Решение № 2-3722/2023 2-3722/2023~М-4203/2023 М-4203/2023 от 19 ноября 2023 г. по делу № 2-3722/2023

ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА КИРОВА


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

по гражданскому делу № 2-3722/2023

(43RS0002-01-2023-006130-40)

20 ноября 2023 года г. Киров

Октябрьский районный суд г. Кирова в составе председательствующего судьи Шаклеина В.В., при секретаре судебного заседания Моховой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению ООО «Зетта Страхование» о признании незаконным решения финансового уполномоченного и исковому заявлению ФИО1 к ООО «Зетта Страхование» о взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

ООО «Зетта Страхование» обратилось в суд с заявлением о признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций № У-23-80788/2010-003 от 14.08.2023 об удовлетворении требований потребителя ФИО1 о взыскании неустойки в размере 3 231 руб. Полагает, что решение вынесено при неполном выяснении обстоятельств дела, нарушены нормы права. Ссылаясь на то, что выплата страхового возмещения произведена в установленные законом сроки, оснований для взыскания неустойки не имелось.

13.10.2023 ФИО1 обратился в суд с иском ООО «Зетта Страхование» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО без учета износа, неустойки, компенсации морального вреда и расходов.

Определением от 20.11.2023 исковое заявление ФИО1 к ООО «Зетта Страхование» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО без учета износа, неустойки, компенсации морального вреда и расходов оставлено без рассмотрения.

Представитель заявителя ООО «Зетта Страхование» по доверенности ФИО2 в судебном заседании заявленные требования поддержал; пояснил, что финансовым уполномоченным неверно исчислен срок, поскольку его нужно исчислять с момента выплаты страхового возмещения путем почтового перевода; возмещение выплачено в срок.

Заинтересованное лицо финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена; представила отзыв, согласно которому неустойка подлежит начислению, исходя из даты направления потребителю уведомления о перечислении страхового возмещения путем почтового перевода, просит отказать в удовлетворении требований.

Заинтересованное лицо ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен, воспользовался правом на участие представителя.

Представитель ФИО1 по доверенности ФИО4 в судебном заседании возражал против удовлетворения требований, пояснил, что обращались за восстановительным ремонтом, страховая компания произвела выплату страхового возмещения.

Заинтересованное лицо ООО «Спецстрой» явку представителя в судебное заседание не обеспечило, извещено.

Суд, заслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела установлено, что 24.05.2023 в г. Киров произошло ДТП с участием автомобиля Lada Vesta, гос.рег.номер №, под управлением К.И.Л., собственник – ФИО1, и автомобиля КАМАЗ, гос.рег.номер №, под управлением Р.А.Н.

Гражданская ответственность ФИО1 на момент ДТП была застрахована в ООО «Зетта страхование» по договору ОСАГО ХХХ №.

Гражданская ответственность Р.А.Н. на момент ДТП была застрахована в САО «ВСК» по договору ОСАГО серии ХХХ №.

29.05.2023 ФИО1 обратился в страховую компанию с заявлением о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО, с приложением документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П, путем организации и оплаты восстановительного ремонта на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА) ООО «СЕВЕР-АВТО-ПЛЮС».

В тот же день страховая компания организовала осмотр поврежденного транспортного средства, о чем составлен акт осмотра № 556.

29.05.2023 страховая организация письмом № 06/236 уведомила потребителя о том, что у нее отсутствуют договоры со СТОА, соответствующими установленным Правилами ОСАГО требованиям, в связи с чем готовы организовать восстановительный ремонт транспортного средства на СТОА, не соответствующих требованиям Правил ОСАГО, а именно: СТОА ИП П.В.А., СТОА ИП З.Ю.Н. «Сервис Кар».

Согласие на получение направления на указанные СТОА предложили представить в срок не позднее 14 календарных дней с даты подачи заявления.

30.05.2023 в страховую компанию от заявителя поступило дополнительное заявление, согласно которому он выразил согласие на организацию ремонта транспортного средства при условии, что срок ремонта будет не более 31 рабочего дня с момента передачи транспортного средства по акту приема-передачи; использование бывших в употреблении запасных частей не допускается; гарантийный срок на работы и запасные части – не менее 6 месяцев.

По инициативе страховой организации экспертом ИП М.Р.В. составлено экспертное заключение от 06.06.2023 № 556, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 147 588 рублей 02 копейки (с округлением - 147 600 рублей 00 копеек), с учетом износа – 107 684 рубля 69 копеек (с округлением - 107 700 рублей 00 копеек).

15.06.2023 страховая компания посредством почтового отправления осуществила потребителю выплату страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 107 700 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 95457, о чем уведомила заявителя письмом от 19.06.2023 № 06/270, направленным заявителю посредством почтового отправления.

Получение страхового возмещения потребителем не оспаривается.

26.06.2023 в страховую организацию от потребителя поступило заявление (претензия) о доплате страхового возмещения по договору ОСАГО без учета износа в размере 147 588 рублей 02 копейки, неустойки в размере 10 331 рубль 16 копеек.

В установленный законом срок 29.06.2023 страховая организация в ответ на заявление (претензию) письмом уведомила потребителя об отказе в удовлетворении заявленных требований.

Не согласившись с размером страховой выплаты ФИО1 обратился к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании доплаты страхового возмещения в размере 39 888 руб. и неустойки.

Решением финансового уполномоченного № У-23-80788/5010-003 от 14.08.2023 требования ФИО1 удовлетворены частично, с ООО «Зетта Страхование» взыскана неустойка за период с 20.06.2023 по 22.06.2023 в размере 3 231 руб.

Согласно указанному решению финансовый уполномоченный пришел к выводу о наличии у страховой организации оснований для смены формы страхового возмещения с организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на выдачу суммы страховой выплаты с учетом износа комплектующих изделий, в связи с отсутствием у возможности организовать и оплатить восстановительный ремонт транспортного средства на СТОА в соответствии с положениями Закона об ОСАГО, в связи с чем требования потерпевшего о взыскании доплаты страхового возмещения оставил без удовлетворения.

Вместе с тем, рассмотрев требование потребителя о взыскании со страховой организации неустойки, финансовый уполномоченный пришел к выводу о нарушении срока выплаты страхового возмещения и исчислил размер неустойки, подлежащей взысканию за период с 20.06.2023 по 22.06.2023, в размере 3 231 рубль 00 копеек (107 700 рублей 00 копеек * 3 дня * 1 %), в обоснование указал, что заявитель обратился в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения 15.06.2023, датой окончания срока рассмотрения заявления являлось 19.06.2023, тогда как денежные средства были перечислены ФИО1 только 22.06.2023.

Решение финансового уполномоченного в указанной части взыскания неустойки оспаривается страховой организацией.

Согласно статье 12 ГК РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

В соответствии со статьей 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Положения пункта 21 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон № 40-ФЗ) предусматривают выплату страховщиком потерпевшему неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств.

Пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ установлено, что в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В пункте 76 Постановления Пленума ВС РФ № 31 указано, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Таким образом, учитывая, что потребитель обратился в страховую организацию с заявлением о выплате страхового возмещения 29.05.2023, датой окончания срока рассмотрения заявления являлось 19.06.2023.

Согласно акту о страховом случае ПВУ-430-243647/23 от 14.06.2023 ООО «Зетта Страхование» признала указанный случай страховым, с определением к страховому возмещению денежных средств в размере 107 700 рублей, которое перечислено на имя ФИО1 15.06.2023 платежным поручением № 95457 (от 15.06.2023) путем почтового перевода, в связи с не предоставлением потерпевшим страховой организации банковских реквизитов для перечисления денежных средств, то есть в срок, установленный законодательством, денежный перевод потребителем получен и не оспаривается.

В тоже время уведомление потерпевшего письмом от 19.06.2023 № 06/270, направленным посредством почтового отправления с идентификатором 61000082360765, о возможности получить страховую выплату почтовым переводом потерпевшим не получено.

По правилам абз.2 п.1 ст. 401 ГК РФ лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Исходя из положений ст.ст. 2, 16 Федерального закона от 17 июля 1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» почтовый перевод денежных средств – услуга организаций федеральной почтовой связи по приему, обработке, перевозке (передаче), доставке (вручению) денежных средств с использованием сетей почтовой и электрической связи.

По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату.

Таким образом, почтовые переводы предполагают непосредственное вручение денежных средств физическому лицу.

Перечень способов исполнения обязательств, установленный статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации, не является исчерпывающим, а оценка правомерности его использования страховой компанией зависит от возможности получить перевод потерпевшим.

Согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным законом.

Таким образом, суд приходит к выводу, что страховой компанией приняты необходимые и достаточные меры для надлежащего исполнения обязательства, страховая возмещение выплачено в установленные законом сроки, права потребителя в части получения указанного возмещения не нарушены, в связи с чем оснований для исчисления неустойки, вопреки выводам финансового уполномоченного не имеется, в связи с чем требования ООО «Зетта Страхование» подлежат удовлетворению, решение уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО3 № У-23-80788/2010-003 от 14.08.2023 в обжалуемой части – взыскания неустойки с ООО «Зетта Страхование» в пользу ФИО1 за период с 20.06.2023 по 22.06.2023 в размере 3 231 рубль за нарушение срока выплаты страхового возмещения подлежит отмене.

В остальной части решение финансового уполномоченного не обжаловано в установленном законом порядке.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Заявление ООО «Зетта Страхование» (ИНН <***>) об отмене решения финансового уполномоченного удовлетворить.

Отменить решение уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО3 № У-23-80788/2010-003 от 14.08.2023, принятое по обращению ФИО1 в части взыскания неустойки с ООО «Зетта Страхование» в пользу ФИО1 за период с 20.06.2023 по 22.06.2023 в размере 3 231 рубль за нарушение срока выплаты страхового возмещения.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 27.11.2023 года.