Решение № 2-2052/2026 2-2052/2026~М-384/2026 М-384/2026 от 27 мая 2026 г. по делу № 2-2052/2026

Дело №

УИД 41RS0№-63


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Петропавловск-Камчатский 30 апреля 2026 г.

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе:

председательствующего судьи Соковой Ю.В.,

при секретаре ФИО2,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

истец ФИО1 предъявил иск к ответчику ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей. В обоснование иска сослался на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ПАО «Сбербанк» (далее - Банк) был заключен кредитный договор №. Согласно п. 4 Индивидуальных условий кредитного договора, ему была установлена процентная ставка в размере 13,7% годовых при условии обязательного подключения дополнительного платного пакета услуг «Домклик Плюс». Решением ФАС России от ДД.ММ.ГГГГ по делу № действия ПАО «Сбербанк» по включению пакета «Домклик Плюс» в ипотечные программы признаны нарушением ч. 4 ст. 11 ФЗ «О защите конкуренции». ФАС установила, что Банк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» заключили антиконкурентное соглашение, обусловив получение льготной ставки приобретением платного пакета услуг. Договор истца заключен в период установленного правонарушения (ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ). Полагал, что Банк фактически навязал дополнительные сервисы (подписка СберПрайм и др.), не связанные с существом кредитования. Истцом за период с 2023 по 2025 гг. были выплачены комиссии за указанный пакет услуг в общей сумме 66 610 руб. 28 коп., а именно ДД.ММ.ГГГГ - 23 230 руб., ДД.ММ.ГГГГ - 22 320 руб. 12 коп., ДД.ММ.ГГГГ - 21 060 руб. 16 коп. Истец неоднократно обращался к ответчику с требованием об устранении нарушения (обращение №). В удовлетворении требований было отказано. Ответчик предложил проект дополнительного соглашения, содержащий новые навязанные условия (обязательное страхование жизни), что не устраняет нарушение.

На основании изложенного, истец просил признать недействительными условия кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ в части обязанности истца подключать пакет услуг «Домклик Плюс» (или любые его альтернативы) для сохранения процентной ставки 13,7% годовых.

Обязать ПАО «Сбербанк» зафиксировать процентную ставку по кредитному договору № в размере 13,7% годовых без предъявления требований о подключении платных дополнительных услуг.

Взыскать с ПАО «Сбербанк» в пользу истца убытки в размере 66 610 руб. 28 коп., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении и в дополнительных письменных пояснениях, настаивал на их удовлетворении. Суду дополнительно пояснил, что при оформлении кредита сотрудниками банка было поставлено условие обязательного подключения дополнительного пакета услуг «Домклик Плюс», включающего «Свою ставку Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку «СберПрайм». Без подключения данного пакета услуг банк отказывается предоставить ипотечную ставку со скидкой, фактически обуславливая получения финансового преимущества подключением пакета услуг. Считал, что согласие на пакет услуг было вынуждено, так как без него он не мог получить льготную ставку по ипотеке.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности, с исковыми требованиями не согласилась по основаниям, изложенным в письменных возражениях, в удовлетворении требований истца просила отказать в полном объеме. В письменных возражениях ответчик указал на то, что действующее законодательство не содержит императивного запрета на предоставление Банком скидки к процентной ставке в случае приобретения заемщиком дополнительной услуги (пакета услуг). Положение Закона о потребительском кредите прямо допускают условия кредитных договоров о поощрении за покупку дополнительных услуг в виде понижения процентной ставки; при этом повышение ставки в связи с отказом от таких дополнительных услуг является стандартным договорным условием. Дополнительной услугой кредитной организации является любая услуга, не являющаяся обязательной для получения кредита, но которую банк или его партнеры могут предложить заемщику за отдельную плату, а заемщик в случае добровольного согласия на ее оказание и включение в индивидуальные условия кредитования, может получить определенные предложенной услугой преимущества (потребительские блага), а также дополнительное поощрение от кредитной организации в виде скидки к процентной ставке, что является обычной банковской практикой, не противоречит положениям действующего законодательства и не может расцениваться, как согласование существенного условия о процентной ставке.

Действующее законодательство не содержит императивного запрета на предоставление Банком скидки к процентной ставке в случае приобретения заемщиком дополнительных услуг. Стороны при заключении договора в обязательном порядке согласовывают условие о процентной ставке с учетом дополнительной услуги и без ее приобретения в соответствии с законом.

В рассматриваемом случае имеет место предоставляемая Банком дополнительная комплексная услуга Пакет услуг «Домклик Плюс», включающая в себя следующие опции: (1) подписку СберПрайм; (2) страхование жизни и здоровья; (3) услуга по кредиту «Своя ставка Плюс». Предоставление указанной дополнительной услуги согласовывается между Банком и клиентом индивидуально путем доведения Банком до клиента полной информации обо всех свойствах услуги и ее характеристиках и подлежит интеграции в кредитный договор только в случае добровольного волеизъявления клиента. При этом, с услугой ПУ «Домклик Плюс» клиент также имеет возможность самостоятельно ознакомиться как на официальном сайте Банка, так и при изучении информационных материалов и документов перед их подписанием. При отказе от отдельной опции невозможен, поскольку рассматривается как отказ от пакета услуг в целом.

По мнению Банка, требование истца о признании недействительными условия кредитного договора № в части обязанности истца подключать пакет услуг «Домклик Плюс» сформулировано некорректно. По существу истцом заявлено требование об изменении договора решением суда.

До истца была доведена исчерпывающая информация о размере скидки к процентной ставке по кредитному договору, в связи с приобретением Пакета услуг «Домклик Плюс». Данная скидка составляла 1% в соответствии с условиями обслуживания Пакета услуг «Домклик Плюс».

Согласно обстоятельствам настоящего дела, истцом была добровольно выражена воля на подключение дополнительной услуги Пакета услуг «Домклик Плюс» путем подписания ДД.ММ.ГГГГ следующих документов, указанную волю выражающих: дополнительной информации к заявлению-анкете для оформления жилищного кредита; заявления о заключении договора об обслуживании Пакета услуг «Домклик Плюс».

ФИО1, подписав дополнительную информацию к заявлению-анкете для оформления жилищного кредита, заявление о подключении Пакета услуг «Домклик Плюс» и кредитный договор (индивидуальные условия), тем самым выразил свою волю на заключение указанных договоров на условиях, отражённых в соответствующих документах. Соответственно, и кредитный договор, и пакет услуг «Домклик Плюс» были предоставлены истцу надлежащим образом.

Согласно индивидуальным условиям кредитования, стороны договорились (в числе прочего) о размере процентной ставки по кредиту, а именно: ставка в размере 13,70% годовых в случае наличия у заемщика действующего Пакета услуг «Домклик Плюс», а также соблюдения иных условий, предусмотренных п. 4 кредитного договора, которые также влияют на размер процентной ставки.

ФИО1 имел неоднократную возможность отказа от пакета услуг «Домклик Плюс» и возврата к первоначальным условиям, однако на протяжении трех лет делает свой выбор в пользу дополнительной услуги Пакета услуг «Домклик Плюс» и продолжает в настоящее время пользоваться дополнительной услугой при сохраняющейся возможности отказа от нее.

ФИО1 не пояснил, на каком этапе заключения договора Банк нарушил или ущемил его права тем, что предложил и раскрыл условия кредитного договора, на которых готов был предоставить заемные денежные средства под желаемый для него процент. Тем более, что из искового заявления не следует, что у истца на момент заключения кредитного договора были проблемы с толкованием условий заключаемого договора.

ФИО1 был ознакомлен с условиями кредитного договора и условиями дополнительной услуги Пакета услуг «Домклик Плюс» до заключения указанных договоров и подписания документов, т.е. в полном соответствии с положениями ст. 10 Закона РФ о защите прав потребителей.

Более того, ФИО1 не поясняет, на каком основании у Банка возникает обязанность в предоставлении выгодных для истца условий безвозмездно. У истца отсутствует право требовать того, чтобы Банк предоставлял скидку к процентной ставке без какого-либо встречного представления.

Банк предоставляет скидку в случае оплаты заемщиком комплексного Пакета услуг: включая пакет «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, подписку «СберПрайм». Иных оснований для снижения процентной ставки, в т.ч. покупки лишь одного из указанных продуктов, договором не предусмотрено.

