Решение № 2-2468/2025 2-60/2026 2-60/2026(2-2468/2025;)~М-1394/2025 М-1394/2025 от 15 апреля 2026 г. по делу № 2-2468/2025

16RS0049-01-2025-003613-84

2.126

Дело №2- 60/2026


Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

02 апреля 2026 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани РТ в составе:

председательствующего судьи Султановой И.М.,

при секретаре судебного заседания Хазеевой Л.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Вектор Казань» об обязании устранить недостатки работ, компенсации морального вреда, взыскании судебной неустойки, судебных расходов и штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Вектор Казань» об обязании устранить недостатки работ, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование своего иска истец указал, что является собственником ... ....... ..., где проживает с женой ФИО4 и двумя детьми, возраста 7-ми и 4-х лет.

Квартира расположена в подъезде №-- ... ... и является торцевой, угловой. В холодное время года в квартиру по полу снаружи из-за стен поступает холодный воздух, в связи с чем истец неоднократно обращался в управляющую компанию - ООО «УК «Вектор Казань» для проведения работ по герметизации межпанельных швов и утеплению наружной торцевой стены у ... ....

В результате обращений со слов управляющей компании, в --.--.---- г.. был выполнен ремонт межпанельных швов квартир №№--. Однако, в квартире истца продолжает дуть по полу, недостатки содержания многоквартирного дома, его жилого помещения, не устранены.

--.--.---- г. истец снова обратился в управляющую компанию по вопросу устранения мест продувания стен. В ответе от --.--.---- г. УК сообщила, что работы проведены в --.--.---- г.., а работы по утеплению фасада являются дорогостоящими и не могут быть выполнены в рамках платежей по текущему ремонту.

--.--.---- г. истец обращался в УК «Вектор Казань» в составе группы жителей торцевых квартир подъезда №-- и №-- дома с заявлением по вопросу утепления торцевых стен квартир и ремонта межпанельных швов стены дома вблизи данных квартир. --.--.---- г. был получен ответ УК аналогичного содержания.

По вопросу нарушения прав управляющей компанией истец дважды обращался в Управление Роспотребнадзора РФ по РТ - весной и зимой --.--.---- г., указывая в том числе, что от поступления холодного воздуха через дыры в торцевой стене на стенах образуется плесень. Оба раза были выявлены нарушения содержания стен многоквартирного дома.

Согласно протоколу инструментального обследования от --.--.---- г., проведенного ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии РТ», выявлено несоответствие температуры воздуха - перепады по высотам в спальне, детской, санузле, чем нарушены требования п.92 табл.5.29 раздела V СанПин 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности факторов среды обитания» в связи с выявленным перепадом температур по высотам по уровню пола (более 3 градусов). --.--.---- г. Управлением Роспотребнадзора объявлено предостережение управляющей компании, но мер не принято, продувание стен не устранено.

По новому обращению истца в Управление Роспотребнадзора РФ по РТ --.--.---- г. в квартире проведено обследование ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ». Согласно протоколу инструментального обследования №--, параметры микроклимата составили: перепады температуры воздуха (по высотам от уровня пола) в жилых комнатах ... ... жилого ... ... (на расстоянии 0,5м от внутренней поверхности наружной торцевой стены (без оконного проема) и в туалете в центре и на расстоянии 0,5м от внутренней поверхности наружной стены составили более 3°С (при норме не более ЗС°), что не соответствует п.92, табл.5.29 раздела V СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности факторов среды обитания».

В ответе Управления Роспотребнадзора от --.--.---- г. сказано, что ООО УК «Вектор Казань» объявлено предостережение. Однако, управляющей компанией мер по устранению нарушений также не принято, бездействие продолжалось.

Истец обращался в прокуратуру ... ..., которая не оказала ему помощи, сославшись на замеры температуры в квартире и на право обратиться в суд.

В ответе на обращение в Казанскую городскую жилищную инспекцию РТ --.--.---- г. сообщено, что УК объявлено предостережение.

В связи с бездействием управляющей компании истец был вынужден обратиться в специализированную организацию для проведения тепловизионного обследования квартиры. Для проведения тепловизионного обследования нужны определенные условия, значительная разница температур на улице и в помещении. В связи с подходящим температурным режимом тепловизионное обследование проведено --.--.---- г.. Так как это был праздничный день, связаться с УК и пригласить их на замеры не удалось. Данное обстоятельство не лишает истца права использовать заключение как доказательство.

