Решение № 02-1872/2025 02-1872/2025~М-0117/2025 2-1872/2025 М-0117/2025 от 4 мая 2025 г. по делу № 02-1872/2025

УИД 77RS0035-02-2025-001292-06

Дело №2-1872/2025

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 апреля 2025 года адрес

Троицкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Решетовой Е.А. при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1872/2025 по иску ФИО1 к ООО «Металл Электро Инвест» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Металл Электро Инвест» о взыскании неустойки за нарушение сроков исполнения договора в размере сумма, неустойки за невыполнение требований потребителя в части уплаты неустойки за нарушение сроков исполнения договора в добровольном порядке в размере сумма, расходов, понесенных истцом на устранение недостатков, в размере сумма, неустойки за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке о возмещении расходов, понесенных истцом на устранение недостатков, в размере сумма, компенсации морального вреда и штрафа.

Требования истца мотивированы тем, что между ООО «Металл Электро Инвест» и ФИО1 31.10.2023 заключен договор поставки продукции №2033/10/2023, согласно которому ООО «Металл Электро Инвест» обязался изготовить и поставить камин согласно спецификации №1 в срок 60 рабочих дней стоимостью сумма Вся переписка по согласованию условий договора производилась посредством мессенджера. Истцом осуществлена полная оплата услуг в размере сумма в соответствии с пунктом 2.2 договора, из них сумма при заключении договора 31.10.2023, сумма при получении товара 29.03.2024.

В установленные договором сроки - 31.01.2024 камин не был поставлен, ответчиком неоднократно переносились сроки поставки, что отражено в переписке посредством мессенджера, в итоге камин был передан в транспортную компанию на отправку спустя 57 дней со дня окончания установленного срока, лишь 29.03.2024.

В ходе проведения работ по установке камина были обнаружены дефекты товара, о чем истец поставил в известность ответчика. Из-за отсутствия со стороны ответчика каких-либо действий по устранению дефектов истцом было предложено ответчику устранение недостатков путем привлечения им специалистов с последующим возмещением понесенных расходов на устранение недостатков.

17.06.2024 истец направил ответчику посредством мессенджера товарные чеки на приобретение материалов для устранения недостатков в размере сумма, а также расходы по оплате труда работников по устранению недостатков в камине с полным расчетом в сумме сумма

11.07.2024 истец направил на электронную почту ответчика письмо с просьбой возместить понесённые расходы, однако ответ ответчика был отрицательным.

Тем самым, истец понес убытки, связанные с устранением недостатков, а также на приобретение комплектующих.

Истец ФИО1 и его представитель в судебное заседание не явились, обратились с письменным заявлением, в котором просят рассмотреть дело в их отсутствие, исковые требования поддерживают, не возражают против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

Представитель ответчика ООО «Металл Электро Инвест» в судебное заседание представителя не направил, о времени и месте судебного заседания ответчик извещен надлежащим образом.

Учитывая, что реализация участниками гражданского судопроизводства своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других участников процесса на справедливое судебное разбирательство в разумный срок, закрепленное ст. 6.1 ГПК РФ, суд на основании ст. 167, ст. 233-235 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Как установлено судом и следует из материалов дела, между ООО «Металл Электро Инвест» и ФИО1 31.10.2023 заключен договор поставки продукции №2033/10/2023, согласно которому ООО «Металл Электро Инвест» обязался изготовить и поставить камин согласно спецификации №1 в срок 60 рабочих дней стоимостью сумма Вся переписка по согласованию условий договора производилась посредством мессенджера. Истцом осуществлена полная оплата услуг в размере сумма в соответствии с пунктом 2.2 договора, из них сумма при заключении договора 31.10.2023, сумма при получении товара 29.03.2024.

В установленные договором сроки - 31.01.2024 камин не был поставлен, ответчиком неоднократно переносились сроки поставки, что отражено в переписке посредством мессенджера, в итоге камин был передан в транспортную компанию на отправку потребителю спустя 57 дней со дня окончания установленного срока, лишь 29.03.2024.

Статьей 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно предоставленному истцом расчету размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ за период с 01.02.2024 до 29.03.2024 составляет сумма, из расчета суммы первой оплаты товара, процента неустойки по ФЗ «О защите прав потребителей» - 3% цены выполнения работы (оказания услуги), количества дней просрочки - 57 дней, суммы, на которую компания самостоятельно сделала скидку без согласования с истцом за нарушение сроков сумма Предоставленный истцом расчет признается арифметически верным и нормативно обоснованным, ответчиком не оспорен.

На основании изложенного, исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, учитывая, что истцом взятые на себя обязательства исполнены в полном объеме, доказательств, подтверждающих исполнение договора в установленные сроки, суду ответчиком не представлены, суд находит заявленные исковые требования в части взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения договора в размере сумма подлежащими удовлетворению.

Статья 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регламентирует, что потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Частью 2 данной статьи предусмотрено, что изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Статьей 13 вышеуказанного закона предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, т.д.) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В силу пункта 3.3 заключенного между сторонами договора, в случае споров о качестве поставленной Продукции, поставщик обязан предоставить сертификаты на материалы, использованные при производстве. В случае, если необходима экспертиза, направленная на качество сварочных/сборочных/покрасочных работ, то она проводится за счет покупателя с обязательным присутствием уполномоченного лица поставщика. Если по результатам экспертизы будет выявлена некачественная работа поставщика, то сумма, потраченная на проведение экспертизы, будет компенсирована.

Согласно Спецификации №1, которая является приложением к договору №№2033/10/2023, труба и камера горения камина содержит термоизоляцию 100 мм.

В суде установлено, что при вскрытии товара (камина) выяснилось, что товар не соответствовал товару, оговоренному в спорном договоре, с учётом правил безопасности использовать камин по назначению было невозможным, а именно:

- по техническому паспорту дымоход в количестве 1 штуки высотой 1530 мм. В реальности, дымоход состоял из двух частей, которые оказались несоосными, соединить эти две части вплотную без щели было невозможно, что было отражено истцом в видеосообщении ответчику. При этом в техническом паспорте товара указано (раздел «Подготовка и запуск камина»), что «все детали и узлы камина должны плотно прилегать друг к другу…»;

- в техническом паспорте товара указано, что дымоход является сэндвич-трубой, т.е. трехслойная конструкция, напоминающая американский бутерброд-сэндвич, который представляет собой две трубы разного диаметра, вставленные друг в друга, а все свободное пространство между ними – место для заполнения негорючей изоляцией – минеральной ватой. Однако, две части трубы-дымохода оказались просто сэндвичем без негорючей изоляции;

- через соединительные отверстия трубы и камина обнаружено, что камера сгорания заполнена изоляционным материалом (негорючая изоляция) лишь частично, чтобы обеспечить теплоизоляцию камина, что также было отражено в видеосообщении потребителя ответчику.

О наличии вышеуказанных недостатков в товаре истец поставил в известность ответчика сразу же в момент обнаружения дефектов. Из-за отсутствия со стороны ответчика каких-либо действий по устранению дефектов истцом было предложено ответчику устранение недостатков путем привлечения им специалистов с последующим возмещением понесенных расходов на устранение недостатков.

В связи с этим истцом были понесены дополнительные расходы на приобретение комплектующих надлежащего качества в размере сумма, а также расходы по проведению работ по устранению дефектов товара в размере сумма, что подтверждается чеками и распиской о получении денежных средств, подлинность которых ответчиком не оспаривается.

Таким образом, с учетом отказа ответчика от добровольного исполнения взятых на себя обязательств, отсутствия возражений относительно исковых требований, суд считает необходимым удовлетворить требования истца о взыскании расходов, понесенных истцом на устранение недостатков, в размере сумма.

Требования истца о взыскании неустойки за невыполнение требований потребителя в части уплаты неустойки за нарушение сроков исполнения договора в добровольном порядке в размере сумма, а также неустойки за невыполнение требований потребителя в части возмещения убытков в добровольном порядке в размере сумма,по мнению суда, обоснованы и подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Часть 5 статьи 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) ”О защите прав потребителей” предусматривает, что требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

В силу ст. 22 упомянутого закона, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Из материалов дела следует, что истец в установленном порядке обратился к ответчику с претензией, в которой просил возместить ему неустойку за нарушение сроков выполнения договора, а также убытки, связанные с устранением недостатков в товаре, однако данная претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения, в связи с чем вышеуказанные требования истца о взыскании неустоек в размере сумма и сумма с учетом суммы первой оплаты товара, размера процентов, срока просрочки с 26.11.2024 до 24.01.2025, с учетом нормы закона о снижении до цены услуги, подлежат удовлетворению в полном объёме.

На основании ст.151 ГК РФ, ст. ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред истцу, и представленных сторонами доказательств, принимая во внимание, что судом установлено наличие вины ответчика в нарушении прав истца, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере сумма, что, по мнению суда, является соразмерным и разумным, полагая, что заявленная истцом сумма компенсации явно завышена.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма, из расчета: (107500 + 95500 + 107500 + 95500+ 20000)/2.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом исковых требований имущественного и неимущественного характера с ООО «Металл Электро Инвест » в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (СНИЛС <***>) к ООО «Металл Электро Инвест» (ИНН <***>) о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Металл Электро Инвест» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков исполнения договора в размере сумма, неустойку за невыполнение требований потребителя в части уплаты неустойки за нарушение сроков исполнения договора в добровольном порядке в размере сумма, расходы, понесенные истцом на устранение недостатков, в размере сумма, неустойку за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке о возмещении расходов, понесенных истцом на устранение недостатков, в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Металл Электро Инвест » в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения.

Заочное решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Троицкий районный суд адрес в течение месяца по истечении срока на подачу заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении такого заявления.

Председательствующий: Е.А. Решетова

Заочное решение изготовлено в окончательной форме 5 мая 2025 года.