Решение № 2-6813/2023 2-874/2024 2-874/2024(2-6813/2023;)~М-5971/2023 М-5971/2023 от 21 февраля 2024 г. по делу № 2-6813/2023

Дело № 2-874/2024

УИД 74RS0007-01-2023-008908-75


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 февраля 2024 года г. Челябинск

Курчатовский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Михайловой И.П.

при секретаре Греховой К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда.

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда с каждого из ответчиков.

В обоснование исковых требований указано, что ФИО1 купил косметическое средство маску для лица «Rorec», стоимостью 46 рублей 00 коп. 18 ноября 2023 года при получении товара обнаружил, что на товаре отсутствует обязательная информация, упаковка товара не содержит каких-либо русских обозначений, вся указанная информация нанесена на иностранном языке. На сайте продавца также отсутствует обязательная информация, тем самым истцу причинен моральный вред.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме, просил о взыскании с каждого из ответчиков сумму компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В судебное заседание представитель ответчика Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежаще.

Ответчик индивидуальный предприниматель ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.

Заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получении информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах) просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы Закона № 2300-1).

По смыслу п. 1 ст. 492, п. 1 ст. 495, п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 2012 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон), по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). При этом продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

К правоотношениям, вытекающим из договора розничной купли-продажи, кроме того, исходя из п. 5 ст. 454, п. 3 ст. 492 ГК РФ применяются общие положения о купле-продаже, предусмотренные параграфом 1 гл. 30 ГК РФ, если иные правила не предусмотрены нормами ГК РФ о договоре розничной купли-продажи, а также законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В частности вышеуказанные положения, обязывающие продавца предоставлять информацию о товаре, конкретизированы в п. 4 ст. 5, п. 1 - 3 ст. 10, п. 2, 3 ст. 26.1 Закона, предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Такая информация среди прочего в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение, сведения об основных потребительских свойствах товаров, правила и условия их эффективного и безопасного использования, срок годности товаров, в том числе парфюмерно-косметических, установленный в соответствии с Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению, адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в п. 4 ст. 7 Закона.

Вышеуказанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 18 ноября 2023 года ФИО1 по договору розничной купли-продажи заключенному дистанционным способом приобрел товар – маска для лица «ROREC», стоимостью 46 рублей 00 коп, которую истец приобрел через интернет сайт https://wildberries.ru, что подтверждается кассовым чеком о приобретении товара (л.д. 7).

На представленной истцом в материалы дела маске для лица «ROREC» имеются сведения об упаковке и объеме товара, сведения о производителе, назначении средства, сроке годности, комплектации товара, однако данная информация нанесена не на русском языке.

На сайте ответчика ООО «Вайлдберриз» приведено описание способа применения маски «ROREC», сведения об упаковке и объеме товара, сведения о производителе, назначении средства, сроке годности, комплектации товара.

Заключая договор купли продажи товара истец так же заключает и договор – оферта о правилах пользования Торговой площадкой ООО «Вайлдберриз» Данные Правила находятся в беспрерывном и беспрепятственном всех пользователей торговой площадки «Wildberries» по https://www.wildberries.ru/services/pravila-polzovaniya-torgovoy-ploshchadki

Согласно с пунктом 2.1. Правил, Торговая площадка предоставляет безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с предложениями Вайлдберриз и других Продавцов, получения (в т.ч. по г. поиска) товарных предложений и информации, Заказа Товара, выбора способ оплаты Товаров, а также иные функциональные возможности.

Пунктом 2.3. Правил установлено, что Продавцом на Торговой площадке как Вайлдберриз, так и иные юридические лица различных организационных форм, индивидуальные предприниматели, граждане, использующие специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», в том числе также ин граждане и юридические лица.

В соответствии с пунктом 2.3.1. Правил, информация о Продавце размещается в Карточке товара на Торговой площадке под значком (или при на значок) Данная информация предоставляется непосредственно Продавец публикуется Вайлдберриз без изменения ее содержания и смысла. Ответе за полноту информации и ее достоверность лежит на Продавце, предоставляющем информацию.

Согласно пункту 4.4. Правил, при Заказе Товара, Продавцом которого любой продавец, за исключением Вайлдберриз, Покупатель в рамках договора купли продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующем данный Товар.

Продавцом Товара выступает ИП ФИО2 ИНН <***>. При этом ООО «Вайлдберриз» не выступает в судебных спорах от лица индивидуального предпринимателя, является лишь агрегатором торговой площадки.

Согласно п. 4.6 Правил пользования торговой площадки информация представленная на сайте в Карточке товара, не может в полной мере передавать характеристики товара (включая цвет, форму, наличие и описание некоторых функций).

Так же установлено судом, между ООО «Вайлдберриз» и Продавцами заключается Договор-оферта о реализации Товара на сайте Wildberries.

Согласно пункту 9.2.1. Договора, карточка товара - это совокупность информации о Товаре, размещенной Продавцом на Портале, включая: наименование и описание, технические характеристики, страну изготовления, изготовителя, нанесенные на Товар объекты интеллектуальной собственности, фотографии и видеоизображения, за исключением информации о цене Товар.

В соответствии с пунктом 9.2.2. Договора, для размещения предложений о реализации Товаров на сайте Продавец создает Карточки Товаров в Личном кабинете на Портале.

Пунктом 9.2.3. Договора установлено, что Продавец определяет содержание Карточки товара и самостоятельно размещает ее на Портале. Вайлдберриз не вправе вносить изменения в Карточку товара. При создании карточек Товара Продавец обязуется: 1) предоставлять достоверную информацию о Товаре, его параметрах, производителе, габаритах и т. п., а также в отношении Товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации - ТН ВЭД.

Исходя из положений пункта 9.2.6. Договора, Продавец несет полную ответственность за качество, работоспособность, комплектность и иные характеристики Товара, информацию о нем, размещенную на Портале. Продавец заверяет Вайлдберриз в том, что: 1) информация о Товаре, указанная в Карточке Товара, соответствует действительности; 2) продажа Товара Продавцом не нарушает законодательство Российской Федерации; 3) Продавец намерен передать покупателю именно тот Товар, который указан в Карточке Товара.

Таким образом, для получения полной информации по товару истцу было необходимо обратиться к продавцу, а именно к Индивидуальному предпринимателю ФИО2

Как пояснил в судебном заседании истец, за дополнительной информацией по товару к продавцу товара, либо агрегатору торговой площадке он не обращался.

Поскольку при оформлении покупки маски для лица «ROREC» истец за дополнительной информацией о товаре не обращался, таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии нарушений прав истца как потребителя, поскольку при оформлении заказа без обращения истца за дополнительной информацией является подтверждением того, что информация о товаре была предоставлена ФИО1 в полном объеме, и была достаточной и понятной для истца.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное. Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.

Учитывая количество поступивших в Курчатовский суд исковых требований заявленных истцом к ответчику позволяет суду сделать вывод о злоупотреблении истцом своими правами как потребителя, в связи, с чем приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных истцом требований к ООО ««Вайлдберриз», индивидуальному предпринимателю ФИО2

Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт № к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (ИНН <***> ОГРН <***>), Индивидуальному предпринимателю ФИО2 (ОГРНИП <***> ИНН <***>) о взыскании компенсации морального вреда, отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Курчатовский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий Михайлова И.П.

Мотивированное решение изготовлено 01 марта 2024 года