Из заключения: «По результатам проведенного тепловизионного исследования ряда жилых помещений в многоквартирном доме находящегося пo адресу: ... ... последующей обработки отснятой базы данных термограмм сделаны выводы о присутствии теплопотерь и тепловых неоднородностей.

Качество строительно-монтажных работ индивидуального жилого помещения по характеристикам ограждающих конструкций следует признать удовлетворительным:

1) Выявленные дефекты ограждающих конструкций были обнаружены в следующих помещениях:

2.1) Детская: температурный диапазон ограждающих конструкций от 1ст ~ +11,3°С до tcT ~ +11,9°С.

2.2) Спальня: мостики холода не были выявлены.

2.3) Зал: температурный диапазон ограждающих конструкций окон от 1ст ~ +3,1 °С до tcT ~ +6,0°С.

2.4) Кухня: мостики холода не были выявлены.

2.5) Санузел: температурный диапазон ограждающих конструкций от ter ~ +10,4°С до tcT ~ +11,1 °С.

2.6) Ванная: мостики холода не были выявлены.

2) Качество установки окон и входных групп в целом считается удовлетворительным.

3) Температура теплоносителей не отклонена от нормируемых величин.

Выше перечисленные дефекты незначительно влияют на комфортное проживание в доме и общие теплопотери. Но при понижении температуры снаружи произойдёт понижение температур в дефектных местах, а при ветряной погоде (перепаде давлений) увеличится продувание ограждающих конструкций.

Для обеспечения минимальных потерь тепловой энергии необходимо произвести следующие мероприятия:

1. Произвести регулировку оконных конструкций.

2. Произвести утепление оконных проёмах в точках продувания

3. Произвести утепление ограждающих конструкций и их стыков в помещениях: Детская, Санузел.»

Первые два пункта истцом выполнены. Работы по пункту №-- должна провести управляющая компания. Исполнитель по договору управления должен на профессиональном уровне наиболее оптимальным способом устранить места поступления в квартиру воздуха снаружи через стены.

--.--.---- г. истец обратился в управляющую компанию с претензией, где изложил требования о необходимости устранить нарушения прав собственника жилого помещения-потребителя услуг: провести ремонтные работы по устранению перепада температур в квартире, устранить дефекты ограждающих конструкций стен ... ... по ... ....

На претензию получен ответ от --.--.---- г.. В ответе сказано, что герметизация стен проведена в --.--.---- г., на проведенное тепловизионное исследование УК не приглашали, что будет проведено тепловизионное исследование иной организацией.

Однако после этого письма никаких действий управляющей компанией не предпринималось, истец был вынужден --.--.---- г. обратиться в управляющую компанию с заявлением, где просил указать конкретные сроки проведения обследования. На это управляющая компания ответила --.--.---- г. об отсутствии оснований для проведения тепловизионного обследования, указав на проведение --.--.---- г. замеров температуры в воздуха в квартире, что они соответствуют нормативу.

Истец не оспаривает тот факт, что в квартире на высоте выше 1 метра от пола температура соответствует нормативу. Температура в квартире не соответствует нормативам по перепадам на уровне пола и на высоте 1 метр из-за поступления воздуха снаружи. Истец просит устранить места продува в стенах.

Таким образом, до сих пор перепад температур в квартире истца, не устранен, и истец с семьей продолжает в связи с этим испытывать неудобства и дискомфорт. Удовлетворить требования истца добровольно в досудебном порядке управляющая компания отказалась.

На основании изложенного, истец просил обязать ответчика ООО «Управляющая компания «Вектор Казань» устранить недостатки работ по герметизации межпанельных швов фасада ... ..., провести ремонтные работы по устранению причин перепада температур в квартире, устранить дефекты ограждающих конструкций наружной стены у ... ..., в срок до --.--.---- г., в случае нарушения срока выполнения работ взыскать в пользу истца неустойку в размере 500 (пятьсот) рублей за каждый день просрочки по день фактического исполнения решения суда, взыскать с ООО «Управляющая компания «Вектор Казань» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей, расходы по проведению тепловизионного обследования в размере 4 000 рублей, расходы по оказанию юридических услуг в размере 5 000 рублей.

Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «ЖЭК-41», ИП ФИО10, в порядке статьи 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - ГЖИ РТ.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования в соответствии с выводами судебной экспертизы, просил обязать ответчика устранить недостатки работ по герметизации межпанельных швов фасада ... ... у ... ... соответствии с выводами судебной экспертизы, а именно: провести работы по демонтажу некачественного герметизирующего слоя межпанельных швов с последующим устройством нового слоя, с обязательным соблюдением требований СП и ГОСТ по данным видам работа в срок --.--.---- г.. Место выполняемых работ: горизонтальные швы в нижней части м все вертикальные швы в помещениях спальной, детской, ванной и санитарного узла ... .... Объем работ: демонтаж некачественных межпанельных швов – 35,5 м., очистка поверхности швов, подготовка поверхности – 35,5 м., устройство герметизации стыков – 35,5 м. В случае нарушения срока выполнения работ взыскать в пользу истца неустойку в размере 500 рублей за каждый день просрочки по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 200000 рублей, расходы по проведению тепловизионного обследования в размере 4000 рублей, расходы на проведение судебной строительной экспертизы в размере 55000 рублей, расходы по оказанию юридических услуг в размере 28500 рублей, штраф.

В судебном заседании истец и его представитель уточненные исковые требования поддержали, просили удовлетворить.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать. В случае удовлетворения исковых требований просил применить положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при определении размера судебных издержек.

Третьи лица в судебное заседание не явились, судом извещены надлежащим образом.

Представитель Государственной жилищной инспекции в судебное заседание не явилась, направила в суд ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, чье право нарушено, может требовать полного возмещения причиненных убытков, под которыми понимаются, в частности, расходы, которые это лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствие с частью 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно пункту 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно пункту 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с подпунктами «в», «г» пункта 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 07.03.2025) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" в состав общего имущества включаются: ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции); ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

Таким образом, любые стены и иные ограждающие конструкции (перегородки, перекрытия), являющиеся частями помещений из состава общего имущества или наружными ограждающими конструкциями, входят в состав общего имущества собственников помещений многоквартирного дома.

Пунктами 10 и 42 указанных Правил предусмотрено, что управляющие организации, лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

При этом общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда закреплены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170.

В силу требований пункта 4.2.1.7 названных Правил стыки панелей должны отвечать трем требованиям: водозащиты за счет герметизирующих мастик с соблюдением технологии их нанесения, обеспечив подготовку поверхности; воздухозащиты за счет уплотняющих прокладок из пороизола, гернита, вилатерма, пакли, смоляного каната или др. материалов с обязательным обжатием не менее 30 - 50%; теплозащиты за счет установки утепляющих пакетов..

Согласно пункту 4.2.1.12. Правил организации по обслуживанию жилищного фонда участки стен, промерзающие или отсыревающие вследствие недостаточной теплозащиты, а также стены с малой теплоустойчивостью в жарких районах необходимо утеплять.

Таким образом, из системного толкования указанных выше положений действующего законодательства следует, что управляющая организация обязана производить все текущие, неотложные, обязательные работы и услуги по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного дома, в том числе выявление и устранение разрушений герметизирующих материалов в межпанельных швах жилого дома.

В судебном заседании установлено, что согласно Выписке из Единого государственного реестра недвижимости ФИО1 является собственником квартиры, общей площадью 66,4 кв. м. расположенной по адресу: ... ....

Данный ... ... обслуживается ООО «УК Вектор Казань».

Как следует из заявления ФИО1 от --.--.---- г., а также коллективного заявления собственников квартир по адресу: ... ..., №-- и №-- подъездов, направленных на имя директора ООО «УК Вектор Казань», стены угловой квартиры истца, а также иных собственников квартир зимой промерзают, на них образуется плесень, происходит продувание стены, нарушен температурный режим в жилых комнатах и в санузле, в связи с чем заявители просили принять меры по утеплению торцевой стены и ремонту межпанельных швов в рамках текущего ремонта.

Из ответов директора ООО «УК Вектор Казань» за исходящим №-- от --.--.---- г., №-- от --.--.---- г. следует, что в 2023 году за счет средств текущего ремонта выполнены работы по ремонту гермошвов квартиры истца. --.--.---- г. проведено обследование ... ... ... ... совместно с обслуживающей организацией ООО «ЖЭК-41», в ходе которого установлено, что температура в ... ... соответствует нормативным показателям.

Из Акта от --.--.---- г., составленного комиссией в составе директора ООО «ЖЭК-41» ФИО5, управляющего МКД ООО «ЖЭК-41» ФИО6 следует, что проведены замеры температуры воздуха в ... ... жилого ... ... при уличной температуре воздуха -7?С. Замеры производились в середине помещений на высоте 1 м. от пола. В зале температура - +22,5?С, в спальне №-- - +22?С, в спальне 2 - +22?С. В подвальном помещении система отопления оборудована узлом погодного регулирования. В --.--.---- г. года по данной квартире были произведены работы по герметизации наружных межпанельных швов.

