Решение № 2-239/2020 2-239/2020(2-6821/2019;)~М-6316/2019 2-6821/2019 М-6316/2019 от 19 октября 2020 г. по делу № 2-239/2020

УИД: ...

Дело № 2-239/2020 (2-6821/2019)

копия


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Оренбург 20 октября 2020 года

Ленинский районный суд города Оренбурга в составе:

председательствующего судьи Бугарь М.Н.,

при секретаре Решетовой Е.А.,

с участием:

старшего помощника прокурора Ленинского района города Оренбурга Титовой Милены Виденовны,

истца ФИО1,

представителя истца Фонда защиты прав потребителей «Принципиальное дело», действующий в интересах ФИО1, - ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Фонда защиты прав потребителей «Принципиальное дело», действующего в интересах ФИО1, к обществу с ограниченной ответственностью «Глория» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Фонд защиты прав потребителей «Принципиальное дело», действующий в интересах ФИО1, обратился с вышеуказанным исковым заявлением к ООО «Глория», в котором просил суд взыскать с ответчика в пользу ФИО1 убытки в размере 168 106,48 руб., неустойку в размере 105 907,08 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 руб., штраф в размере 293 503,39 руб.; взыскать в пользу Фонда защиты прав потребителей «Принципиальное дело» штраф в размере 293 503,39 руб.

Определением Ленинского районного суда г. Оренбурга от ... к участию в дело, в порядке ст. 45 ГПК РФ, привлечен прокурор Ленинского района г. Оренбурга.

Протокольным определением суда от ... к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечено АО «Альфа-Банк», представитель в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Глория» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Вся направленная судебная корреспонденция по адресу регистрации юридического лица не была получена обществом и возвращалась в суд с отметкой «истек срок хранения». Копию искового заявления ответчик не получил, уклоняется от несения бремени доказывания по делу.

Сведения о времени и месте судебного заседания были дополнительно размещены на официальном сайте Ленинского районного суда г. Оренбурга: http://leninsky.orb@sudrf.ru посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом определено рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их в полном объеме. По существу пояснила, что ей установлен диагноз ... в ... году, страдает ... на протяжении ... лет. В ... состоит на учете по месту жительства с ... годов, все диагнозы установлены в указанном медицинском учреждении. ... к ней поступали телефонные звонки из ООО «Глория», её приглашали пройти обследование, она согласилась. ... она пришла в ООО «Глория» с жалобами на .... Она заключила с ответчиком договор с ООО «Глория» на оказание медицинских услуг на сумму 108 300 руб., для оплаты услуг по нему заключила кредитный договор. Зимой ... года она обращалась к ..., последний раз до получения услуг от ООО «Глория» обращение к нему было ..., врач назначал медикаментозное лечение и физиотерапию. Массаж ей никогда не назначали и не делали, поскольку по состоянию здоровья он ей противопоказан. Документы о своем состоянии здоровья она ответчику не предоставляла, о том, что ей противопоказан массаж также не сообщила. В ООО «Глория» ей согласно договору были предоставлены следующие услуги: массаж сделали 7-8 сеансов; метаболическая терапия - это капельница с раствором, приняла 6 процедур; миостимуляция на спину – это электронное лечение, были сделаны 4 процедуры; было получено 6 процедур, на которых ей присоединяли на пальцы устройство и лечили подачей тока; процедура плазмокультура - это сухое вытягивание позвоночника, сделала 2 процедуры, после этого она начала плохо себя чувствовать. Получала услуги до ...-..., не каждый день, так как было высокое артериальное давление, начали появляться боли в спине и левой ноге, боли присутствовали в начале ноября. В конце ноября ей стало хуже, ... она вызвала скорую помощь, ... её госпитализировали в .... Рентген делала ... назад, диагностировали ..., до ... года не проходила никакого лечения по данному заболеванию. В ... ей сделали МРТ, сказали, что отошел осколок от диска, там же сделали операцию .... Полагала, что оказанные ответчиком услуги ухудшили ее состояние здоровья, спровоцировали обострения заболеваний.