Применение льготной ставки при наступлении иного условия и (или) при частичном наступлении условия, предусмотренного договором, нарушает правовую определенность и приводит к произвольному толкованию условий соглашения.

Установление сниженной процентной ставки не является для сторон изначальной или безусловной отправной позицией. Это результат уступки со стороны банка в обмен на приобретение заемщиком Пакета услуг.

Более того, истцом самим (в исковом заявлении) не отрицается тот факт, что для получения желаемого размера процентной ставки в виде дисконта ему необходимо было включить в индивидуальные условия кредитования дополнительную услугу «Домклик Плюс», иначе размер процентной ставки по кредитному договору был бы иным, а значит, и повышение процентной ставки по кредитному договору на один процентный пункт в случае отказа от нее, является именно согласованным условием кредитного договора, а не самостоятельным действием Банка, в случае расторжения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/ отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс».

В случае, если истца не устраивали предложенные условия Банка, истец не был лишен обратиться в иные кредитные организации для заключения кредитного договора. Истцом не представлены доказательства того, что он обращался в иные кредитные организации или у него отсутствовала возможность обращения в сторонние кредитные организации для заключения кредитного договора.

В период с ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ подключение физическими лицами пакета услуг «Домклик Плюс» являлось условием для предоставления заемщику более выгодной процентной ставки по ипотечному кредиту.

Истец выбрал Банк в качестве кредитора (имея возможность заключить кредитный договор с иными кредитными организациями), ознакомились с условиями кредитного договора и Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», согласился на заключение договоров на определенных сторонами условиях.

Фактов принуждения, навязывания, обмана, введения в заблуждение клиентов со стороны Банка не установлено, истцом в материалы дела не представлены доказательства, свидетельствующие об этом. При этом, ФИО1 пользовался и продолжает пользоваться на протяжении почти трех лет всеми привилегиями, включенными в пакет услуг не имея нареканий к самой услуге и не расторгая договор.

Признание оспариваемых условий договора недействительными, приведет к существенной трансформации кредитного договора, на которую Банк не давал своего согласия. Требования истца об одновременном признании недействительными условий договора, обязании их исключить и установить фиксированную процентную ставку, являются взаимоисключающими.

Банк считает, что действия истца направлены на произвольное получение низкой процентной ставки по кредитному договору на весь период кредитного договора без выполнения условий, предусмотренных кредитным договором для такой ставки, что по существу представляет собой требование о получении неосновательного обогащения за счёт контрагента по договору.

Между тем, Банком не включались в кредитный договор те условия, которые являлись бы для истца недопустимыми, ущемляющими, нарушающими его права в момент заключения договора, поскольку истец добровольно согласился на вступление с Банком в кредитные правоотношения на предложенных Банком условиях.

Более того, Банк обращает особое внимание суда на то обстоятельство, что в рамках программы лояльности и клиентоцентричности Банком в соответствии со ст. 452 ГК РФ предлагалось истцу внести изменения в условия кредитного договора о замене оспариваемого пакета услуг «Домклик Плюс» на страхование жизни и здоровья путем предоставления истцами страхового полиса, соответствующего требованиям Банка для сохранения пониженной процентной ставки в размере 13,7%. Однако Банком был получен отказ истца от внесения изменений в условия кредитного договора.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Федеральная антимонопольная служба России извещено надлежащим образом, представила письменные пояснения, в которых просила рассмотреть дело в отсутствие своего представителя и указала на то, что решением ФАС России от ДД.ММ.ГГГГ по делу № о нарушении антимонопольного законодательства (далее - Решение ФАС России) было установлено, что заключенное ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» соглашение привело к ограничению права заемщиков ПАО «Сбербанк» на выбор страхового продукта: получить скидку к процентной ставке по ипотечному кредиту в размере 1% заемщик мог только при приобретении пакета услуг «Домклик Плюс», в который входит страхование жизни и здоровья в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».

По мнению ФАС России, ценность пакета услуг «Домклик Плюс» для заемщиков ПАО «Сбербанк» создает не столько уникальность и привлекательность страховых услуг ООО СК «Сбербанк страхование жизни», сколько возможность получения скидки к процентной ставке при ипотечном кредитовании.

