Решение № 2-1722/2017 2-1722/2017~М-1784/2017 М-1784/2017 от 31 октября 2017 г. по делу № 2-1722/2017

Дело № 2-1722/2017


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

01 ноября 2017 года г. Бугульма РТ

Бугульминский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Фроловой И.Н., при секретаре Печерской Е.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» об исполнении договора и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» об обязании совершить определенные действия – надлежащим образом исполнять условия договора по оказанию услуг подвижной радиотелефонной связи по тарифному плану «Летай» «<данные изъяты>» без ограничений по трафику и скорости доступа высокоскоростного 4G Интернета и взыскании компенсации причиненного ненадлежащим оказанием услуг связи морального вреда в размере 10000 рублей.

В исковом заявлении указал, что ДД.ММ.ГГГГ года он заключил с ответчиком бессрочный договор № на оказание услуг безлимитного мобильного 4G Интернета по тарифному плану «Летай <данные изъяты>». ДД.ММ.ГГГГ года ответчик нарушил условия договора и ограничил доступ в Интернет путем ограничения скорости связи. В ответ на направленную ответчику претензию получен ответ, из которого следует, что причиной ограничения скорости до 128кбит/сек явилось превышение суточного потребления трафика в размере 10Гб в целях проверки, потреблен ли объем мобильного интернета в размере 10 Гб самим абонентом или имеет место несанкционированный доступ к устройству абонента. Считает действия ответчика незаконными, нарушающими условия договора с абонентом о безлимитном высокоскоростном 4G Интернете.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал свои исковые требования.

Представитель ответчика - общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» ФИО2 в суде иск не признал, представил письменный отзыв на иск с приложением актуальных на дату заключения договора с истцом локальных нормативных актов и их редакции в период действия договора, просил в иске отказать.

Заслушав участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск не является обоснованным и не подлежит удовлетворению.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено из объяснений сторон и представленных ими документов, что ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» был заключен договор на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи № с тарифным планом «Летай <данные изъяты>».

В связи с обнаружением ограничения скорости интернета истец направил ответчику претензию, на которую был получен ответ, что причиной ограничения скорости до 128кбит/сек явилось превышение суточного потребления трафика в размере 10Гб в целях проверки, потреблен ли объем мобильного интернета в размере 10 Гб самим абонентом или имеет место несанкционированный доступ к устройству абонента.

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 заявляет о ненадлежащем качестве оказанной ему ответчиком услуги и просит обязать ответчика исполнять условия договора на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» № с тарифным планом – Летай «<данные изъяты>» надлежащим образом без ограничений по трафику и скорости доступа высокоскоростного 4G Интернета.

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца.

Из договора на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» № с тарифным планом – Летай «<данные изъяты>» следует, что при его подписании абонент выразил согласие с условиями договора, Условиями оказания услуг связи общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии», тарифными планами и иными частями договора, подтвердил свое ознакомление с перечнем лиц, которые могут обрабатывать персональные данные, а также то, что тарифный план, условия со всеми приложениями ему известны.

Таким образом, Условия оказания услуг связи общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» являются составной частью заключенного сторонами ДД.ММ.ГГГГ года договора об оказании услуг связи.

На момент заключения договора оказания услуг связи действовали Условия оказания услуг связи ООО «ТМТ», утвержденные приказом директора № от ДД.ММ.ГГГГ года. В силу п.7.10 указанных Условий абонент обязуется получать информацию путем ознакомления на сайте www.letai.ru/mobile.. В силу п.11.4 тех же Условий ТМТ вправе изменить условия договора и/или настоящие условия путем размещения новой измененной редакции на сайтеwww.letai.ru/mobile.. Действие договора и Условий в новой редакции считается принятым абонентом в случае, если абонент после изменения редакции продолжает пользоваться услугами связи ТМТ на новых условиях путем совершения конклюдентных действий ( вызовы, сообщения, услуги по передачи данных и пр.).

Приказом генерального директора ООО «ТМТ» № от ДД.ММ.ГГГГ года Условия оказания услуг подвижной радиотелефонной связи приняты в новой редакции.

Согласно пункту 7.9 Условий оказания услуг связи общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» в редакции от ДД.ММ.ГГГГ года, в целях защиты общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» от мошеннических действий оператор вправе ограничить скорость доступа к сети Интернет до 128 Кбит/с до конца текущих суток для проведения дополнительной проверки на предмет принадлежности совершаемых действий абоненту, заключившему договор, в случае превышения абонентом объема входящего Интернет-трафика 10 Гб/сутки.

Истец ФИО1 в период после ДД.ММ.ГГГГ года продолжал пользоваться услугами радиотелефонной связи, что в силу п.11.4 тех же считается принятием абонентом новых условий оказания услуг связи как составной части договора.

Ограничение доступа истца в сеть Интернет произошло ДД.ММ.ГГГГ года, то есть в период действия Условий оказания услуг связи общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» в редакции от 1.03.2017 года, предполагающих право оператора связи ограничить скорость доступа к сети Интернет до 128 Кбит/с до конца текущих суток для проведения дополнительной проверки на предмет принадлежности совершаемых действий абоненту, заключившему договор, в случае превышения абонентом объема входящего Интернет-трафика 10 Гб/сутки.

Таким образом, ограничение доступа в Интернет произошло правомерно и законно, на основании принятой абонентом путем совершения конклюдентных действий редакции Условий оказания услуг связи ТМТ.

Указание в тарифном плане – Летай «<данные изъяты>» о том, что скорость доступа в сеть Интернет в рамках предоставленного Интернет-пакета не ограничена, не свидетельствует о нарушении оператором условий заключенного между сторонами договора, предусматривающего возможность ограничения доступа к сети Интернет в определенных случаях, с которыми истец согласился, подписав договор на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» № № и выразив согласие с Условиями оказания услуг связи общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии».

Вручение истцу Условий оказания услуг подвижной радиотелефонной связи «Таттелеком» не имеет правового значения для рассмотрения данного иска, так как ответчик ООО «ТМТ» является самостоятельным юридическим лицом и не связан напрямую нормативными актами, принятыми другими операторами. Кроме того, условия Таттелеком вручены истцу не при заключении договора ДД.ММ.ГГГГ года, а ДД.ММ.ГГГГ года и не относятся к договору, который подписал истец и который является предметом иска.

В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Истец, выразив свое согласие с предложенными ему условиями, добровольно заключил договор на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» № № от ДД.ММ.ГГГГ года, составной частью которого являются Условия оказания услуг связи общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии», поэтому оснований для возложения на ответчика каких-либо обязанностей не имеется.

Поскольку нарушений прав истца как потребителя при оказании ответчиком услуг связи не установлено, оснований взыскания в его пользу компенсации морального вреда не имеется.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» об обязании исполнять условия договора по предоставлению услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ года без ограничений по трафику и скорости доступа и взыскании компенсации морального вреда

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме в Верховный Суд РТ путем подачи жалобы через Бугульминский городской суд РТ.

Судья подпись И.Н. Фролова

Копия верна.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>