В судебном заседании представитель истца Фонда защиты прав потребителей «Принципиальное дело» ФИО2, действующая в интересах ФИО1, на основании доверенности от ..., исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их в полном объеме.

Допрошенная в судебном заседании ... эксперт ... .... заключение поддержала в полном объеме. Пояснила, что экспертной комиссии не было представлено каких-либо сведений о состоянии здоровья ФИО1 до момента обращения за медицинской помощью в ООО «Глория», а также о ее состоянии здоровья в период получения процедур в ООО «Глория»; ответить на поставленные судом вопросы комиссия экспертов однозначно не смогла ввиду отсутствия сведений об обращении ФИО1 в медицинское учреждение за медицинской помощью, а также ввиду отсутствия амбулаторной медицинской карты ФИО1 Указала, что в исследовательской части экспертного заключения все причины разрушения зубов ФИО1 перечислены, в том числе .... Из документов, представленных ..., не содержится указаний на травматические воздействия на зубы ФИО1 и их последствия, следовательно, причинно-следственная связь между услугами, оказанными истцу ответчиком, и разрушением зубов истца отсутствует.

Заслушав лиц, участвующих в деле, допросив эксперта, заслушав заключение прокурора, полагавшего, что исковые требования истца удовлетворению не подлежат, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. п. 1, 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Согласно разъяснений, изложенных в абз. 2 п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 января 2010 года N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина", установленная ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья (например, факт причинения вреда в результате дорожно-транспортного происшествия с участием ответчика), размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Из системного анализа указанных правовых норм следует, что ответственность за вред, причиненный недостатками оказанной медицинской помощи, наступает при совокупности следующих условий: наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда, причинная связь между этими двумя элементами. При этом на потерпевшего возложена обязанность по доказыванию обстоятельства, подтверждающего факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Согласно п. 1 ст. 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

На основании п. 27 постановления Правительства Российской Федерации от 04 октября 2012 года N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В соответствии с п. 9 ч. 5 ст. 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

В силу ч. ч. 2, 3 ст. 98 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Статьей 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что согласно выписке из ЕГРЮЛ, по состоянию на ..., ООО «Глория» является действующим обществом, зарегистрировано ... (ИНН ..., КПП ..., ОГРН ...); юридический адрес: ..., Оренбургская область, г. Оренбург, ...; учредитель - ООО "Фиеста" (ОГРН ..., ИНН ...); генеральный директор – ...; основной вид деятельности - ... специальная врачебная практика; ... юридическим лицом принято решение о ликвидации и назначении ликвидатора; ... в ЕГРЮЛ внесена запись об отмене юридическим лицом ранее принятого решения о ликвидации; ... в ЕГРЮЛ внесены сведения о недостоверности сведений о юридическом лице (результаты проверки достоверности содержащихся в ЕГРЮЛ сведений о юридическом лице); ... -принятие регистрирующим органом решения о предстоящем исключении юридического лица из ЕГРЮЛ (наличие в ЕГРЮЛ сведений о юридическом лице, в отношении которых внесена запись о недостоверности); ... представление заявления лицом, чьи права и законные интересы затрагиваются в связи с исключением юридического лица из ЕГРЮЛ.

... между ООО «Глория» (исполнитель) и ФИО1 (пациент) заключен договор на оказание платных медицинских услуг № ..., по условиям которого исполнитель предоставляет пациенту платные медицинские услуги по своему профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией на осуществление медицинской деятельности и немедицинские услуги согласно прейскуранту цен на услуги, утвержденному в установленном порядке, а пациент обязуется оплатить оказанные услуги.

В соответствии с п.п. 2.1.1., 2.1.2. договора медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия пациента (законного представителя пациента), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан, в случае, если такое согласие требуется в соответствии с действующим законодательством. Перечень медицинских и немедицинских услуг, оказываемых Пациенту в соответствии с настоящим договором, определяется в таблице в соответствии с утвержденным перечнем и ценами (прейскурантом).

Исходя из содержания пп. 3.1.1-3.1.6 п. 3.1 договора исполнитель обязуется: оказать услуги, указанные в приложении №1 настоящего договора, срок начала и окончании исполнения услуг определяется исполнителем по согласованию с пациентом; информировать пациента в понятной и доступной форме о ходе оказания медицинской услуги, возможных медицинских противопоказаниях по предоставляемой медицинской услуге, возможном дискомфорте, осложнениях и ухудшениях в состоянии здоровья при проведении медицинских услуг; обеспечить пациента достоверной информацией об условиях предоставления этих услуг, режиме работы, перечне медицинских услуг с указанием их стоимости, квалификации медицинского персонала, оказывающего платные медицинские услуги, сущности медицинских услуг; определять порядок и сроки исполнения совместно с пациентом; выполнить медицинские услуги в сроки, согласованные с пациентом, при условии соблюдения им сроков явки на прием; приступить к оказанию услуги после получения оплаты, в случае задержки оплаты услуг, срок выполнения услуги продлевается на период задержки оплаты услуги; хранить в тайне лечебную, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от пациента при исполнении настоящего договора.

Исходя из содержания пп. 3.2.1-3.2.9 п. 3.2 договора пациент обязуется: предоставить исполнителю (медицинскому работнику, предоставляющему платные медицинские услуги) данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных не исполнителем (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии своего здоровья, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о заболеваниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения или получения медицинских услуг; ознакомиться с порядком и условиями предоставления платных медицинских услуг по настоящему договору; выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации медицинских работников, оказывающих медицинские услуги по настоящему договору; при предоставлении медицинских услуг сообщать исполнителю (медицинскому работнику, предоставляющему платные медицинские услуги) о любых изменениях самочувствия; отказаться на весь период предоставления медицинских услуг по настоящему договору, от употребления наркотиков и лекарств, их содержащих, психотропных препаратов, алкоголь содержащих напитков; не осуществлять самостоятельного лечения, согласовывать с исполнителем (медицинским работником, предоставляющим платные медицинские услуги) употребление любых терапевтических препаратов, лекарств, лекарственных трав и т. д.; соблюдать график приема медицинских работников, предоставляющих медицинские услуги по настоящему договору; соблюдать внутренний режим нахождения в медицинской организации, правила техники безопасности и пожарной безопасности; своевременно оплачивать стоимость медицинской услуги.

Согласно пункту ... договора стоимость оказываемых услуг на момент заключения договора составляет 108 300 рублей. Предоплата производится через банк АО «Альфа-банк» по договору №... от .... (п. 4... договора).

Из п. ... договора следует, что исполнитель не несет ответственности за оказание медицинских услуг в неполном либо меньшем объеме, чем предусмотрено настоящим договором, в случаях предоставления пациентом неполной информации о своем здоровье.

Согласно Приложению ... (абонемент-акт о фактически оказанных услугах к договору на оказание платных медицинских услуг № ...) истцу были оказаны следующие услуги:

миостимуляция на аппарате ЭМНС12К Галатея 4 процедуры ... (стоимостью 3500 руб./1 процедура, 4 процедуры по договору);

сухое вытяжение позвоночника (ОРМЕД) – 1 процедура ... (стоимостью 4500 руб./1 процедура, 5 процедур по договору);

лазерное оздоровление суставов (Матрикс) - процедуры истцом не получались (стоимостью 4500 руб./1 процедура, 4 процедуры по договору);

массаж классический всего тела - 9 процедур ...... (стоимостью 3900 руб./1 процедура, 10 процедур по договору);

плазмопунктура - процедуры истцом не получались (стоимостью 10 000 руб./1 процедура, 2 процедуры по договору);

метаболическая терапия - 7 процедур ... (стоимостью 2500 руб./1 процедура, 8 процедур по договору);

блок лабораторных исследований стоимостью 5 100 руб. ...;

внутрисосудистое лазерное освечивание крови (БЛОК) - 8 процедур ... (стоимостью 4500 руб./1 процедура, 8 процедур по договору);

микроциркуляция - процедуры истцом не получались (стоимостью 2500 руб./1 процедура, 8 процедур по договору).

Таким образом, ООО «Глория» оказал ФИО1 услуги на общую сумму 112200 руб.

... между АО «Альфа-банк» (банк) и ФИО1 (заемщик) заключен договор потребительского кредита на товар по карте ... № №... по условиям которого банк предоставляет заемщику кредит в размере 78 100 рублей, на срок ... месяцев, срок действия кредитного договора: до полного исполнения, с процентной ставкой ... % годовых.

Из представленной в материалы дела выписки по счету №... следует, что ... был предоставлен транш в размере 78 100 рублей; ... произошло списание по заявлению №... для перечисления в ООО «Глория» суммы в размере 78 100 рублей; по состоянию на ... остаток задолженности по указанному кредитному договору составляет 45 179,67 руб.

Из пояснений истца следует, что после получения указанных в приложении ... к спорному договору процедур, ее состояние здоровья значительно ухудшилось, однако получение процедур от ответчика она продолжила. ... ее состояние ухудшилось, она вызвала скорую помощь.

В подтверждение своих требований истец ссылается на следующие доказательства.

Выписной эпикриз из истории болезни № ... неврологического отделения ...», согласно которому ФИО1 находилась на стационарном обследовании и лечении в неврологическом отделении ...» с ... по ... с диагнозом: ...

Выписка из медицинской карты стационарного больного №...» на имя ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., из которой известно следующее: «ФИО1 находилась на стационарном лечении в нейрохирургическом отделении с ... по ... с диагнозом: .... Жалобы на ... Считает себя больной несколько лет. Последнее обострение несколько недель назад. Лечилась консервативно - без эффекта. Находилась на стационарном лечении в неврологическом отделении ... с ... по ....»

Выписка из амбулаторной карты № ... ГБУЗ «Областной центр медицинской реабилитации», из которой следует, что ФИО1 находилась на лечении у невролога ГБУЗ «ОЦМР» с ... по ... с диагнозом: ...

Заключения магнитно-резонансных исследований от ... согласно которым у ФИО1 выявлены ...

Рентгенограммы пояснично-крестцового отдела позвоночника, CD-диски с записью МРТ ... на имя ФИО1, ... г.р.

Медицинская карта стоматологического больного ООО «Стоматология..., из которой следует, что согласно договорам-нарядам ... от ... от ... от ... от ... от ... от ... от ... ФИО1 были оказаны ... на общую сумму 48490 руб.

Расчет расходов на приобретение лекарственных препаратов с приложением товарных и кассовых чеков, согласно которому ФИО1 в период с ... по ... приобретала следующие ...: ... на общую сумму 14995,40 руб.

Выписка из амбулаторной карты ... ГБУЗ ... г.Оренбурга на имя ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., из которой следует, что ФИО1 обращалась в медицинскую организацию ... к врачу неврологу с диагнозом ...

Поскольку истец основывает свои требования, указывая на дефекты оказания ей ответчиком медицинских услуг, то для правильного рассмотрения спора, по ходатайству истца, определением суда от ... по настоящему гражданскому делу назначена судебная медицинская экспертиза, производство которой поручено экспертам ..., с постановкой следующих вопросов: 1) Были ли допущены дефекты оказания медицинской помощи ФИО1 в медицинском центре ООО «Глория» по договору на оказание платных медицинских услуг № ... от ...? 2) Если имелись дефекты оказания медицинской помощи в указанном учреждении, состоят ли они в причинно-следственной связи: а) с диагнозом, установленным ФИО1 ...» и проведенным лечением, согласно выпискам ... в период с ... по ... и ... в период с ... в ...? б) с диагнозами и лечением, установленным и проведенным ФИО1 по договору на оказание стоматологических услуг № от ... (заказ-наряды от ...), заключенному с ...? 3) В случае установления дефектов оказания медицинской помощи и отсутствия их причинно-следственной связи с установленными диагнозами и проведенным лечением, отраженными в вопросе ... могло ли отсутствие таких дефектов существенно снизить риск наступления неблагоприятных последствий в виде установленных диагнозов и проведенного лечения, отраженного в вопросе ...? 4) Какова степень тяжести вреда здоровью, причиненного дефектом оказания медицинской помощи?