Согласно Договору по планово-предупредительному (текущему) ремонту жилых домов от --.--.---- г., заключенному между ООО «УК «Вектор Казань» и ИП ФИО10, подрядчиком проведены работы по ремонту и восстановлению герматизации стыков наружных стеновых панелей уплотнительными прокладками из вспененного полиэтилена, монтажной пеной и мастикой вулканизируйщейся в квартирах №--, №-- ... ....

Из Акта обследования от --.--.---- г., составленного комиссией в составе инженера ООО «УК Вектор Казань» ФИО7, управляющего МКД ООО «ЖЭК-41» ФИО8 следует, что в ... ... ... ... ... ... произведены замеры температуры воздуха. Температура в спальне №-- - +22,4 С, температура в спальне №-- - +22,5 С, температура в зале - +22,8 С, температура на кухне - +22,9 С. Замеры производились при температуре воздуха на улице -13 С. Замеры производились в середине помещений, на высоте 1 от пола цифровым термометром RGK CT-11. Произведена видеофиксация замеров температуры воздуха в ... ... согласия представителя собственника ФИО4, которая отказалась от подписи.

Из ответа Управления Роспотребнадзора по ... ... (... ... от --.--.---- г. №-- следует, что согласно протоколу инструментального обследования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ... ... (Татарстан)» №-- от --.--.---- г., выполненному по предписанию Управления. Параметры микроклимата в ... ... жилого ... ... не соответствуют требованиям раздела VIII СанПин 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», таб.5.27 раздела V СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности факторов среды обитания» и составили: температура воздуха на высоте 0,1 м от пола на расстоянии 0,5м от внутренней поверхности наружной стены без оконного проема – 16,6±0,06?С при допустимой 18-24 ?С; в туалете в центре помещения на высоте 0,1 м от пола – 14,22±0,06?С, на высоте 0,6м от пола – 15,81±0,06?С; в ванной в центре помещения на высоте 0,1м от пола – 15,20±0,06?С, на высоте 0,6м от пола – 17,43±0,06?С при допустимой 18-26?С.

По результатам проведенного обследования Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ... ... (... ...) в отношении ООО «УК «Вектор Казань» --.--.---- г. было вынесено предостережение №-- о необходимости принятия действенных мер по приведению параметров микроклимата (температуры воздуха) в ... ... жилого ... ... до уровней, установленных требованиями абз.1 п.128 раздела VIII СанПиН 2.1.3684-21, таб. 5.27 раздела V СанПиН 1.2.3685-21, а именно: до допустимых значений – в жилой комнате (зал) – 18-24 гр.С.

Указанные обстоятельства также отражены в ответах Прокуратуры ... ... и Государственной жилищной инспекции Республики Татарстан

Из тепловизионного отчета, составленного по адресу: ... ... следует, что по результатам проведенного тепловизионного исследования ряда жилых помещений в многоквартирном доме находящегося по адресу: ... ... последующей обработки отснятой базы данных термограмм сделаны выводы о присутствии теплопотерь и тепловых неоднородностей.

1) Качество строительно-монтажных работ индивидуального жилого помещения по характеристикам ограждающих конструкций следует признать удовлетворительным:

2) Выявленные дефекты ограждающих конструкций были обнаружены в следующих помещениях:

2.1) Детская: температурный диапазон ограждающих конструкций от tст ~ +11,3°С до tcT ~ +11,9°С.

2.2) Спальня: мостики холода не были выявлены.

2.3) Зал: температурный диапазон ограждающих конструкций окон от tст ~ +3,1 °С до tcT ~ +6,0°С.

2.4) Кухня: мостики холода не были выявлены.

2.5) Санузел: температурный диапазон ограждающих конструкций от tcт ~ +10,4°С до tcт ~ +11,1 °С.

2.6) Ванная: мостики холода не были выявлены.

3) Качество установки окон и входных групп в целом считается удовлетворительным.

4) Температура теплоносителей не отклонена от нормируемых величин.

Выше перечисленные дефекты незначительно влияют на комфортное проживание в доме и общие теплопотери. Но при понижении температуры снаружи произойдёт понижение температур в дефектных местах, а при ветряной погоде (перепаде давлений) увеличится продувание ограждающих конструкций.

Для обеспечения минимальных потерь тепловой энергии необходимо произвести следующие мероприятия:

1. Произвести регулировку оконных конструкций.

2. Произвести утепление оконных проёмах в точках продувания

3. Произвести утепление ограждающих конструкций и их стыков в помещениях: Детская, Санузел.

На основании определения суда от --.--.---- г. по ходатайству истца назначена судебная экспертиза, производство которой поручено ООО «Республиканская коллегия судебных экспертов».

Из Заключения эксперта ООО «Республиканская коллегия судебных экспертов» следует, что дефекты ограждающей конструкции на стене фасада дома у ... ... имеются в виде промерзания.

При проведении тепловизионного обследования экспертом выявлены промерзания только в нижних частях ограждающих конструкций стен, в месте расположения межпанельных швов, эксперт приходит к выводу, что причиной продувания стен фасада ... ..., является неудовлетворительное состояние межпанельных швов многоквартирного дома.

Качество проведенных работ по герметизации межпанельных швов фасада у ... ... требованиям и стандартам проведения таких работ, не соответствуют.

Для устранения промерзания ограждающих конструкций стен исследуемой квартиры необходимо выполнить работы по демонтажу некачественного герметизирующего слоя межпанельных швов, с последующим устройством нового слоя, с обязательным соблюдением требований СП и ГОСТ по данным видам работ. Место выполняемых работ: горизонтальные швы в нижней части и все вертикальные швы в помещениях спальной, детской, ванной и сан.узла. Объем выполняемых работ: демонтаж некачественных межпанельных швов – 35,5 метра; очистка поверхности швов, подготовка поверхности – 35,5 метра; устройство герметизации стыков – 35,5 метра.

По ходатайству представителя ответчика в ходе судебного заседания был опрошен эксперт ФИО11, который пояснил, что в исследовательской части в ответе на первый вопрос есть указание на то, что в ходе проведения натурного осмотра экспертом произведено тепловизионное обследование, в ходе которого выявлены участки стен в местах межпанельных швов в виде промерзания. Под промерзанием понимается разница температуры конструкций стен по сравнению с внутренней температурой воздуха. Кроме проведения тепловизионного обследования было также проведено визуальное обследование межпанельных швов ограждающих конструкций стен квартиры истца. Сами панели не промерзают, есть промерзание только нижней части – в месте стыков. Если применить специальные герметизирующие составы, работы будут выполнены качественно, утепление стены не потребуется.

При разрешении данного спора, суд считает необходимым руководствоваться результатами судебной экспертизы, не доверять которой у суда оснований нет; поскольку при производстве судебной экспертизы, эксперт использовал все имеющиеся объективные материалы; выводы данной экспертизы согласуются со всеми остальными материалами дела; при производстве судебной экспертизы эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

При указанных выше обстоятельствах исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Вектор Казань» об обязании устранить недостатки работ суд находит подлежащими удовлетворению.

При этом суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность по устранению недостатков работ по герметизации межпанельных швов фасада ... ... по проспекту Фатыха Амирхана ... ... у ... ..., принадлежащей ФИО1 в соответствии с выводами судебной экспертизы в двухмесячный срок со дня вступления в законную силу настоящего решения суда.

При разрешении требований истца в части взыскания судебной неустойки суд исходит из следующего.

В соответствии со статьей 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

В силу пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ).

Согласно пункту 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на основании пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя.

Согласно пункту 31 указанного Постановления суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки, в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 ГПК РФ, части 1 и 2.1 статьи 324 АПК РФ).

Таким образом, учитывая вышеизложенные положения законодательства, требования истца о взыскании с ответчика судебной неустойки являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

При этом, определяя размер неустойки, суд учитывает обстоятельства наступления гражданской ответственности ООО «Управляющая компания «Вектор Казань», характер требований и устанавливает неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда и до фактического его исполнения.

При разрешении исковых требований истца в части компенсации морального вреда суд исходит из следующего.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из пояснений истца данных в судебном заседании установлено, что ответчик произвел в 2023 году работы по утеплению фасада дома, однако до настоящего времени в квартире истца продолжает поступать холодный воздух, который проходит по полу в квартире, в связи с чем истец опасается за здоровье своих несовершеннолетних детей. Также указанные недоставки проведенных работ доставляют неудобства и дискомфорт проживания остальных членов семьи истца.

Поскольку, судом установлено, что нарушение прав истца - потребителя связано с виновным поведением ответчика ООО «Управляющая компания «Вектор Казань», а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит так же обоснованными и законными требования о компенсации морального вреда.

