Решение № 2-863/2017 2-863/2017 ~ М-882/2017 М-882/2017 от 27 ноября 2017 г. по делу № 2-863/2017

Дело № 2 -863/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

ФИО1 края 28 ноября 2017 года

Брюховецкий районный суд

Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Сыроватской Л.Н.,

секретаря судебного заседания Короткой Г.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу ограниченной ответственности «Здоровье» о компенсации морального вреда и понесенных убытков по Закону РФ «О защите прав потребителей».

установил:

Истица ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Здоровье» о компенсации морального вреда и понесенных убытков по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Требования мотивирует тем, что 26.05.2017 года она прибыла в офис ответчика по рекламной акции на проведение бесплатных консультаций врача и лечебных процедур в связи с варикозным расширением вен. В ходе консультации путем оказания психологического давления на неё, ответчик навязал ей заключение договора купли - продажи с приобретением продукции фирмы под товарным знаком «Здоров», а именно: матраса анатомического с наполнителем из микросфер; подушек анатомических с наполнителем из микросфер одномодульная и восьмимодульная на сумму <......> руб. и кредитного договора с банком на сумму <......> рублей для приобретения этой продукции. Полагает, что при заключении договора купли - продажи данной продукции её ввели в заблуждение, воспользовавшись её промедлением и задумчивостью, а также в необходимости приобретения товаров, которые помогут избежать всех недугов, в том числе и её болезни связанной с варикозным расширением вен. Только когда она приехала домой и ознакомилась с приложенными документами, оказалось, что товар на самом деле приобретен в кредит. Разобравшись в данной ситуации и возможных последствиях, истица на следующий день 27.05.2017 года обратилась к ответчику с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченные за товар кредитные денежные средства, однако ответчиком ей было отказано. В связи с чем она была вынуждена обратиться за юридической помощью для подготовки соответствующих документов (претензия, заявление в прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор, консультация, исковое заявление в суд). За оказанные юридические услуги она оплатила <......> рублей.

Впоследствии, <......>, договор купли-продажи № МЮГ-1869 от <......> был расторгнут, а товар возращен ответчику. Кредитные денежные средства в размере <......> рублей, возвращены ответчиком ПАО Восточный Экспресс Банк.

Поэтому истица просит суд взыскать с ответчика в её пользу убытки в виде расходов, понесенных на оплату юридических услуг, в размере <......> рублей, а также компенсировать ей моральный вред за нарушение Закона «О защите прав потребителей» в размере <......> рублей.

В судебном заседании истица, ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей», исковые требования поддержала в полном объеме и просила суд их удовлетворить.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Здоровье» не явился, надлежащим образом уведомлен о дате и месте рассмотрения дела, возражения не направил, о причинах неявки в судебное заседание не сообщил. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

В судебное заседание представитель ПАО «Восточный Экспресс Банк» не явился, надлежащим образом уведомлен о дате и месте рассмотрения дела, возражения не направил, о причинах неявки в судебное заседание не сообщил. Исходя из положений ст. 167 ГПК РФ суд приходит к выводу рассмотреть дело в отсутствие третьего лица, признав причины его неявки неуважительными.

Выслушав мнение истицы, исследовав и оценив в совокупности материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично, по следующим основаниям:

Судом установлено, что <......> между ФИО3 и ООО «Здоровье» был заключен договор купли - продажи продукции торговой марки «Здоров» на сумму <......> руб.

В связи с отсутствием у ФИО2 денежных средств в этот же день сотрудники ООО «Здоровье» навязали ей заключение кредитного договора с ПАО «Восточный Экспресс Банк» на сумму <......> руб. под 26,90% годовых сроком на 24 месяца, общая сумма выплат согласно графика погашения кредита составила <......> рублей.

Указанные выше обстоятельства свидетельствуют о том, что между сторонами сложились правоотношения, которые регулируются положениями Гражданского Кодека РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-I (далее-Закон).

В силу статьи 8 Закона, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу статьи 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, слугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В соответствии с частью 1 статьи 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Судом также установлено, что в связи с нарушением ст.ст. 8,10, 12 Закона, <......> истица обратилась к ответчику с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченные за товар кредитные денежные средства, однако ответчиком в устной форме было отказано. Для урегулирования спора в досудебном порядке, истица обратилась за юридической помощью в ООО «Империал» для подготовки соответствующей претензии, что подтверждается договором об оказании юридических услуг <......> от <......>, актом об оказании юридических услуг от <......>. За оказанные юридические услуги истица оплатила <......> рублей, что подтверждается представленными суду платежными документами от <......> и <......>.

В связи с признанием ответчиком нарушений статей 8,10,12 Закона РФ «О защите прав потребителей», претензия истицы была удовлетворена частично. Договор купли-продажи № МЮГ-1869 от <......> между ФИО2, и ООО «Здоровье» <......> расторгнут. Товар ответчику возвращен, а кредитные средства в размере <......> рублей, согласно соглашению, ответчик обязался перевести в течение 10 дней в ПАО КБ «Восточный Экспресс Банк» на счет клиента. От возмещения компенсации морального вреда, а также убытков в виде расходов, понесенных в связи с оплатой юридических услуг, ответчик отказался. Указанные выше обстоятельства, подтверждаются соглашением от <......> о расторжении договора «купли-продажи» № МЮГ-1869 от <......>, актом о возврате товара от <......>.

Таким образом, учитывая в совокупности, установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу, что со стороны ответчика ООО «Здоровье» имелся факт нарушения норм Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-I.

В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В связи нарушением своих прав, истица была вынуждена обратиться за юридической помощью в ООО «Империал», на счет которой была внесена сумма в размере <......> рублей, которая и подлежат взысканию с ответчика.

Разрешая вопрос о компенсации морального вреда, суд руководствуется положением ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд приходит к выводу, что при указанных обстоятельствах вина ответчика в причинении морального вреда доказана. Руководствуясь принципом разумности и справедливости, следует взыскать с ответчика в пользу истицы в качестве компенсации морального вреда <......> рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец при подаче искового заявления в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в размере <......> рублей.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковое заявление ФИО2 к обществу ограниченной ответственности «Здоровье» о компенсации морального вреда и понесенных убытков по Закону РФ «О защите прав потребителей» удовлетворить частично.

Взыскать с общества ограниченной ответственности «Здоровье» (ОГРН <***>, ИНН <***>, КПП 231001001), расположенное по адресу: <......>, помещение 2 в пользу ФИО2, <......> года рождения, уроженки <......>, проживающей по адресу: <......>, компенсацию морального вреда в размере <......> рублей, убытки в размере <......> (<......>) рублей.

Взыскать с общества ограниченной ответственности «Здоровье» государственную пошлину в доход государства в размере <......> рублей.

Ответчик, не присутствующий в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Краснодарский краевой суд через Брюховецкий районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Л.Н. Сыроватская