Решение № 2-1105/2026 2-1105/2026(2-8729/2025;)~М-6427/2025 2-8729/2025 М-6427/2025 от 4 мая 2026 г. по делу № 2-1105/2026

Дело № 2-1105/2026

УИД: 36RS0002-01-2025-010078-43


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 апреля 2026 года город Воронеж

Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Ивановой Т.Е.,

при секретаре Забара О.В.,

с участием представителя заинтересованного лица ФИО1 по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по заявлению акционерного общества «АльфаСтрахование» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № У-25-99797/5010-010 от 23 октября 2025 года по обращению ФИО1,

УСТАНОВИЛ:

акционерное общество «АльфаСтрахование» (далее – АО «АльфаСтрахование») обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО3 (№) от 23.10.2025 о взыскании с АО «АльфаСтрахование» в пользу потребителя финансовой услуги ФИО1 неустойки в размере 95335 руб.

В обоснование заявления указано, что решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО3 (№) от 23.10.2025 с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 взыскана неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере 95335 руб. В удовлетворении оставшейся части требований ФИО1 к АО «АльфаСтрахование» отказано. Требования ФИО1 к АО «АльфаСтрахование» о взыскании платы за рассмотрение Финансовым уполномоченным обращений третьих лиц, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации, иных расходов и убытков оставлено без рассмотрения. Истец считает, что Финансовым уполномоченным излишне взыскана неустойка за период с 27.03.2025 по 21.04.2025 в размере 95335 руб., в связи с чем истец обратился с настоящим иском в суд.

Согласно Разъяснениям по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020), поскольку специального порядка обжалования финансовыми организациями решений финансового уполномоченного гражданским процессуальным законодательством не установлено, рассмотрение таких требований производится судами общей юрисдикции по общим правилам производства в суде первой инстанции (подраздел II раздела II ГПК РФ).

Заявитель АО «АльфаСтрахование» в судебное заседание не явился, явку своего представителя не обеспечил, направил в суд заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Заинтересованное лицо ФИО1 о месте и времени судебного разбирательства извещен в установленном законом порядке, в судебное заседание не явился, явку своего представителя не обеспечил.

Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования явку представителя в судебное заседание не обеспечил, о месте и времени судебного разбирательства извещен в установленном законом порядке.

На основании вышеизложенного, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Выслушав участников процесса, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Судом установлено и следует из материалов дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего 23.02.2025 вследствие действий ФИО4, управлявшего транспортным средством «<данные изъяты>», государственный регистрационный номер (№), причинен ущерб транспортному средству «<данные изъяты>», государственный регистрационный номер (№) года выпуска (далее - Транспортное средство), принадлежащему ФИО5 (далее - Потребитель), а также вред здоровью участнику ДТП.

Гражданская ответственность Потребителя на дату ДТП застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии (№) (№).

Гражданская ответственность ФИО4 на дату ДТП застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии (№) (№) со сроком страхования с 10.11.2024 по 09.11.2025 (далее - Договор ОСАГО).

26.02.2025 между ФИО4 и индивидуальным предпринимателем ФИО6 (далее - Цессионарий) заключен договор цессии (уступки прав требования) (№), согласно которому Потребитель уступает, а Цессионарий принимает в полном объеме право требования Потребителя к Финансовой организации или к иным лицам причастным к данному ДТП, возникшее из обязательства компенсации ущерба, причиненного имуществу в результате ДТП от 23.02.2025.

05.03.2025 Цессионарий обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением об исполнении обязательства по Договору ОСАГО, включая требования о выплате величины утраты товарной стоимости Транспортного средства, расходов на оплату услуг эвакуатора и иных расходов, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 01.04.2024 № 837-И (далее - Правила ОСАГО).

Выбранная форма исполнения обязательства - организации восстановительного ремонта Транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА), в том числе на СТОА ИП ФИО7, с которой у АО «АльфаСтрахование» отсутствует договор на проведение восстановительного ремонта транспортных средств в рамках договоров ОСАГО.

11.03.2025 Цессионарий обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о выплате расходов на хранение Транспортного средства, предоставив документы об оплате.

12.03.2025 АО «АльфаСтрахование» провело осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра (№)

В целях определения стоимости восстановительного ремонта Транспортного средства АО «АльфаСтрахование» с привлечением независимой экспертной организации ООО «РАНЭ-Приволжье» подготовлено экспертное заключение от 14.03.2025, согласно которому стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 327 000 руб., с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 205500 руб.

25.03.2025 АО «АльфаСтрахование» письмом (№) уведомила Цессионария об отказе в урегулировании страхового случая, сообщив о необходимости обращения в порядке прямого возмещения убытков.

31.03.2025 Цессионарий обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением об урегулировании страхового случая в соответствии с действующим законодательством.

15.04.2025 АО «АльфаСтрахование», признав заявленное событие страховым случаем, письмом (№) выдала Потребителю направление на восстановительный ремонт Транспортного средства (далее - Направление) на СТОА ООО «Техника Краски», расположенную по адресу: <адрес>, с лимитом ответственности 400 000 руб. и отсутствием сведений о доплате за ремонт, что подтверждается почтовым идентификатором (№).

16.04.2025 АО «АльфаСтрахование» перечислила Цессионарию выплату, расходов на хранение Транспортного средства в размере 1 000 руб. и расходов на оплату услуг эвакуатора в размере 19 500 руб., что подтверждается платежными поручениями (№), (№).

19.04.2025 СТОА ООО «Техника Краски» уведомила АО «АльфаСтрахование» о невозможности проведения восстановительного ремонта Транспортного средства в установленный законом срок в связи с длительной поставкой запасных частей.

21.04.2025 Цессионарий обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением об организации эвакуации Транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта 24.04.2025 по адресу: <адрес>.

20.05.2025 АО «АльфаСтрахование» перечислила Цессионарию выплату страхового возмещения по Договору ОСАГО в размере 379 500 руб., что подтверждается платежным поручением (№).

27.05.2025 Цессионарий обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о восстановлении нарушенного права, содержащим требования о выплате убытков вследствие ненадлежащего исполнения Финансовой организацией своих обязательств по Договору ОСАГО в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, расходов на оплату юридических услуг.

В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЭ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон № 123-ФЭ) Финансовая организация должна рассмотреть заявление и направить Заявителю ответ не позднее 26.06.2025.

04.06.2025 АО «АльфаСтрахование» письмом (№) уведомила Цессионария о частичном удовлетворении заявленных требований.

16.06.2025 АО «АльфаСтрахование» перечислила Цессионарию неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере 117 645 руб., что подтверждается платежным поручением (№).

30.07.2025 между ИП ФИО6 (Цедент) ФИО1 (Цессионарий) и заключен договор цессии (уступки прав требования) (№), согласно которому Цедент уступает, а Цессионарий принимает полном объеме право требования, возникшее из договора цессии (№) от 26.02.2025 «<данные изъяты>» государственный регистрационный знак (№), в результате ДТП от 23.02.2025 по адресу: <адрес>, о чем Финансовая организация была уведомлена 12.08.2025.

Согласно статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

По смыслу статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон № 40-ФЗ) в течение 20 календарных дней* за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Постановления Пленума ВС РФ №31) указано, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало

Поскольку Цессионарий обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением об исполнении обязательства по Договору ОСАГО, включая требования о выплате расходов на оплату услуг эвакуатора, 05.03.2025, датой окончания срока осуществления страховой выплаты являлось 26.03.2025, а неустойка подлежит исчислению с 27.03.2025.

16.04.2025 АО «АльфаСтрахование» перечислила Цессионарию выплату расходов на оплату услуг эвакуатора в размере 19 500 руб., то есть с нарушением срока, установленного пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

В соответствии с требованиями, установленными пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, размер неустойки, подлежащей выплате за период с 27.03.2025 по 16.04.2025, составляет 4 095 руб. (19 500 руб. х 21 день х 1%).

20.05.2025 АО «АльфаСтрахование» перечислила Цессионарию выплату страхового возмещения по Договору ОСАГО в размере 379500 руб., то есть с нарушением срока, установленного пунктом 21 ст. 12 Закона № 40- ФЗ.

При этом пунктом 44 Постановления Пленума № 31 установлено, что расхождение в результатах расчетов размера расходов на восстановительный ремонт в отношении транспортного средства, выполненных различными специалистами, следует признавать находящимся в пределах статистической достоверности за счет использования различных технологических решений и погрешностей расчета, если оно не превышает 10 процентов при совпадающем перечне поврежденных деталей (за исключением крепежных элементов, деталей разового монтажа).

Согласно экспертному заключению ООО «Оценочная группа «АЛЬФА» от 29.09.2025 № (№) стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 359 500 руб.

Между тем размер выплаты страхового возмещения, осуществленной АО «АльфаСтрахование», превышает размер страхового возмещения, установленный экспертным заключением от 29.09.2025 № (№), составленным по инициативе Финансового уполномоченного (359 500 руб.), округленно на 5 процентов, указанное расхождение находится в пределах статистической достоверности, в связи с чем, неустойка подлежит начислению за период с 27.03.2025 по 20.05.2025 от выплаченной суммы страхового возмещения.

В соответствии с требованиями, установленными пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, размер неустойки, подлежащей выплате за период с 27.03.2025 по 20.05.2025, составляет 208 725 руб. (379 500 руб. х 55 дней х 1%).

Между тем согласно пункту 50 Постановления Пленума № 31 при возмещении вреда в виде организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика заключен договор о ремонте транспортного средства, страховщик не освобождается от возмещения иных убытков, обусловленных наступлением страхового случая и расходов, необходимых для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (например, утрата товарной стоимости, эвакуация транспортного средства с места дорожно- транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставка пострадавшего в лечебное учреждение и т.д.).

11.03.2025 Цессионарий обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о выплате расходов на хранение Транспортного средства, предоставив документы об оплате, следовательно, датой окончания срока осуществления страховой выплаты являлось 31,03.2025, а неустойка подлежит исчислению с 01 04.2025.

16.04 2025 АО «АльфаСтрахование» перечислила Цессионарию выплату расходов на хранение Транспортного средства в размере 1 000 руб., то есть с нарушением срока, установленного пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

В соответствии с требованиями, установленными пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, размер неустойки, подлежащей выплате за период с 01.04.2025 по 16.04.2025, составляет 160 руб. (1 000 руб. X 16 дней * 1%).

Следовательно, общий размер неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения составляет 212 980 руб. (4 095 руб. +208 725 руб. + 160 руб.).

16.06.2025 АО «АльфаСтрахование» перечислила Цессионарию неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере 117 645 руб., что подтверждается платежным поручением (№).

В силу пункта 6 статьи 16.1 Закона № 40-ФЗ общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный Законом № 40-ФЗ,

Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание произведенную АО «АльфаСтрахование» в добровольном порядке выплату неустойка в размере 117 645 руб., требование Цессионария о взыскании с АО «АльфаСтрахование» неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения подлежит удовлетворению в размере 95 335 руб. (212 980 руб. - 117 645 руб.).

Таким образом, расчет неустойки, произведенный финансовом уполномоченным является законным и обоснованным. При этом о снижении взысканного размера неустойки в соответствии со т. 333 ГК РФ страховой компанией не заявилялось.

Оснований для отмены решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования (№) от (ДД.ММ.ГГГГ), данное решения принято в пределах предоставленных ему полномочий.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 67, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований акционерного общества «АльфаСтрахование» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № (№) от 23 октября 2025 года по обращению ФИО1, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Коминтерновский районный суд г. Воронежа.

Судья Т.Е. Иванова

Решение суда в окончательной форме изготовлено 05.05.2026.