При этом, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда, подлежащего возмещению за счет ответчика ООО «Управляющая компания «Вектор Казань» в пользу истца в размере 10 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца или организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденного судом в пользу потребителя. Требования потребителя в добровольном порядке не удовлетворены, в связи с чем, суд считает необходимым с ответчика взыскать штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей». Размер штрафа, подлежащего взысканию в пользу потребителя, в соответствии с законом составляет 50% от взыскиваемой суммы, что в денежном выражении составляет 5 000 рублей 00 копеек.

При таких обстоятельствах, суд находит исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Вектор Казань» об обязании устранить недостатки работ, компенсации морального вреда, взыскании судебной неустойки и штрафа обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.

Согласно статье 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Из материалов дела усматривается, что определением Ново-Савиновского районного суда ... ... РТ от --.--.---- г. по ходатайству истца была назначена судебная экспертиза. Проведение экспертизы было поручено экспертам ООО «Республиканская коллегия судебных экспертов».

ООО «Республиканская коллегия судебных экспертов» экспертизу, назначенную на основании определения Ново-Савиновского районного суда ... ... от --.--.---- г. провело, заключение эксперта направило в суд.

Стоимость проведения данной экспертизы составила 55 000 рублей, истцом оплачена в полном объеме, что подтверждается чеком по операции ПАО «Сбербанк» от --.--.---- г..

Указанные расходы, понесенные истцом в связи с восстановлением нарушенного права в суде, являются судебными издержками и подлежат возмещению за счет ответчика в полном объеме.

При этом, расходы истца на проведение тепловизионного исследования в размере 4000 рублей не подлежат взысканию, поскольку как следует из чека по операции ПАО «Сбербанк» ФИО1 были перечислены денежные средства в размере 4000 рублей на имя получателя Алина ФИО12, однако договор на оказание услуг по тепловизионному исследованию в квартире истца, а также акт выполненных работ к договору истцом не предоставлены. В связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии основания для взыскания указанных расходов.

В связи с защитой нарушенных прав в суде, истец ФИО1 понес расходы по оплате юридических услуг в размере 28 500 рублей, что подтверждается Договором на оказание юридических услуг от --.--.---- г., Договором оказания юридических услуг №-- от --.--.---- г., Актами сдачи-приема услуг, чеками по операциям «Сбербанк онлайн» на сумму 28500 рублей, которые в силу статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, подлежат возмещению в разумных пределах.

С учетом обстоятельств дела, сложности и количества проведенных по делу судебных заседаний, участия в них представителя истца, суд считает разумным и достаточно обоснованным размер расходов истца в сумме 22 500 рублей, которые подлежат возмещению за счет ответчика.

Государственная пошлина, от уплаты которой, истец был освобожден при подаче иска в суд, по правилам статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию с ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Вектор Казань» об обязании устранить недостатки работ, компенсации морального вреда, взыскании судебной неустойки, судебных расходов и штрафа удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Вектор Казань» (ИНН <***>) устранить недостатки работ по герметизации межпанельных швов фасада ... ... у ... ..., принадлежащей ФИО2 (ИНН №--), в соответствии с выводами судебной экспертизы, а именно:

- провести работы по демонтажу некачественного герметизирующего слоя межпанельных швов, с последующим устройство нового слоя, с обязательным соблюдением требований СП и ГОСТ по данным видам работ. Место выполняемых работ: горизонтальные швы в нижней части и все вертикальные швы в помещениях спальной, детской, ванной и сан.узел. Объем выполняемых работ:

Демонтаж некачественных межпанельных швов- 35,5 м.

Очистка поверхности швов, подготовка поверхности- 35,5 м.

Устройство герметизации стыков- 35,5 м. в срок до --.--.---- г., либо, если вступление в законную силу решения суда задержится после данного срока, в двухмесячный срок со дня вступления в законную силу настоящего решения суда.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Вектор Казань» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (ИНН №--) компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей; 55000 (пятьдесят пять тысяч) рублей в счет возмещения расходов по оплате судебной экспертизы; 22500 (двадцать две тысячи пятьсот) рублей в счет возмещения расходов представителя; судебную неустойку в размере 200 (двести) рублей за каждый день неисполнения решения суда и до фактического его исполнения и штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Вектор Казань» (ИНН <***>) государственную пошлину в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, предусмотренным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере 6 000 (шесть тысяч) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Вектор Казань» о компенсации морального вреда, взыскании судебной неустойки, судебных расходов и штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан через Ново-Савиновский районный суд города Казани в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 16 апреля 2026 года.

Судья (подпись) Султанова И.М.