Согласно заключению комиссии экспертов бюро СМЭ федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования Министерства здравоохранения Клиника ОрГМУ ... от ... указано: «экспертной комиссии не представлено каких-либо медицинских документов из ООО «Глория» на имя ФИО1, в гражданском деле имелась лишь копия абонемента-Акта о фактически оказанных услугах к Договору ... от ... г. на оказание услуг по абонементу. В указанном договоре представлен сводный перечень выполняемых процедур, наименование некоторых из них носит достаточно общий, не конкретный характер (метаболическая терапия, микроциркуляция). По имеющемуся абонементу-Акту невозможно судить о периодичности и сущности выполняемых оздоровительных процедур. Также экспертная комиссия считает необходимым отметить, что перед выполнением любого медицинского пособия (операции, манипуляции) необходим осмотр врача- специалиста для определения наличия показаний/противопоказаний к любым воздействиям, оценки общего соматического статуса. В представленной в гражданском деле выписке из амбулаторной карты ... ...» г.Оренбурга больного имеются сведения об обращении гр.ФИО1 к неврологу в ... году, установлен диагноз «...». Какие конкретно жалобы предъявлялись пациенткой, на основании каких данных был выставлен указанный диагноз, в представленных материалах дела не зафиксировано. На основании всего вышеизложенного, экспертной комиссией не представляется возможным ответить на вопрос о наличии каких-либо дефектов оказания медицинской помощи в ООО «Глория», а также степени их влияния на последующее ухудшение состояния здоровья ФИО1 Однако, среди перечня выполненных медицинских услуг в ООО «Глория» нет факторов, которые могли стать причиной ... ...) ..., .... Причиной секвестрации грыжи могут быть чрезмерные или частые сгибание и .... В представленных медицинских документах нет сведений о секвестрации непосредственно после проведения процедур в ООО «Глория». В медицинской карте стационарного больного ... ...» ... отмечено ухудшение состояния ФИО1 за 2 недели до момента госпитализации. Таким образом, достоверно определить причину ... и момент ее формирования у гр.ФИО1 не представляется возможным. В связи с тем, что экспертной комиссии не представлено каких-либо сведений о состоянии здоровья ФИО1 до момента обращения за медицинской помощью в ООО «Глория», а также ее состояние в период получения процедур в ООО «Глория», в соответствии с п. 27 Приказа от 24.04.2008 N 194н «Об утверждении медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека»: «...Степень тяжести вреда, причиненного здоровью человека, не определяется, если:.. . медицинские документы отсутствуют либо в них не содержится достаточных сведений, в том числе результатов инструментальных и лабораторных методов исследований, без которых не представляется возможным судить о характере и степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека...».

Допрошенная в судебном заседании от ... эксперт ... заключение поддержала в полном объеме, подтвердила, что экспертной комиссии не было представлено каких-либо сведений о состоянии здоровья ФИО1 до момента обращения за медицинской помощью в ООО «Глория», о ее состоянии здоровья в период получения процедур в ООО «Глория»; подтвердила отсутствие причинно-следственной связи между медицинскими услугами, оказанными истцу ответчиком, и разрушением зубов истца, поскольку травматического воздействия на них экспертами не установлено.

Поскольку все вопросы, постановленные перед комиссией экспертов были исследованы не в полном объеме по причине несвоевременного предоставления в их адрес медицинской документации, определением Ленинского районного суда г.Оренбурга от ... назначена дополнительная судебная медицинская экспертиза с постановкой тех же вопросов и направлением в адрес экспертов ... дополнительных медицинских документов для исследования.

Согласно заключению комиссии экспертов ... указано: «экспертной комиссии не представлено каких-либо медицинских документов из ООО «Глория» на имя ФИО1, в гражданском деле имелась лишь копия абонемента-акта о фактически оказанных услугах к Договору ... от ... на оказание услуг по абонементу. В указанном договоре представлен сводный перечень выполняемых процедур, наименование некоторых из них носит достаточно общий, не конкретный характер (метаболическая терапия, микроциркуляция). По имеющемуся абонементу-акту невозможно судить о периодичности и сущности выполняемых оздоровительных процедур. Также экспертная комиссия считает необходимым отметить, что перед выполнением любого медицинского пособия (операции, манипуляции) необходим осмотр врача-специалиста для определения наличия показаний/противопоказаний к любым воздействиям, оценки общего соматического статуса.

Согласно представленной для изучения медицинской карте амбулаторного больного ...» г.Оренбурга, ухудшение состояния ФИО1 датируется ... (согласно записи врача терапевта участкового от ...Жалобы: на сохраняющиеся боли в пояснице... на б/л ..., получает физ.лечение...»). Однако сведения об осмотре пациентки ..., а также в период с ... по ... в карте отсутствуют (исходя из осмотра врача-терапевта участкового от ... каких-либо жалоб на боли в ... ФИО1 не предъявляла). Следующая дата обращения ФИО1 за медицинской помощью с болями в поясничном отделе позвоночника - ..., при этом нет сведений из анамнеза о конкретной дате начала заболевания (в данном случае ... ...). Из представленной в гражданском деле копии абонемента-акта видно, что «...» гр.ФИО1 выполнено ....

Причиной секвестрации грыжи могут быть чрезмерные или частые сгибание и разгибание позвоночника, вибрация, реже - острая тяжёлая травма позвоночника. В представленных медицинских документах нет сведений о секвестрации непосредственно после проведения процедур в ООО «Глория». В медицинской карте стационарного больного ...» г.Оренбурга отмечено ухудшение состояния ФИО1 за 2 недели до момента госпитализации. Таким образом, достоверно определить причину и точный момент ... у гр.ФИО1 не представляется возможным.

Однако, среди перечня выполненных медицинских услуг в ООО «Глория» нет факторов, которые могли стать причиной ... ... ... ..., хронического .... Таким образом, причинно-следственная связь между перечнем оказанных в ООО «Глория» медицинских услуг и формированием ..., непосредственно ..., отсутствует.

На основании всего вышеизложенного, экспертной комиссией не представляется возможным ответить на вопрос о наличии каких-либо дефектов оказания медицинской помощи в ООО «Глория», а также степени их влияния на последующее ухудшение состояния здоровья ФИО1

В связи с тем, что экспертной комиссии не представлено достаточных сведений о состоянии здоровья ФИО1 до момента обращения за медицинской помощью в ООО «Глория», а также о ее состоянии в период получения процедур в ООО «Глория» (отсутствуют медицинские документы из ООО «Глория», содержащие данные о соматическом статусе ФИО1), в соответствии с п.27 Приказа от 24 апреля 2008 года N 194-н «Об утверждении медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека»: «...Степень тяжести вреда, причиненного здоровью человека, не определяется, если:.. . медицинские документы отсутствуют либо в них не содержится достаточных сведений, в том числе результатов инструментальных и лабораторных методов исследований, без которых не представляется возможным судить о характере и степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека...».

Оценив указанные экспертные заключения, суд принимает их в качестве допустимых доказательств по делу с учетом пояснений, данных в судебном заседании ..., поскольку они обоснованны экспертами, являются подробными, мотивированными, содержат ответы на все поставленные вопросы, а также соответствуют требованиям, предъявляемым Федеральным законом от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации». Эксперты предупреждены судом об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Заключение составлено на основании материалов гражданского дела, медицинских документов ФИО1

Оценив в совокупности изложенное, судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № ..., истцом получены услуги у ответчика, указанные в приложении ... спорного договора.

В судебном заседании истец подтвердила, что обращалась за медицинской помощью по месту жительства в поликлинику ...» ..., в другие медицинские учреждения не обращалась.

Из пояснений истца установлено, что истец подтвердила получение у ответчика указанных в приложении ... договора услуг; пояснила, что в период получения медицинских услуг она почувствовала себя плохо, но продолжила их получение у ответчика; о том, что у нее имеются медицинские противопоказания к получению массажа ей было известно, ответчика об этом она не уведомила; истец подтвердила наличие у нее хронических заболеваний, установленных ей задолго до получения медицинских услуг у ответчика.

Таким образом, принимая во внимание заключения комиссии экспертов ..., пояснения истца, медицинскую документацию в отношении ФИО1, суд приходит к выводу об отсутствии причинно-следственной связи между установленными истцу диагнозами и проведенным лечением в нейрохирургическом отделении ...» в период с ... по ..., в ... в период с ... по ... и оказанными ответчиком медицинскими услугами, ввиду чего суд не находит оснований для удовлетворения требований истца ФИО1 о взыскании с ответчика убытков в размере 168 106,48 руб. и в данной части исковых требований суд истцу ФИО1 отказывает.

Принимая во внимание, что требования ФИО1 о взыскании в ее пользу неустойки в размере 105907,08 руб., компенсации морального вреда в размере 1 000000 руб., штрафа в размере 293 503,39 руб., а также требования Фонда защиты прав потребителей «Принципиальное дело» о взыскании в его пользу штрафа в размере 293 503,39 руб. являются производными от основного требования о взыскании с ответчика убытков, то в удовлетворении указанных требований истцу также надлежит отказать.

В силу ч. 2 ст. 96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если вызов свидетелей, назначение экспертов, привлечение специалистов и другие действия, подлежащие оплате, осуществляются по инициативе суда, соответствующие расходы возмещаются за счет средств федерального бюджета.

Согласно пп. 20.1 п. 1 ст. 6 Федерального закона N 7-ФЗ «О судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации» судебный департамент финансирует возмещение издержек по делам, рассматриваемым судами и мировыми судьями, которые относятся на счет федерального бюджета.

Настоящий иск вытекает из спора в сфере защиты прав потребителей.

Из разъяснений, изложенных в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно письму ... от ... стоимость проведения судебных экспертиз составляет 21 600 руб.

Таким образом, с учетом требований ч. 2, 3 ст. 96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, расходы на проведение экспертизы, назначенной по инициативе суда, подлежат возмещению за счет средств федерального бюджета, выделяемых на эти цели Судебным департаментом при Верховном Суде Российской Федерации через его территориальный орган – Управление Судебного департамента в Оренбургской области.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что стоимость проведения судебных экспертиз в размере 21 600 руб. подлежит возмещению ... в указанном размере за счет средств федерального бюджета, выделенных на эти цели Управлению Судебного департамента в Оренбургской области.

Ходатайство истца о назначении по делу повторной судебной экспертизы суд отклонил, поскольку заключения экспертов бюро СМЭ федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования Министерства здравоохранения Клиника ОрГМУ подробно мотивированы, выполнены с соблюдением установленного процессуального порядка, содержат подробное описание произведенных исследований, согласуются с совокупностью других собранных по делу доказательств, содержит ответы на поставленные вопросы, каких-либо специальных познаний, требующих назначение повторной экспертизы, не требуется. Возражения истца и его представителя и заявленное ходатайство вызваны несогласием с судебной экспертизой.

Ходатайство истца о вызове в судебное заседание для дачи пояснений экспертов комиссии бюро СМЭ федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования Министерства здравоохранения Клиника ОрГМУ, суд отклонил, поскольку экспертные заключения, составленные по настоящему гражданскому делу содержат ответы на поставленные в судебном заседании перед экспертами вопросы, кроме того, в рамках рассмотрения настоящего дела был допрошен эксперт ... которая дала ответы на вопросы стороны истца и суда.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

в удовлетворении исковых требований Фонда защиты прав потребителей «Принципиальное дело», действующего в интересах ФИО1, к обществу с ограниченной ответственностью «Глория» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального, штрафа отказать.

Возместить Федеральному государственному бюджетному образовательному учреждению высшего образования «Оренбургский государственный медицинский университет» стоимость расходов по производству судебной экспертизы в размере 26 100 рублей за счет средств федерального бюджета, выделенных на эти цели Управлению Судебного департамента в Оренбургской области, получатель – УФК по Оренбургской области (..., л\счет 20536X30193), отделение Оренбург г.Оренбург, р\с: <***>, БИК 045354001, ОКТМО 53701000, код дохода: 00000000000000000130, оказание платных медицинских услуг.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд города Оренбурга в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья: подпись Бугарь М.Н.

Решение в окончательной форме принято 02.11.2020.

Судья: подпись Бугарь М.Н.

Подлинник решения суда подшит в гражданское дело № 2-239/2020 (2-6821/2019).

Копия верна.

Судья:

Секретарь: