Решение № 2-1107/2017 2-1107/2017~М-1094/2017 М-1094/2017 от 30 ноября 2017 г. по делу № 2-1107/2017

Дело №2-1107/17

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Новоильинский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Рублевской С.В., при секретаре Терехиной Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Новокузнецке 30 ноября 2017 года

гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в Новоильинский районный суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей. Истец просит суд взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу возмещение стоимости дивана «Мальта» в сумме 39 000,00 рублей; неустойку за просрочку удовлетворения законного требования потребителя в размере 39 000 рублей; денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф в размере 50% от присужденной суммы; возмещение убытков, связанных с оказанием юридической помощи в размере 1500 рублей, с проведением экспертизы в размере 5000 рублей.

Мотивирует тем, что ...... истица ФИО1 в точке продаж, расположенной в магазине «.....» у ИП ФИО2 заказала и приобрела угловой диван «Мальта» стоимостью 39 000 рублей, что подтверждается бланком заказа на покупку товара, доставку, товарным чеком от ...... Приобретенный диван оказался ненадлежащего качества, имел скрытые дефекты, проявившиеся в период эксплуатации, о которых (о дефектах) истица не была предупреждена продавцом в момент приобретения товара. ...... ФИО1 обратилась к продавцу товара с заявлением, в котором просила расторгнуть договор купли-продажи некачественного дивана и вернуть уплаченные по договору деньги. ..... ФИО1 поступил ответ от ИП ФИО2, согласно которому ей было отказано в расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. ..... истица повторно обратилась к ответчику с претензией, однако, ответа не последовало. Согласно экспертному заключению ..... от ....., исполненному ООО «..... .....», приобретенный диван имеет множество дефектов производственного характера, которые образовались до передачи товара покупателю, а именно у дивана имеются следующие недостатки: морщины и вмятины материала облицовки; участки сиденья дивана разной категории мягкости, в центральной части более мягкое; элементы сального места находятся не в одной плоскости с разницей по высоте до 15мм и расщелинами между ними до 20 мм; мягкий выкатной элемент, трансформируется в спальное место в положение «кровать» отличается категорией мягкости (более жесткий) от основного сидения дивана; острые углы и ребра торцов деревянного каркаса проступают через облицовку; мягкий настил уложен неравномерно, с образованием вмятин, пустот (по спинке). Выпуклостей и бугров (по углам спинки); нарушение целостности - сквозной протир облицовочного текстиля на верхней стороне цоколя выкатного механизма, образовавшейся от трения ткани о каркас оснований сидения при трансформации спального места; отсутствие свободного доступа к отделению для хранения. Истец просит, взыскать с ответчика в свою пользу стоимость дивана, неустойку за просрочку удовлетворения законных требований потребителя, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя и компенсировать все судебные расходы.

В судебном заседании истец ФИО1 на исковых требованиях настаивала, дала суду пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Устно уточнила исковые требования, просит суд принять отказ ФИО1 от исполнения обязательств по договору купли-продажи дивана «Мальта» от ......

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, суду не сообщил об уважительной причине неявки.

На основании ч.4 ст.167 ГПК РФ, Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ, 1. В случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение. 2. При участии в деле нескольких ответчиков рассмотрение дела в порядке заочного производства возможно в случае неявки в судебное заседание всех ответчиков. 3. В случае, если явившийся в судебное заседание истец не согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, суд откладывает рассмотрение дела и направляет ответчику извещение о времени и месте нового судебного заседания. 4. При изменении истцом предмета или основания иска, увеличении размера исковых требований суд не вправе рассмотреть дело в порядке заочного производства в данном судебном заседании.

Суд, считает необходимым рассмотреть данное дело в порядке заочного производства.

Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) и упущенная выгода.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований, - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992г. N2300-1 "О защите прав потребителей", Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. N2300-1 "О защите прав потребителей", Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", 1. За нарушение прав потребителей … продавец … несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. 3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. 4. …продавец, … освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. 5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению … продавцом в добровольном порядке. 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с … продавца … за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения … продавцом, … прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Судом установлено, что ...... ФИО1 был приобретен угловой диван «Мальта», стоимостью 39 000 рублей, у индивидуального предпринимателя ФИО2, что подтверждается товарным чеком и бланком-заказом на покупку товара и доставку.

Срок изготовления заказа в зависимости от его сложности может составлять до 40-45 рабочих дней (п.4 бланка-заказа).

..... ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с претензией, по качеству приобретенного товара и требовала вернуть уплаченные по договору купли-продажи денежные средства. ИП ФИО2 предоставил ответ, согласно которому ФИО1 было отказано в удовлетворении претензии.

..... ФИО1 повторно обратилась к ИП ФИО2 с претензией, однако, ответа на претензию не последовало.

Истица обратилась в ООО «.....» с целью определения дефектов, недостатков причин их образования у мягкой мебели.

Согласно экспертному заключению ..... от ....., исполненному экспертом ООО «.....», установлено, что исследованная мебель мягкая - угловой диван с двумя посадочными местами, с механизмом трансформации в спальное место «дельфин» с приставной правосторонней оттоманкой имеет множественные дефекты производственного характера, образовавшиеся до передачи товара потребителю, отрицательно влияют на внешний вид и эксплуатационные свойства мебели. Мебель не соответствует требования: 1. Технический регламент Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» (ТР .....). Принят Решением Совета Евразийской экономической комиссии от .....г. ...... 2. Технический регламент таможенного союза ТР ..... «О безопасности продукции легкой промышленности» ....., утвержден Решением Комиссии Таможенного союза от ...... 3. ГОСТ ..... «Мебель. Общие технические условия». 4. ГОСТ ..... «Продукция мебельного производства. Термины и определения». ГОСТ ..... «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия».

Также заключением эксперта установлено, что приобретенный диван имеет множество дефектов производственного характера, которые образовались до передачи товара покупателю, а именно у дивана имеются следующие недостатки: морщины и вмятины материала облицовки; участки сиденья дивана разной категории мягкости, в центральной части более мягкое; элементы сального места находятся не в одной плоскости с разницей по высоте до 15мм и расщелинами между ними до 20 мм; мягкий выкатной элемент, трансформируется в спальное место в положение «кровать» отличается категорией мягкости (более жесткий) от основного сидения дивана; острые углы и ребра торцов деревянного каркаса проступают через облицовку; мягкий настил уложен неравномерно, с образованием вмятин, пустот (по спинке). Выпуклостей и бугров (по углам спинки); нарушение целостности - сквозной протир облицовочного текстиля на верхней стороне цоколя выкатного механизма, образовавшейся от трения ткани о каркас оснований сидения при трансформации спального места; отсутствие свободного доступа к отделению для хранения. Причиной образования выявленных дефектов является нарушение технологии изготовления мебели. Следов ненадлежащей эксплуатации, ухода со стороны потребителя, способствующих образованию недостатков не обнаружено. Выявленные недостатки являются существенными, так как для их устранения требуются несоразмерные финансовые расходы и затраты времени.

Кроме того, установлено, что истец ФИО1 в своем заявлении от ..... отказалась от исполнения договора купли-продажи и просила произвести возврат денежной суммы, оплаченной за покупку товара.

Учитывая вышеизложенное, суд считает требования ФИО1 законными и обоснованными, в связи с чем, принимает отказ ФИО1 от исполнения обязательств по договору купли-продажи дивана «Мальта» от ....., и взыскивает с ответчика в пользу истца, сумму, уплаченную по договору в размере 39 000 рублей.

Рассматривая требования ФИО1 о взыскании с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% одного процента цены товара.

В заявлении ФИО1 поданной в адрес ИП ФИО2, датированной ......, ФИО1 требовала от ответчика возвратить ей денежные средства, уплаченные ею по договору купли-продажи дивана. Ответчиком был дан ответ, согласно которому ФИО1 отказано в удовлетворении требования о возврате денежных средств.

Суд считает правильным при расчете неустойки применить положения ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», и исчислить неустойку в размере 1% в день от уплаченной истцом ФИО1 цены товара (39 000рублей) по договору купли-продажи, начиная с ...... и по ...... (дата подписания иска), всего за 273 дня, исходя из следующего расчета: 273 дней х 39000 рублей х 1% (в день) = 106 470 рублей.

Согласно п.3 ч.3 ст.23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в сумме 39 000 рублей.

Рассматривая требования истца о взыскании в их пользу компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей ....., суд приходит к следующему.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд, придя к выводу об удовлетворении требований потребителя ФИО1, считает возможным требования истца о компенсации морального вреда удовлетворить частично, и взыскивает с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50% пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. N17, При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Удовлетворяя материальные исковые требования истца ФИО1, взыскивая с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 39 000 рублей, уплаченные истцом по указанному договору, неустойку в сумме 39 000 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, тогда размер штрафа составит 39 250 рублей.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ, Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; … расходы на оплату услуг представителей; … связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст.98 ГПК РФ, 1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом ФИО1 заявлены требования о взыскании с ответчика ИП ФИО2 судебных расходов, связанных с оказанием юридической помощью в сумме 1500 рублей. Суд считает необходимым отказать в удовлетворении данных требований, поскольку данные судебные расходы ФИО1 документально не подтверждены.

Истцом ФИО1 заявлены требования о взыскании с ответчика ИП ФИО2 расходов, на оплату услуг эксперта в сумме 5000 рублей, которые подтверждены документально, в связи с чем, суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг эксперта в сумме 5000 рублей.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ, Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец, обращаясь в Новоильинский районный суд г.Новокузнецка с требованиями к ответчику о защите прав потребителей, был освобождены от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, в силу прямого указания закона (ст.333.36 НК РФ). Таким образом, при удовлетворении исковых требований истца, государственная пошлина по настоящему гражданскому делу подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО2, исходя из размера удовлетворенных материальных исковых требований – 2540 рублей, и нематериальных требований (о компенсации морального вреда) в сумме 300 рублей, всего 2840 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 УПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

Принять отказ Гайворонской И..Е. от исполнения договора купли-продажи дивана «Мальта», заключенного ...... между ФИО1 и ИП ФИО2.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1:

-денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи дивана «Мальта» от ....., в размере 39 000 (тридцать девять тысяч) рублей;

-неустойку в размере 39 000 (тридцать девять тысяч) рублей;

-компенсацию морального вреда в размере 5000 (пятьсот) рублей;

-судебные расходы в размере 5000 (пять тысяч) рублей,

-штраф в размере 39 250 (тридцать девять тысяч двести пятьдесят) рублей.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО1, - отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 840 (две тысячи восемьсот сорок) рублей.

Ответчик вправе подать в Новоильинский районный суд г.Новокузнецка, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: С.В. Рублевская