Решение № 2-1118/2026 2-1118/2026(2-7314/2025;)~М-5790/2025 2-7314/2025 М-5790/2025 от 23 марта 2026 г. по делу № 2-1118/2026

УИД 16RS0...-52

Дело ...

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

06 марта 2026 года ...

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи А.Л.Лучинина, при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ИП ФИО1 о защите прав потребителей, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 М.И. о защите прав потребителей, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указано, что ФИО3, ... приобрела у ИП ФИО1 (более известный как «iStudio») телефон Apple Iphone 15 Pro 512Gb Natural Titanium Sim no действующей на тот момент акции «Рассрочка на 12 месяцев. Аксессуары в подарок», согласно которой товар подлежал оплате в рассрочку на 12 месяцев с предоставлением аксессуаров в подарок. Общая сумма договора была озвучена менеджером компании в размере 101 900 рублей с ежемесячным платежом около 8 490 рублей.

После одобрения рассрочки банка, менеджер ИП ФИО1 (iStudio) предоставила на подписание Товарный чек ЖЦБ-95948 от ..., и на вопрос «Почему в акте сумма 210 759 руб, а не 101 900 руб, как было ранее озвучено?» менеджер дала ответ - «Потому что в акте отображается полная стоимость всех товаров без скидки. Однако все скидки и акция обязательно будет применена». После оформления покупки через банк ПАО «Совкомбанк» личный кабинет банка с информацией о платежах и деталей оформленной рассрочки был сформирован только на следующий день ... и выяснилось, что условия кредитования существенно отличаются от заявленных: срок кредита составил 3 года вместо обещанных 12 месяцев, а общая сумма выплат превысила 300 000 рублей (8498,91 руб * 36 месяцев = 305960,76).

При обращении в офис ИГ ФИО1 (iStudio) с претензией по данному факту, менеджер, что после 12 месяцев выплат произойдет автоматический перерасчет и закрытие задолженности.

На дату ... задолженность перед банком составляет 191 625,81 рублей.

Истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 191 625,81 рублей. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей. Взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В ходе судебного заседания истец уточнили требования, просила суд взыскать навязанные услуги согласно Товарному чеку № ЦБ-95948 от 30,08.2024, а именно: Настройка «Всё включено Standart», в размере 10 000 рублей. Гарантия 36 месяцев, в размере 32 434 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей. Взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Протокольным определением к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, относительно предмета спора, были привлечены ООО "Айсервис", ПАО Совкомбанк.

Истица ФИО3 в судебное заседание не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в её отсутствие.

Ответчик, представитель ответчика ИП М.И. ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны. Сведениями об уважительности причин суд не располагает. Заявлений, ходатайств, отзыв на исковое заявление суду не представил.

Третьи лица в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны. Сведениями об уважительности причин суд не располагает.

Суд в силу положений статей 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса в порядке заочного производства.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российский Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ или одностороннее изменение условий обязательства не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Гражданское законодательство основывается на признании свободы договора.

Физические и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора (статья 1 ГК РФ). Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный правовыми актами, в котором содержатся элементы различных договоров. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано правовыми актами (статья 421 ГК РФ).

В силу статьи 454 Гражданского кодекса Российский Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно части 3 статьи 455 Гражданского кодекса Российский Федерации условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно статьи 493 Гражданского кодекса Российский Федерации наименование организации, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Статьей 16 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно статьи 450 Гражданского кодекса Российский Федерации по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Как установлено судом и следует из материалов дела, что ФИО3, ... приобрела у ИП ФИО2 М.И. телефон Apple Iphone 15 Pro 512Gb Natural Titanium Sim no действующей на тот момент акции «Рассрочка на 12 месяцев. Аксессуары в подарок», согласно которой товар подлежал оплате в рассрочку на 12 месяцев с предоставлением аксессуаров в подарок. Общая сумма договора была озвучена менеджером компании в размере 101 900 рублей с ежемесячным платежом около 8 490 рублей.

После одобрения рассрочки банка, менеджер ИП ФИО2 М.И. (iStudio) предоставила на подписание Товарный чек ЖЦБ-95948 от ....

После оформления покупки через банк ПАО «Совкомбанк» личный кабинет банка с информацией о платежах и деталей оформленной рассрочки был сформирован только на следующий день ... выяснилось, что условия кредитования существенно отличаются от заявленных: срок кредита составил 3 года вместо обещанных 12 месяцев, а общая сумма выплат превысила 300 000 рублей (8498,91 руб * 36 месяцев = 305960,76).

При обращении в офис ИГ ФИО1 (iStudio) с претензией по данному факту, менеджер заверили, что после 12 месяцев выплат произойдет автоматический перерасчет и закрытие задолженности.

... ФИО3 обратился к ИП ФИО2 М.И. с досудебной претензией об отказе от договора, в котором просила вернуть уплаченные за товар, дополнительное оборудование, услуги.

Указанная претензия получена ..., оставлена ответчиком без удовлетворения.

Из содержания иска следует, что продавец не предоставил необходимую и достоверную информацию о предоставляемых услугах. В отсутствие необходимой информации истец был лишен возможности выразить свое согласие на оказание данных услуг, что свидетельствует об их навязанности.

Разрешая требования истицы в части требований о расторжении договора и взыскании стоимости товара и услуги «Гарантия 36 месяцев», суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 2 данной статьи информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

На основании пункта 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Следовательно, требования истца о взыскании с ответчика ФИО2 стоимости товара подлежит удовлетворению.

Статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от ... N 2300-1 предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истице, являющейся в спорных отношениях потребителем, в результате нарушения её права на возврат уплаченных по договору денежных средств были причинены нравственные страдания, то есть моральный вред, который подлежит компенсации ответчиком. Поэтому суд считает необходимым взыскать с ответчика ИП ФИО5 в пользу истцы компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, частично удовлетворив требования.

Размер компенсации морального вреда определен с учетом положений статей 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно характера причиненных истице нравственных страданий, фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, длительности нарушения права истицы, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости.

Так, в силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, формой предусмотренной законом неустойки, которую, в соответствии со статьей 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения, то есть указанный штраф следует рассматривать как предусмотренный законом особый способ обеспечения исполнения обязательств в гражданско-правовом смысле этого понятия.

При данных обстоятельствах, с учетом продолжительности нарушения ответчиком прав истца как потребителя, отсутствия каких-либо доказательств, свидетельствующих о явной несоразмерности штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», последствиям допущенного нарушения, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в полном размере, составляющем 42 434 рублей ((42 434 + 5 000) x 50%).

При этом, объективных оснований для уменьшения размера штрафа суд не находит, ответчиком каких-либо доказательств наличия оснований для применения ст. 333 ГК РФ не предоставлено.

В силу части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

На основании положений статьи 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в соответствующий бюджет следует взыскать государственную пошлину в размере 7000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО3, ... года рождения (...) денежные средства в размере 42 434 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 23 717 рублей,

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 7 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.Л.Лучинин

Мотивированное решение изготовлено ....