Решение № 2-256/2024 2-256/2024(2-8401/2023;)~М-7465/2023 2-8401/2023 М-7465/2023 от 22 января 2024 г. по делу № 2-256/2024

мотивированное
решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

№
Дело №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Подольский городской суд <адрес> в составе

Председательствующего судьи ФИО12

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО9 в интересах ФИО2 к ФИО10 ФИО11 о защите прав потребителей, -

УСТАНОВИЛ:

Региональная правозащитная общественная организация потребителей <адрес> «Общественный контроль» в интересах ФИО2 обратилась в суд с иском к ФИО13 ФИО14 и просила обязать ответчика произвести замену неоригинального товара, ненадлежащего качества часов мужских <данные изъяты> модели <данные изъяты> на аналогичный оригинальный товар, той же марки и модели; взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>; расходы на отправку корреспонденции <данные изъяты>; расходы эксперта <данные изъяты>; штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в пользу потребителя и общественной организации.

Свои требования истец мотивирует тем, что потребитель приобрел онлайн на интернет-площадке ФИО15 часы мужские <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ часы были доставлены. При получении товара в пункте выдачи ФИО16 по адресу <адрес>, потребитель обнаружил что часы имеют массовые признаки неоригинальности, отсутствуют сопроводительные документы, гарантийный талон, свидетельства об оригинальности часов <данные изъяты>, отсутствует коробка (часы пришли в целлофановом пакете).

Потребитель оформил возврат в личном кабинете, заявка было одобрена, товар был возвращен в пункт выдачи, сумма <данные изъяты> поступила на баланс личного кабинета.

С возвратом денежной суммы потребитель был не согласен, требовал предоставить товар надлежащего качества, оригинальный в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ потребитель направил претензию в ФИО18 в ответ на которую ФИО19 сообщило, что продавцом спорного товара является ФИО17

ДД.ММ.ГГГГ потребитель направил претензию ФИО20 с требованием о предоставлении информации, оригинального товара надлежащего качества, информацию подтверждающую подлинность товара. Однако ответа на претензию не поступило.

Потребитель обратился в экспертную организацию для проведения экспертизы, согласно проведенному исследованию № от ДД.ММ.ГГГГ, представленные часы являются неоригинальным изделием марки <данные изъяты> модели <данные изъяты>, корпус часов имеет явные признаки царапин и потертостей.

В связи с этим истец обратился с иском в суд.

Истец ФИО21 представитель в судебное заседание не явился, просил рассматривать дело в свое отсутствие.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен.

Ответчик ФИО22 представитель в судебное заседание не явился, просил рассматривать дело в свое отсутствие.

Ответчик ФИО23 в судебное заседание не явилась, извещена. Представитель по ордеру ФИО5 явился, возражал против удовлетворения требований.

Суд, изучив материалы дела, находит исковые требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что потребитель приобрел онлайн на интернет-площадке ФИО24 часы наручные <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>, что подтверждается чеком (№) и скриншотом (№).

ДД.ММ.ГГГГ часы были доставлены. При получении товара в пункте выдачи ФИО25 по адресу <адрес>, потребитель обнаружил что часы имеют массовые признаки неоригинальности, отсутствуют сопроводительные документы, гарантийный талон, свидетельства об оригинальности часов <данные изъяты>, отсутствует коробка (часы пришли в целлофановом пакете).

Потребитель оформил возврат в личном кабинете, заявка было одобрена, товар был возвращен в пункт выдачи, сумма <данные изъяты> поступила на баланс личного кабинета.

С возвратом денежной суммы потребитель был не согласен, требовал предоставить товар надлежащего качества, оригинальный в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

ДД.ММ.ГГГГ потребитель направил претензию, посредством почты, в ФИО27 с требованием о предоставлении информации кем выступает ФИО26 агрегатором или продавцом; предоставить товар надлежащего качества, оригинальный; предоставить полные данные для направления претензии продавцу; известить продавца для урегулирования ситуации; предоставить информацию подтверждающую подлинность товара (№).

ДД.ММ.ГГГГ потребитель направил претензию, посредством электронной почты, в ФИО28 предоставить товар надлежащего качества, оригинальный; предоставить полные данные для направления претензии продавцу; известить продавца для урегулирования ситуации; предоставить информацию подтверждающую подлинность товара (№).

