Решение № 2-5613/2017 2-5613/2017~М-5232/2017 М-5232/2017 от 22 июня 2017 г. по делу № 2-5613/2017

К делу №2-5613/2017г.


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 июня 2017 года г. Краснодар

Прикубанский районный суд города Краснодара

в составе:

председательствующего Шубиной В.Ю.,

при секретаре Смирнове А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, устранении недостатков, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 об обязании безвозмездного устранения недостатков, и взыскании с ИП ФИО2 в ее пользу договорной неустойки в размере 6 115,50 руб.; неустойки за нарушение сроков выполнения работ в размере 55 039,50 руб.; неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 203 850 руб.; компенсации морального вреда в размере 100 000 руб.; штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя; расходов на оплату услуг представителя в размере 33 000 руб.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ. ИП ФИО2 (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключили договор купли-продажи № металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля (окна), с условием доставки и монтажа. Истец оплатил цену договора в полном объёме: 140 000 руб. – 27.08.2016г.; 63 850 руб. – 29.09.2016г. В соответствии с условиями договора доставка и монтаж конструкций должны были быть осуществлены 26.09.2016г. В нарушение условий договора монтаж был выполнен с просрочкой, а именно 03.10.2016г. 27.12.2016г. в адрес ответчика была направлена претензия, с требованием устранить недостатки, допущенные при выполнении монтажа конструкций и выплатить неустойку. Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

В судебном заседании представитель истца, действующая на основании доверенности ФИО3, поддержала заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении, настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика, действующая на основании доверенности ФИО4, исковые требования признала частично, и пояснила, что ответчик ИП ФИО2 готова устранить недостатки в выполненных работах по монтажу окон безвозмездно, однако до сегодняшнего дня не имела возможности этого сделать, поскольку истец отказался обеспечить доступ в квартиру. Просила применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер заявленных к взысканию неустойки, штрафа. Снизить размер компенсации морального вреда и расходов на услуги представителя до разумных пределов.

Выслушав представителя истца, представителя ответчицы, исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства по делу, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ продавец по договору купли-продажи обязуется передать товар в собственность покупателю, который обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

Согласно ст. ст. 492, 493 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Как установлено в судебном заседании, 27.08.2016г. между ИП ФИО2(Продавец) и ФИО1(Покупатель) был заключен договор купли-продажи № (л.д. 5-11).

По условиям договора ответчик ИП ФИО2 обязалась поставить истцу ФИО1 металлопластиковые конструкции из ПВХ, а также произвести их доставку, а также фиксирование и закрепление, в дальнейшем именуемые монтаж с помощью строительных дюбелей, шурупов и монтажной пены, а истец обязался оплатить товар, согласно Приложению №1 к настоящему договору( Заказ №), являющемуся его неотъемлемой частью.

Согласно п. 2.2. договора, общая сумма договора составляет 203 850 руб.

Количество, качество, комплектность изделий оговариваются сторонами в Приложении № 1 к договору (л.д. 10,11).

Пунктом 3.1. договора, был установлен порядок расчетов, сумма оплаты в размере 140 000 руб. вносится в кассу предприятия в день подписания договора. Остаток в размере 63 850 руб. оплачивается за 1-2 дня до монтажа. Изделия запускаются в работу при оплате в кассу предприятия не менее 70%.

Истцом обязательства по оплате цены договора исполнены в полном объеме,, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ о внесения предоплаты в размере 140 000 руб., квитанцией к приходному кассовому ордеру ДД.ММ.ГГГГ., о внесении оплаты оставшейся части цены договора в размере 63 850 руб. (л.д. 9), что не оспаривается ответчиком.

Согласно п. 4.1. договора, продавец осуществляет доставку до места назначения и установку на объекте конструкций профиля белого цвета в течение до 20 рабочих дней с момента оплаты, из профиля ламинированного в цвете до 35 рабочих дней с момента оплаты.

Заключенный между сторонами договор по своей природе является договором розничной купли-продажи и регулируется положениями § 1, 2 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Статья 309 ГК РФ предусматривает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий.

Согласно ст. 499 ГК РФ, в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Как следует из искового заявления и пояснений представителя истца в судебном заседании, поставка, установка и монтаж конструкций ПВХ были выполнены ответчиком с просрочкой установленного договором срока, кроме того, выполненные работы по монтажу оконных конструкций, имеют существенные недостатки, кроме того работы выполнены не в полном объёме (не выполнены работы по монтажу одного окна).

27.12.2016 года в адрес ответчика была направлена претензия, с требованием безвозмездного устранения выявленных недостатков, и выплаты неустойки (л.д.14-18). Однако претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

В судебном заседании представитель ответчика не оспаривала факт имеющихся недостатков выполненных работ, и не возражала против их безвозмездного устранения.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании установлено, что ответчиком ИП ФИО2 до настоящего времени обязательства по заключенному договору в полном объеме не исполнены.

При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым удовлетворить требования истца о возложении на ответчика обязанности безвозмездно устранить имеющиеся недостатки работ по монтажу оконных конструкций в квартире истца, согласно договору № от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно п. 5.3. договора при неисполнении продавцом ИП ФИО2 условий договора, она обязуется оплатить пеню в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый рабочий день просрочки, но не более 20% от общей суммы договора.

В соответствии с условиями договора, поставка и монтаж конструкций ответчиком должны были быть осуществлены ДД.ММ.ГГГГ., однако монтаж был выполнен ДД.ММ.ГГГГ

Таким образом, требование истца о взыскании договорной неустойки за нарушение срока выполнения работ по договору в размере 6 115,50 руб. являются обоснованными, и подлежит удовлетворению.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, за нарушение сроков выполнения работ в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» суд учитывает следующее.

В соответствии с п. 1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок;

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 2 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17-ФЗ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Условиями договора, заключенного и подписанного между сторонами, предусмотрена ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, в виде уплаты неустойки(пени).

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований о взыскании с ответчика неустойки в размере 55 039, 50 рублей, в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» у суда не имеется.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» суд учитывает следующее.

Согласно п.4 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотрено, что требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Представленный истцом расчет неустойки судом проверен и принят во внимание.

Вместе с тем, учитывая, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, на основании статьи 333 ГК РФ, исходя из принципа разумности и справедливости, исключения со стороны истца получения денежной выгоды, суд считает, что неустойка может быть снижена до 20 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Доказательством, подтверждающим вину ответчика является сам факт нарушения прав потребителя.

Поскольку нормы действующего законодательства обязывают исполнителя оказывать услуги качественно в установленные законом или договором сроки, а также своевременно устранять недостатки выполненной работы, следовательно, нарушение этого права влечет за собой ответственность в виде возмещения морального вреда.

Принимая во внимание степень вины ответчика, а также степень нравственных страданий истицы, требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.

В силу требований п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Тот факт, что истец обращался к ответчику с требованием об удовлетворении его требований в добровольном порядке ответчиком не оспаривается, доказательств обратного суду не предоставлено.

Отказ ответчика добровольно выполнить требования истца, подтверждается самим фактом последующего обращения ФИО1 в суд с аналогичным исковым требованием.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, в том числе, последствия нарушения обязательства, суд считает необходимым взыскать с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, размер которого, по мнению суда, может быть снижен до 3000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в соответствие со ст. 94 ГПК РФ отнесены в том числе расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из категории сложности рассматриваемого дела и количества судебных заседаний, объема оказанной юридической помощи, суд приходит к выводу, что требование о возмещении судебных расходов в виде оплаты услуг представителя необоснованно завышено, в связи, с чем, считает возможным применить критерий разумности и уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя до 15 000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При подаче в суд искового заявления истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 983 рубля 46 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Обязать ИП ФИО2 безвозмездно устранить имеющиеся недостатки товара, согласно договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ., в том числе установить отсутствующее окно; закончить работы по монтажу металлопластиковых конструкций из ПВХ в жилом помещении ФИО1, по адресу: <адрес>.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 договорную неустойку в размере 6 115 руб. 50 коп., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере в размере 20 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 3 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, судебные расходы в размере по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб., а всего – 49 115 рублей 50 коп.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину в доход государства в размере 983 рубля 46 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Краснодарского краевого суда в течение одного месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Прикубанский районный суд города Краснодара.

Председательствующий: