Решение № 2-1715/2020 2-27/2021 2-27/2021(2-1715/2020;)~М-1738/2020 М-1738/2020 от 2 марта 2021 г. по делу № 2-1715/2020

К делу № 2-27/2021

23RS0008-01-2020-003461-33


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Белореченск 03 марта 2021 года

Белореченский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Пятибратовой И.В.,

при секретаре Федоровой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «НТК Интурист» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Представитель истца, уточнив исковые требования, просит суд взыскать с ООО «НТК Интурист» в пользу истца денежные средства в размере 344 027 рублей 26 копеек.

В обоснование заявленных требований представитель истца указывает, что ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «Альтаир» и истцом в качестве заказчика был заключен договор реализации туристского продукта №. Предметом договора, согласно пункту 1.1. является следующее: «Туроператор обязуется обеспечить оказание заказчику комплекс услуг, в который входит бронирование и оплате туристского продукта в порядке и в сроки установленные договором, а также, оплата услуг перевозки, а заказчик обязуется оплатить эти услуги». Маршрутом турпродукта является страна ОАЭ (Дубай) в период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ год. Согласно договора стоимость турпродукта подлежащая оплате заказчиком туроператору - <данные изъяты>. Указанная денежная сумма истцом ответчику была оплачена в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ года Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку нового типа коронавируса COV1D-19 пандемией. Учитывая указанные события, истец ДД.ММ.ГГГГ года обратился к ООО «Альтаир» с досудебным требованием, согласно которому требовал в добровольном порядке расторгнуть договор и возвратить полученные денежные средства в размере <данные изъяты> рублей в течение 20 календарных дней, с момента получения требования. В связи с тем, что ООО «Альтаир» были представлены документы, свидетельствующие о переводе им части уплаченной истцом суммы по договору реализации продукта № от ДД.ММ.ГГГГ года на счет ООО «НТК Интурист», истец уточнил исковые требования и просит суд взыскать в его пользу с ООО «НТК Интурист» денежные средства в размере <данные изъяты>

Истец в судебное заседание не явился.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явился, но представил в суд заявление, согласно которого просил уточненные исковые требования удовлетворить, дело рассмотреть в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «НТК Интурист» в судебное заседание не явился, но представил в суд ходатайство, согласно которого просил дело рассмотреть в его отсутствие.

Исследовав письменные материалы дела, суд считает правильным уточненные исковые требования удовлетворить по следующим основаниям:

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 2 статьи 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Согласно ст.7 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке».

Согласно абзацу пятому статьи 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ г. между ответчиком ООО «Альтаир» в качестве туроператора и истцом в качестве заказчика был заключен договор реализации туристского продукта №№.

Согласно п.1.1 вышеуказанного договора туроператор обязуется обеспечить оказание заказчику комплекс услуг, в который входит бронирование и оплате туристского продукта в порядке и в сроки установленные договором, а также, оплата услуг перевозки, а заказчик обязуется оплатить эти услуги». Маршрутом турпродукта является страна ОАЭ (Дубай) в период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г.

Стоимость турпродукта подлежащая оплате истцом туроператору составила <данные изъяты> рублей.

Указанная денежная сумма истцом фирме ООО «Альтаир» была оплачена в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками № от ДД.ММ.ГГГГ г. и № от ДД.ММ.ГГГГ года.

ДД.ММ.ГГГГ года Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку нового типа коронавируса COV1D-19 пандемией, вследствие чего ДД.ММ.ГГГГ года истце обратился к ООО «Альтаир» с досудебным требованием, согласно которому требовал в добровольном порядке расторгнуть Договор и возвратить полученные денежные средства в размере <данные изъяты> рублей в течение 20 календарных дней, с момента получения требования.

Как установлено в судебном заседании и подтверждено документально, в ходе судебного заседания ООО «Альтаир» на счет ООО «НТК Интурист» была переведена часть денежной суммы, уплаченная истцом по договору реализации продукта № от ДД.ММ.ГГГГ года, а также ООО «Альтаир» истцу была возвращена денежная сумма, и перечислена на его расчётный счет в размере 13 972 рубля 74 копейки, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ года.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Исходя из субъектного состава правоотношения, приобретения истцом туристического продукта в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям между истцом и ответчиками подлежат применению положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В силу статьи 9 Закона основах туристской деятельности при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

При этом пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Закона основах туристской деятельности).

Так, согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-Ф3» «0б основах туристской деятельности в РФ», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта с возвратом полной стоимости туристического продукта.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно официальным источникам СМИ, Ростуризма, Роспотребнахдора, Минздрава РФ истцу стало известно, о том, что в мире, в том числе и в России из-за коронавируса растет число заболевших и умерших, в том, числе в предполагаемой стране посещения. Количество стран закрытых для посещения в связи с карантином, растет с каждым днем, граница России для въезда иностранных граждан будет закрыта с ДД.ММ.ГГГГ года, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ г. истец, опасаясь за свою жизнь и жизнь своих близких, имея все основания для отказа от данного тура, обратился с требованием (претензией) к ООО «Альтаир», которое в свою очередь, как было указано выше на счет ООО «НТК Интурист» перечислило часть денежной суммы, уплаченная истцом по договору реализации продукта № от ДД.ММ.ГГГГ года, а также возвратила истцу денежная сумма, в размере 13 972 рубля 74 копейки, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ года.

Согласно условиями договора о реализации туристического продукта № года от ДД.ММ.ГГГГ года исполнителем указанного договора является ООО «НТК Интурист», именуемый туроператором. В соответствии с условиями данного договора ООО «НТК Интурист» обязался обеспечить оказание ФИО1 комплекс услуг, входящих в туристический продукт. Оплата осуществлялась ФИО1 по квитанции. Денежные средства ФИО1 вносил в кассу доверительного лица ООО «НТК Интурист». Согласно п.5.6. при расторжении договора до начала путешествия, в связи с наступлением обстоятельств свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика (туриста) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристического продукта.

Таким образом, из содержания вышеуказанного договора следует, что ответственность по возврату денежных средств лежит на ООО «НТК Интурист».

Принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ от туристических услуг, суд полагает, что к возврату подлежит полная стоимость, уплаченная за тур, поскольку цель, для достижения которой был заключен договор - организация туристической поездки не достигнута, вследствие чего, суд считает правильным взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 344 027 рублей 26 копеек.

На основании ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в размере 6 640 рублей 28 копеек.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «НТК Интурист, юридический адресу: <адрес> в пользу ФИО1, проживающего по адресу: <адрес> денежную сумму в размере 344 027 рублей 26 копеек.

Взыскать с ООО «НТК Интурист, юридический адресу: <адрес> госпошлину в доход государства в размере 6 640 рублей 28 копеек.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Белореченский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 09.03.2021 года.

Судья И. В. Пятибратова