Решение № 2-1522/2021 2-1522/2021~М-1266/2021 М-1266/2021 от 20 июня 2021 г. по делу № 2-1522/2021

Производство № 2-1522/2021

Дело (УИД) №


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<адрес> 21 июня 2021 г.

Белогорский городской суд <адрес> в составе:

судьи Сидельниковой И.А.,

при секретаре Романцовой В.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Союз Профи Эксперт» о защите прав потребителей,

установил:

истец обратился в суд с указанным иском, просит признать на основании ст.168, 422 ГК недействительным (ничтожным) условие заявления на подключение к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» о том, что уплаченная оплата по договору публичной оферты не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах, как противоречащее обязательным императивным требованиям закона, в том числе Закона РФ «О защите прав потребителей»; взыскать с ответчика оплату по договору публичной оферты в размере <данные изъяты> рублей; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей; штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты>% от присужденной суммы: неустойку в размере <данные изъяты> рублей.

В обоснование заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Сетелем Банк» был заключен кредитный договор. При получении кредита подписано заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» в ООО «Спарта». Согласно заявлению истцу передана карта «<данные изъяты>», которая включает в себя доступ к услугам, а так же непериодическое издание первого тома из серии книг <данные изъяты>», содержащееся на USB носителе. При этом из договора с ответчиком не усматривается конкретная стоимость непериодического издания. Истец был введен в заблуждение относительно условий договора, поскольку не была предоставлена полная информация о приобретаемых услуге и товаре. Спорный договор заключен с ответчиком, тогда как из условий кредитного договора, платежных документов, усматривается, что оплата по договору, производилась в пользу ООО «Спарта». Истец был введен в заблуждение относительного того, кто является исполнителем по договору. Согласно п.3 Заявления (оферты) условия договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», изложенные в Правилах оказания услуг по программе облуживания «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ. размещены на сайте <данные изъяты>. Однако сайт этих правил не содержит. Определение стоимости электронного издания первого тома из серии книг «<данные изъяты>» в размере приблизительно не менее <данные изъяты>% от стоимости карты независимо от срока действия договора, при том, что данное издание передается в собственность клиента, не отвечает требованиям закона, а именно пунктов <данные изъяты> Правил продажи отдельных видов товаров, устанавливающих порядок оформления ценников, порядок доведения до потребителя цены непериодического издания, не позволяет проверить ее соответствие цене товара в том месте, где товар приобретен. Истцу не предоставлена информация о выходных сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов, так же была дана возможность ознакомиться с издание до его покупки. ДД.ММ.ГГГГ было написано заявление об отказе от услуг и непериодического издания, с требованием вернуть плату за подключение к договору публичной оферты и товар, на основании ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Однако требования не исполнены.

В судебное заседание не явились лица, участвующие в деле.

Истец, извещался судом по последнему известному месту жительства. Судебное извещение не вручено, возвращено «по истечению срока хранения». Имеется ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца.

Ответчик, третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований ООО «Спарта», ООО «Сетелем Банк» о времени и месте судебного разбирательства извещены.

В соответствии с ч. 7 ст. 113 ГПК РФ информация о времени и месте рассмотрения настоящего гражданского дела заблаговременно размещена на официальном сайте Белогорского городского суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

С учетом требований ст. 113, 118 ГПК РФ во взаимосвязи со ст. 165.1 ГК РФ, принимая во внимание п. 1 ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 5 от ДД.ММ.ГГГГ "О применении судами общей юрисдикции общепризнанных принципов и норм международного права и международных договоров Российской Федерации", на основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.

Исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Сетелем Банк» был заключен кредитный договор на сумму <данные изъяты> рублей, из них <данные изъяты> рублей оплата стоимости автотранспортного средства <данные изъяты>, индификационный номер № кузова №, <данные изъяты> рублей оплата иных потребительских нужд, на срок <данные изъяты> платежных периодов под <данные изъяты>% годовых.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подписано заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «<данные изъяты>», согласно которому истец подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми положениями условий договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», изложенными в правилах оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, размещенных на сайте <данные изъяты> и принимает на себя в полном объеме права и обязанности, вытекающие из Оферты.

В соответствии с п. <данные изъяты> Истцом приобретена карта «<данные изъяты>» - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания от ДД.ММ.ГГГГ, включает в себя доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам транспортных средств - держателям карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг «<данные изъяты>», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе).

Стоимость карты, согласно п. <данные изъяты> составляет <данные изъяты> рублей, из них стоимость доступа к сервису, помощи и услугам устанавливается пунктом <данные изъяты> Правил оказания услуг, стоимость непериодического издания устанавливается в пункте <данные изъяты> не менее общей суммы за вычетом <данные изъяты>% (п.<данные изъяты> заявления).

Пунктом <данные изъяты> Правил оказания услуг по программе обслуживания «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что стоимость карты «<данные изъяты>» указывается в п. <данные изъяты> заявления о присоединении и включает в себя стоимость услуг, оказываемых компанией в соответствии с настоящими правилами в размере <данные изъяты>% от стоимости карты (п. <данные изъяты>), стоимость непериодического издания составляет <данные изъяты>% от стоимости карты (п. <данные изъяты>)

Договор считается заключенным с момента подписания заявления о присоединения и <данные изъяты>% оплаты стоимости неактивированной карты, срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (п<данные изъяты> заявления).

Пунктом <данные изъяты> данных Правил предусмотрен порядок передачи клиенту вышеуказанного непериодического электронного издания, согласно которому непосредственно перед подписанием Заявления о присоединении к Договору публичной оферты Клиент обязан проверить электронный носитель (USB flash накопитель) на наличие на нем внешних повреждений, а затем попросить лицо, реализующее данный товар, продемонстрировать содержание электронного носителя (USB flash накопителя) на компьютере либо ознакомиться с непериодическим изданием самостоятельно с помощью личного компьютера. После того, как клиент убедиться в том, что электронный носитель надлежащего качества и содержания, он подписывает Заявление о присоединении и получает электронный носитель (п. <данные изъяты>), также указаны системные требования электронного носителя.

В п. <данные изъяты> Правил указано, что Клиент, ознакомившись с настоящими Правилами оказания услуг, а также с содержанием непериодического издания первого тома из серии книг «<данные изъяты>», убедившись в отсутствии недостатков, дефектов, неисправностей передаваемого клиенту электронного носителя (USB flash накопителя), клиент выражает свою волю на приобретение карты «<данные изъяты>» в порядке и на условиях, определенных настоящими Правилами.

Истцом получена карта «<данные изъяты>» №, электронное издание «<данные изъяты>» на USB flash накопителе и пароль для доступа, что подтверждается подписью истца.

Договор публичной оферты заключен истцом и ответчиком посредством услуг платежного агента ООО «Спарта», реализующего продукты ООО «Союз Профи Эксперт» (принципала) на основании агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

На основании платежного поручена № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Сетелем Банк» перечислило ООО «Спарта» <данные изъяты> рублей в счет оплаты стоимости подключения к договору.

Истцом заявлены требования о признании недействительным (ничтожным) условие заявления на подключение к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» о том, что уплаченная оплата по договору публичной оферты не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах.

В силу п.2 ст.168 ГК РФ сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

По смыслу статей 2 и 3 ГПК РФ судебной защите подлежат нарушенные права и охраняемые законом интересы граждан.

Однако таких условий заявление не содержит, в связи с чем, требование в данной части удовлетворению не подлежат.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлено заявление об отказе от услуг и непериодического издания и возврате уплаченной суммы в размере <данные изъяты> рублей.

Правила оказания услуг по программе обслуживания «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ (далее Правила) являются публичной офертой в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями на заключение договора о приобретении карты «<данные изъяты>», дающей клиенту право на получение от компании доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочно-консультационных, юридических и иных услуг владельцам автотранспортных средств на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами, а также приобретение непериодического издания первого тома из серии книг «<данные изъяты>», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе).

Исходя из заявления о присоединении от ДД.ММ.ГГГГ следует, что между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг в рамках наполнения карты и договора купли-продажи товара - непериодического электронного издания первого тома из серии книг «<данные изъяты>», размещенного на электронном носителе.

Пунктом 3 ст. 421 ГК РФ установлено, что к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Законом допускается односторонний отказ от смешанного договора в случае, когда правила о каждом из договоров, входящих в состав смешанного договора, допускают односторонний отказ от него.

На основании п. 1 ст. 450.1 ГК РФ право на односторонний отказ от договора может быть реализовано управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления и считается расторгнутым.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 8.5 Правил клиент вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке в части оказания услуг, предусмотренных пунктом 1.2 Правил, предварительно уведомив компанию, при условии оплаты фактически понесенных компанией расходов на день письменного заявления о расторжении договора.

Из представленных документов следует, что ответчиком было получено заявление истца об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств.

В связи с получением от истца вышеуказанного уведомления, договор публичной оферты, в части оказания услуг был расторгнут.

Сумма в части оказания услуг, составляющая <данные изъяты>% от общей цены договора, возвращена истцу ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, истцом было реализовано право на отказ от договора по исполнению ответчиком в его пользу услуг и в данной части денежные средства были возвращены.

Остальные денежные средства в размере <данные изъяты> являлись оплатой товара.

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям регламентирована главой II Закона РФ "О защите прав потребителей" и предусматривает возможность защиты прав потребителя в случаях, когда товар оказался некачественным (ст.18) и когда товар оказался качественным, но подлежащим обмену (ст.25).

Получение непериодического издания истцом не оспаривается.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей", утверждается Правительством РФ.

К таким товарам, согласно п. 14 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" относятся, в частности, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Таким образом, действующее законодательство не предусматривает возможности для одностороннего расторжения договора купли-продажи товара, не подлежащего обмену и возврату, за исключением ситуаций, когда у покупателя имеются претензии к качеству товара.

Доказательств некачественности переданного истцу товара - непериодического издания материалы дела не содержат. Качество подтверждено подписью истца в заявлении о присоединении, где указано, что товар проверен клиентом.

Учитывая изложенное, переданное истцу непериодическое издание надлежащего качества не может быть возвращено истцом ответчику путем расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

При этом расторжение договора в части оказания услуг не свидетельствует о расторжении всего договора, содержащего в себе условия, в том числе договора купли-продажи электронного непериодического издания, поскольку не исключает и не прекращает действие последнего.

Вопреки доводам истца, материалы дела свидетельствует о том, что истец был надлежащим образом осведомлен о потребительских качествах приобретаемого товара и условиях его приобретения, до истца в полном объеме была доведена необходимая информация о товаре.

В соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).

Согласно ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (часть 1).

Как разъяснено в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации, N 4 (ДД.ММ.ГГГГ), утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ, продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее, а также за любое несоответствие товара, которое возникает после передачи товара покупателю и является следствием нарушения им любого своего обязательства, включая нарушение любой гарантии того, что в течение того или иного срока товар будет оставаться пригодным для обычных целей или какой-либо конкретной цели либо будет сохранять обусловленные качества или свойства.

Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

При подписании заявления истцу была предоставлена вся информация о приобретаемом продукте и услугах в рамках договора, в том числе и содержание приобретаемого товара, также истец был ознакомлен с правилами предоставления услуг и их стоимостью. О том, что вся вышеуказанная информация была доведена до сведения истца, свидетельствует подпись истца на заявлении о присоединении.

Истец, подписывая заявление о присоединении к условиям публичной оферты, выразил согласие на заключение смешанного договора на указанных условиях, ознакомился с правилами, изложенными в публичной оферте, содержанием заключаемого договора, принял товар надлежащего качества и содержания.

Судом при рассмотрении дела не установлено наличия каких-либо обстоятельств, свидетельствующих о введении истца в заблуждение относительно условий договора, которые изложены четко, ясно и понятно, каких-либо возражений по вопросу заключения договора истцом не выражалось.

Установленные обстоятельства свидетельствуют, что истцу была предоставлена необходимая и достоверная информация об основных потребительских свойствах товара, обеспечивающая возможность его правильного выбора, при которых истец смог оценить необходимость и объективную нуждаемость в данном товаре.

Продажа истцу товара надлежащего качества, в отсутствие доказательств о нарушении права истца на получение полной и достоверной информации о товаре применительно к положениям Закона РФ "О защите прав потребителей" не предоставляет истцу право отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных сумм (п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В связи с чем, у ответчика не возникает обязанности возвратить истцу денежные средства в размере <данные изъяты> рублей в счет стоимости непериодического издания.

Поскольку в ходе рассмотрения дела нарушений потребительских прав истца не установлено, требования о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Союз П. Э.» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Белогорский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья И.А. Сидельникова

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.