Решение № 2-1191/2019 2-1191/2019~М-1118/2019 М-1118/2019 от 3 сентября 2019 г. по делу № 2-1191/2019

Дело № 2-1191/2019

Изготовлено 03.09.2019


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

30 августа 2019 года г. Ярославль

Ленинский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи Плотниковой Л.В.

при секретаре Смирновой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Управляющая компания «Дом Сервис» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, в котором указал, что является собственником квартиры <адрес>. Указанный дом находится под управлением ООО «УК «Дом Сервис». ДД.ММ.ГГГГ была прекращена подача электроэнергии в принадлежащую истцу квартиру. Уведомлений о предстоящем отключении электроэнергии истец не получал. Акт об отключении электроэнергии в его присутствии не составлялся. В 19-50 час. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании с намерением оставить заявку на немедленное возобновление подачи электроэнергии в квартиру, на что диспетчер сообщила, что у истца имеется задолженность по оплате коммунальных услуг, в связи с чем никакие заявки от него приниматься не будут. Без подачи электроэнергии была прекращена работа газового оборудования, автоматики которого работает от электричества. Данное газовое оборудование обеспечивает отопление и горячее водоснабжение квартиры. Без указанных ресурсов нормальное проживание в квартире невозможно, в связи с чем истец испытывает моральные страдания. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменным требованием возобновить подачу электроэнергии, а также предоставить выписку по лицевому счету о движении денежных средств. Ответ от управляющей компании не получен. Считает действия управляющей компании нарушающими обязательства оп договору управления.

В судебном заседании истец и его представитель ФИО2 исковые требования поддержали, дали пояснения, аналогичные изложенным в иске, а также пояснили, что согласно распечатке детализации телефонных звонков каких-либо звонков на телефонный номер истца от управляющей компании не поступало.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен, причину неявки суду не сообщил, об отложении дела не ходатайствовал. Ранее в суд поступили возражения ответчика, в которых указано, что заявление истца не подлежит удовлетворению, поскольку собственник кв.<данные изъяты> был надлежащим образом уведомлен о приостановлении коммунальной услуги по электроснабжению ДД.ММ.ГГГГ путем включения в платежный документ текста соответствующего предупреждения, а также ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ путем телефонного звонка с записью разговора (составление телефонограммы). Приостановление коммунальной услуги – электроснабжение произведено ДД.ММ.ГГГГ. Задолженность по оплате за коммунальную услугу составила более 7 месяцев. При проведении проверки ДД.ММ.ГГГГ установлен факт самовольного возобновления подачи электроэнергии в кв.<данные изъяты>. Требования о компенсации морального вреда завышены.

Заслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что истец является собственником квартиры <адрес>.

Указанный дом находится под управлением ООО «УК «Дом Сервис».

ДД.ММ.ГГГГ была прекращена подача электроэнергии в принадлежащую истцу квартиру.

В соответствии со статьей 153 ЖК РФ, подпунктом "и" пункта 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно подпункту "в" пункта 3 Правил N 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.

Исполнитель имеет право приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном настоящими Правилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов (подпункт "д" пункта 32 Правил N 354).

Согласно пп. "а" п. 117 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения (п. 118 Правил).

В соответствии с п. 119 указанных Правил (в редакции, действовавшей на момент приостановления коммунальной услуги), если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке: а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи; б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги; в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

В силу п. 120 Правил предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в пп. "а", "б" и "д" п. 115 и п. 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

В соответствии с п. 15 "Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрический энергии", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. N 442 (далее Правил ограничения N 442), введение ограничения режима потребления в связи с наступлением обстоятельств, указанных в абзацах втором и третьем подпункта "б", подпункте "д" пункта 2 настоящих Правил, осуществляется в следующем порядке: а) обязательное предварительное письменное уведомление потребителя о планируемом введении ограничения режима потребления с указанием: размера задолженности по оплате электрической энергии (мощности) и (или) услуг по передаче электрической энергии; даты предполагаемого введения частичного ограничения режима потребления, которая не может наступить ранее истечения 10 дней со дня получения уведомления потребителем; даты полного ограничения режима потребления, подлежащего введению в случае невыполнения потребителем требования о погашении задолженности в указанном в уведомлении размере после введения частичного ограничения; б) в случае невыполнения потребителем требования о погашении задолженности в размере и в срок, установленные в уведомлении о планируемом введении ограничения режима потребления: введение частичного ограничения режима потребления в соответствии с пунктом 9 или пунктом 11 настоящих Правил на указанный в уведомлении срок; введение полного ограничения режима потребления по истечении 3 дней со дня введения частичного ограничения режима потребления (по истечении 3 дней с указанной в уведомлении даты планируемого введения частичного ограничения режима потребления (если введение частичного ограничения невозможно по технической причине) либо по истечении 3 дней с даты составления акта об отказе в доступе (если введение частичного ограничения невозможно по причине, указанной в пункте 11 настоящих Правил). Отдельное уведомление о планируемом введении полного ограничения режима потребления не направляется; в) соблюдение иных условий, связанных с действиями сторон при введении ограничения режима потребления и определенных договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договором оказания услуг по передаче электрической энергии.

В соответствии с пп. "б" и пп. "в" п. 19 Правил ограничения 442, введение ограничения режима потребления в отношении граждан-потребителей, не осуществляющих предпринимательскую деятельность, в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ими своих обязательств осуществляется в следующем порядке (в ред. Постановления Правительства РФ от 30.12.2012 г. N 1482): б) при возникновении у гражданина-потребителя задолженности по оплате электрической энергии и (или) услуг по передаче электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, за 3 расчетных периода вводится полное ограничение режима потребления. При этом, не менее чем за 15 дней до предполагаемого введения полного ограничения инициатор введения ограничения или сетевая организация (если по ее инициативе вводится ограничение режима потребления) направляет гражданину-потребителю уведомление о планируемом введении полного ограничения режима потребления в случае непогашения им в полном объеме образовавшейся задолженности до истечения очередного срока платежа с указанием дня, начиная с 00 часов которого этот гражданин-потребитель должен ввести полное ограничение режима своего потребления; в) если задолженность не погашена в указанный в уведомлении о планируемом введении полного ограничения режима потребления срок и гражданин-потребитель не вводит полное ограничение режима своего потребления самостоятельно, то исполнитель (субисполнитель) вводит ограничение режима потребления такого гражданина-потребителя со своего центра питания либо путем отсоединения энергопринимающих устройств гражданина-потребителя от электрической сети.

Как следует из материалов дела, у истца на ДД.ММ.ГГГГ имелась задолженность по оплате электроэнергии.

Вместе с тем, ответчиком не представлено достоверных доказательств соблюдения порядка вручения истцу соответствующего уведомления о приостановлении подачи электроэнергии под расписку или путем направления по почте заказным письмом, записи телефонного разговора, установленного вышеуказанными Правилами.

Истцом представлен направленный документ об оплате за апрель 2019, в котором отсутствует предупреждение о приостановлении коммунальной услуги по электроснабжению, которая представлена в материалы дела ответчиком. Истцом представлен платежный документ за июнь 2019, в котором имеется предупреждение по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, то есть спустя месяц после фактического отключения подачи электроэнергии в его квартиру. Также истцом представлена детализация телефонных переговоров с его мобильного телефона, в которой отсутствуют данные о звонках от УК «Дом Сервис» на его номер.

Доказательств наличия обстоятельств, предусмотренных п. 2 ст. 546 ГК РФ, которые могли бы послужить основанием для отключения энергии без предварительного уведомления абонента, удостоверенных органом государственного энергетического надзора, не представлено.

Следовательно, ответчиком не была соблюдена предусмотренная законом процедура уведомления истца о предстоящем приостановлении оказания коммунальной услуги по электроснабжению.

В связи с чем требования истца о возобновлении подачи электроэнергии в принадлежащую ФИО1 квартиру <адрес> подлежат удовлетворению.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено заявление с просьбой возобновить подачу электроэнергии, направить в его адрес выписку по лицевому счету о движении денежных средств, направить в его адрес справку об имеющейся задолженности.

Ответ на заявление истцу не направлен.

Согласно положениям ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, имеет место факт нарушения ответчиком прав истца, выразившийся в нарушении процедуры уведомления истца о предстоящем приостановлении оказания коммунальной услуги по электроснабжению, а также отсутствии ответа на заявление о предоставлении информации, в связи с чем подлежат удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда.

Учитывая положения ст. 15 Закона, ст. 1101 ГК РФ, установление факта нарушения прав истца, требования разумности и справедливости, степень физических и нравственных страданий, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы по оплате представителя в разумных пределах. Истец оплатил услуги представителя в размере 10000 рублей. Суд полагает, что с учетом сложности гражданского дела, обоснованности заявленных требований, количества судебных заседаний расходы по оплате услуг представителя подлежат возмещению в размере 10000 рублей.

На основании ст.98 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 600 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО «Управляющая компания «Дом Сервис» возобновить подачу электроэнергии в принадлежащую ФИО1 квартиру <адрес>.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Дом Сервис» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 5000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб., в остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Дом Сервис» в бюджет государственную пошлину 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через данный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Плотникова Л.В.