Решение № 2-1796/2018 2-1796/2018~М-1545/2018 М-1545/2018 от 14 октября 2018 г. по делу № 2-1796/2018

Дело № 2-1796/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Магнитогорск

Челябинской области 15 октября 2018 года

Правобережный районный суд г.Магнитогорска Челябинской области в составе:

Председательствующего судьи Черненко Е.А.,

при секретаре Жуковой Ю.П.,

с участием представителя истца ФИО1 - ФИО2, действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СК «Кредит Европа Лайф» о защите нарушенных прав потребителя,взыскании (возврате) страховой премии, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "СК "Кредит Европа Лайф" (далее по тексту - ООО "СК "Кредит Европа Лайф", страховая компания) о защите прав потребителя, о взыскании (возврате) страховой премии 71156, 96 руб., компенсации морального вреда 30 000 руб., штрафа, о возмещении судебных расходов на оплату юридических услуг в сумме 20 000 руб.

В обоснование требований указано, что Дата между ним и ООО "СК "Кредит Европа Лайф" был заключен договор страхования жизни и здоровья, размер страховой премии составил 71 156, 96 руб. Истец в течение 5 рабочих дней Дата обратился в ООО "СК "Кредит Европа Лайф" с заявлением об отказе от страхования, однако ответчик страховую премию не вернул, договор страхования не расторг.

Истец ФИО1, в судебном заседании участия не принял, дело просил рассмотреть с участием представителя.

Представитель истца ФИО1 - ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме.

Представители ответчика ООО "СК "Кредит Европа Лайф", третьего лица АО "Кредит Европа Банк" в судебном заседании при надлежащем извещении участия не принимали.

В возражениях на иск представитель страховой компании просил в удовлетворении иска отказать, ссылаясь на то, что заявление ФИО1 поступило в страховую компанию Дата. Даты отправления и печати на конверте сфабрикованы и не отражают фактическую дату отправки письма, истец пытается использовать суд для реализации мошеннической схемы, манипулируя штампами и отправлениями Почты России. Указывает на необходимость применения к спорным правоотношениям сторон положений Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 года N 57, содержащих указание на то, что направление страховщику всех необходимых документов, производится способами, обеспечивающими фиксацию их направления и доставки адресату.

Полно и всесторонне исследовав материалы дела, и оценив их в совокупности, с учетом доводов и возражений, представленных сторонами, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Как указано в преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм этих прав.

Из положений абз. 1 п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения). То к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст. 39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием граждан, последствиями, нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты госпошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 ст. 333. 36 НК РФ.

В силу положений ст. ст. 420 - 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Так, из материалов дела следует, что Дата между ФИО1 и АО "Кредит Европа Банк" заключен договор кредита и залога автомобиля ... по условиям которого, банк обязался предоставить истцу кредит в сумме 988 291,05 руб. под 8,996% годовых сроком на 36 месяцев с даты выдачи кредита с учетом определения даты последнего платежа в графике. Кредит предоставлялся для безналичной оплаты стоимости автомобиля КИА/KIA RIO VIN ... посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 883621? 00 руб. в FMT ООО "СЕРЕБРЯНЫЙ САКВОЯЖ" по реквизитам, указанным в заявлении к договору потребительского кредита; для оплаты страховой премии по договору страхования, заключенному с АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 33513,09 руб. в АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" по реквизитам, указанным в заявлении к договору потребительского кредита; на оплату услуги Страхование от несчастных случаев и болезней посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 71156,96 в ООО "СК "Кредит Европа Лайф" по реквизитам, указанным в заявлении к договору потребительского кредита.

В этот же день ФИО1 подано заявление на страхование от несчастных случаев и болезней в ООО "СК "Кредит Европа Лайф", на основании которого, между ним и страховой компанией заключен договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов ....

В заявлении на страхование ФИО1 подтвердил, что ознакомлен с условиями договора и полисными условиями (л.д. ...).

В п.8.2 Полисных условий страхования от несчастных случаев и болезней, подписанных ФИО1, установлена возможность досрочного прекращения договора страхования. При этом, в случае если страхователь прекратил действие договора страхования в течение 5 рабочих дней с даты его заключения, то страховщик возвращает страхователю 100 % оплаченной страховой премии.

Обращаясь с иском в суд, ФИО1 представил заявление в ООО "СК "Кредит Европа Лайф", датированное Дата, о расторжении договора страхования и о возврате страховой премии по мотиву навязанности ему кредитной организацией дополнительных услуг при заключении договора потребительского кредитования; а также ответ страховой компании от Дата с указанием на то, что его заявление было получено обществом Дата, и у страховой компании имеются основания полагать, что оно и приложенные к нему документы были сфабрикованы по дате отправления и направлены фактически в Дата, с предложением представить документы, подтверждающие дату отправки заявления (квитанции об оплате услуг почты, идентификационный номер письма, опись со штампом Почты России) (л.д...

По информации Магнитогорского почтамта УФПС Челябинской области - филиала ФГУП "Почта России", контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из Адрес в Адрес составляет 6 дней (без учета дня подачи).

Ответчиком в материалы дела представлен оригинал конверта, в котором в страховую компанию поступило заявление ФИО1 о расторжении договора страхования и о возврате страховой премии, на лицевой стороне которого имеется оттиск печати "Почта России" (Адрес) от Дата и входящий штамп ООО "СК "Кредит Европа Лайф" N ... от Дата, на оборотной стороне оттиск печати "Почта России" (Москва) от Дата (л.д. ...

Как следует из материалов дела, между сторонами Дата заключен договор личного страхования с периодом страхования с Дата по Дата.

По договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая) (п. 1 ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2008 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Принимая во внимание изложенное, а также тот факт, что деятельность по страхованию является финансовой услугой, к спорным правоотношениям сторон в части, не урегулированной положениями Гражданского кодекса Российской Федерации о личном страховании, подлежит применению законодательство о защите прав потребителей.

Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в Постановлении Пленума от 19 декабря 2003 года N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 4 ст. 1, ч. 3 ст. 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Разрешая дело, суд исходит из закрепленных в статье 123 Конституции Российской Федерации и в статье 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации принципов состязательности и равноправия сторон в гражданском процессе, из закрепленных в статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации положений о том, что каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

Так, обращаясь с иском в суд, ФИО1 представил заявление в адрес ООО "СК "Кредит Европа Лайф" об отказе от страхования датированное Дата (л.д. 13).

В письменных объяснениях, направленных в суд, истец указал, что направил указанное обращение через почтовое отделение "Почта России" в Адрес, где получала консультацию юриста (л.д...).

В письменном ответе от Дата на указанное обращение представитель страховой компании предложил заявителю представить документы, подтверждающие дату отправку претензии от Дата, подвергая сомнению ее направлению именно в эту дату (л.д. ...

В возражениях на иск ответчик, ссылаясь на положения Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 года N 58, указал, что истцом не представлено в суд доказательств, свидетельствующих об отправке заявления о расторжении договора страхования в установленный законом срок.

Вместе с тем, в силу прямого указания на то в преамбуле документа, указанное Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации распространяет свое действие на отношения в области обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в то время, как в рассматриваемом случае между сторонами состоялся договор личного страхования.

В соответствии с п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п. 1 настоящей статьи.

В силу пп. 2 п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Согласно абз. 3 п. 3 ст. 3 Закона Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации" Банк России вправе определять в своих нормативных актах минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.

Как следует из п. 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Согласно п. п. 5 - 7 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания.

Согласно п. 10 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствии с требованиями настоящего Указания в течение 90 дней со дня вступления его в силу.

Данное указание вступило в силу со Дата, соответственно, к Дата страховщики были обязаны привести свою деятельность в соответствии с требованиями Указания.

Как указывалось выше, в пп. а п. 8.1 Полисных условий страхования от несчастных случаев и болезней, подписанных истцом, установлена возможность досрочного прекращения договора страхования. При этом, в случае если страхователь прекратил действие договора страхования в течение 5 рабочих дней с даты его заключения, то страховщик возвращает страхователю 100% оплаченной страховой премии.

Установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами (абз. 1 ст. 190 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 2 ст. 194 Гражданского кодекса Российской Федерации письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.

Указанные положения согласуются с нормами п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, и сданное в установленный срок в организацию связи уведомление, в данном случае - заявление об отказе от договора страхования, будет считаться надлежащим образом поданным в соответствующий день.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 марта 2006 года N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".

Принимая во внимание специфику спора, а также тот факт, что в подтверждение своей позиции истцом представлены доказательства, подтверждающие направление заявления об отказе от услуг страховой компании именно Дата, обязанность доказать наличие законных оснований для отказа ФИО1 в возврате уплаченной страховой премии лежит на ответчике.

В связи с чем, суд, разрешая настоящий гражданский спор, полагает недопустимым оспаривание даты направления претензии от Дата оттиском печати ФГУП "Почта России" Адрес, поскольку доказательством отправки конверта с претензией от Дата является печать этого же почтового органа в Адрес, что подтверждается представленным в материалы дела ответчиком оригиналом конверта, в котором в страховую компанию поступило заявление ФИО1 о расторжении договора страхования и о возврате страховой премии, на лицевой стороне которого имеется оттиск печати "Почта России" (Адрес) от Дата и входящий штамп ООО "СК "Кредит Европа Лайф" N 11527 от Дата, на оборотной стороне оттиск печати "Почта России" (Москва) от Дата (л.д. ...).

При этом, представитель ответчика - юридического лица факт принадлежности оттиска печати от Дата ФГУП "Почта России" в суде не оспаривал, ходатайств о назначении по делу экспертизы не заявлял, а ссылался в обоснование своих возражений на "манипуляции с печатями", расценивая действия лиц их совершавших, как мошенничество.

Судом учтено, что в силу ст. 49 Конституции Российской Федерации, каждый обвиняемый в совершении преступления считается невиновным, пока его виновность не будет доказана в предусмотренном федеральным законом порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда.

Между тем, таковой в материалы дела представлен не был, равно как и доказательства того, что претензия фактически была направлена не Дата, а в иную дату, за пределами 5 дневного срока, отведенного для расторжения договора страхования.

Тот факт, что претензия истца поступила в страховую компанию Дата, что контрольные сроки доставки корреспонденции из Адрес в Адрес составляют 6 дней, не может служить основанием для отказа в защите прав потребителя, поскольку указанные обстоятельства сами по себе не свидетельствуют об отсутствии у лица, своевременно сдавшего в организацию связи в период срока, установленного законодательством, заявление об отказе от страхования, права на возврат уплаченной страховой премии.

С учетом ссылки представителя страховой компании на имеющуюся судебную практику при рассмотрении аналогичной категории судом учтено, что в соответствии со ст. 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд обязан разрешать гражданские дела на основании Конституции Российской Федерации, международных договоров Российской Федерации, Федеральных конституционных законов, Федеральных законов, нормативно-правовых актов.

Каждое гражданское дело рассматривается с учетом фактических обстоятельств, и результат их рассмотрения силой преюдиции при разрешении иных гражданских дел с аналогичными требованиями не обладает.

Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) (п. п. 1, 5 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из копии платежного поручения от Дата, выписки по счету ФИО1, открытому в АО "Кредит Европа Банк", страховая премия в сумме 71 156, 96 руб. была списана со счета заемщика и перечислена на счет ответчика (л.д. ...).

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 о взыскании суммы уплаченной страховой премии в размере 71 156, 96 руб. являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Руководствуясь вышеприведенными положениями законов, оценив представленные доказательства в их совокупности, судебная коллегия приходит к выводу о безусловном праве истца требовать возмещения причиненного ему морального вреда, поскольку факт нарушения ее прав, как потребителя, действиями должностных лиц страховой компании, не исполнивших обязанность по возврату страховой премии, нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

Определяясь с размером компенсации морального вреда, исходя из конкретных обстоятельств дела, в том числе, длительности просрочки и размера не выплаченной истцу денежной суммы, учитывая принципы разумности и справедливости, баланса интересов сторон, суд приходит к выводу о том, что денежная сумма 1 000 рублей в полном объеме покроет причиненный истцу моральный вред.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере, как об этом просит истец, суд, с учетом обстоятельств дела, не усматривает.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. п. 46, 47 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

По смыслу вышеприведенных норм материального права и разъяснений, содержащихся в п. п. 46, 47 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", фактическим основанием для применения данной штрафной санкции является неисполнение ответчиком в добровольном порядке тех требований потребителя, которые были предъявлены ему до обращения в суд, которые могли и должны были быть исполнены ответчиком в силу закона.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что, поскольку требования истца о взыскании уплаченной страховой премии не были исполнены ответчиком добровольно, с ООО "СК "Кредит Европа Лайф" следует взыскать штраф 36 578,48 руб. (1 000 + 71 156,96 x 50%).

Как предусмотрено ч. ч. 1, 2 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Таким образом, по делу подлежат распределению судебные расходы, и на основании ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета следует взыскать государственную пошлину в сумме 2 634, 71 руб.: 2334,71 руб. (исходя из требований имущественного характера) и 300 руб., (исходя из требований неимущественного характера), при этом, суд не усматривает оснований для возмещения истцу расходов на оплату услуг представителя, поскольку доказательства их несения в материалы дела не представлены.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст. ст. 3, 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Страховая компания "Кредит Европа Лайф" о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Страховая компания "Кредит Европа Лайф" в пользу ФИО1 уплаченную страховую премию 71 156, 96 руб., компенсацию морального вреда 1000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 36 578,48 руб., а всего взыскать 108 735 (Сто восемь тысяч семьсот тридцать пять) рублей 44 копейки.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Страховая компания "Кредит Европа Лайф" государственную пошлину в доход местного бюджета 2 634, 71 руб.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: подпись

"СОГЛАСОВАНО"

Судья:а