Таким образом, пакет услуг «Домклик Плюс», который являлся единственным способом получения скидки к процентной ставке при ипотечном кредитовании в ПАО «Сбербанк» в период действия антиконкурентного соглашения с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, привлекал заемщиков именно этой возможностью, а услуги, включенные в него, оценивались, в том числе с точки зрения возможной экономии за счет включения в него ранее используемых заемщиками услуг.

При этом при наличии возможности выбора страховой услуги и цены на нее, заемщик ПАО «Сбербанк» мог бы выбрать для себя услугу по более приемлемой цене и наполнению, которое соответствует требованиям банка, но может быть не столь широким, как в рамках пакета услуг «Домклик Плюс».

Кроме того, цена пакета услуг «Домклик Плюс» складывается не только за счет тарифа ООО СК «Сбербанк страхование жизни», а также за счет включения в него других нефинансовых сервисов.

В Решении ФАС России отмечается, что для ипотечного заемщика получение скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту является выгодным, однако, сколько заемщик в итоге затратит средств для получения такой скидки, для него также имеет значение. В случае получения соответствующей скидки при приобретении заемщиком договора страхования жизни и здоровья, он оплачивает только договор страхования по тарифу, предлагаемому ему страховой организацией, а при приобретений пакета услуг «Домклик Плюс» заемщик вынужден платить не только за услуги страхования, а также и за другие нефинансовые сервисы, которые входят в пакет услуг «Домклик Плюс».

Также отметил, что в части 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», положения которой были распространены на ипотеку с июля 2024 года (с учетом вносимых Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 607-ФЗ «О внесении изменений в статьи 5 и 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» изменений, вступивших в силу с ДД.ММ.ГГГГ), заложен подход, предусматривающий, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заемщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты, без названного выше страхования, либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором.

Принимая во внимание, что договоры ипотечного кредита заемщиков ПАО «Сбербанк», заключенные в период действия пакета услуг «Домклик Плюс», содержат условие о возможности снижения процентной ставки только при оплате указанного пакета услуг, в Решении ФАС России отражено, что информация обо всех заемщиках, которые предпочли бы услуги иных страховых организаций, в материалах дела № о нарушении антимонопольного законодательства отсутствует.

В связи с этим вопрос об изменении условий снижения процентной ставки в случае непродления договора на обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», но предоставления заемщиком полиса страховой, организации (при условии, что полис соответствует требованиям ПАО «Сбербанк» к условиям предоставления страховой услуги и заключен со страховой организацией, соответствующей требованиям ПАО «Сбербанк» к страховой организации), должен разрешаться ПАО «Сбербанк» и заемщиками самостоятельно.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, представителя в суд не направило.

Выслушав в судебном заседании истца и представителя ответчика, исследовав материалы настоящего дела, копии материалов по обращениям ФИО1, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании п. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)») настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора.

Согласно положениям ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий (часть 1). Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения (часть 3). Общие условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать обязанность заемщика заключить другие договоры либо приобретать услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату. Кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора (часть 7).

Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия: 1) сумма потребительского кредита (займа) или лимит кредитования и порядок его изменения; 2) срок действия договора потребительского кредита (займа) и срок возврата потребительского кредита (займа); 3) валюта, в которой предоставляется потребительский кредит (заем); 4) процентная ставка в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки - порядок ее определения, соответствующий требованиям настоящего Федерального закона, ее значение на дату предоставления заемщику индивидуальных условий; 5) информация об определении курса иностранной валюты в случае, если валюта, в которой осуществляется перевод денежных средств кредитором третьему лицу, указанному заемщиком при предоставлении потребительского кредита (займа), отличается от валюты, в которой предоставлен потребительский кредит (заем); 5.1) указание на изменение суммы расходов заемщика при увеличении используемой в договоре потребительского кредита (займа) переменной процентной ставки потребительского кредита (займа) на один процентный пункт, начиная со второго очередного платежа, на ближайшую дату после предполагаемой даты заключения договора потребительского кредита (займа); 6) количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядок определения этих платежей; 7) порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате потребительского кредита (займа); 8) способы исполнения денежных обязательств по договору потребительского кредита (займа) в населенном пункте по месту нахождения заемщика, указанному в договоре потребительского кредита (займа), включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по такому договору в населенном пункте по месту получения заемщиком оферты (предложения заключить договор) или по месту нахождения заемщика, указанному в договоре потребительского кредита (займа); 9) указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора потребительского кредита (займа); 10) указание о необходимости предоставления обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа) и требования к такому обеспечению; 11) цели использования заемщиком потребительского кредита (займа) (при включении в договор потребительского кредита (займа) условия об использовании заемщиком потребительского кредита (займа) на определенные цели); 12) ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора потребительского кредита (займа), размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения; 13) возможность запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа); 14) согласие заемщика с общими условиями договора потребительского кредита (займа) соответствующего вида; 15) оказываемые услуги (выполняемые работы, реализуемые товары) кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание (выполнение, приобретение); 16) способ обмена информацией между кредитором и заемщиком (часть 9).

Согласно ч. 16 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг (выполнение работ, приобретение товаров), предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа).

В силу ч. 19 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Статья 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» устанавливает, что исполнитель обязан выполнить работу, оказать потребителю услугу, качество которых соответствует договору.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (подп. 3, 15 ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Таким образом, определение величины процентной ставки по кредиту отражается в Индивидуальных условиях кредитного договора, которые подлежат согласованию между кредитором и заемщиком индивидуально при заключении договора.

Судом установлено и следует из материалов дела, что между ПАО «Сбербанк» (кредитор) и ФИО1 (заемщик) заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому заемщику предоставлен кредит в размере 4 500 000 руб. на приобретение объекта недвижимости (квартиры) со сроком возврата кредита - по истечении 360 месяцев с даты фактического предоставления кредита.

Пунктом 4 Индивидуальных условий кредитного договора предусмотрено, что процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере 13,7% годовых.

В случае расторжения (прекращения действия) договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй платежной датой после дня получения кредитором информации о расторжении (прекращения действия) договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/отсутствии платы за пакет услуг «Домклик Плюс», до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора по продукту «Приобретение готового жилья» на аналогичных условиях (сумма, срок) без заключения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с расторжением (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/ неисполнением Заемщиком обязанности по внесению платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс».

В случае если Заемщик перестал являться Зарплатным клиентом (т.е. на открытые у Кредитора счета перестали поступать Зарплатные зачисления в течение 4-х и более месяцев): процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до уровня процентной ставки, действовавшей для физических лиц, не относящихся к Зарплатным клиентам, по соответствующему(ей) продукту/акции на тех же условиях на дату одобрения заявки, на основании которой производилась выдача Кредита. Процентная ставка увеличивается с даты, следующей за Платежной датой.

В случае расторжения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» /отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении (прекращением действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/ отсутствии платы за пакет услуг «Домклик Плюс», до уровня процентной ставки, действовавшей для физических лиц, не являющихся Зарпатными клиентами, на момент заключения Договора по продукту «Приобретение готового жилья» на аналогичных условиях (сумма, срок) без заключения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей для физических лиц, не являющихся Зарплатными клиентами, на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением Заемщиком обязанности по внесению платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс».

В случае увеличения процентной ставки по Кредиту Кредитор предоставляет (направляет) Заемщику любым из способов, предусмотренных Договором (за исключением телефонного, SMS-сообщений и push-уведомлений), новый График платежей, в котором Платежные даты изменению не подлежат, и информацию о новом размере Полной стоимости кредита.

В п. 10 Индивидуальных условий кредитного договора содержится указание о необходимости заключения заявителем, в том числе договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс».

До момента заключения кредитного договора истец был проинформирован обо всех существенных условиях договора, дополнительных услугах и их стоимости, что подтверждается собственноручной подписью клиента.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Сбербанк» на основании заявления заключен договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», составными частями которого являются заявление о заключении договора, условия обслуживания пакета услуг, тарифы. Пакет услуг «Домклик Плюс» включает в себя: услуга банка «Своя ставка Плюс» по жилищному кредиту; услуга «Страхование жизни и здоровья клиента – заемщика/титульного созаемщика по жилищному кредиту»; подписка СберПрайм, за которую взимается отдельная плата.

Тарифы и Условия обслуживания публикуются Банком на своем официальном сайте.

ДД.ММ.ГГГГ Банком произведено списание со счета ФИО1 платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» в размере 23 230 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Банком произведено списание со счета ФИО1 платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» в размере 22 320 руб. 12 коп. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Банком также было произведено списание со счета ФИО1 платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» в размере 21 060 руб. 16 коп. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО1 обратился в ПАО «Сбербанк» с заявлением исх. № от ДД.ММ.ГГГГ с просьбой заменить подписку «Домклик Плюс» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заемщика в аккредитованной ПАО «Сбербанк» страховой организации, при этом сохранить процентную ставку и заключить дополнительное соглашение.

Банк в своем ответе от ДД.ММ.ГГГГ на заявление ФИО1 сообщил, что пакет услуг «Домклик плюс» является дополнительной услугой, Банк не привязывает заключение договора к подключению пакета услуг. При отказе от пакета услуг, в случае одобрения Банком ипотечного договора, клиенту будут представлены стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования.

Приобретая Пакет услуг, клиент банка не только получает выгоду в виде дисконта процентной ставки (услуга «Своя ставка Плюс» по жилищному кредиту), но и приобретает доступ к другим продуктам и услугам, включенным в пакет услуг, по специальным ценам и/ или условиям в рамках Акции «Скидки на услуги ООО «Домклик» при выборе клиентом пакета услуг «Домклик Плюс» от ПАО Сбербанк».

В случае приобретения пакета услуг клиенты банка получают более широкое покрытие страховых рисков и самый высокий лимит страховой суммы без проведения дополнительного медицинского обследования.

Также стоимость программы страхования жизни и здоровья, включенной в пакет услуг, не меняется в зависимости от возраста Заемщика и является единой для всех категорий заемщиков. Сформированный пакет услуг имеет высокую потребительную ценность, а также позволяет заемщикам заметно сэкономить на обслуживании кредита в Банке. Обратил внимание, что стоимость пакета услуг ниже размера дисконта по процентной ставке, что позволяет клиенту извлечь потребительскую выгоду.

Банк не сможет заключить дополнительное соглашение и сохранить ставку при отключении пакета услуг.

Судом также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Банком в рамках программы лояльности и клиентоцентричности предложена истцу замена дополнительной услуги пакета услуг «Домклик Плюс» на условие о ежегодном предоставлении полиса страхования жизни и здоровья с сохранением пониженной процентной ставки в размере 13,7% годовых.

ДД.ММ.ГГГГ Банком от истца получен отказ о замене дополнительной услуги пакета услуг «Домклик Плюс» на условие страхования жизни и здоровья и сохранения пониженной процентной ставки в размере 13,7% годовых.

Истец обратился в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ исх. № О-405912 относительно деятельности ПАО «Сбербанк», в котором указал на то, что Банк навязал дополнительные условия кредитного договора. Банк обязывает ежегодно приобретать подписку «Домклик Плюс». А также просил заменить услугу на полис страхования жизни и здоровья в иной страховой организации и вернуть уплаченные за нее средства.

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в своем ответе на указанное заявление указала на то, что Банк готов заключить с ним (ФИО1) дополнительное соглашение к договору. Банк принял индивидуальное решение о замене пакета услуг на страхование жизни и здоровья заемщика. Оформление услуги больше не будет влиять на размер процентной ставки по договору. Банк готовит проект дополнительного соглашения к договору и пригласит его (ФИО1) в офис для его подписания. По условиям договора в случае отказа от услуги Банк вправе увеличить процентную ставку. Банк сообщил, что не привязывает заключение договора к подключению услуги. Услуга была пролонгирована на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Возврат средств за период, в котором услуга отработала полностью, не предусмотрен условиями ее обслуживания. Договор на оказание услуги считается расторгнутым с момента получения Банком подписанного клиентом заявления о его расторжении. Если он (ФИО1) отключит услугу, вернуть плату за нее можно будет за неиспользованные полные месяцы.

Банк России не вправе обязать кредитную организацию вернуть средства за услугу. Указал, что если ПАО «Сбербанк» нарушило права и законные интересы, ФИО1 может использовать судебный порядок их защиты.

ФИО1 также неоднократно обращался в Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю с заявлениями (вх. от ДД.ММ.ГГГГ № С-1141/1/ЭП, от ДД.ММ.ГГГГ № С-141/2/ЭП) на действия сотрудников ПАО «Сбербанк», а также с просьбой привлечь ПАО «Сбербанк» к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Определением заместителя начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю от ДД.ММ.ГГГГ отказано в возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренного ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в связи с отсутствием события и состава административного правонарушения.

В определении должностным лицом установлено, что в ходе проведения оценки представленного договора потребительского кредита, заключенного между ФИО1 и ПАО «Сбербанк» нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей не выявлено. Договор потребительского кредита соответствует требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушает прав потребителей.

Решением Комиссии Федеральной антимонопольной службы по рассмотрению дела №Э11-53/2023 от ДД.ММ.ГГГГ о нарушении антимонопольного законодательства, ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО «Сбербанк» скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО «Сбербанк» пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.

Истец, не соглашаясь с условием кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ в части обязанности истца подключать пакет услуг «Домклик Плюс» (или любые его альтернативы) для сохранения процентной ставки 13,7% годовых, обратился к ответчику с претензией, в которой просил зафиксировать по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ процентную ставку в размере 13,7% годовых без каких-либо дополнительных условий; полностью исключить из договора требование о подключении пакета услуг «Домклик Плюс», а также любые его замены или альтернативы, включая обязательное страхование жизни и здоровья, если оно не предусмотрено условиями кредитного договора; вернуть уплаченную сумму за навязанную услугу «Домклик Плюс» за период с 2023 – 2025 г.г. в размере 66 610 руб. 28 коп. Данная претензия оставлена ответчиком без внимания.

Обращаясь в суд, истец полагает, что ПАО «Сбербанк России» при заключении кредитного договора фактически навязал дополнительную услугу в виде пакета услуг «Домклик Плюс», не связанные с существом кредитования, за что со счета истца были произведены списания в общей сумме 66 610 руб. 28 коп., что является недействительным условием кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ в части обязанности истца подключать пакет услуг «Домклик Плюс» (или любые его альтернативы) для сохранения процентной ставки 13,7% годовых.

В силу ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

На основании ст.ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле (ч. 1 ст. 57 ГПК РФ).

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства, в том числе заключение экспертизы, не имеют для суда заранее установленной силы.

В силу ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Оценив представленные доказательства, фактические обстоятельства дела, проанализировав условия предоставления пакета услуг «Домклик Плюс», суд приходит к выводу о том, что по своей правовой природе указанный пакет услуг не отвечает понятию возмездной услуги по смыслу ст. 779 ГК РФ.

В соответствии с условиями пакет услуг «Домклик Плюс» включает в себя: услуга банка «Своя ставка Плюс» по жилищному кредиту; услуга «Страхование жизни и здоровья клиента – заемщика/титульного созаемщика по жилищному кредиту»; подписка СберПрайм, за которую взимается отдельная плата.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ Банком за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ произведено списание со счета ФИО1 платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» в размере 23 230 руб., ДД.ММ.ГГГГ - в размере 22 320 руб. 12 коп. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ - в размере 21 060 руб. 16 коп. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, комиссия за подключение рассматриваемого пакета услуг «Домклик Плюс» представляет собой плату за согласование банком существенного условия кредитного договора - размера процентной ставки, что является его обязанностью при заключении кредитного договора и не может расцениваться в качестве самостоятельной дополнительной услуги, создающей для потребителя отдельное имущественное благо.

При таких обстоятельствах, само по себе установление пониженной процентной ставки при одновременном единовременном взимании платы за это в значительном размере с очевидностью не свидетельствует о получении заемщиком материальной выгоды, в том числе, получения заемщиком более благоприятного режима исполнения обязательства.

Доказательств иного Банком в дело не представлено.

По существу, получая плату за снижение процентной ставки, банк единовременно в предварительном порядке получает плату за пользование кредитом, что противоречит правовой природе процентов за пользование кредитом (плата за пользование).

Кроме того, из содержания п. 4 Индивидуальных условий следует, что в случае расторжения (прекращения действия) договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по кредиту может быть увеличена.

Между тем, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором, а установление санкции или возложение дополнительной обязанности, препятствующей свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», является недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя, влекущим ничтожность данного условия о возможности повышения банком согласованной при заключении кредитного договора процентной ставки - 13,70% годовых.

Согласно ч. 19 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые (за работы, выполняя которые, либо за реализацию товаров заемщику) кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате оказания (выполнения, реализации) которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

Таким образом, принимая во внимание достижение сторонами кредитного договора при его заключении соглашения об установлении процентной ставки в размере 13,7% годовых, а также учитывая ничтожность в силу ч. 19 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» взимания банком вознаграждения за исполнение его обязанности при заключении кредитного договора и увеличения размера процентной ставки ввиду отказа, а также расторжения, прекращения заемщика от спорного пакета услуг, суд приходит к выводу о неправомерности увеличения банком процентной ставки в связи с отказом (расторжения, прекращения) заемщика от пакета услуг и наличии оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о признании недействительным условие кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ в части обязанности истца подключать пакет услуг «Домклик Плюс» (или любые его альтернативы) для сохранения процентной ставки 13,7% годовых.

В соответствии с ч. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо (ч. 3 ст. 166 ГК РФ).

В силу положений ч.ч. 1, 2 ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. Лицо, которое знало или должно было знать об основаниях недействительности оспоримой сделки, после признания этой сделки недействительной не считается действовавшим добросовестно.

При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

Частью 2 статьи 168 ГК РФ предусмотрено, что сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Удовлетворяя требования истца о признании условия кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ в части обязанности истца подключать пакет услуг «Домклик Плюс» (или любые его альтернативы) для сохранения процентной ставки 13,7% годовых недействительным, следует применить последствия недействительности сделок, вернув стороны в первоначальное положение, а именно взыскать с ПАО «Сбербанк» в пользу ФИО1 убытки в виде платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» в размере 66 610 руб. 28 коп.

Оснований для удовлетворения требования истца об обязании ПАО «Сбербанк» зафиксировать процентную ставку по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 13,7% годовых без предъявления требований о подключении платных дополнительных услуг не имеется, так как данное требование является излишне заявленным, поскольку при подписании договора потребительского кредита процентная ставка в размере 13,7% была согласована сторонами, сторонами не изменялась. Данное требование заявлено с условием «без предъявления требований о подключении платных дополнительных услуг», которое не может подлежать рассмотрению, поскольку подобное условие заявлено на будущее.

Доводы ответчика, изложенные в письменных возражениях, основаны на неверном толковании норм материального права и не отвечают принципу защиты нарушенного права, в связи с чем являются несостоятельными, и не влияют на принятие данного решения, поэтому судом не принимаются во внимание.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, очевидно, причинило истцу нравственные страдания, определяя размер денежной компенсации морального вреда на основании ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд удовлетворяет просьбу истца и взыскивает с ответчика в его пользу в счет компенсации морального вреда сумму в размере 3 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Судом установлено, что истец обращался с претензией к ПАО «Сбербанк», в добровольном порядке ответчиком не были удовлетворены требования истца потребителя, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взыскание штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы, размер которого составил 34 805 руб. 14 коп. ((66 610 руб. 28 коп. + 3 000)/2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать недействительными условия кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ в части обязанности истца подключать пакет услуг «Домклик Плюс» (или любые его альтернативы) для сохранения процентной ставки 13,7 % годовых.

Взыскать с ПАО «Сбербанк России», ИНН <***>, ОГРН <***>, в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) убытки в размере 66 610 рублей 28 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 34 805 рублей 14 копеек.

В остальной части исковые требования - оставить без удовлетворения.

Взыскать с ПАО «Сбербанк России», ИНН <***>, ОГРН <***>, в бюджет Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере 10 000 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд в течение месяца, со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий Ю.В. Сокова