ДД.ММ.ГГГГ потребитель направил претензию ФИО29 с требованием о предоставлении информации, оригинального товара надлежащего качества, информацию подтверждающую подлинность товара (№).

Однако ответа от ФИО30 не поступило.

ДД.ММ.ГГГГ потребитель ФИО2 обратился с заявлением в ФИО31 (№).

Потребитель обратился в экспертную организацию ФИО32 строительной физики» для проведения экспертного исследования, согласно проведенному исследованию № от ДД.ММ.ГГГГ, представленные часы являются неоригинальным изделием марки <данные изъяты> модели <данные изъяты>, корпус часов имеет явные признаки царапин и потертостей (№).

ДД.ММ.ГГГГ потребитель ФИО2 обратился с претензией-заявлением к ФИО33 и ФИО34 с требованием о предоставлении оригинального товара, предоставлении информации подтверждающей подлинность товара (№).

Ответчик ФИО35 представила в материалы дела письменные возражения на иск (№), в которых просил отказать в удовлетворении требований, мотивируя тем, что не имеется указания на оригинальность товара, на конкретную модель часов, материала металла и кожи, из которого произведен или собран товар, не указан механизм часов. У потребителя не могло сложиться мнения и понимания, что он приобретает наручные часы оригинального бренда за <данные изъяты>. В требованиях указана конкретная модель часов, которая в информации о товаре при продаже указана не была. Экспертное исследование было проведено по фотоматериалам истца, без самого объекта исследования и не содержит ссылки на нормативно-правовые акты и литературу. Потребитель злоупотребляет правом.

ФИО38 представило письменные возражения на исковое заявление (№), в которых пояснил, что является торговой площадкой, продавцом и надлежащим ответчиком является ФИО37

Определением Подольского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу была назначена товароведческая экспертиза (№).

Согласно заключению судебной экспертизы (№):

Приобретенные истцом часы «<данные изъяты>» не являются оригинальными, не являются подлинной продукцией компании правообладателя товарного знака <данные изъяты>

Представленные на исследования часы соответствуют описанию в карточке товара по следующим пунктам:

- механизм часов: Кварцевые наручные часы,

- циферблат часов: круглый циферблат,

- цвет: белый,

Изображение циферблата часов соответствует циферблату представленных на исследование часов.

Данных о характеристике часов в карточке товара, которые бы не соответствовали характеристикам и внешнему виду представленных на исследование часов, не обнаружено.

По мнению суда, оснований не доверять заключению проведенной по делу экспертизы оснований не имеется, поскольку ее выводы согласуются с другими материалами дела, проводивший ее эксперт обладает необходимой компетенцией, а также предупреждался судом об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Таким образом, судом с достоверностью установлено, что предметом договора купли-продажи между ФИО6 и ФИО39 явился неоригинальный товар - часы мужские <данные изъяты> модели <данные изъяты>, соответствующий описанию в карточке товара на платформе ФИО40

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно ч. 2 ст. 469 ГК РФ При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст. 8 Закон РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу ч.1 ст. 10 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч.2 и ч.3 ст. 10 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

На основании изложенного выше, с учетом выводов экспертного заключения о соответствии приобретенного ФИО7 товара описанию, содержащему в карточке товара на сайте ФИО41 суд не находит оснований для удовлетворения требований о замене неоригинального товара ненадлежащего качества часов мужских <данные изъяты> модели <данные изъяты> на аналогичный оригинальный товар, той же марки и модели.

Учитывая, что в иске отказано, суд не находит оснований для взыскания штрафа, компенсации морального вреда, расходов на проведение экспертизы.

Принимая во внимание представленные суду доказательства, оценив их в совокупности, и руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В иске ФИО42 действующей в интересах ФИО2 к ФИО43 ФИО44 и об оябзании ответчика произвести замену неоригинального товара, ненадлежащего качества часов мужских <данные изъяты> модели <данные изъяты> на аналогичный оригинальный товар, той же марки и модели; взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>; расходов на отправку корреспонденции <данные изъяты>; расходов эксперта <данные изъяты>; штрафа за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в пользу потребителя и общественной организации – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца с подачей жалобы через Подольский городской суд.

Председательствующий судья ФИО45