Решение № 2-317/2018 2-317/2018 (2-3404/2017;) ~ М-2816/2017 2-3404/2017 М-2816/2017 от 19 февраля 2018 г. по делу № 2-317/2018

№ 2-317\18

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 февраля 2018 года Первореченский районный суд г.Владивостока в составе:

Председательствующего: судьи Симоновой Н.П.

при секретаре: Пархоменко Э.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя

Установил:

Истец обратился с требованиями к ИП ФИО2 о защите прав потребителей пояснив, что 25.09.2016 года он приобрел в магазине iTime телефон модели IPhone 7, 32GB, BLАCK, серийный номер № стоимостью <***> рублей, гарантийный срок 1 год.

08.06.2017 года телефон был принят на гарантийный ремонт, поскольку ответчик признал, что возникший в ходе эксплуатации телефона недостаток, является существенным. Через 14 дней, после устранения выявленного дефекта, он появился повторно. Истец обратился в независимый Центр для проведения технической экспертизы, в результате которой установлено, что данный телефон был произведен для продажи и обслуживания на территории Гонконга, а на территории РФ данный аппарат официально не обслуживается, кроме того, выяснилось, что серийный номер телефона не соответствует серийному номеру на упаковке данного телефона, что отражено в Акте технического заключения № от 20.07.2017 года. Из заключения истец сделал вывод, что ему продан телефон бывший в употреблении, так как он был активирован за неделю до его приобретения истцом. Истец обратился к ответчику о расторжении договора купли – продажи и возврате ему уплаченной суммы, получив отказ, направил в адрес ответчика претензию с теми же требованиями, а также о возмещении затрат на производство экспертизы в размере 2 500 рублей. 11.08.2017 года ответчик ответил отказом с предложением произвести ремонт в рамках гарантийного срока. Просит взыскать с ИП ФИО2 стоимость мобильного телефона <***> рублей, неустойку 21 053 рубля, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 50 %, стоимость технической экспертизы 2 500 рублей.

В судебном заседании истец настаивал на требованиях по основаниям изложенным в исковом заявлении, дополнительно просил расторгнуть договор купли-продажи, пояснив, что в ходе эксплуатации выявился дефект: гаснет экран при входящих звонках, не был информирован, что телефон предназначен для использования на территории Китая и Гонконга, был в употреблении, т.к. активирован за 8 дней до покупки.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые являются законными и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В соответствии с п. п. 1 - 3 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924, и предусматривает, что оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющие сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями отнесены к технически сложным товарам.

В преамбуле ФЗ "О защите прав потребителей" указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

При этом существенным недостатком товара (работы, услуги) является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии со ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Как установлено судом 25.09.2016 года истец ФИО1 приобрел у ответчика сотовый телефон модели IPhone 7, 32GB, BLАCK, серийный номер № стоимостью <***> рублей, гарантийный срок 1 год.

Согласно представленного корешка талона от 08.06.2017 года спорный сотовый телефон был принят для проведения ремонта с предоставлением взамен другого телефона на время ремонта.

Поскольку после проведения ремонта выявился повторный дефект, истец обратился в ООО «Специализированный сервис» г. Владивостока, что подтверждено Актом выполненных работ № от 19.07.2017 года. Согласно Акта технического заключения № от 20.07.2017 года установлено, что устройство произведено для продажи и обслуживания на территории Гонконга, на территории РФ данный аппарат официально не обслуживается; телефон был активирован 17.09.2016 года; при диагностике программного обеспечения дефектов обнаружено не было; серийный номер устройства не соответствует серийному номеру представленному на коробке; внешнее состояние устройства дефектов не имеет; от внутреннего осмотра клиент отказался.

31.07.2017 года истцом подана продавцу претензия о расторжении договора купли – продажи и выплате затраченной суммы за проведение технической экспертизы в сумме 2 500 рублей.

11.08.2017 года ответчиком отказано в удовлетворении требований истца в связи с тем, что при получении товара от поставщиков проводится проверка устройств на работоспособность, в связи с чем данный телефон был активирован 17.09.2016 года, не совпадение серийного номера на телефоне с серийным номером на упаковке товара, не влияет на работоспособность, приобретенного товара.

В соответствии со ст.4 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно товарного чека продавца условие о том, что проданный товар был в употреблении (активирован) ранее даты продажи товара истцу, а также, что устройство произведено для продажи и обслуживания на территории Гонконга, на территории РФ данный аппарат официально не обслуживается сторонами не согласовывалось, доказательств, что истцу была предоставлена соответствующая информация ответчиком не представлено.

При таких обстоятельствах требования о возврате уплаченных за товар денежных средств подлежат удовлетворению.

С учетом того, что претензия с требованием о расторжении договора и возврате в предусмотренный статьей 22 ФЗ "О защите прав потребителей" 10-дневный срок в добровольном порядке удовлетворена не была, с ответчика подлежит взысканию неустойка за просрочку исполнения обязательства.

Размер неустойки, исходя из требований статьи 23 названного Закона (1% за каждый день просрочки), за период с 12.08.2017 по 17.09.2017 года, составил 21 053 рубля.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства нарушения прав потребителя, индивидуальные особенности истца степень переживаний и исходя из принципа разумности и справедливости, определяет компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.

Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом.

В рассматриваемом споре с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя 41 476,50 рублей.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию расходы за производство технической экспертизы в сумме 2 500 рублей, подтвержденных квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 19.07.2017 года.

Руководствуясь ст. 13, 194-198, 233 - 235 ГПК РФ суд,

Р Е Ш И Л :

Расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона модели IPhone 7, 32GB, BLАCK, серийный номер № заключенный 25.09.2016 года между ФИО1 и ИП ФИО2.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 стоимость товара <***> рублей, неустойку 21 053 рубля, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, расходы по экспертизе 2 500 рублей, штраф 41476,50 рублей.

Сотовый телефон модели IPhone 7, 32GB, BLАCK, серийный номер № вернуть ИП ФИО2.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Приморский краевой суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления через Первореченский районный суд г.Владивостока.

Председательствующий: