала на самом деле кредитный договор, хотя сама истица об этом не знала. дата вместе с сыном они приехали к ответчику с уведомлением о расторжении договора №... от дата об оказании медицинских услуг физическим лицам. Нарочно указанное уведомление сотрудники ответчика принимать отказались. Уведомление о расторжении договора истица отправила почтой России, оно было получено ответчиком дата Таким образом, фактически дата между ФИО2 (заказчиком) и ООО «МИКП «Ингениум» (исполнителем) был заключен договор №... об оказании медицинских услуг физическим лицам. В соответствии с п. 2.3 договора заказчик поручает, а исполнитель обязуется предоставить медицинские услуги пациенту (заказчику), в том числе путем привлечения к оказанию медицинских услуг третьих лиц, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности, а именно ООО «Клиника Евразия». П. 4.1 договора устанавливает, что перечень и стоимость медицинских услуг, оказываемых пациенту по договору, определяются в соответствии с Прейскурантом (Приложение №... к договору) на медицинские услуги, действующим на дату оказания медицинской услуги пациенту (если иное не согласовано сторонами в дополнениях/приложениях к договору) и указывается в программе медицинского обслуживания (приложение №... к договору). П. 4.3 договора дает заказчику право оплатить услуги одним из перечисленных способов: оплатой единовременным платежом в порядке *** предварительной оплаты; оплатой с рассрочкой; оплатой за счет привлечения кредитных средств (в кредит), кредит предоставляется заказчику кредитной организацией. В целях оплаты указанных услуг дата ФИО2 подписала «навязанный» ей кредитный договор №... с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Согласно п. 1 кредитного договора общая сумма кредита составила 96 030 рублей, процентная ставка ***. Указанные денежные средства должны были быть перечислены на расчетный счет ООО «МИКП «Ингениум» в счет оплаты услуг по договору №... от дата об оказании медицинских услуг физическим лицам. При этом за оказанием медицинских услуг ФИО2 не обращалась. Пунктом 7.2 договора №... предусмотрено право заказчика в одностороннем порядке расторгнуть договор путем подачи письменного заявления исполнителю о расторжении договора. Заявление о расторжении договора рассматривается в течение *** дней с момента его получения. В указанный срок стороны подписывают соглашение о расторжении договора. По итогам расторжения договора исполнитель возвращает денежные средства, уплаченные заказчиком за вычетом стоимости фактически оказанных услуг по прейскуранту. Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты услуг заказчиком: в случае оплаты с привлечением банковских кредитных средств - возврат денежных средств осуществляется на кредитный счет заказчика/пациента; в случае оплаты услуг иным способом - возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет заказчика/пациента. Пунктом 7.2 договора №... предусмотрена обязанность сторон заключить соглашение о расторжении договора в течение *** с момента уведомления исполнителя об отказе от договора заказчиком. За период с дата по дата ФИО1 осуществила два платежа для погашения кредита (согласно графику платежей) по 3 561,97 рублей, а всего была погашена сумма в размере 7 123,94 рублей. дата ФИО2 направила в адрес КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заявление о расторжении кредитного договора №... от дата в связи с тем, что она отказалась от договора с ООО «МИКП «Ингениум». дата в адрес ООО «МИКП «Ингениум» ей была направлена претензия с требованием уплатить денежные средства в размере 7 123,94 руб., уплаченной в счет погашения кредита. До настоящего времени ответы на указанные заявление и претензию истицей не получены.

Представитель истицы ФИО1 – ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме.

Представители ответчиков - ООО «Международный Институт Клинического психоанализа «Ингениум», ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явились, извещались судом надлежащим образом о дате и времени судебного разбирательства, о причинах неявки суду не сообщили. В представленных возражениях на иск представитель ООО КБ «Ренессанс Кредит» просил в удовлетворении исковых требований отказать.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено судом в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, выслушав пояснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу п. 1,2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, дата между ФИО1 (заказчиком) и ООО «МИКП «Ингениум» (исполнителем) был заключен договор №... об оказании медицинских услуг физическим лицам, в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель обязуется предоставить медицинские услуги пациенту, в том числе путем привлечения к оказанию медицинских услуг третьих лиц, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности, а именно ООО «Клиника Евразия».

В соответствии с приложением №... к данному договору исполнитель предоставляет заказчику программу медицинского обслуживания №..., стоимостью программы -96 030 рублей.

Установлено, что для оплаты медицинских услуг по вышеуказанному договору между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО1 дата был заключен кредитный договор №....

Согласно кредитному договору общая сумма кредита составила 96 879 рублей, из них кредит на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли составляет 96 030 рублей, процентная ставка по кредиту - *** годовых, срок пользования кредитом – ***.

Из материалов дела следует, что кредитные средства в размере 96 030 рублей предоставлены Банком истцу для оплаты приобретаемых услуг по договору №... от дата, что подтверждается выпиской по лицевому счету ФИО1 №... за период с дата по дата

Судом установлено, что в счет погашения кредитных обязательств ФИО1 произведена оплата по кредиту в общей сумме 7 123,94 рублей согласно приходным кассовым ордерам №... от дата, №... от дата

Установлено, что уведомлением от дата., направленным в адрес ООО «МИКП «Ингениум», ФИО1 заявила об одностороннем отказе от договора оказания услуг. Услугами ответчика истица не воспользовалась.

Согласно досудебной претензии от дата истица потребовала от ответчика возврат уплаченных ей денежных средств по договору №... от дата.

На основании изложенного, с учетом предусмотренного законом права потребителя в любое время отказаться от предоставления услуг исполнителем, договор №... об оказании медицинских услуг физическим лицам от дата, заключенный между ФИО1 и ООО «МИКП «Ингениум», следует признать расторгнутым, в связи с чем, у ответчика ООО «МИКП «Ингениум» возникла обязанность по возврату уплаченных истцом по договору денежных средств в размере 96 030 рублей.

Вместе с тем, доказательств возврата исполнителем уплаченных потребителем по договору денежных средств на момент обращения с иском в суд не представлено.

В соответствии с представленной суду выпиской по лицевому счету №... за период с дата по дата в период пользования кредитом истцом произведено погашение основного долга в общей сумме 4 046,6 рублей, процентов по кредиту в общей сумме 3 077,34 рублей.

С учетом изложенного, заявленные исковые требования о взыскании с ответчика ООО «МИКП «Ингениум» денежных средств в размере 96 030 рублей, из которых денежные средства в размере 91 983,40 рублей (96 030 руб.-4 046,6 руб.) подлежат перечислению в счет погашения задолженности по возврату кредита по кредитному договору №... от дата на счет ФИО1 в ООО КБ «Ренессанс Кредит» №..., обоснованы и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ в Постановлении от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком ООО «МИКП «Ингениум» прав истца как потребителя услуги, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «МИКП «Ингениум» в пользу истца компенсацию морального вреда в разумных пределах в размере 2 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, размер штрафа в данном случае составит 49 015 рублей (96030 + 2000 Х 50%).

Поскольку штраф, о взыскании которого заявлено истцом, по своей природе носит компенсационный характер, в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ суд уменьшает размер штрафа до 10 000 рублей.

Исковые требования к ООО «МИКП «Ингениум» о взыскании убытков в виде погашенной суммы кредита по состоянию на дата. суд оставляет без удовлетворения, поскольку с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств истица обратилась к ответчику дата., в связи с чем, обязанности по возврату денежных средств по договору оказания услуг до предъявления такого требования у ответчика не имелось, указанные убытки истца в причинной связи с бездействиями ответчика не находятся.

Заявленные требования ФИО1 к ООО КБ «Ренессанс Кредит» удовлетворению не подлежат в виду нижеследующего.

В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п.2 ст. 450 ГК РФ).

Существенных нарушений условий кредитного договора со стороны Банка судом не установлено, а отказ истца от оказания услуг по договору №... от дата, заключенному с ООО «МИКП «Ингениум», не может служить основанием для расторжения кредитного договора.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено о возмещении расходов на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п.п. 10,11, 12,13 Постановления).

Расходы истца на оказание юридических услуг подтверждены договором возмездного оказания юридических услуг №... от дата, квитанцией к приходному кассовому ордеру №... от дата.

На основании изложенного, с учетом объема оказанных представителем услуг, расходы на оплату услуг представителя подлежат взысканию в пользу истца с ответчика ООО «МИКП «Ингениум» в разумных пределах в сумме 5 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ суд взыскивает в доход местного бюджета с ответчика ООО «МИКП «Ингениум» госпошлину в размере 3 620,60 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 235 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО «Международный Институт Клинического психоанализа «Ингениум» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Международный Институт Клинического психоанализа «Ингениум» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 96 030 рублей, из которых денежные средства в размере 91 983 рублей 40 копеек перечислить в счет погашения задолженности по возврату кредита по кредитному договору №... от дата на счет ФИО1 в ООО КБ «Ренессанс Кредит» №....

Взыскать с ООО «Международный Институт Клинического психоанализа «Ингениум» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей, а всего – 12 000 рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Международный Институт Клинического психоанализа «Ингениум» отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО КБ «Ренессанс Кредит» отказать.

Взыскать с ООО «Международный Институт Клинического психоанализа «Ингениум» в пользу ФИО1 судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей.

Взыскать с ООО «Международный Институт Клинического психоанализа «Ингениум» в доход местного бюджета госпошлину в размере 3 620 рублей 60 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения.

В окончательной форме заочное решение суда изготовлено дата.

Судья /подпись/ Е.А. Митина

Копия верна.

Судья: Секретарь: