Решение № 02-1363/2026 02-1363/2026~М-0170/2026 М-0170/2026 от 23 апреля 2026 г. по делу № 02-1363/2026

Гр.Дело № 02-1363/2026

УИД 77RS0027-02-2026-001052-02


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 апреля 2026 г. адрес

Тверской районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Москаленко М.С.,

при ведении протокола помощником судьи фио,

с участием истца фио,

представителя истца ФИО1,

представителя ответчика фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» о взыскании ущерба, процентов, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму ущерба в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу истца, проценты в порядке ст. 395 ГК РФ за период с 22.04.2025 по 21.01.2026 в размере сумма, а далее с 22.01.2026 по дату вынесения решения судом.

Требования мотивированы тем, что между ФИО2 и ПАО «Сбербанк» заключен договор банковского обслуживания (заявление на банковское обслуживание 380015063911 от 12.02.2020, а ранее от 05.12.2018). Находясь на военной службе («полк выздоравливающих») в январе 2025 года в адрес, истец стал жертвой мошеннической схемы. В период с 16 по 28.01.2025 истцом были совершены переводы денежных средств на счета неустановленных и незнакомых ему ранее лиц. При этом воздействие на фио с целью совершения преступления началось ранее - в госпитале адрес после получения увечья. Постановлением следователя СО ОМВД России по адрес ФИО2 признан потерпевшим от действия третьих лиц, общая сумма ущерба составила сумма

В судебном заседании истец ФИО2 и его представитель ФИО1 на удовлетворении заявленных требований настаивали, пояснили, что ФИО2 осуществлял перевод денежных средств в период нахождения в госпитале, после получения травмы в ходе проведения СВО.

Представитель ответчика ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении по доводам письменных возражений, указал, что ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» является ненадлежащим ответчиком, поскольку истцом были совершены действий по покупке криптовалюты на бирже.

Третье лицо фио в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, разрешение заявленных требований оставил на усмотрение суда, указал, что истцом на его банковский счет были переведены денежные средства в общем размере сумма, в счет оплаты купли-продажи криптовалюты на бирже.

Третьи лица фио, фио в судебное заседание не явились, о дате и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, сведений о причинах неявки суду не представили.

Дело рассмотрено судом при данной явке с учетом положений ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав объяснения лиц, явившихся в судебное заседание, исследовав письменные доказательства, суд установил следующее.

12.02.2020 между ПАО «Сбербанк» и ФИО2 заключен договор банковского обслуживания № 380015063911 (далее - ДБО).

Отношения истца и ответчика, согласно п.п. 1.1, 3.1.2 Условий ДБО, регулируются Условиями банковского обслуживания, Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.

Согласно п. 1.3. Условий ДБО договор банковского обслуживания определяет условия и порядок предоставления Клиенту комплексного банковского обслуживания.

В рамках комплексного банковского обслуживания Банк предоставляет Клиенту возможность получать в Подразделениях Банка и/или через адрес обслуживания и/или вне Подразделений Банка с использованием Мобильного рабочего места банковские продукты и пользоваться услугами Банка/ третьих лиц, в том числе партнеров Банка и дочерних обществ Банка, при условии прохождения Клиентом успешной Идентификации и Аутентификации" (если иное не определено ДБО) (п. 1.5 Условий ДБО).

Аутентификации - удостоверение правомочности обращения Клиента (доверенного лица Клиента) в Банк, в том числе при обращении по телефону, для совершения операций и/или получения информации по Счетам вкладам и другим продуктам в Банке в порядке, предусмотренном ДБО (п. 2.3 Условий ДБО).

Идентификация - установление личности Клиента (доверенного лица Клиента) при его обращении в Банк для совершения банковских операций или получения информации по Счетам Клиента в порядке, предусмотренном ДБО (п. 2.24 Условий ДБО).

В Банке на имя фио открыты счета: - № 40817810838121391231, к которому выпущена карта фио Золотая № ***0448; - № 40817810838047401137 (Платежный счет).

Выпуск и обслуживание карт Банка производится в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, Условиями открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк, Памяткой Держателя карт Банка, Памяткой по безопасности при использовании карт, Тарифами Банка и Заявлением на получение карты, которые в совокупности являются заключенными между клиентом и Банком договором на выпуск и обслуживание дебетовой карты.

Исходя из доводов искового заявления, ФИО2 в период с 16.04.2024 по 01.04.2025 являлся участником Специальной военной операции. Находясь на военной службе («полк выздоравливающих») в январе 2025 года в адрес, он стал жертвой мошеннической схемы. В период с 16.01.2025 по 28.01.2025 им были совершены переводы денежных средств на счета неустановленных и незнакомых ранее ему лиц. При этом, воздействие на истца с целью совершения преступления началось ранее – в госпитале адрес после получения увечья. В установленном порядке вынесено постановление о возбуждении уголовного дела. Общая сумма ущерба составила сумма Операции по переводу денежных средств происходили в следующем порядке: 16.01.2025 – сумма, 24.01.2025 за несколько часов через банковскую системы были пропущены переводы на сумму сумма (16:36:55 на сумму сумма, 18:39:31 на сумму сумма, 18:56:56 на сумму сумма, 19:40:52 на сумму сумма, 19640:59 на сумму сумма, 24.01.2025 без указания времени на сумму сумма, 21:29:38 на сумму сумма); операции не приостанавливались; 25.01.2025: 12:03:55 на сумму сумма, 18:51:34 на сумму сумма, 19:22:20 на сумму сумма, 20:06:45 на сумму сумма; операции не приостанавливались; 26.01.2025: 19:17:12 на сумму сумма, 19:23:10 на сумму сумма, 19:28:31 на сумму сумма, 19:32:00 на сумму сумма, 20:07:40 на сумму сумма; операции не приостанавливались; 27.01.2025: 20:49:55 на сумму сумма; 28.01.2025: 20:14:24 на сумму сумма, 20:47:56 на сумму сумма, 21:23:22 на сумму сумма, 21:50612 на сумму сумма; операции не приостанавливались. Последний перевод сумма 28.01.2025 был приостановлен Банком. Из приведенных обстоятельств и анализа операций по переводу денежных средств усматривается поспешность в их проведении, а также несоответствие характера проводимых операций, несоответствие объема проводимых операций (истец никогда не осуществлял похожи по объему переводы), сумм операции, места осуществления операций (адрес), периодичности (частоты совершения операций), получателя денежных средств, несоответствие продолжительности телефонных переговоров телефонным переговорам, обычно совершаемым клиентом, а также не типичность получаемые сообщений (увеличение количества получаемых сообщений с новых абонентских номеров или от новых адресатов), в том числе в мессенджерах и (или) по электронной почте, от оператора связи, владельцев мессенджеров). Банк пропустил и не приостановил несвойственные клиенту многочисленные операции на крупные суммы, исходящие из несвойственного пребыванию региона.

Из письменного отзыва третьего лица по делу следует, что денежные средства в размере сумма были переведены истцом на банковский счет фио на основании заключенного и исполненного договора купли-продажи криптовалюты на официальной бирже «https://www.htx.com/».

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу ст. 849 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Законом могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или их списании со счета клиента.

Если иное не установлено законом, договором банковского счета могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или в их списании со счета клиента.

Согласно ч. 4 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Как следует из положений ст. 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Материалами дела с учетом представленных письменных доказательств со стороны Банка установлено, что 10.01.2025, согласно сведениям из АС Банка «Sbertone», ФИО2 была выполнена регистрация в Мобильном приложении системы «Сбербанк Онлайн». Истцом по номеру телефона телефон, подключенному к услуге «Мобильный банк», получено в СМС-сообщение с паролем для регистрации в системе «Сбербанк Онлайн» следующего содержания: «Регистрация в приложении для iPhone. Никому не сообщайте код: 94659», ФИО2 верно введен пароль для входа в систему.

21.01.2025, согласно сведениям из АС Банка «Sbertone», ФИО2 была выполнена регистрация в Мобильном приложении системы «Сбербанк Онлайн». Истцом по номеру телефона телефон, подключенному к услуге «Мобильный банк», получено в СМС-сообщение с паролем для регистрации в системе «Сбербанк Онлайн» следующего содержания: «Регистрация в приложении для iPhone, никому не сообщайте код: 35855», ФИО2 верно введен пароль для входа в систему.

15.02.2024 ФИО2 подано заявление о предоставлении доступа к SMS-Банку (Мобильному банку) по единому номеру +7 (909)647-27-22. Банком было получено и корректно исполнено распоряжение по подключению услуги «Мобильный банк» к указанному телефонному номеру.

После успешной авторизации в приложении Банка и успешной аутентификации клиента: 16.01.2025 в 12:14 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810007074221244 в пользу фио Я.;

24.01.2025 в 16:36 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.;

24.01.2025 в 18:39 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.;

24.01.2025 в 18:56 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.;

24.01.2025 в 19:15 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 а счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.;

24.01.2025 в 19:40 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.;

24.01.2025 в 19:59 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.;

24.01.2025 в 21:29 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.;

25.01.2025 в 12:03 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.

25.01.2025 в 18:51 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.

25.01.2025 в 19:22 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.;

25.01.2025 в 20:06 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пюльзу фио Ф.

26.01.2025 в 19:17 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.

26.01.2025 в 19:23 истцом совершен перевод денежных средств в размере суммас карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.

26.01.2025 в 19:28 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу Алекспидра фио;

26.01.2025 в 19:32 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.:

26.01.2025 в 20:07 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.;

27.01.2025 в 20:49 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма с карты № ****0448 на счет № 40817810971002804217 в пользу фио Ф.;

28.01.2025 в 20:14 истцом совершен перевод денежных средств размере сумма со счета № ****1137 на счет № 40817810640107952015 в пользу фио Д.

28.01.2025 в 20:47 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма со счета № ****1137 на счет № 40817810640107952015 в пользу фио Д.;

28.01.2025 в 21:23 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма со счета № ****1137 на счет № 40817810640107952015 в пользу фио Д.;

28.01.2025 в 21:50 истцом совершен перевод денежных средств в размере сумма со счета № ****1137 на счет № 40817810640107952015 в пользу фио Д.

Документальным подтверждением факта оказания Клиенту услуги, совершения Клиентом операции/действий является протокол проведения операций в автоматизированной системе Банка, подтверждающий корректную идентификацию и аутентификацию Держателя и совершение операции в такой системе (п. 4.8 Условий ДБО).

Расходные операции осуществлены ФИО2 с использованием реквизитов принадлежащей ему банковской карты и счета, после надлежащей идентификации и аутентификации в системе «Сбербанк Онлайн».

Таким образом, списание денежных средств произошло по распоряжению самого истца, что исключает возложение ответственности на Банк.

Истцом был выполнен комплекс действий, позволяющих ответчику с необходимой степенью достоверности идентифицировать личность лица, при том, что доказательств наличия у Банка оснований усомниться в правомерности поступивших от истца распоряжений на перевод денежных средств, не имеется.

Таким образом, ответчиком предоставлены доказательств того, что операции были совершены клиентом после авторизации с введением пароля для входа в систему, и указанные действия являлись распоряжением истца для Банка осуществить перевод денежных средств.

В соответствии с п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Доказательств того, что перевод денежных средств произведен в результате неправомерных действий ПАО Сбербанк, суду не представлено.

В соответствии с п. 3 ст. 854 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Доказательств того, что операции по счету были совершены без ведома истца или соответствующего полномочия, что на момент совершения оспариваемых операций, истец предпринимал действия по предупреждению банка о необходимости блокирования денежных переводов, суду не представлено.

Таким образом, ПАО Сбербанк не является лицом, допустившим нарушения прав и законных прав истца, а ФИО2 не доказаны обстоятельства, свидетельствующие о противоправности действий Банка, повлекшие причинение ущерба истцу, то есть утрату денежных средств по его вине.

Соответственно, Банк не может нести обязанность по возврату списанных со счета истца денежных средств, что в данном случае означало бы возложение на Банк ответственности за убытки, причиненные истцу действиями третьих лиц, а не противоправными действиями Банка.

Перевод денежных средств со счетов истца сам по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве банковской услуги и нарушении прав фио, поскольку операции совершены ответчиком в пределах представленных полномочий.

Между тем, для привлечения ПАО Сбербанк к ответственности, в случае возникновения обстоятельств, указывающих на неправомерное списание денежных средств со счета истца, необходимо установить нарушение банком договорного обязательства и, как следствие, возникновение в результате такого нарушения убытков у истца. При этом, обязанность по доказыванию противоправного поведения Банка и причинения убытков в результате нарушения условий договора лежит на владельце счетов, то есть на истце.

Однако, в ходе рассмотрения дела установлено, что истец самостоятельно не предпринял всех зависящих от него мер по сохранению и сбережению личных денежных средств. Перевод денежных средств на основании распоряжения клиента банка становится безотзывным и окончательным после исполнения банком распоряжения Клиента в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Судом также принято во внимание, что расследование уголовного дела по заявлению фио в настоящее время не завершено, приговор в отношении конкретных лиц не постановлен, что исключает возможность сделать вывод о совершении сделок по переводу денежных средств с пороком воли, поскольку вина в совершении преступления может быть установлена только приговором суда.

Возможность защиты своих прав, при этом, в случае, если приговор будет постановлен, истцом не утрачена.

Оснований для возложения на ответчика деликтной ответственности по возмещению истцу заявленных к взысканию денежных средств не имеется.

Поскольку при совершении операций ответчик действовал в соответствии с требованиями закона, истец был идентифицирован и аутентифицирован надлежащим образом, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований фио, у которого не возникло ущерба по вине ПАО Сбербанк.

руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В иске ФИО2 к ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» о взыскании ущерба, процентов, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 09.06.2026 г.

Судья М.С. Москаленко